组织结构及各部门职责

1、组织结构及各部门职责组织构造 一、综合部职责一部门概述负责公司的设计执行、销售方案、统计及各项指标考核等；参加公司重大经营决策，组织制定公司营销进展战略，编制年度营销方案；销售方案支配，施行，准时解决施行中出现的问题；组建一支有朝气、有活力、有战斗力的营销团队，确保全年销售目的的完成；每月按时向总经理汇报营销方案的施行状况，市场改变、详细业务的进展；负责组织对所属部门的营销人员进展聘用、考核、调配、晋升、惩处、解聘与培训；负责公司整体市场规划、市场调研与销售预报、网络建立、品牌建立，重要客户管理，严格掌握销售费用、广告费用预算及销售本钱的掌握；负责协调销售与财务、设计、行政等部门的相关工作；负

2、责审批公司员工的借款、差旅费等；组织搜集市场销售信息、新产品开发信息、客户反应信息、竞争对手战略分析；协调各部门工作；组织负责组织、推行、检查和落实市场部各项工作质量与进度；定期和不定期召开各类营销工作会议。二部门设置综合部由综合部部长管理，上级为公司总经理。分别由综合部下辖市场部和总务部两个部门。三各分部门职责1、市场部职责1-1、部门概述市场部负责建立与客户的良好合作关系，为企业销售目的的实现供应关心，是企业连接客户日常工作的主要端口，应注重从产品战略角度讨论市场制定方案，为企业销售目的的实现供应关心。不仅要解决从市场调研到产品开发、上市和反应分析，还要解决促销渠道、定价等问题，具有商品营

3、销、市场调研、生产与供给、制造市场要求和协调平衡公共关系五大职能。负责将企业产品或效劳推向市场，并最终使产品或效劳可以为顾客或客户所购置，具有促销管理、渠道管理、分销体系管理、客户效劳等多项职能。负责储运联络、跟踪、新产品信息传递以及与客户核对账务，与客户和销售人员进展密集沟通和信息搜集、传播等效劳性工作。同时应做好承接客户和销售人员托付，协调和连接公司内部其余部门。并担当执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。1-2部门机构设置市场部由市场部部长管理，上级为综合部部长。分别由产品营销、客服、公共关系、企业宣扬四个分组组成。1-3、各分部门职责1-3-1、产品营销组职责1针对企业的销售目的

4、拟定营销方案和策略。2依据企业回款制度，催收或结算货款。3制定年度销售方案，分解并施行目的。4开拓与合理布局营销网络。5管理、指导、监视区域分支机构正常运作，考核各驻外办事处的业绩。6掌握产成品存量，进步存货周转率。7讨论销售人员的需求，培训销售人员的营销技能，充分调动其主动性。8参加施行促销方案。9搜集销售信息进展搜集，并向综合部反应。10受理退货。11其他相关职责。1-3-2、客服组职责1针对企业销售目的，拟定客户开发方案。2分析并调查客户行为与信誉。3建立与维护客户资料库。4供应售后询问与效劳，并与技术部做好售后效劳对接。5策划并组织客户访问与联谊。6调查客户需求。7受理客户投诉。8管理

5、经销商和代理商。9开发新客户。10搜集客户信息，并向分管领导反应。11其他相关职责。1-1-3、公共关系组职责1协调公司对内、对外的关系，传播推广进步公司知名度，注重塑造的公司形象。2负责公司品牌、工程品牌进展战略的制定、策划、组织、推广及施行等管理工作。3负责公司企业文化建立。4开展公关关系调研，准时理解新闻媒体关注的焦点，理解公司各工程产业的进展情况及趋势，对调研状况准时整理成系统材料，向领导汇报。5搞好公关关系协调，帮助公司各部门加强对外工作联络，有方案的开展各项公关活动，主动参加政府及有关部门组织的活动，与社会各界建立长效可行的公关关系。6加强与新闻媒体的联络沟通，负责支配公司领导人承

6、受媒体采访，进行新闻发布会等活动，争取媒体的支持，进步公共关系协调的质量和效率。7应对并妥当处理公司随时有可能面临的各种紧急状况，实在维护企业或品牌的社会声誉和良好形象。 8帮助做好公司内部各部门关系的沟通与协调。9完成公司领导交办的其他工作。1-3-4、企业宣扬组1在公司利益前提下进展广告业务的策划创意，不得有损公司利益。2帮助总经理进展观点公司形象体系的规划与建立，使公司的效劳品质形象战略方向精确、目的清楚，进展势头长盛不衰。3负责公司各项广告营销业务的前期调研分析、策略制订及文案撰写工作，供应目的明确、独特鲜亮、构造合理、系统化的广告运动、品牌建立与规划等策划方案。4不断理解及把握广告、

7、品牌、营销管理新思想并制造性地融入观点作业形式的框架体系。5不断清晰地理解广告制作，广告媒介等最新材料、最新技术、最新形式与方法。6负责组织公司的大项广告业务的策划会议。7负责本部门的文件管理、对本部门的书籍、图片、资料归类管理，杜绝泄密。8帮助技术部做好相关文字、图片、音视频材料的制作。2、总务部职责2-1、部门概述总务部是公司行政和人力资源主管部门，负责提出公司组织机构、岗位编配方案，做好公司人员聘请、员工培训、考勤、福利待遇的制定，监视、检查、考核员工的工作绩效，完善内局部配，激发职工的工作主动性；建立和催促执行公司各项管理制度，起草、审核、印发和流转。严格管理好公司文件和档案，仔细做好

8、各次会议记录，催促会议打算的落实，负责重要来宾的接待工作，依据公司领导指示，协调公司内部有关部门共同完成工作。不断建立和完善各项财务管理制度，并严格执行；包编制公司月度、年度会计报表、年度会计决算及附注说明和利润安排核算工作，管理好公司固定资产，定期组织清产核资，正确计算和处理经营成果，2-2、部门机构设置总务部由总务部部长管理，上级为综合部部长。分别由人力资源、财务、后勤保障、办公内勤四个分组组成。2-3、各分部门职责1查找公司所需人才，准时向公司推举，组织施行聘请工作，参加应聘人员的面试挑选。2制定公司员工的培训和进展方案，组织支配对员工的培训。3组织公司的绩效考核工作，处理员工的申诉状况

9、。4编制公司年度劳资方案及薪资调整方案，并不断修改完善。5负责员工工资、奖金、劳保、福利、加班费等各种津贴报表的审核。负责员工保险的购置工作。6代表公司与员工签订劳动合同，处理与劳动合同相关的事宜。7建立公司内部沟通机制，准时理解员工思想动态。8进展各类人事档案的归档保管工作，负责有关人事调动等事宜。2-3-2、财务组职责1依据公司战略目的，制定财务进展规划和策略。2指导和制定公司财务管理制度，明确财务部门的阶段进展目的。3领导公司财务工作，制定公司预算，确定部门年度工作重点和目的，拟定年度工作方案。4建立和完善公司本钱核算体系，提交各类财务报表和分析报告，参加融资及资本运作工作，对相关人员进

10、展专业培训。5负责公司的资产管理，资本运营。6开展与工商、财税等政府相关部门，银行、审计等金融单位的协调工作。7参加公司重大决策，就财税等方面的问题供应支持和看法。1负责物业管理费、水电费报批支付。准时支配修复损坏的办公设施设备，保持办公区域内的环境卫生。2维护与管理公司电话、传真机、复印机、空调等办公设施，负责公司电脑硬件的修理、软件的维护。3负责公司固定资产管理，逐项登记造册。4平安保卫管理，消防管理，保证公司及员工财务平安。5处理灾难及其他突发大事。6组织支配好公司外出活动。7其他相关职责。2-3-4、办公内勤组职责1)协调各职能部门关系。2)管理企业资料、信息等，沟通内外和上下联络。3

11、)建立各项规章制度并检查施行状况，促使各项工作标准化。4)对公司会议内容进展组织、记录及记录归档。5)对公司各类档案等进展整理、归档、保管和借阅。6)管理企业证照、印章。7) 拟定企业发文制度及行文程序，并对此进展监视施行。8) 处理客户来函、来电、来访等日常事务。9)根据每月、每季度、每年，汇总制作公司业绩报表，经主管领导二、技术部职责一部门概述技术部负责对公司产品及其他业务板块的创新、设计、开发、技术晋级改造，并按期对数据信息进展汇总分析，做好产品售后维护。要主动常常搜集各种工作资料，多方面搜集及把握行业内技术进展信息，丰富设计研发实力。实行技术引进、技术创新相结合的工作理念，扎实开展技术

12、革新，清楚、高效的执行公司进展方向及新产品创意。目的明确的建立工作方案、有效沟通、促进团队协作，保障工作目的的实现。并担当执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。二部门机构设置技术部由公司技术总监管理，上级为公司总经理。分别由产品研发、数据分析、售后效劳三个分组组成。三各分部门职责1、产品研发组职责1创新产品组成构造，不断研发新的产品，改良和加强现有产品功能，不断更新和扩大产品构造。2仔细做好技术资料、技术图样的归档工作。3指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题，确保经营工作的正常进展。4讨论同行业内最新产品动态，搜集整理国内外产品进展信息，把握产品进展方向。5编制公司技术开发方案，培育

13、技术管理人才，管理技术队伍。6负责新产品用法说明与用法跟踪。7帮助企宣组做好产品企划，并参加制定产品推广方案。8制定和修改技术规程，编制产品的用法、修理和技术平安等有关的技术规定。9组织评价技术成果及技术经济效益。10其他相关职责。2、数据分析组1负责各个打印机网点产生数据的分析整理。即使掌控个设备运营点的产出状况。2负责公司其余业务的板块的数据统计，编制报表人均访问页数、地域及爱好分布转化率，并依据其中的问题提出改良看法、建议。3负责搜集同竞争对手产品销售数据、类目活动销售数据，准时把握业界最新动态，为公司后续进展、技术研发提出建议。4整理汇编每周、每月、每个季度的销售及网络流量数据分析，跟

14、进全网销售走势，同综合部对接。5根据数据分析结果，供应合理的产品组织构造和产品宣扬策略。6帮助综合部做好产品的销售预备及售后统计。7做好公司平安保密工作，防止数据流失、泄漏，保障公司各项工作的顺当进展。8其他相关职责。3售后效劳组1搜集全部与客户有关的信息资料，以便依据信息准时作出相关处理，并进展存档备案。2在做好客户售后效劳的同时，与财务及销售部门协调、催收余款事宜。3与销售部协调，定期访问客户，理解客户的用法状况和客户的新的要求，并做好客户访问记录表。4与客户沟通时，应热情、细心理解设备发生故障时的情况，提出解决问题的方法。5在尽可能不影响本公司正常生产的状况下，选派适宜人选，快捷、快速的供应修理效劳。6在选派的修理人员动身之前，应向其认真讲解、分析设备故障以及供应参考解决方案，并让效劳人员带全相关资料及客户效劳回单。7在修理过程中，应准时与选派的修理人员联络确认设备故障的情况，考证从前分析问题是否恰当；假如不相符合应准时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并给予施行，同时做好修理记录。8设备在保修范围内的，在节省本钱的状况下，无条件的快捷、快速、保质、保量完成客户设备修理、维护效劳。假如设备设备超出保修范围