不稳定视角下的图书馆联盟研究

1、    不稳定视角下的图书馆联盟研究    摘要：图书馆联盟是图书馆间进行资源共建共享的有效方式，但其在运行中存在着诸多不稳定性因素制约着图书馆联盟的发展。本文在指出图书馆联盟存在成员组成不稳定、资源建设不确定、成员信息不对称、成员个体利益不对称、成员协作不对称、用户需求不对称等不稳定因素的基础上，针对性提出了降低不稳定性因素的策略。关键词：图书馆联盟，不稳定性，资源共享分类号：g251 引言资源共享是图书馆多年来研究的热点，图书馆界经过多年的理论研究和实践，形成了不少共识，其中组成图书馆联盟就是图书馆进行资源共享研究理论与实践的结晶。在图书馆界以图书馆

2、联盟为组织形式来进行资源共享建设已逐渐成为一种共识，并通过图书馆联盟实现图书馆资源共享已经成为图书馆间的有效合作方式。当前，图书馆联盟给图书馆间资源共享提供了一个很好的平台，但图书馆联盟的合作共享是一个系统工程，不是万能的。多年的研究与实践中，图书馆联盟的形成发展也不是稳定不变的，存在着一些不稳定因素，主要表现在联盟成员馆之间各自为政，我行我素，身不由己等现象上。在资源共建共享建设中也出现了诸如“议而不决，决而不作”的尴尬现象，因此联盟不稳定性一直困扰着联盟组织者及参与者。图书馆联盟既是信息服务业的机遇，同时又是一种挑战。图书馆联盟在建设过程中要树立危机意识，建立风险防范机制，对图书馆联盟不稳

3、定性的内在规律进行理论解析，找出其不稳定的因素，是保证联盟稳定可持续发展的关键。图书馆应尽最大努力消除联盟的不稳定性。12 图书馆联盟不稳定性分析图书馆联盟在实践过程中虽然为资源共建共享提供了很好的平台，但因各种因素制约，还存在诸多不稳定性因素，主要体现如下。21 成员组成不稳定性一定数目的图书馆通过契约的方式组成图书馆联盟，契约是其成员间合作的基础，因此图书馆联盟只是一种相对松散的组织。特别是其在合作过程中不断接受来自联盟内外各种因素的影响，其合作内容和形式不断进行变化调整，其组成成员也因此变得不稳定，图书馆联盟中新的成员可能不断增加，而已有的成员也可能因故退出。图书馆联盟的这种动态性变化将

4、打破其原有的平衡，使联盟一直处于不稳定性中。这就使得图书馆联盟的运作引发多种冲突，形成众多的不稳定现象。22 资源建设不确定性资源共建共享是图书馆联盟形成的出发点及最终目标，因此资源共建共享理论是图书馆联盟形成的理论基础之一。图书馆联盟是实现资源共享和互惠互利的重要组织形式。资源共享意味着单个图书馆没有必要采购所有的资源，单个图书馆可以选择采购与选择仓储，形成目标资源。要形成这样的格局则必须在合作、共享的大框架下才能进行。这种集合单个图书馆力量，从而形成的联盟的集体利益使得共享资源、提高资源利用率成为可能。但在实际的操作中仍有不少成员馆按“大而全”的模式进行馆藏建设。特别在现实的某些图书馆评估

5、指示中也不恰当含有以单个图书馆的馆藏情况而不是以整个联盟或通过该馆能为读者提供的资源情况来衡量图书馆的馆藏。2从而更加速了联盟内单个图书馆在进行资源规划和建设中与整个联盟的共享建设不一致，从而使得图书馆联盟内资源建设带来不确定性。23 成员信息不对称性作为图书馆整合的图书馆联盟，其内一部成员间的信息不对称客观存在。其主要表现在两个方面：一是成员与成员间信息不对称。成员与成员之间无法完全了解其他成员馆的资源优势、服务能力、核心竞争优势等。二是联盟的发起者及管理机构对成员的信息不对称。即使是在图书馆联盟中占有联盟优势的盟主单位或联盟管理机构，对各成员馆也不一定完全拥有全面的信息。因而在图书馆联盟开

6、展资源共建共享建设中，信息的准确、及时快捷对整个联盟的建设至关重要。因此信息对称会影响到图书馆联盟的效果，给图书馆联盟的管理带来系列问题：一是图书馆联盟单个成员的合作关系是建立在真实、客观的基础上，成员信息不对称，联盟就无法达到预定的共建共享目标。二是图书馆联盟是单个主体的集合，单个图书馆都有自身的利益，当某个图书馆为了自身利益而不遵守协议或采取欺骗行为时，就会给联盟整体带来损失，产生道德风险问题。324 图书馆联盟成员个体利益的不对称图书馆联盟是各成员馆遵循自愿互利原则而形成的联合体。在联盟中，各成员馆拥有独立的身份，彼此之间不存在行政隶属关系。各成员馆参与组建联盟有各自不同的目标和利益。成

7、员问目标和利益的不一致使得图书馆联盟成员间的个体利益之间经常存在矛盾，各馆从自身的利益出发，过多地考虑本馆、本系统的利益，导致合作和共享的积极性大打折扣。特别是联盟内不同成员馆不但存在资源、经费、人才、服务等方面的差异，而且对联盟的贡献和从联盟获得的效益也存在着差异，从而使得个体利益不对称在联盟中形成。25 图书馆联盟成员协作的不稳定性图书馆联盟是一个由众多的单个图书馆根据协议而组成的一个组织系统。成员间为了实现共建共享目的而进行合作，独立而合作是其特点。联盟中无论在资源、经费、人才、服务等方面，既有分工又有合作。这样在联盟的运作过程中就可能产生各种问题，问题的有效解决就得依赖于成员问的有效协

8、作。如果成员馆不能有效地协作，就有可能使联盟系统混乱，内耗增加，增加联盟的不稳定性。26 用户需求的不稳定性英国图书馆员里奥尼·麦可文在1925年提出了“需求理论”。他指出图书馆的馆藏的建设与发展是建立在公众的需求之上的，因此馆藏的建设与发展应首先满足公众的需求。后人在此基础上将其发展到图书馆的信息服务领域。随着现代技术发展和应用人类进入了信息化时代，馆藏建设信息量呈几何增长。与此同时，图书馆用户对信息的需求宽度与广度要求也越来越高，越来越强烈、越来越向个性化发展，对信息获取的便捷、准确、经济也不断提出了更高的要求。从而使用户信息需求不稳定。但是，由于各成员馆馆藏能力和馆藏资源的有限

9、性，导致成员馆难以满足用户信息的便捷化、个性化、多样性需求。这就从另一角度加剧了联盟的不稳定性。3 改善图书馆联盟不稳定性策略31 努力保持图书馆联盟的主体成员稳定要使图书馆联盟发挥预期功效，成员的稳定是其基础。图书馆联盟在成立之初必须建立起完整的联盟专职管理机制，并保持主体成员的稳定。这就需要联盟内有图书馆联盟应根据其功能定位选择联盟的骨干成员，并维持主干成员的稳定，即便有个别成员因某些因素临时退出联盟，联盟要立即选择合适的图书馆替换其联盟的资源建设及服务职能，以维持联盟成员的动态稳定，为联盟的稳定提供成员基础。32 多途径构建相对稳定的图书馆联盟资源库图书馆联盟要实现资源共享，稳定的资源库

10、是其基础。联盟目标资源库的组成是成员馆的资源的有机组合。在现实中因各种因素影响造成各成员资源建设随意性很大。为了保证整个联盟资源库建设目标的实现，图书馆联盟应在每年的年末确立本联盟下一年度的整体资源库建设目标，并统一规划各成员馆资源建设重点，分工建设，避免重复。特别要加强骨干成员馆资源库建设的规划，以保证同时联盟在年度资源建设过程中针对局部可能出现的变化进行动态调整。电子资源实行集体采购，保证联盟内资源体系完整，又减轻各馆的负担，从而使各成员实现各自的“低成本”和“专业化”的发展。以保障整体资源建设目标的实现。33 设立专职的信息沟通部门，完善联盟内部信息沟通渠道联盟要成为一个稳定的组织，成员

11、间的信息真实有效的沟通交流极为重要。这就使信息的对等性成为必要。针对成员间信息不对称性的现状，建立专职的信息沟通部门，完善联盟内部信息沟通渠道是一条不错的选择。具体来说，联盟应先设置专职的信息沟通部门，并安排固定人员来执行成员间信息沟通任务；同时成员馆也要配合专门机构及人员与联盟及其它成员馆的信息沟通。此外加强信息反馈工作，收集成员反馈意见，也是联盟信息沟通部门工作的重点。这样专职的信息沟通部门与人员就能有机会和时间详细了解并分析信息的全面与真实性，联盟与成员馆及成员馆间就能平等传递和反馈真实有效信息，从而最大限度消除信息不对称性。34 建立联盟利益分配机构，完善联盟内部利益分配制度建设，实现

12、供给与收入的公平图书馆联盟在运作过程中，在一定时间段内，其成员在资源、经费、人才、服务等方面因馆而异，并变化。而资源、经费、人才、服务等因素决定了成员馆在联盟中的地位和所能获取的利益。合理分配联盟的利益，将影响到成员对联盟参与的积极性。因此，联盟应加强内部利益分配机构建设，并根据联盟大小和实现的功能来确定机构规模及固定工作人员；同时根据成员馆对联盟的贡献，建立并完善利益分配制度，同时考虑利益激励机制，并建立起联盟内部绩效评估指标体系，形成联盟公平利益分配制度，从而有效发挥成员馆工作的积极性和创造性。以达到既保证供给与收入的公平，又实现利益合理分配。35 建立协作制度，设立协作机构，规范操作，使

13、联盟沟通常态化4图书馆联盟是一个系统工程。它的最终效果不是各子系统运行效果的简单相加，协作应贯穿于整个系统，而应该是各系统协作形成合力。联盟目标的实现依赖于成员间良好的协作。联盟成员间的协作需要的是一种稳定而持久的关系。因此需要加强联盟内部的协作关系，改变独行侠作风。特别是联盟在实施过程中涉及到各成员馆各种利益，难免存在着利益冲突，协作能减少系统的冲突、摩擦，降低图书馆联盟的不稳定，促进其整体效应的发挥。因此在图书馆联盟成立和运行过程中，要充分采取民主管理方式，为成员的协作提供良好的民主氛围。在联盟中应建立协作制度，同时要设立专门的协作机构，让专门机构的人员依据协作制度，规范操作，主导联盟及成

14、员的协作工作。实现联盟资源、技术、人员、服务等方面的良好协作。5以达到协作制度化、专业化，从而实现联盟沟通常态化，全面化。36 根据用户需求，调整服务策略注重资源组织体系的研究：当前联盟能够提供的资源主要以自有数据库及网络资源两大类，这两大类资源都存在着多、散、乱等情况，严重影响到读者获取资源的速度及效率。面对这一状况，联盟应分类别开展资源组织体系的研究与探索。在自有资源组织体系研究与实践方面应在强化联盟内部资源标准化、规范化建设，形成联盟内部良好的资源体系。使联盟成员馆、不同类型、不同信息检索平台的互访、互用变得通畅。在此基础上加强分类表及主题词表研究与建设。联盟应根据用户的浏览习惯去探索编制分类表及主题词表，以形成相对规范的分类组织和主题信息检索系统，方便用户检索利用联盟系统内资源。对于外部的资源组织体系研究与实践方面，可在自有准备实践的基础上，对部分读者需求多而集中的资源，联盟可建立联盟内部网上资链接，在建立链接项目时，可根据联盟自有资源组织体系研究成果对链接项目进行加工，变成符合读者需求的链接，便于读者检索利用。同时通过联盟自身在资源组织的有益尝试促进联盟外部信息资源标准化、规范化建设，为全社会信息资源组织体系标准化形成提供有益的借鉴。6参考文献：1赵晖图书馆联盟风险及其防范研究j情报理论与实践，2009