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文档简介

1、综合部年工作总结2016年工作总结2016年是金正物业进展壮大的一年,也是综合部开拓进取的一年。作为公司的一个重要部门,为协作公司进展目的,综合部一年来仔细贯彻“关注详情,重视过程,精益求精,追求卓越的质量方针,坚持“以诚相待,以人为本,效劳无限,共创和谐的企业宗旨,努力增加工作主动性和制造性,充分发挥综合部“参谋、组织、协调、效劳的工作职能,在公司领导的正确指导下,各部门的支持和协作下,根本完成了本部门各项工作任务。现将主要工作状况汇报如下:第一局部工作回忆一、加强人事管理工作,实在落实相关管理制度,进一步强化人力资源管理工作。2011年综合部首先在人事管理相关制度建立上狠下功夫,依据公司的

2、进展需要建立健全了多项规章制度,并对制度的相关执行人员进展了屡次培训、讲解,实在落实管理制度,加快了公司的“制度化管理进程;其次,综合部在人员聘请上投注了很大的精力,加强了聘请力度,依据公司各效劳中心的人员编制、实际需求,努力开展多渠道、常定点的聘请方式,根本满足公司的人员需求。公司的整体管理力量在逐步上升,公司对员工的吸引力和满足度在提升。再者,为稳定员工工作心态,制造良好的工作环境,综合部在有关领导的支持下,完善了公司的社保制度,落实了员工的社保关系和劳动合同的签订,让公司的员工福利制度有了进一步的完善二、加强统筹员工培训及员工业余活动,为公司企业文化建立、精神文明建立夯实根底。员工培训是

3、综合部的重点工作,在一个企业,有好的培训,意味着有好的员工。包括新员工入职培训、管理制度培训、社保学问培训、各岗位操作技能及专业学问培训等,让员工理解了公司的进展过程,明确了相关的规章制度及操作技能,明白了如何才能成为金正物业公司的一名“好员工;主要有弱电门禁系统修理的培训,特种设备平安操作培训等,物业管理专业学问提升方面的培训,员工业余活动的举办也是综合部重点工作之一。2016年度,综合部共组织举办了“春季体育竞赛活动,在凤凰城举办“消夏晚会活动,让我们的员工在工作之余发挥余热,放飞心情,表达了公司人性化管理及对员工的关爱。三、强化部门行政职能,对内对外加强沟通协调、仔细督导,保障公司管理事

4、务高效有序进展。综合部是承上启下、联络左右、协调内外、沟通四方的枢纽,唯有强化部门行政职能才能做好综合协调工作。在2016年度,一是加强与上级主管单位、相关政府部门的工作沟通和协调,准时理解上级部门工作动态和要求,融合各方有力因素做好公司行政工作,如上报年捡材料。二是加强公司与各部门之间的沟通协调。逐步标准了互相间的工作流程,对公司布置的重点工作加强跟踪协调确保工作有布置、有检查、有落实;三是加强部门之间的协调,形成合力,营造团结向上的工作气氛,使得各部门的职能得到充分的发挥。四、进一步强化效劳意识,坚持不懈,热心效劳,努力做好后勤保障工作。坚持把进步效劳程度作为一项常常性的工作来抓,在后勤保

5、障方面坚持做到“对内对外一起抓。对内效劳于员工、公司,不断改善效劳质量、进步效劳程度。全面做好档案管理、公文起草、收发、传阅等工作,对公司内部资料及外来文件分类管理,为各部门查阅供应便利;全面搞好员工工作服定制发放等工作,让员工在工作之余,没有后顾之忧。为顺应物业管理行业进展需要,强调效劳行业的行业性质,对外效劳于领导、客户,高质量、高程度的做好对外接待工作,综合部参加负责上级主管单位和物业同行对我公司管辖工程的视察、到访接待效劳,并圆满完成了各项接待任务,得到公司领导的确定和赞扬。五、开展iso9001:2008质量体系建立工作自2016年以来,在公司领导的大力支持下,在公司各部门同仁的帮助

6、下,质量体系建立工作始终有条不紊的进展,根据公司实际管理状况,屡次修改质量体系管理文件,使之更具有用性和主导性。在2016年10月底顺当通过了质量管理体系认证,管理成效得到了外审教师的确定,见证了公司自实行质量管理体系以来在管理上所获得成果。总的来说,在过去一年的工作中,作为一个“效劳部门,深知效劳是无限的。总结过往,仍存在一些缺乏,主要表如今:一是人力资源管理方面有待进一步进步,如人事聘请、人事管理流程的执行等;二是员工培训工作有待进一步加强,如培训的掩盖率,培训后的考核及培训管理的执行等;三是效劳意识有待进一步增加,如对员工的“微笑效劳等。在今后的工作中,综合部将结合实际不断学习,进步物业

7、专业学问,从而进步整个部门的工作程度,连续戒骄戒躁,发扬团结务实、开拓进取的精神,为把综合部工作不断推向更高程度而不懈努力!二、2017年工作思路2017年,综合部将根据“工作作风要细、工作本事要硬、工作效率要高的总体要求,在抓好日常工作的同时,有目的、有重点地开展好以下工作:一是加强人力资源管理工作,重点做好人事管理、员工培训等工作,进一步改善员工的工作环境,提升工作质量。二是要努力做好各项后勤效劳工作。加强对公司物资的科学管理,合理用法支配,确保公司全年节能减排目的的实现。三是进一步提升工作质量,当好参谋助手。增加工作策划意识、进步策划力量,对于关系公司进展和稳定的重要问题主动思索、多提有建立性的看法,发挥好参谋助手作用。四是做公司各部门的典范。进一步加快办事节奏,进步办事效率,进一步改善效劳看法,进步效劳质量。2016年

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