调解纠纷简报

1、工作简报第三十七期宜木司法所 编2012年5月2日公平公正协调合理合法调解2012年4月28日，在宜木乡章达村施工的负责人找到 我司法所，请求对 4月25日在工地上发生的一起赔偿纠纷 进行调处。行动迅速赴章达村。4月28日下午4时许，我所工作 人员联系好驻村工作组人员立即赶往章达村村级活动室。我 工作人员，考虑到纠纷的实际情况及调解中可能存在的问 题，马上通知村调委会主任松子、尼玛扎西、洛绒等 6名调 解员共同进行调解。灵活多变掌握事态，安抚群众情绪。工作人员了解事件发生的情况：村民及受伤家属反映 2012年4月25日，章达 三村村民郎拉在下班的情况下，受施工人员安排对工地上的 2堆石头进行清

2、理时，由于施工方指挥不当，当朗拉弯腰捡 石头的时候，施工的推土车推土架压住了郎拉的手掌，施工 方并没有及时将伤者送往医院救治；村支书松知了解后到工 地劝解施工人员将伤者送往县人民医院进行治疗后施工方 随即将伤者送往医院救治，经医院照片得出结论：郎拉手掌 第三根掌骨骨折，轻度错位；施工方并没有将结果告知伤者 家属，家属曾 3 次向施工人员索要医院照片结果， 都遭拖延； 施工方在事发后，找到伤者家属多卓，企图私了，施工方之 前的态度及现有的一次性解决的方案让家属及群众不能接 受，现场气氛一度陷入紧张。 我工作人员考虑到现场的情况， 一方面要求施工方暂时回工地，考虑伤者方到天全就医的要 求进行研究，

3、制定出切合实际的方案后再次进行协商。另一 方面，要求伤者方冷静面对，绝不能做出违法的行为，有什 么要求要合理合法的提出。找准契机，促成协商意见。 我所及驻村工作人员督促双 方近 2 个小时的研究后，再次进行了协商。我工作人员抓住 施工方将赔礼道歉的核桃粉送到伤者家属手里，使伤者家属 心情平和一点的契机，考虑到调解的时机已经成熟。我所工 作人员就双方提出的观点结合法律、村规民约向双方进行讲 解并提出意见 ,即施工方必须明确：第一，根据工伤条例 第四条第二款即职工发生工伤时，用人单位应当采取措施使 工伤职工得到及时救治的规定，确认施工方没有及时救治的 错误；第二，根据工伤条例 第十四条第二款规定，

4、确定 郎拉的伤属于工伤，施工方必须负起责任；第三，施工方没 有及时将伤情告知受伤者及其家属的行为是错误的。伤者方 必须明确：第一，施工方解决纠纷的诚意是到位的；第二， 发生了不该发生的事故是大家都不愿意看到的；第三，协调 中，必须是按照法律法规提出合理要求，不能冲动。双方明 确以上几点后，一致表示先将伤者送往天全救治，将病情看 好后再行解决，调解正式开始突破分歧点，分别疏通，促成一致意见。 我所工作人员 为了避免发生之前的情况，采取将双方隔离开，分别做工作 的方式进行调解。 我所工作人员考虑到双方已经达成“先看病 后协商”的一致意见， 进一步将外出看病产生的护理、 误工费 多少的分歧组织进行了

5、协商。考虑到双方无法就护理人员数 额、赔偿金额不能达成一致意见，即施工方要求伤者方只派 出 1 名陪护人，并提出护理费与误工费是同一费用的看法的 情况，我所工作人员参照炉霍县人民政府人民调解组织调 处纠纷实施办法第二节的相关规定、双方提出的意见以及 考虑到伤者方特殊的家庭原因（郎拉受伤，其老公多卓前往 陪护的话，家中 3 名年幼子女无人照顾以及其中一名陪护人 不懂文化等情况） ，提出了陪护人 3 名（伤者方 2 人，施工 方 1 名），其护理费、误工费共计每人每天 120 元的赔偿方 式进行；家庭照顾人 郎拉的老公 1 人每天的误工费 150 元； 伤者郎拉的误工费按每天 70 元计算的方案。并向双方进行 了求证，通过我所工作人员及调解员近 2 个小时晓之以理， 动之以情的沟通、调解，双方达成一致意见，同意了赔偿方 案，并自愿签订了协议书。严明法律，多次告诫。 当双方签订协议后，我所工作人 员再次申明协议的法律效益，告诫当事人一定要严格履行协 议，施工方要实事求是的将病情告知病人及家属，不得弄虚 作假，否则，将承担相应的法律责任等，并将我所工作人员 的联系方式告知双方，要求双方在外看病就医期间一定要相 互体谅，互帮互助，如果遇到分歧及时联系工作人员。及时跟踪，了解情况。 我所工作人员及时跟踪，了解情 况，截至目前，施工方已将伤者及其陪护人送往了天全县骨 科医院，并安排好了伤