X公司员工福利制度探究

1、X公司员工福利制度探究摘要：本文以X公司为研究对象，通过问卷调查的形式了解到企业的经营 模式、员工组织构架、学历分布、年龄分布、工龄分布，探究公司的福利体系建 设，并对公司的福利制度进行详细的调查研究，分析X公司的福利体系分布项 Ll,并对员工的福利需求度、福利满意度和福利差异化程度进行量化和分析。探 究X公司的福利体系中存在问题，对于问题提出建设性的意见和未来福利制度 调整的方向。为公司的福利改革提供有效的参考依据，同时也期望能为其他企业 开展员工福利管理工作提供思路。关键词:福利、满意度、需求度、差异化前言随着市场经济中企业间的竞争日趋激烈，企业对于人才的需求越来越大。如 何能够留住人才，

2、是企业冥思苦想的问题。当代社会人们的受教育程度越来越高, 更加追求个人价值的体现，工资对于优秀人才的吸引力已经不再是最重要的因 素，企业福利制度逐步被求职者所关注，成为引进人才的重要手段。山于我国企 业发展较晚，福利制度的起步更晚，多数公司对于福利的概念仅仅是停留在给员 工发节日礼品这一阶段，部分公司只是简单模仿西方企业的福利制度。本研究通过研究X公司的现行福利制度，分析公司的人员分布，根据现有 福利政策在员工中的满意度、需求度和差异化程度，探究X公司福利制度存在 的问题及原因，对现有福利制度进行优化设计，并对后续福利制度的实施提供可 行性的保障，为X公司的福利提升提供依据，也为其他公司的福利

3、改革提供相 应的借鉴。1.福利管理的基本信息及相关理论1.1福利的基本概念111福利的起源福利最早起源于德国，在19世纪时，德国宰相俾斯麦认为“强化德国工人 的福利是一项稳定社会的强有力政策”，这就是世界上首次采用立法形式来推行 工人的福利保障。1.1.2福利效用的概念员工福利是基于企业与员工之间的雇佣关系，企业以自身财务能力为基础， 为员工提供的非直接货币性补偿，改善员工收入水平或生活质量。员工福利对于 提升员工满意度，增强员工归属感，激发员工工作积极性具有重要意义。1.1.3福利的特征员工福利是公司提供给职丄和其家庭的物品或服务，包含经济价值、心里满 足感。员工福利乂名劳动福利，是公司职工

4、的报酬中非金钱部分。员工福利作为 职工金钱报酬中的补充，和货币报酬相比优势更大。员工福利是免税的，具有 工资无法取代的优势，既能获得员工的对公司的归属感【2】，乂可以节约公司的人 工成本。针对公司职员的多样化需求，福利可以根据职员的独立需求，做出量身 定做的员工福利。相比于工资，福利更能体现公司对员工的关怀，更是企业文 化的体现，传递出公司以人为本的理念和对劳动者的尊重。1.1.4福利的原则福利管理的主要原则包括:合理性原则，福利设施及项U在规定的范圉内， 力求以最少的费用达到最好的效果；必要性原则，国家和地方规定的福利条例， 企业必须坚决严格执行；计划性原则，福利制度的实施建立在福利计划的基

5、础上, 福利管理费用总额要符合预算要求；协调性原则，充分考虑到企业的支付能力和 薪酬政策。1.2福利的基本信息1.2.1福利的目的与作用福利除了提升职员基本生活以外，还有激励作用，可以充分激励员工的工作 潜力。员工福利在为员工提供更多待遇上的优势，更应成为企业人力资源的重要 管理手段。员工是企业最为重要的资源，员工福利方案对于企业提升人才吸引 力具有重要意义。完善的福利体系可以激励员工积极工作，提升员工个人和企业 整体绩效水平。1.2.2影响员工福利发展的因素在企业中影响员工福利的主要因素有管理者的经营理念、企业工资控制、工 会压力三个部分。管理理念是公司的精神核心，对员工的态度将会极大的影响

6、公 司的福利政策，公司当前工资控制关系到公司的整体人工成本，重点影响公司福 利中的货币部分。工会是维护职工权益机构，职工的各项福利主要靠工会来获得。13福利的相关理论13.1马斯洛需求层次理论人类价值体系存在两类需要，一是低级需要或生理需要；二是高级需要。马 斯洛把需求分成生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求五类, 人们的需求层次有低到高。132双因素理论双因素理论包含满意因素和不满意因素。满意因素是使人得到满足和激励 的因素。不满意因素是容易产生意见和消极行为的因素。不满意因素的内容包括 公司的政策与管理、监督、工资、同事关系和工作条件，满足这些因素，就能消 除不满情绪，维持

7、原有的工作效率。激励因素与工作本身或工作内容有关，包括 成就、赞赏、工作本身的意义及挑战性、责任感、晋升、发展等，得到满足，可 以使人产生很大的激励。13.3期望理论期望理论认为投资者对收益的效用函数是凹函数，而对损失的效用函数是 凸函数，表现为投资者在投资帐面值损失时更加厌恶风险，而在投资帐面值盈利 时，随着收益的增加，其满足程度速度减缓。期望理论成为行为金融研究中的代 表学说，2.X公司员工福利管理体系现状2.1公司简介2.1.1 X公司概述X （集团）系中国制药白强企业，中国主板上市公司价值白强企业，国家技 术创新示范企业，国家企业技术中心，国家知识产权示范企业，农业产业化国 家重点龙头

8、企业，全国企业文化最佳实践企业，“全国文明单位”，并拥有自 己的中国驰名商标。1966年X公司公司创建，1993年股份制改造，2004年在上海证券交易所上 市。集团下辖11家控股公司，员工约7000余人，2019年，集团实现销售规模 42.05亿元，利润总额4.3亿元。2.1.2岗位介绍X公司的员工主要分为一线生产人员，财务人员、仓库管理人员、采购人员、 销售人员、运输人员、品质检测人员、研发人员、后勤保障人员、管理人员。当前公司高管占员工总体1.77%；研发人员占员工总体11.41%；销售人员 占员工总体22.32%；生产人员占员工总体20.17%：线基层员工占员工总体 39.43%,其他人

9、员占员工总体4.9%o表IX公司人员的职位构成及占比-公司人员分类人数/个占比/%1高管761. 772研发人员48911.413销售人员95622. 324生产人员86420. 175一线基层员工168939.436其他人员2104.9从公司员工的年龄结构来看，公司30岁以下的员工占员工总体44.91%；30-35岁的员工占员工总体26.21%； 35-40岁的占员工总体22.57%； 40岁以上 的员工占员工总体6.3%o公司当前的员工队伍主要以中青年为主。表2X公司人员的年龄构成及占比序列公司年龄组成人数/个占 Lt%130岁以下192444.91230-35 岁112326.21335

10、-40 岁96722.57440岁以上2706.3从公司员工的学历结构来看，公司大专以下员工占员工总体39.17%；大专 学历的员丄占员工总体34.76%；本科学历的员工占员工总体34.09%；硕士及以 上的高学历员工占员工总体1.98%o高学历员工主要集中于企业高管和研发人 员，而一线员丄的学历层次普遍偏低。表3X公司人员学历构成及占比序列公司学历组成人数/个占 Lt%1大专以下167839.172大专学历148934.763本科学历103224.094硕士及以上851.982.1.3 X公司现行福利制度X的现行福利包括国家规定的必要福利（法定福利）和公司自己为员工设定福利（非法定福利）。法

11、定福利是固定的，非法定福利是企业依据自身经营状况 分为经济福利、娱乐福利、工时福利、设施福利。2.1.3.1公司员工法定福利X的法定福利是“五险一金”，法定福利针对公司全部职工，由企业与职工 共同承担，企业承担比例大于个人承担部分。2.13.2公司员工非法定福利X公司的非法定福利，是公司依据自身经营状况、职丄工作效率和其他因素 ，主要为经济福利、娱乐福利、工时福利、设施福利，每一类分为若干小类。经济福利是为员工发放工资以外的资金支持，补助的标准、形式依据公司经 营状况而定，包括健康体检、住房补贴等福利；娱乐福利是改善职工生活质量； 丄时福利为改善职丄丄作环境设定；设施福利满足员工日常生活所需各

12、类设施。2.2 X公司基层员工福利需求及现状调査2.2.1调査目的本文结合X福利体系作为研究对象，查找该公司福利体制的的缺点与不足, 以相关理论为指导，探究公司的福利体系的优化改革方案，制定出能够解决公司 福利制度现状的可行性方案。2.2.2调査方法本研究基于如下思路进行的：对X的员工福利现状与问题进行咨询，并借 助问卷调查来发现问题，指出公司福利体系存在的问题。根据福利管理相关理论 进行针对性优化对策设讣。从具体实施和实施保障方面给出政策建议，并对后续 研究进行简单展望。2.2.3调査问卷设计根据X公司的福利制度，结合问卷调查规则及有关福利体系建设理设计调 查问卷见附表一。2.2.4调査数据

13、分析本次调查考虑到人员、资金、学历、入职时间等问题，合理安排问卷调查的 人数控制在300人左右，总计印发了 300份问卷调查，并且按照一定的人员比例 按照岗位占比分发到公司的职工手中，最好回收到调查者手中的有280份，有效 回收率达到93.3%,有效问卷在数量上符合问卷调查的科学方法。表4X公司调査者基本情况项目人物人数百分比/%性別男16057女120431年以下5921工龄1到3年84303年以上13749大专以下10437学历大专8430本科7025研究生22830岁以下14351年龄30到40岁1154140岁以上228从数据中可以得到公司的男员工相比女员工占比较多，男女差异较大。从公

14、 司职员的年龄阶层分析，公司的职工工作不到一年的人占比21%,工作时间在 1-3年内的员工占比30%,工作3年以上的职员占比49%,可以得出X公司的职 工流动性较小，公司也存在一定的职位更替，不利于公司的长远发展。从学历上 分析，公司职员的学历主要为大专及大专以下人员，学历构架有待提升，需要引 进高学历人才，以科技带动公司发展。从年龄上分析，公司30岁以下职工占比 超过一半，30-40岁以下占比41%,可以得到公司员工主要以中青年为主，具有 很大的发展潜力。2.2.4.1公司员工对福利需求度的调査员工对福利的需求度是福利对员工个人工作、生活的影响程度。福利需求 度高就表明福利与员工工作、生活关

15、系密切，迫切需要获得和享有该福利，企业 对该福利的政策影响员工的工作积极性。需求度较低，表明该员工不关注该福利, 公司设定该福利意义不大。表5X公司员工福利需求度情况统计表福利类别经济福利娱乐福利L时福利设施福利编号福利项目福利需求情况最小值 最大值总体均值W员工健康体3.284.333.805131检2住房补贴3.974.984.475I3交通补贴3.294.243.765154伤病慰问3.45483.815125节假日补贴3.984.684.3326生日礼物3.674.293.9887餐饮补贴4.14.494.29531节庆活动3.013.93.455182年终晚会3.2943.69517

16、3旅游3.894.34.09561弹性工作制3.674.384.02572节假日3.564.894.22551员工资料室3.284.393.835102餐厅3.8743.93593宿舍3.674.94.28544医护室3.284.393.835105健身中心34.393.745166员工通勒车3.294.33.79514从表中可以看到X公司从以上的所有福利选项需求度统讣数据可以看出，X 公司的员丄对住房补贴的需求最高的，排名前五的福利需求分别是节假日补贴、 餐饮补贴、宿舍、节假日，住房补贴作为员工首选的福利，反映当前社会中房价 普遍偏高，造成多数员工对于住房保障关心较多。次之的节假补贴、餐饮补

17、贴等 福利对于职员则是反映公司员丄对于生活质量改善的需求提高越来越关心个人 生活问题，不在以工作为主线，开始追求自身的生活价值。这是公司未来福利设 定需要考虑的重要因素。从表中可以看到弹性工作制度的需求较大，表明公司职 工对于工作机制的调整较为迫切，这可能是因为高学历人才的引进造成员工的自 我意识增强。2.2.4.2公司员工对福利满意度调査表6X公司员工福利满意度情况统计表福利类 別编号福利项目1检员工健康体2住房补贴经济福利3交通补贴4伤病慰问5节假日补贴6生日礼物7餐饮补贴1节庆活动娱乐福利2年终晚会3旅游工时福利1弹性工作制2节假日1员工资料室2餐厅设施福利3宿舍4医护室5健身中心6员工

18、通勤车最小值最大值总体均值排序3.784.674.22533.484.483.98143.784.594.18543.294.784.035103.694.33.995123.894.394473.394.293.84173.584.674.12583.984.374.17553.784.564763.644.394.015113.674.33.985133.494.33.895163.984.794.38513.794.364.07593.694.794.2423.194.653.92153.294.393.8417福利满意度情况从上表中可以得到X公司对于公司的福利满意度满意度调查发现，公司

19、的 员工对餐厅最为满意，其他较高的福利项Ll是医护室、员工健康补贴、交通补贴、 年终晚会，反映公司对于的员工的衣食住行方面较为关心。表中反映公司对于通 勤车、健身中心、员工资料室等项目的建设较为薄弱，说明公司对于员工的精神 文明方面的建设，还有不足与短板。从表中也能看到公司对于硬件设施的建设较 为上心，对于一些精神文明建设则是重视不够，娱乐中心和健身中心福利项IJ是 公司后续福利改进中要重点关注的地方。2.2.4.3公司员工对福利需求与满意的差异度分析表中可以看到差异度排名靠前的为住房补贴、餐饮补贴、节假日补贴、节假 日、宿舍等福利项U,反映了公司在这些福利项Ll上还有提升空间，公司职员对 于

20、这些项LI的需求度较高，是公司福利制度改革中需要重点考虑的因素。弹性工 作制、节假日、宿舍、伤病慰问、生日礼物等项Ll基本持平，这表明公司在这些 福利项Ll中做法需要继续保持,但不是公司福利发展的重点。从数据中可以得到, 公司的员工福利中涉及货币福利距离员工的期望水平还存在相应的差距，公司对 于硬件基础设施方面的建设可以适当放缓步伐。表7X公司员工福利差异度情况统计表福利类re需求与满意差距情况别颁PTmTjw 口一亠亠需求度满意度总体均值排序员工健康体1检3.8054.225-0.42152住房补贴4.4753.980.4951经济福利3交通补贴3.7654.185-0.42144伤病慰问3

21、.8154.035-0.22125节假日补贴4.333.9950.33536生日礼物3.9844-0.16107餐饮补贴4.33.840.45521节庆活动3.4554.125-0.6718娱乐福利2年终晚会3.6954.175-0.48173旅游4.09547-0.0759工时福利1弹性工作制4.0254.0150.0162节假日4.2253.9850.2441员工资料室3.8353.895-0.068设施福利2餐厅3.9354.385-0.45163宿舍4.2854.0750.2154医护室3.8354.24-0.405133.753.7953.923.84-075-0.0451175 健

22、身中心6 员工通勤车3 X公司基层员工福利管理现状存在的问题3.1员工福利满意度较低企业的福利制度在制定过程中，主要有人力资源部门制定，过多的考虑公 司的经营成本与员丄的价值创造，缺乏与各部门各阶层的有效沟通，对于员工真 正想要的福利待遇缺乏深刻的了解和调查，现行福利效率低，没有发挥激励效果 171O员工对于公司福利的认可度较低，甚至对公司的福利制度存在误解，一部分 员工领到了公司福利，没有增加对于公司的归属感。3.2福利设计机制不健全为了满足员工日益增长的福利需求，逐年增加员工福利资金投入，公司的福 利成本居高不下。福利制度设计时没有考虑未来福利变化凶。以人为本让公司注 重员工福利投入，而员

23、工注重自身福利水平，福利增速超过从前S给公司的经营 增加过多的负担。33福利效用没有最大化X公司在企业职工福利中的项IJ和资金支持在同行业中是上游的，但员工对 于公司的福利认可度不高，很多项Ll甚至出反对的现象，这就表明公司的福利制 度没有充分发挥员工的主观能动性，没有调动员工的工作积极性，投入的资金不 能得到相应的回报，福利没有发挥最大效益。3.4福利体系不完善X公司在当地处于中等水平，公司员工的薪资水平不断提升，对于福利的需 求更趋多样化，尽管当前的福利体系基本能够满足员工的福利需求，但是总体表 现单一，员工选择空间较小，许多福利是企业单方设定。法定福利中公司只是提 供了 “五险一金”，并

24、不能满足员工的福利需求IK）】。由于公司的发展员工的假 期相对较少对于一线员工更是儿乎没有假期，大部分员工对于假期的需求较高。 非法定福利中，员工需求是增加福利选项，增加员工的选择空间，根据个人家庭 的不同灵活改变福利制度1。4基层员工福利管理体系及优化设计4.1员工福利管理体系优化设计思路4.1.1体系设计总体要求员工福利体系的是要与与企业的成长规律相适应，与员工的发展变化相适 应，与先进的管理理念相适应，与政府的优惠政策相适应。4.1.2体系设计原则员工福利设计结合自身条件和职工需求，要做到考虑以下儿个方面：现有福 利的调查分析、福利与薪酬的关系分析、福利与激励的关系分析、员工福利优化 方

25、案、福利标准确定、编制福利管理制度、福利体系讨论与评佔。福利体系运用 培训。福利体系设计原则要符合以下儿乡原则：统筹规划原则、Ll标性原则、系统 性原则、适应性原则、科学预测原则、合理性原则等六大原则。4.2员工福利管理体系优化设计4.2.1弹性福利项目弹性福利项Ll让员工根据自身福利需求选择项Ll,可设计保健、投资、生活 保障、工作便利等类型。保健型福利是为提升员工身体健康状况而设置，投资型福利是为员工提升自 身职业素养而设置，生活保障型福利是为员工创造更为安定的生活环境而设置， 工作便利型福利是为员工的工作和生活提供方面的项LL企业选择自集中采购模 式，便于降低福利成本。还可按照多元化福利

26、需求设定一些小众福利，丰富公司 的福利构成。4.2.2福利账户与积分设置人资要为员工设立福利积分账户。员工的积分按月划入账户，在享有福利的 同时扣除一定的积分，若积分不足可以现金形式补齐。福利积分山基础积分、工龄积分和奖励积分组成。基础积分根据员工的月度 工作绩效确定；工龄积分按员工服务于公司而时间，规定服务每满一年增加IOO 积分；奖励积分则根据具体的奖励情况予以确定。4.2.3福利项目积分分配福利积分分配是实现不同类型的员丄在公司福利的购买，公司通过积分实现 对员工福利的管理。操作方式是，公司以年为单位确定每个员工的福利积分，员 工根据单项福利的积分值，换取自身所需的福利。根据福利分类，要

27、有必选项LJ 和可选项Ll,还可存在外奖励项Ll。要在福利中体现奖励积分。企业在实际操作 中，应保证所有员工的基本购买能力。确定用于分配积分的总量，然后根据分配 规则下放积分。43基层员工新福利管理优化设计体系的实施4.3.1基层员工新福利管理优化设计体系的实施评估新的福利方案与原有方案之间存在一定的差异，需要过度阶段。通过过渡阶 段让员工逐步适应和接受新的福利政策，也可在过渡阶段逐步对新的福利方案进 行评估。变革活动需要进行部门试点后再推进。企业内部进行试运行，员工在进 行福利方案选择时，自行选择传统方案或新的方案，通过福利自行选择与对比， 发现新方案的优势和旧方案的不足，并对福利方案进行完

28、整的实施评估。4.3.2基层员工福利管理优化设计体系的实施可能遇到的问题弹性福利在于满足员工的差异化福利需求，但选择那些福利项Ll就是一个难 题。这要考虑到福利项LI的成本、规模、效能等因素，不可能实现所有福利项U, 在选择福利项目存在困难。实施成本难以控制。在福利确定后，企业对福利进行成本预算和年度预算， 把成本控制在合理的范围，避免成本超出企业承受范圉。山于员工需求是复杂变 化，弹性福利实施导致行政作业増加，弹性福利成本难以控制。弾性福利LI的是为了改变传统福利激励效能不理想的局面，弹性福利必须与 绩效考核挂钩。采取合适的绩效考核体系对员工的工作作出公平、公正的评价， 依据考核结果给予员工

29、相应等级的福利额度，以此激励员工取得更好的工作业 绩。要考虑到绩效考核的公平问题。43.3基层员工福利管理优化设计体系的实施与保障机制X公司员工福利的改进作为一项企业变革，为了确保方案的实力推进，需 要成立专门的项Ll推进小组提供组织保障。既需要公司领导的大力支持，也需要 各职能部门的紧密配合。要求全员参与，为了更好地让员工参与进来，就必须要 对员工福利的相关政策、制度、流程等进行规范，包括福利管理制度、福利审核 制度、员工反馈制度等，通过制度体系为员工福利方案的顺利推进提供保障。只 有提供坚实的资金保障，才能确保新的员工福利方案的顺利推进。根据公司的实 际情况，增加的福利成本可以通过原有福利

30、费用来填补，同时也需要拓宽其他资 金渠道。结论员工福利是企业吸引人才的重要条件，也是最有效的激励手段。良好的福利 体系对激发工作潜能具有重要意义。利可弥补薪资的不足，也可缩短员工间的收 入差距；福利也能体现公司的人文关怀，加强员工对企业的认同感。构建完善的 福利体系，成为了企业打造核心竞争力有效办法。本研究以X公司为研究案例, 探讨了 X公司员工福利体系存在的问题，并基于员工福利管理相关理论提出有 效的建议，得到的主要研究结论有如下儿点：(1) 在对公司福利体系的现状进行分析得到，公司员工对福利的满意度并 不高，存在问题包括对员工福利的认知度低，员工福利需求与供给间存在缺口、 员工福利形式有待

31、多样化、员工福利成本较高。(2) 在明确X公司员工福利体系存在的问题后，提出构件员工弹性福利账 户、积分、项口需要逐步增加，激励公司职工的内生动力，充分与公司职工沟通, 让其参与到福利体系的构建当中，对当下即将来的福利体系建设作出相应的预期 和需求。参考文献(1 袁燕萍.关于事业单位薪酬福利管理问题的若干思考J环球市场.2019.000(029): 283.(2) 王强.论西欧国家福利转型一基于国家、社会定位的视角J经济研究导刊，2012. OOo(O20): 18-9.朱卫东.中国转型期国有企业职业福利研究D. 2007.4李亚琼.事业单位薪酬福利管理问题的思考J现代经济信息,201&

32、;000(036): 42-3.|5王玉飞.薪酬福利管理在人力资源管理中的应用J.消费导刊,2017, 000(033): 233.6 孙仲夏.上海市外资企业知识型员工福利需求与满意度研究IDb 2016.7 高岚.沈飞集团员工弹性福利方案研究D;辽宁大学.8 万哲.科研事业N单位薪酬管理问题与对策研究D.9 丁学娜职业福利补充功能的定位研究一基于中国企业职业福利转型视角J社会保障 评论,2018. 002(001): P. 153-9.10 徐珂.论企业弹性福利模式探析与设计J.中国经贸,2016, 10):69-70.11 胡阳,夏彩云.弹性福利当代企业员工福利的创新JJ.改革与战略,2011, 27(006): 160-2.致谢经过半年多的时间，进行选题、确定研究对象，对研究对象进行调研，资料 整理、数据处理和文章的撰写、修改，最终完成本文，在这段时间的学习中，最 想感谢的是对我的课题给予很多帮助的老师和朋友，我的论文能够顺利完成，首 先感谢我的导师，是他给了我灵感和很多建设性意见，在数据的处理工作中给予 我很大的帮助，也让我学到了很多没有了解到