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文档简介
1、编制员工手册流程共享欢乐共享学问四步法中小企业员工手册编制“简洁地说就是可以让员工快速理解公司并能标准员工日常,员工手册可以快准员工行为的小册子,它有两项根本功能:一是使刚进入公司的“等,速理解公司的历史、文化、运作形式、员工管理政策、日常行为标准标准员工的日常行为,强化行业或公;二是快速成长为公司的“合格员工司的特别要求,提升公司整体的运作效率。的成效,一方面对于中小企业来说,假如可以有效地发挥“员工手册可以缩减培训本钱与员工管理本钱,另一方面还可以促使员工降低工作失的编制往往误率与事故率,从而进步员工的工作效率与效果。“员工手册而目前我国大,需要以明晰的企业文化和标准的人力资源管理体系为根
2、底局部中小企业的企业文化还处在混沌状态,人力资源管理体系也还不够规员工“在这种情况下,中小企业该如何编制既合适自身又不失操作性的范,针对性地提出了编制员工手册的呢?笔者依据多年的询问理论阅历,手册。四步法“第一步:定框架一套完好的一般来说,员工手册内容的根本框架。“定框架,即确定第,写在前面的话“员工手册其根本框架应当包括五个局部:第一局部是,第四特别的职业要求行为标准和“二局部是“公司概述,第三局部是“。对中小企业来说,同样可以附那么“员工管理制度局部是“,第五局部是挺直将这个根本架构作为员工手册的主要内容,然后,在这一主框架的根底上,确定相应的次级框架。“用好写在前面的话页眉内容共享欢乐共
3、享学问欢以公司的最高行政长官名义签发,其主要目的是“这局部的内容通常是,因此,其次级框架通常包括以下几迎员工并激发员工学习手册的热情祝语3欢送词;2员工可通过员工手册获得什么;1个方面:最近两年,中小企业在编制员工手册的时候,虽然签名。与盼望;4在构造上都会包含这一局部,但在次级框架确定时却常常出现偏向,往往多人的不锈钢800总那么作为次级框架的一个工程。例如,一家有员工把“还之外,欢送词“写在前面的话的次级框架的工程在包括“架制造企业,其适应范围以及盼望员工遵本手册的指导思想、“本手册的编写目的,包含有开篇的员工手册从形式上说不伦不写在前面的话守手册等工程。以这样“类,从效果上说会使员工产生
4、反感,影响其对员工手册的学习效果和进一欢送步的内化、执行。因此,建议中小企业在编写员工手册时,严格根据“的次级框架进展编写。词、学习员工手册的收获、祝语与盼望及签名敏捷运用“公司概述的目的就是让员工快速理解公司、快速融入公司。这局部公司概述“公司公司的价值观;2局部的次级框架通常包括以下几个方面:1公5公司业务概况介绍;34公司的组织架构;的战略目的;。公司的企业文化等工程司的进展历史;6大型企业的员工手册都特别重视这局部的内容,然而,很多中小企业的员工手册没有 60%却往往无视这一局部。笔者诊断过的中小企业中有近这局部内容,导致这一现象出现的根本缘由是很多中小企业根本就没有明也没有意识到这局
5、部内容对新进员工理解公司、进展目的等,确的价值观、融入公司所起的作用,以及这局部内容对于树立公司形象的重要意义。因页眉内容共享欢乐共享学问此,建议中小企业务必将“公司概述作为员工手册主框架的一项重要内容,但在确定这个主工程的次级框架时,可以依据企业的实际状况敏捷处理,假如公司目前尚没有明确的价值观或进展战略目的,也没有提公司业务介绍、进展历史及组织临时可以将炼出明确的企业文化,那么“的次级框架,同时,要着手明确公司的价值观、公司概述架构等作为“战略目的等,适时地提炼出自己的企业文化。和“特别的职业要求“明确行为标准通过对行为标准或特别的职业要求的学习和理解,可以提升公司员工整体的职业素养,进而
6、提升员工的工作效率与业绩。这局部的次级框架通公司日常工作中的行为21公司日常行为标准;常包括以下内容:行业特别职业要求例如对外业务交往中的行为标准;4标准;3。目前,局部行业的中小企业比拟重视这食品德业对卫生行为的要求等局部内容,例如酒店行业、连锁专卖行业、保险行业等,但很多制造企业对这局部却重视缺乏。因此,建议中小企业在编制员工手册时不要考虑自身属于什么样的行业、不管目前具备不具备相关的制度,都要将这局部作目前没有相关制度的公司务必马上组为员工手册主框架的一项主要工程,织相关人员进展编制,因为,缺少这局部的员工手册对员工行为的引导作用将大大减弱。重点制定“员工管理制度这局部是目前中小企业的员
7、工手册中最重视的局部,通过这局部内容,企业可以让员工充分理解相关制度与要求,进一步标准员工行为、降低员工管理本钱。因此,这局部内容应当涉及从员工聘用到离任的一系列页眉内容共享欢乐共享学问入聘用与离任1员工管理制度,其次级框架应当包括以下主要内容:工作时间正常上班时2职培训、试用、人事关系、离任管理等;员工培训与休假;5间、出勤、加班等;3酬劳与福利;4。不过,实际状况中,很多中小企业员工手6奖惩制度及其它进展;册这局部的次级框架,往往仅仅包含强调对员工约束的局部,如考勤、加例如,而忽视员工最关怀的、与员工进展和福利相关的内容。班、奖惩等,局部,仅包括了劳动合一家办公家具制造企业员工手册的“员工
8、管理制度同、考勤与加班、奖惩与酬劳、调动包括入职、内部调度与离任几个局部,忽视了休假、员工晋升与进展等员工特别关怀的局部。其实,员工只有在看到个人的进展与收获时,才有可能依据工作要求进展自我约束,才有可能全身心地投入工作,完全依靠高压政策来掌握员工行为的制度是缺乏人文关心的,注定要付出更高的管理本钱。因此,建议中小企业在确定这局部的次级框架时,肯定要将员工的晋升与进展、员工福利等内容包含进去。附那么不容无视的“包括本手册的这局部比拟简洁,主要是对一些未尽条款的补充说明,有效性、本手册的说明权、本手册的修订、未尽事宜的参照方法、保密原员工“。中小企业在确定这局部内容时,常常无视那么、员工签收确认
9、函等,然而,员工签收是保证员工手册合法及有效落实的这局部签收确认表一项重要措施,同时也是企业已经将相关政策告知员工的一项书面证明,的次级框架时务必将员工签收确认函作附那么“因此,建议中小企业在确定为一个子工程。页眉内容共享欢乐共享学问其次步:填内容在确定了员工手册的根本框架及次级框架后,下一步就是对比详细的框架,填写内容。完成这项工作时,企业人力资源部要通过与相关部门的充分沟通,来调动和发挥相关部门的专业性,与其共同完成员工手册内容,然后交给的内容可以由人力资源部编写写在前面的话的草拟。其中,“总经理或董事长审批、签字,也可以由总裁办编写,然后交给总经理或董事长审批、签字,详细由公司的权限特征
10、与董事长或总经理的管理风格确局部,通常交由负责对外形象宣扬的部门负责,一般由市公司概述定;“员工管理“和“特别职业要求;场部、企管部或行政部草拟“行为标准、,但人力资源部可以协调相关部,一般由人力资源部草拟“附那么制度及门供应相应的制度文本与要求。填写完成整个员工手册后,人力资源部对整个手册的内容进展仔细审核,有疑问或错误的地方,准时与相关部门或责任人沟通确认。,闭门造车在这一环节中,中小企业最简单、也最常犯的错误就是“人力资源部单独完成员工手册全部内容的编写工作,并挺直交总经理或董事长审批后发行,结果往往出现相关部门拿着员工手册找总经理投诉的现这项工作时,切忌闭门造车,一象。因此,建议中小企
11、业在完成“填内容个部门单独完成全部工作,肯定要与相关部门和人员进展充分的沟通,一方面是要发挥他们的主动性与专业性,另一方面,也要让他们获得参加感与共同完成这项任务的成就感。第三步:审语言遇到以下问题企业在编写员工手册时,在语言方面通常会:页眉内容共享欢乐共享学问语言风格过分苛刻欢送你参加成为“写在前面的话写道,例如一家制衣企业员工手册的“员工手册就是一部法律手册,你必需严格遵守手册的每项条“我们的一员这样的言辞明显地暴露。严峻者挺直辞退款,否决将会收到对应的惩罚,了对员工的不敬重,必定招致员工的反感甚至敌对,又何谈心甘情愿地遵照执行呢。表述拖沓,不易理解上班前酗酒影响例如一家不锈钢网架制造企业
12、员工手册中这样写道,“工作、工作时间酗酒、阻碍公司正常工作秩序、阻碍公司正常生产秩序、将被制止上班阻碍正常生活秩序及其他有碍于公司保安工作的员工,工程之间缺乏条理性或规律性员工必需恪“3.1行为标准局部这样写道,例如一家酒店员工手册的“尽职守,令行制止,不谋私利,努力工作,勤奋上进,培育廉洁自律、友员工应喜爱公司,珍惜公司的形象和3.2 爱团结、互谅互助的团队精神。员工应严格遵守公司制定的各项规章制度,如有违背荣誉,不得3.3工作时间不准擅离岗位、串岗闲谈、玩耍、做私活、办私事、将3.4 提3.6 员工应当服从领导听指挥,不得会亲友、打私人电话 3.5 员工应保持工作区域,设备、仪器和工具箱3
13、.7 倡精神文明,讲礼貌之间看不出任何的规律线索,而且有行为标准这几条柜的干净完好“些条款还存在肯定的重复。因此,建议中小企业在完成“填内容局部时,肯定要从以下几个方面对员工手册进展语言的审核:页眉内容共享欢乐共享学问从语言风格上,审核员工手册是否与公司提倡的企业文化相吻1的局部,应当保证语言风格的轻松并布满,通常来说,“写在前面的话合特“行为标准感情,“公司概述局部,应保证语言风格的激扬与客观,对及附那么局部,应保证语言风格的客观、“员工管理制度殊的职业要求和严谨;从用词与表述的方式上,审核员工手册的表述是否简洁流畅,2是否易懂易记,去掉多余的表述,避开过多的长句;从整体的规律性与条理性上,审核员工手册每项内容之间的条3理性,以及各项内容之间表述的规律性。第四步:审合法在完成语言审核后,下一步的重要工作就是审核员工手册内容的合法性。审核员工手册的合法性通常从以下几个方面开展:内容上是否与国家的相关法律相冲突用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度,劳动合同法明确规定:“目前我国很多中小企业然而,保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。往往无视对相关法律的重视,而是强迫推行公司的相关规定,这样做会存在较大的法律风险。因此,中小企业在制定员工手册时,必需充分
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