沟通培训：人际风格的沟通技巧

1、沟通培训：人际风格的沟通技巧 在生活和工作中，我们会遇到很多形形色色的人，而每一个人在沟通中所表现出的特征不大一样。本文学习的是人际风格沟通技巧。我们常说见什么人要说什么话，这就需要和不同的人都要有一个很好的沟通技巧，这个技巧就是人际风格的沟通技巧。 【自检】 测定你的交际风格。 【管理名言】 见什么人说什么话，是你成功的法宝! 根据下面标准，给每个句子打分： （1）总是这样； （2）几乎总是这样； （3）有时如此； （4）很少如此； （5）从来没有 问题得分 假如一位谈话者在谈论一个乏味的话题，我尽力忍受不出声。 在讲演之前，我先演练一下（做笔记、记要点、在朋友或镜子前做练习）。 我听到“我

2、懂你的意思”比听到“我同意你的观点”时，更感到满足。 当被别人打断时，我会保持宁静，耐心等待。 当我在谈话中感到愤慨或紧急时，我就讲的很少。 我情愿寻求朋友们的帮助。 几乎在任何谈话中，我都发觉提问题是特别简单的事。 别人说服我比我说服别人的时候更多。 总分： 总分少于20分，你正从一个有利的位置上起步，你已经显示出了一些有效的交际中所必需的修养、耐心、好奇； 总分在2131之间，那么你处在中间地带，你具有说服别人的潜力，只是尚未充分利用最好的工具来完成它而已； 总分超过31，你是在用一种自由放任的方式交流，其危急在于你的推断和怀疑可能会影响你自由交际的能力。 依据你的测试结果，看看你的交际能

3、力处于哪个阶段。假如你的交际能力很高，可通过学习人际风格沟通技巧，提高你对他人交际风格的理解，使你成为沟通高手；假如你的交际能力一般，通过下面的学习，查找原因，弥补不足之处，增加你的交际能力。 选择与沟通对象接近的方式 我们在工作生活中，都会遇见不同类型的人。只有了解不同人在沟通过程中不同的特点，才有可能用相应的方法与其沟通，最终达成一个完美的结果。我们说物以类聚，人以群分，两个风格相似的人沟通时效果会特别好。 只有把握了不同的人在沟通中的特点后，才能选择与他相接近的方式与其沟通。 人际风格的分类 在人际风格沟通过程中，我们依据一个人在沟通过程中的情感流露的多少，以及沟通过程中做决策的速度是否

4、坚决，把我们在工作和生活中遇到的全部的人可分为四种不同的类型。 这四种不同类型的人在沟通中的反应是不一样的，我们只有很好的了解了不同人在沟通中的特点，并且用与之相应的特点和他沟通，才能够保证我们在沟通过程中做到游刃有余，见什么人说什么话，遇见什么人都能够达成一个共同的协议，即：分析型、和气型、表达型和支配型。 类型1分析型 有的人在决策的过程中坚决性特别的弱，感情流露也特别的少，说话特别罗嗦，问了很多细节仍旧不做打算，这样的人属于分析型的人。 类型2和气型 还有一类，他的感情流露许多，喜怒哀乐都会流露出来，这样的一个人我们管他叫做和气型的人，他总是微笑着去看着你，但是他说话很慢，表达的也很慢。 类型3表达型 这类人感情外露，做事特别的坚决、直接，热忱、有幽默感、活跃、动作特别的多，而且特别地夸张，他在说话的过程中，往往会借助一些动作来表达他的意思，这样的人是表达型的人。 类型4支配型 这类人感情不外露，但是做事特别的坚决，总喜欢指挥你，命令你，我们管这样的人叫