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文档简介

1、物业管理公司投标书样本模板物业管理公司投标书样本名目前言我公司接收××广场××号楼工程的优势名目第一章投标人资格证明文件 1一、投标承诺书 1二、法定代表人受权托付书 2三、投标人资格证明文件 3四、拟派现场工程经理资格声明 7五、拟派工程主要管理人员、工程技术人员状况表8其次章企业根本状况 9一、企业理念9二、机构设置12三、管理优势 13四、管理规模 15五、酒店管理 17六、工程剪影 18第三章前期介入效劳与接收验收及入住管理方案22一、前期介入效劳22二、工程的接收验收25三、入伙( 住) 管理方案 26第四章对本工程物业管理的整体设想及策划33

2、一、总体管理效劳目的33二、管理效劳理念33三、保证体系34四、效劳承诺34第五章拟实行的工作方案和物资装备状况36一、拟实行的工作方案 36二、物资装备状况 37第五章拟建立的组织机构及人员的装备、培训、管理41一、拟建立的组织机构及人员的装备 41二、培训及管理 50第七章管理规章制度及管理档案建立状况 60一、管理处各项管理制度名目 60二、管理规章制度 62三、管理档案建立状况 73第八章针对该工程的特点结合实际状况制订效劳内容和指标76一、管理处效劳人员形象的效劳内容和指标76二、急修工程的效劳标准与承诺 78三、一般修理的效劳内容和指标78四、效劳受理、报修接待的效劳内容和指标79

3、五、投诉处理的效劳内容和指标80六、电梯、水泵等设备运行效劳的效劳内容和指标80七、房屋及其设备设施完好程度的效劳内容和指标83八、小区消防平安、公共秩序维护的效劳内容和指标84九、小区交通以及停车管理的效劳内容和指标87十、掌握突发大事的效劳内容和指标 88十一、物业及住户档案管理的效劳内容和指标89十二、住宅装修管理的效劳内容和指标90十三、业户满足度测评的效劳内容和指标90第九章构建和谐社区与便民效劳 91一、和谐社区 91二、便民效劳 93第十章物业效劳费用范围的物业设施、设备修理管理与维护95一、房屋共用部位、共用设施设备的用法管理、修理和更新95二、房屋共用部位、共用设施设备修理养

4、护的管理规定95三、房屋共用部位、共用设施设备修理养护方案及施行方案103第十一章公共修理基金范围的用法方案 109第十二章其它物业及设施、设备修理管理与维护112一、房屋及公用设施修理养护 112二、设备管理 123第十三章拟实行的平安与秩序维护方案 135第十四章绿化和保洁管理方案 149一、绿化管理方案149二、保洁管理方案 151第十五章停车管理方案及地下车库经营管理的说明156一、停车管理方案156二、地下车库经营管理的说明 157第十六章针对业主、物业用法人及装修企业的装修管理与效劳159第十七章帮助招标人开展销售工作的可行性方案与施行空房管理说明 169一、开展销售工作的可行性方案 169二、空房管理方法 175第十

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