【新】【实用】员工绩效考核方案4篇_第1页
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文档简介

1、新】【实用】员工绩效考核方案 4 篇员工绩效考核方案 篇 1一、考核原则1.业绩考核 (定量 )+行为考核 (定性 )。2.定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。3.考核结果与员工收入挂钩。二、考核标准1.销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度调整一次。2.销售人员行为考核标准。(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。(2)履行本部门工作的行为表现。(3)完成工作任务的行为表现。(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。(5)其他。 其中:当月行为表现合格者为 0.6 分以上 ,行为表现良好者为 0.8 分以上 ,

2、行为表现优秀者 为满分 1 分。如当月能有少数突出表现者 ,突出表现者可以最高加到 1.2 分。如当月有触犯国家法律法规、 严重违反公司规定、 发生工作事故、 发生工作严重失误者 行为考核分数一律为 0 分。三、考核内容与指标 销售人员绩效考核表如下表所示。销售人员绩效考核表 考核项目考核指标权重评价标准评分 工作业绩定量指标销售完成率 35%实际完成销售额H十划完成销售额 X100% 考核标准为 100%,每低于 5%,扣除该项 1 分销售增长率 10%与上一月度或年度的销售业绩相比 ,每增加 1%,加 1 分,出现负增长不扣 分新客户开发 1 5%每新增一个客户 ,加 2 分 定性指标市场

3、信息收集 5%1.在规定的时间内完成市场信息的收集,否则为 0 分2每月收集的有效信息不得低于X条,每少一条扣 1 分报告提交 5%1.在规定的时间之内将相关报告交到指定处,未按规定时间交者 ,为 0 分2.报告的质量评分为 4 分,未达到此标准者,为 0 分 销售制度执行 5%每违规一次,该项扣 1 分 工作能力分析判断能力 5%1 分:较弱,不能及时的做出正确的分析与判断2 分:一般,能对问题进行简单的分析和判断3 分:较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的运用到实际工作中4 分:强,能迅速的对客观环境做出较为正确的判断,并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩沟通能力 5%1

4、 分:能较清晰的表达自己的思想和想法2 分 :有一定的说服能力3 分 :能有效地化解矛盾4 分 :能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通灵活应变能力 5%应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施工作态度员工出勤率 2%1.月度员工出勤率达到 100%,得满分,迟到一次,扣 1 分(3 次及以 内)2.月度累计迟到三次以上者 ,该项得分为 0 日常行为规范 2%违反一次 ,扣 2 分 责任感 3%0 分 :工作马虎 ,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 1 分 :自觉地完成工作任务 , 但对工作中的失误 ,有时推卸责任2 分 :自觉地完成工作任务且对自己的行为负责3 分 :除了做好自

5、己的本职工作外 ,还主动承担公司内部额外的工作服务意识 3%出现一次客户投诉 ,扣 3 分四、考核方法1.员工考核时间 : 下一月的第一个工作日。2.员工考核结果公布时间 :下一月的第三个工作日。3.员工考核挂钩收入的额度 :月工资的 20%; 业绩考核额度占 15%;行为考核额度占 5%。4.员工考核挂钩收入的计算公式为 :z=公式中具体指标含义如下表所示。 公式中具体指标含义指标含义A 不同部门的业绩考核额度B 行为考核额度C 当月业绩考核指标X 当月公司营业收入Y 当月员工行为考核的分数Z 当月员工考核挂钩收入的实际所得5员工考核挂钩收入的浮动限度:为当月工资的 80140%。6.员工挂

6、钩收入的发放 :每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放,每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。五、 考核程序1业绩考核:按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。2行为考核:由销售部经理进行。六、 考核结果1业绩考核结果每月公布一次,部门行为考核结果(部门平均分)每月公布一次。2员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人,员工之间不应互相打听。3每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外,其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。4如对当月考核结果有异议,请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事 部提出员工绩效考核方案 篇 2为进一步加强医院的制

7、度建设,强化医院管理,明确工作职责,提高服务质量,树立“以病人为中心,以质量为核心 ”的医院管理宗旨。内强素质,外树形象,进一步提高社会效益和经济 效益,更好地完成上级下达以及本院的各项工作任务。使管理规范化,制度化、程序化。结合我院实际情况,经院委会研究决定,在区卫生局制定绩效考核基础上制定此方案。一、行为准则(一)道德守则1、牢记全心全意为人民服务宗旨,树立正确的人生观、价值观,热爱中国共产党,热爱祖 国,热爱人民,热爱医疗卫生事业。2、崇尚科学 ,开拓进取 ,团结合作 ,勇于奉献 ,自觉承担为人民健康服务的社会义务和责任。3、遵守诊疗技术操作规范 ,合理检查 ,合理用药 ,科学施治。4、

8、恪守职业道德 ,一视同仁 ,全心全意为患者服务。5、文明行医 ,不以职业牟利 ,不向患者索要馈赠 ,不开搭车药 ,搭车检查 ,拒收 “红包 ”自,觉抵 制各种商业贿赂行为。6、注重医患沟通 ,保护患者知情权和隐私权 ,关心、爱护、理解、尊重患者。7、遵纪守法 ,遵守执业范围和类别 ,客观、真实、及时书写医疗文书 ,依法出具有关医学 证明 ,依法开展诊疗活动。8、勤奋学习 ,钻研业务 ,不断提高专业技术水平和服务水平。9、履行职责 ,随时接受应对突发事件医疗救治的指令和义务。10、履行社会义务 ,积极参与社会公益活动 ,宣传和普及卫生保健知识。(二 )行为守则1、在医疗场所或诊疗活动中应着装工作

9、装,佩戴胸卡 (标明姓名、 科室、 职务或职称等 )。2、仪表端庄 ,衣帽整洁。男医务人员不留胡须、长发,不穿背心、短裤、拖鞋等 ;女医务人员不浓妆艳抹 ,不留长指甲 ,着装忌雹露、透。3、提倡讲普通话 ,语言温和、清晰、亲切、通俗 ,使用尊称。4、使用文明用语。5、工作期间不进行非医疗性活动 ,不大声喧哗、 聚众聊天 ,不在医疗场所及公共场所吸烟。 禁止酒后从事医疗活动。6、诊查患者时态度和蔼、神态自然,亲切耐心 ,举止优雅。7、诊疗行为体现人文关怀 ,注意保护患者隐私 ,检查前、后规范洗手 ,冬天要先暖手后检 查。8、严格落实医疗质量、医疗安全和医疗护理核心制度。9、客观、真实、准确、及时

10、、完整书写医疗文书,不得涂改、伪造、隐匿、销毁医疗文书及有关资料。10、进行试验性临床医疗 ,需经医院批准并征得患者或家属同意,并签署知情同意书。11、在医疗活动中发生医疗争议时 ,医务人员须立即向科室责任人报告 ,同时依法按程序 处理 ,并向患者耐心解释说明 ,防止矛盾激化。12、严格执行 (医疗废物管理条例 )、 (医疗卫生机构医疗废物管理办法 )。医疗废物须分 类弃置 ,废弃的针头、刀片等锐器弃置于专用利器盒内,敷料、棉球、棉签等弃置于内衬黄色塑料袋的密闭容器内 ;易患感染性疾病患者使用后的敷料、棉球等弃置于双层黄色塑料袋内 并加以警示标识。二、考勤、休班制度。 医院实行定时考勤不定时抽

11、查相结合。早 8:30 分,12 点下班 ,下午2: 30 分上班 ,4:30 点下班。点名不到者为迟到 ,每发现一次扣当事人 5 分。每月 6 天休班 ,经 科主任同意。院委会成员向院办公室交休班条。在班人员抽查二十分钟不在岗, 按休班处理 ,如累计旷班 3 次扣除当事人当月绩效工资。三、值班期间禁止搞娱乐活动 ,如 :打扑克牌、玩麻将 ,如发现一次扣当事人 10 分。上班 时间不得干私活 ,如发现扣当事人 10 分。本院职工因工作或其他原因发生争吵 ,听从劝解者不 追究 ,若不听劝阻 ,逐步升级有院内外人员参与者 ,不问谁是谁非 ,双方一律停班 ,凡在院内打架 斗殴,闹事的 ,扣除当事人当

12、月绩效工资。对不服从管理的报镇政府,区卫生局处理 ,后果自负。四、收款室为临床科室收款的合法科室,发现其他科收款为私收款 ,发现一次扣除当事人当月绩效工资。停职检查者上报镇纪委,卫生局纪委处理 ,严重予以除名。收款室应严格按省物价局的规定收款 ,收款后开发票 ,项目必须填全填清 ,杜绝开 ,谁违反规定 ,所引起的一切后果 自己承担。各科室每天对帐 ,一日一清。五、卫生制度1、医务人员应树立讲文明、讲卫生的风尚,做到勤打扫、勤整理 ,保持室内外清洁。2、积极维护公共财物及办公室卫生 ,做到不乱扔纸屑、 果皮、 不随地吐痰 ,室内及走廊不 随意放置杂物。3、院内卫生实行分区管理制度 ,卫生区由院办

13、公室统一划分到各科,并责任到人 ,各卫生区域应保持洁净。4、每周一或周六 ,院办公室将组织卫生检查小组成员逐科检查,当月如发现三次清扫不彻底,扣除该科室责任人的当月绩效工资的50%, 扣除该科室人员当月绩效工资的 10%。六、药库、 中西药房是医院的经济重地。 非本科室人员不得随便出入。 药品应分类摆放 , 保持清洁 ,同类药品先进的先卖 ,近期失效的及时登记 ,报药库负责人 ,同时报告院长办。 药库微 机化管理 ,不定期抽查药品 ,发现药品短缺 ,扣该科室所有人员当月绩效工资。七、严格财务管理 ,实行院长财务一枝笔。所有开支报销均有院长签字即可报销,无院长签字任何人不得随便支取现金。否则,扣

14、除财务科人员的当月绩效工资。八、婚假 15 天(包括六天休班 ),丧假半月 ,产假六个月 ,其他按有关文件执行。 病假、 意外 伤害由对方赔偿的 ,休班期间一律没有工资。 经调查核实 ,确为病假 ,工资照发 ,无奖金、 无点名 费,病假工资为区财政每月对每人的拨款数额。 凡弄虚作假 ,开假病历者 ,一经发现核实 ,除停发 工资,并交区卫生局处理。事假期间无工资,每月总工资除 26 天,休几天扣除几天。九、每月 28 号前各科负责人把下月排班表一式两份交院办公室审定 ,否则扣科室负责人 10 分。十、科室出现医疗事故 ,科室承担 30%, 其余职工承担 30%,医院承担 40%,如因个人原因 造

15、成工作不认真一切后果自己承担,医院不负责任。十一、经医院同意派出进修人员 ,每月 450 元。员工绩效考核方案 篇 3一、 考核目的 :规范和提高员工的服务意识、服务标准,通过考核提升员工的工作能力、工作积极性,利用经济这一杠杆作用 ,推动服务质量、管理水平和经济效益的不断提高,确保总公司制定的各项工作目标顺利完成。二、 考核原则 :1、服务行为的标准化、规范化 ;2、逐级考核、统一考核 ;3、公平、公正、公开。三、考核对象 :物管处全体员工。四、考核细则 :1、考核人 :各项目主管为主要考核人 ;公司品保部、人资部负责考核项目日常工作跟进、 监督和执行。2、考核周期 :每月一次。3、考核依据

16、 :公司各项规章制度、各操作手册的规范文件; 评价个人当月重点工作的完成情况。4、考核内容 :(按员工各自工作职位对应对照考核)( 1)劳动纪律 :出勤上有无迟到、早退、旷工等现象 ,遵守公司规章制度方面情况 ;( 2)工作情况 :工作量、工作态度、工作实绩及业主满意度;( 3)安全方面 :工作过程中有无事故发生 ;( 4)执行力 :对公司的计划任务完成情况及执行中的创新完善情况;(5)礼仪形象 :举止是否文明、服务用语是否恰当、衣着(工作服)是否得体;( 6)成品保护 :设备有无丢失、缺陷 ,公共设施维护情况 ;( 7)领导力、 决策力 :对日常事务和突发事件的处理 ,对部门人力物力财力时间

17、的指挥调 度,本部门的整体战斗力 ,本部门重大活动的决断与调整 ;5、检查方式 :主管每天检查 ,物业主任每周不定期随机检查 ,公司品质保障部和其他职能 部门随机抽查。特别说明 : 在检查过程中如出现妨碍检查或弄虚作假者,经确认情况属实的将对其加倍处罚(特别岗位 5-10 倍处罚)。6、考核程序 :( 1)每月 25 日各项部门主管将月考评汇总表汇总,并报主任审核后公布 ;( 2)品保部将检查、 拍照记录 ,其他相关职能部门随机考核记录交专人汇总,计算分值后报人资部 ,最后由人资考评汇总。五、员工各职位考核结果与工资对照情况 :员工绩效考核方案 篇 4一、绩效考核的目的 :1、不断提高公司的管

18、理水平、 产品质量 ,降低生产经营成本和事故发生率 ,提供公司保持 可持续发展的动力 ;2、加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标;3、不断提高公司员的工作能力 ,改进工作业绩 ,提高员工在工作中的主动性和积极性 ;4、建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队;5、通过考核结果的合理运用 (奖惩或待遇调整、精神奖励等 ),营造一个激励员工奋发向 上的工作氛围。二、绩效考核的原则 :1、公平、 公开性原则 :公司员工都要接受公司考核 ,对考核结果的运用公司同一岗位执行 相同标准。2、定期化与制度化原则 :绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行,综合部是本制度执行的管理部门。(1

19、)公司对员工 (业务员每两周考核一次 )的考核采用每周考核方法 ,综合部每周将各部门 考核结果公布 ,每月根据考核结果兑现奖惩。(2)绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度,所有员工都要严格遵守执行 ,综合部负责不断对制度修订和完善。3、公司对员工的考核采用分级考核的办法:考核小组考核部门负责人 ,部门负责人考核下属岗位。4、公司对员工的 .考核采用百分制的办法。5、评分标准采取 3:7 的办法 :本人评价占 30%,上级评价 70%。6、灵活性原则 :公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不 同时期两者考核重点不同、所占分值比例不同。中层干部 : 定量考核 70%,

20、定性考核 30%。员工绩效考核制度。生产岗位 : 生产时期 ,定量 70%,定性 30%非生产时期 ,定量 30%, 定性 70%其他岗位 : 定量 60%,定性 40%。定量考核 :a。中层干部:部门重点工作(总经理安排的工作;每月中层干部会议确定的各部门重点工作;每周考核会安排的工作 ;部门年度工作目标分解 ;因生产经营所需随时增加的工作。)完成的质量和数量。b。其他岗位:本岗位岗位职责规定的工作,部门负责人安排的工作。定性考核 :公司行为规范 (工作态度、 工作能力、 安全、卫生、考勤、 行为准则等软指标 )。三、组织领导公司成立总经理领导下的绩效考核小组 ,组织领导公司员工的考核工作。

21、组长:吕文波副组长:徐世兴成员:邵尚锋工作职责:1、 组长负责主持每月、 每周考核总结会 ,对上月考核工作总结 ,布置下月各部门工作重点 ; 每周的考核由每周六组织召开。2、 负责考核制度的讨论、修改及监督实施。3、 负责各部门 “定量考核 ”的评价。4、 负责安排各部门下周工作重点。四、考核标准根据公司生产经营情况 ,公司各部门、各岗位每周工作重点不同 ,所以考核的标准也不相 同(本部门每周考核标准不同 ,不同部门考核标准不同 ) 。各部门定量考核工作目标和内容根据 公司生产经营及管理情况确定。1、定量考核标准说明:(各部门岗位考核标准附后 )(1) 中层干部考核项目分值比例由考核小组确定;

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