XX年大学林学院暑期社会实践报告

1、xx年大学林学院暑期社会实践报告有业内人士称，人们生活水平不断提高，生活节奏不断加快，于是乎，洗衣业一这种新兴行业显示出非常广阔 的市场前景。xx年暑期，在金德利洗衣中心的社会实践中，我学习 到很多东西，也了解到更多关于洗衣业的知识。据有关专家预测，洗染业有25%至30%的利润空间。统 计表明，目前我国洗衣网点的数量平均每25万人才有一台 干洗机，远远满足不了消费者需求。据此，洗衣业将是一 个升值潜力度极大的行当。洗衣业是个专业知识较强的行业，它涉及化学、物理 等多门学科。而且越来越挑剔的消费者现在不仅要求衣 服保持洁净，而且要求洗后的衣服形状、颜色也要保持原 样，这无疑进一步提高了对从业人员

2、的要求。洗衣业发展经程洗衣业是一个古老而新生的行业，说它古老是因为自 从国家出现后，洗衣业就一直以某种不引人注目的形式伴 随在人们的身边。干洗技术从诞生到发展，只经历了 lxx 年的变迁，而现代意义上的干洗技术进入中国市场还不到 20年、国内洗衣行业与国际接轨只有短短的5-6年时间， 但日趋成熟的消费环境以及消费者追求个性化服务的需 要，赋予了洗衣业一这个古老行业新的生命力。我们可以预见到：随着人们对衣物清洗质量、速度及 服务的要求越来越高，设备的先进性和服务的专业水平将 成为推动行业向前发展的重要因素。洗衣业现状分析洗衣业作为与服装服饰相配套的产业之一，与人们的 日常生活密不可分。目前，国内

3、的洗衣业仍处于快速发展 的时期，随着人们生活水平的不断提高更为洗衣业提供了 广阔的市场空间。经济收入的提高，使得人们对生活质量有了更高的追 求，从衣着的演变可以看到：穿着观念从大众化趋于个性 化；服装样式从款式单一转变为形式多样化;衣物面料也不 仅仅只局限于传统工艺的棉、毛、丝绸和化纤等;新技术、 新工艺的应用使织物种类不断推陈出新，丰富多彩。这些 因素带来了对专业洗衣服务的需求，进一步促进了洗衣业 的快速发展。洗衣业建议开洗衣店，营业执照、税务登记是不能免的，当然还 要申请技术资格等级证书，缴纳一定的环保排污费。洗衣店可以设在人气比较旺的地段，如高级住宅小 区、大学集中的文化区或大厂矿企业的

4、职工生活区附近。 为那些先富起来的一部分人和生活节奏较快的白领们， 那些厂矿企业的众多单身者们，那些大学里的师生、特别 是学生们服务，为他们解决洗衣的麻烦。同时，与那些尚 无专门洗衣房的中高档宾馆建立业务关系，帮助他们为住 客提供衣物的即洗、即干服务。对于较稳定的顾客可建立会员制。要随时提供上门服 务，包括衣物的揽收和日用百货的送货上门，把商品目录 及内容送到每一个家庭。当然，最重要的还是顾客。顾客是经营的主体，任何一家洗衣店都不可能满足所 有消费者的需求，但都必须坚持以顾客为中心的经营理 念，按照目标顾客的需求确定自己的经营方向，所以必须 进行全面细致的顾客管理。1 依据客户的年龄、性别、职

5、业、收入、生活水平、 消费态度等建立详细的客户的档案。2. 顾客投诉的处理方法：首先保持心情平静，就事论 事，对事不对人，并以自信的态度认知自身的角色，其次 要做到有效倾听。3. 要理解顾客的心情并运用同情心。4. 要及时表示歉意。5. 认真分析顾客投诉的原因，抓住顾客的投诉重点， 确定责任归属。提出解决方案，如可按照洗衣店既定的处 理规定，并尽量让顾客同意提出的解决方案。随着社会的发展，人们生活水平的提高，我想，洗衣 业这种新兴行业将迅速发展起来，成为进军服务业的一匹 黑马。但同时，我们更得抓紧相关的环境、质量等问题， 做到真正的有质有量。年暑期社会实践报告范文xx2. 走进农村社会实践报告书暑假xx3. 大学大暑期实践报告范文30004. 暑假酒水促销员实践报告书30005. 暑期上海打工社会实践报