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文档简介
1、大学生暑假电信实习报告大学的最后一个暑假,我有幸到广东电信罗定分公司 实习,在将近一个月的实习期里,我初步接触大电信公司 的一些运作,积累了一定的社会经验。我被安排在adsl社区实习,负责指导我的是一名姓董 的班长,而实习内容主要是adsl的安装与维护。经过班长 的悉心教导,很快我就熟悉了 adsl的各项原理,实际操作 能力也有所提高,以下就是我的一些实习体会。第一:真诚待人。我刚来报到时,遇到很多新的面孔, 由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对 工作未曾了解,开始觉得不太适应。后来我慢慢发现,只 要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往。还 教会我一些技术,由此我深感真诚
2、的重要性,在公司里不 但要学会如何做事,而且要学会如何做人。正确处理同事 之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作。 孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集 体的。第二:不要偷懒。我曾问班长:什么样的员工在企业里 会受欢迎?他的回答是不偷懒的员工。我觉得很有道理,试 问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的?于是我时刻提醒自己要 多干活,尽力把本份工作做好。还记得我曾在超市做兼职 时,主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事,所以 在工作的时候,就算是生意很淡的时候也不要聊天。由于 我时刻牢记这一点,最终努力没有白废,我以良好的表现 完成了实习。第三:勤学好问。刚来到单位时,我对很多
3、方面都未熟 悉,这就需要我勤学好问。因为经验是很重要的,我发现 引起线路故障的原因有很多,如果没经验就很难处理问 题。例如有一次,班长接到某音像店的报障后,赶赴现场 发现户主的网络下行速率不正常,他先后把电话线,调制 解制器,甚至电缆也换过仍未解决问题,最后他把端口也 换了才排除了故障。遇上如此复杂的问题是比较少见的, 可能连经验丰富的员工也感头疼。经验不足的我更需多请 教他们。但必须注意的是:在问人之前要分清哪些问题可以 问,哪些问题不该问。还要注意在什么时候问会好一点。 比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题,不要对薪水太 在乎,对于新人来说,能学到东西才是最重要的。第四:讲究条理。年轻人刚
4、到工作单位时往往会表现急 躁,这是正常的,但最好不要急功近利,急于表现自己可 能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事, 虚心点往往能得到别人的认同。其实我发觉前辈做事有一 点很值得学习的,就是他们做事很讲究条理,他们遇到问 题会一步步去解决,而不是惊慌失策。例如他们在接到故 障时,首先会根据用户的反映来分析情况,然后问清楚对 方的地址和联系方式,当怀疑是用户的电脑故障时还要带 上手提电脑去监测,最后才派出人手去收复,这种做事方 式就很有条理,不会做一些无用功,工作效率也得到提高。 受他们的影响我也慢慢变得做事不那么急躁了,这真是很 难得的工作经验啊!这次的暑期实习带给我不仅仅是一种社会经验,更是 我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一 些好朋友,他们给予我不少的帮助。俗语说:纸上得来终觉 浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育 是以理论为主,能有机
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