高绩效人士的五项管理

1、高绩效人士的五项管理高绩效人士的五项管理成功路上的五大障碍：成功路上的五大障碍：1 1、心态消极、心态消极2 2、没有目标、没有目标3 3、浪费时间、浪费时间4 4、缺乏学习、缺乏学习5 5、行动不足、行动不足 五项管理五项管理第一项第一项 心态管理心态管理乐观积极乐观积极第二项第二项 目标管理目标管理达成目标达成目标第三项第三项 时间管理时间管理提升效率提升效率第四项第四项 学习管理学习管理持续改进持续改进第五项第五项 行动管理行动管理养成习惯养成习惯 第一项第一项 心态管理心态管理 人与人之间只有很小的差异，人与人之间只有很小的差异，却导致了结果的成功与失败！却导致了结果的成功与失败！1

2、1、心态有两种、心态有两种积极的积极的消极的消极的成功成功= =心态心态能力能力2 2、消极的表现：、消极的表现：悲观失望、抱怨指责悲观失望、抱怨指责怀疑、悔恨、缺乏信心怀疑、悔恨、缺乏信心找借口、找理由、逃避责任找借口、找理由、逃避责任做事马虎、工作冷漠做事马虎、工作冷漠拖延时间、茫然失措拖延时间、茫然失措自私狭隘、缺乏恒心自私狭隘、缺乏恒心东飘西荡、情绪失控东飘西荡、情绪失控3 3、消极为什么使人失败、消极为什么使人失败丧失机会丧失机会泯灭希望泯灭希望消耗精力消耗精力限制潜能限制潜能4 4、成功的八大关键因素、成功的八大关键因素认真认真 乐观乐观快快 自信自信坚守承诺坚守承诺 爱与奉献爱与

3、奉献保证完成任务保证完成任务 决不找借口决不找借口 5 5、心态管理、心态管理 积极心态每日评估标准积极心态每日评估标准心态评估心态评估目目 的的1010分标准分标准0 0分标准分标准认真认真高品质高品质第一次做好第一次做好马虎、投入不够、有缺陷马虎、投入不够、有缺陷快快高效高效当日事当日毕当日事当日毕拖延、无价值创造、浪费时间拖延、无价值创造、浪费时间坚守承诺坚守承诺诚信诚信说到做到说到做到虚假、不诚实虚假、不诚实保证完成任务保证完成任务达成目标达成目标100%100%的目标完成率的目标完成率放弃或不能坚持放弃或不能坚持乐观乐观快乐快乐积极思维积极思维悲观失望、抱怨、指责悲观失望、抱怨、指责

4、自信自信有自信有自信接受挑战接受挑战说说“不可能不可能”、怀疑、害怕、怀疑、害怕爱与奉献爱与奉献给予给予帮助别人帮助别人索取、自私索取、自私决不找借口决不找借口承担责任承担责任不找借口不找借口找借口、找理由、受害者感受找借口、找理由、受害者感受 6 6、每日心态管理、每日心态管理 第二项第二项 目标管理目标管理1 1、成功是什么？、成功是什么？实现有意义的既定目标实现有意义的既定目标目标是什么？目标是什么？方向、彼岸、目的、梦想方向、彼岸、目的、梦想2 2、目标的重要性、目标的重要性看清使命看清使命产生积极心态产生积极心态生命的意义生命的意义追求结果追求结果3 3、目标范围、目标范围事业事业家

5、庭家庭健康健康学习学习人际人际社会社会休闲休闲财富财富4 4、设定目标的六个步骤、设定目标的六个步骤第一步：以终为始第一步：以终为始第二步：远、中、近目标第二步：远、中、近目标第三步：本年目标第三步：本年目标第四步：月目标第四步：月目标第五步：周目标第五步：周目标第六步：日目标第六步：日目标第一步：以终为始第一步：以终为始 从从6060岁倒推岁倒推 假如不会失败假如不会失败第二步：远、中、近目标第二步：远、中、近目标 1010年目标、年目标、5 5年、年、3 3年目标年目标 职业规划职业规划第三步：本年目标第三步：本年目标上一年末设定本年目标上一年末设定本年目标明确、量化、挑战、期限明确、量化

6、、挑战、期限方法、措施方法、措施第四步：月目标第四步：月目标 年目标分解到每个月年目标分解到每个月 上月上月3030日前设定下月目标日前设定下月目标 明确、量化、期限明确、量化、期限 方法、措施方法、措施第五步：周目标第五步：周目标月分解到每周月分解到每周上周五前设定下周目标上周五前设定下周目标量化、期限、分优先顺序量化、期限、分优先顺序第六步：日目标第六步：日目标 将周目标分解到日将周目标分解到日 头一天晚上设定明日目标头一天晚上设定明日目标 量化、期限、分优先顺序量化、期限、分优先顺序5 5、举例：、举例： 某公司渠道部主管某公司渠道部主管设定工作目标的六个步骤：设定工作目标的六个步骤：第

7、一步：以终为始第一步：以终为始第二步：远、中、近第二步：远、中、近第三步：本年目标第三步：本年目标第四步：月目标第四步：月目标第五步：周目标第五步：周目标第六步：日目标第六步：日目标第一步：以终为始（终级目标）第一步：以终为始（终级目标） 时限时限类别类别人生终极目标（人生终极目标（6060岁以后）岁以后）工作目标工作目标1 1、在家乡建立一家中型企业。、在家乡建立一家中型企业。 2 2、解决家乡人的发展和共同致富。、解决家乡人的发展和共同致富。 时限时限 类别类别远期目标远期目标(10(10年内年内) )中期目标中期目标(5(5年内年内) )近期目标近期目标(1-3(1-3年内年内) )工作

8、工作目标目标1.1.推动公司成推动公司成为亚洲为企业为亚洲为企业最快提升效率最快提升效率的公司。的公司。1.1.推动公司年推动公司年产值达到产值达到3 3个个亿。亿。1.1.推动公司推动公司成为上市公成为上市公司。司。2.2.为公司打为公司打造优秀的营造优秀的营销团队。销团队。第二步：远、中、近期目标第二步：远、中、近期目标第三步：本年度目标第三步：本年度目标类类别别序序号号目标内容目标内容方法和措施方法和措施起止起止时间时间完完成成打打1 1、收入目标、收入目标600600万元万元 毛利目标毛利目标200200万元万元2 2、重点书店、机场、重点书店、机场 每季度培训每季度培训3 3、培养、

9、培养1010个优秀员个优秀员 员工员工1.1.老产品改良、推出新产品老产品改良、推出新产品1 1月至月至1212月月2 2、终端培训、终端培训1 1月至月至1212月月3 3、沟通建立终端数据库、沟通建立终端数据库1 1月至月至1212月月4 4、对新员工传、帮、带、对新员工传、帮、带8 8月至月至1212月月5 5、检查、评估、改进、检查、评估、改进每月每月第四步：月度目标第四步：月度目标类类别别重重要要级级别别目标内容目标内容方法和措施方法和措施完完成成打打二二月月分分财财务务指指标标1 1、收入、收入4040万元万元2 2、一级机场培训、一级机场培训3 3、新产品机场促销、新产品机场促销

10、4 4、机场书店沟通、机场书店沟通1 1、每周一收集机场销售排行榜、每周一收集机场销售排行榜2 2、月底跟进机场经销商的库存、月底跟进机场经销商的库存3 3、每周沟通跟进销售进展、和店长分、每周沟通跟进销售进展、和店长分 享成功经验享成功经验4 4、每周和主要的店长沟通、联络感情、每周和主要的店长沟通、联络感情、 建立友谊建立友谊1.1.请看一下你的请看一下你的“月目标月目标”2.2.请在本周一前规划填写请在本周一前规划填写3.3.按目标重要程度规划优先顺序按目标重要程度规划优先顺序4.4.完成一项，在完成时限处打完成一项，在完成时限处打 本周工作目标本周工作目标第五步：周目标第五步：周目标重

11、要级别重要级别完成期限完成期限1 1目标目标1010万万周五周五2 2北京机场北京机场t1t1、t2t2书店培训书店培训周一周一3 3北京机场北京机场t3t3书店培训书店培训周二周二4 4北京经销商内训北京经销商内训周日周日5 5西安机场培训西安机场培训周三周三6 6南京机场培训南京机场培训周五周五7 7上海机场培训上海机场培训周四周四本周工作目标1、请看一下你的、请看一下你的“月目标月目标”2、请在本周一前规划填写、请在本周一前规划填写3、按目标重要程度规划优先顺序、按目标重要程度规划优先顺序4、完成一项，在完成时限打、完成一项，在完成时限打重要重要级别级别时间时间 今日事项要事第一今日事项

12、要事第一 （根据事项重要程度按（根据事项重要程度按a a、b b、c c分级标注）分级标注）做到做到打打b1b19 9：00-1100-11：0000周绩效评估会议周绩效评估会议 2 2小时小时b2b21111：00-1100-11：3030付费通许总沟通合作事项付费通许总沟通合作事项 半小时半小时b3b31111；30-1230-12；0000广州浩总辅导、沟通日志使用广州浩总辅导、沟通日志使用 半小时半小时a1a11313：30-1430-14：3030上海虹桥机场沟通上周的销售排行榜和市场评估上海虹桥机场沟通上周的销售排行榜和市场评估 1 1小时小时a2a21515：00-1600-16

13、：0000厦门机场上周销售排行榜、市场评估厦门机场上周销售排行榜、市场评估 1 1小时小时a3a31616：30-1730-17：3030沈阳桃仙机场上周排行榜、市场评估沈阳桃仙机场上周排行榜、市场评估 1 1小时小时 完成日目标（百分比完成日目标（百分比% %）：）：100%100%第六步：日目标第六步：日目标5 5、重要建议、重要建议每日总结改进每日总结改进每周总结改进每周总结改进每月总结改进每月总结改进每日总结改进每日总结改进重要重要级别级别时间时间 今日事项要事第一今日事项要事第一 （根据事项重要程度按（根据事项重要程度按a a、b b、c c分级标注）分级标注）做到做到打打b1b19

14、 9：00-1100-11：0000周绩效评估会议周绩效评估会议 2 2小时小时c1c1交给物流小童负责交给物流小童负责跟进代理商定单、查收货款、安排发货跟进代理商定单、查收货款、安排发货 2 2小时小时b2b21111：00-1200-12；0000付费通许总沟通合作事项付费通许总沟通合作事项 1 1小时小时c2c2交给伊娜负责交给伊娜负责辅导广州浩总日志使用辅导广州浩总日志使用 1 1小时小时a1a11313：30-1430-14：3030上海虹桥机场沟通上周销售排行榜和市场评估上海虹桥机场沟通上周销售排行榜和市场评估 1 1小时小时a2a21515：00-1600-16：0000厦门机场

15、上周销售排行榜、市场评估厦门机场上周销售排行榜、市场评估 1 1小时小时a3a31616：30-1730-17：3030沈阳桃仙机场上周排行榜、市场评估沈阳桃仙机场上周排行榜、市场评估 1 1小时小时 完成日目标（百分比完成日目标（百分比% %）：）：95%95% 目标完成情况目标完成情况 1.1.收入目标收入目标1010万，实际万，实际6.56.5万；万； 未完成目标的原因和障碍未完成目标的原因和障碍 1.1.机场预计进货而未进；机场预计进货而未进； 克服障碍的对策和方法克服障碍的对策和方法 1.1.建立主要机场终端营业员的联系方式，沟通话述；建立主要机场终端营业员的联系方式，沟通话述； 2

16、 2、跟进代理商协调和保证播放频次；、跟进代理商协调和保证播放频次； 本月的创新与收获本月的创新与收获 1.1.对店员进行产品内容和卖点的培训反馈很好，会持续进行；对店员进行产品内容和卖点的培训反馈很好，会持续进行；每周总结改进每周总结改进6 6月总结月总结 目标完成情况目标完成情况 1.1.收入目标收入目标4040万，实际达成万，实际达成3535万万； 未完成目标的原因和障碍未完成目标的原因和障碍 1.1.机场进货量不足；机场进货量不足；2.2.机场销售量上不去；机场销售量上不去； 克服障碍的对策和方法克服障碍的对策和方法 1.1.调查根源；调查根源；2 2、沟通协调保证播放率；、沟通协调保

17、证播放率； 本月的创新与收获本月的创新与收获 1.1.通过终端培训销售业绩比以前有所提升；通过终端培训销售业绩比以前有所提升；每月总结改进每月总结改进 第三项第三项 时间管理时间管理1 1、时间是什么？、时间是什么？生命生命财富财富资源资源资本资本2 2、你的时间价值、你的时间价值1 12 23 34 45 5年收入年收入（万元）（万元）254254254254年工作时间年工作时间 （天）（天）2542542542542542548 88 878.7478.748 8118.11118.1139.3739.378 88 8157.48157.48196.85196.85日工作时间日工作时间 （

18、小时）（小时）每天价值每天价值 （元）（元）4.924.929.849.8414.7614.7619.6919.6924.6124.61每小时价每小时价值值(元元)0.0820.0820.160.160.250.250.330.330.410.41每分钟价值每分钟价值 (元元)3 3、浪费时间的的、浪费时间的的1010大原因大原因没有目标没有目标 缺乏规划缺乏规划抓不住重点抓不住重点 简单问题复杂化简单问题复杂化不会拒绝请求不会拒绝请求 不懂授权不懂授权找东西找东西 拖延拖延有头无尾有头无尾 缺乏条理整洁缺乏条理整洁4 4、行动日志管理时间的、行动日志管理时间的1010大方法大方法预先规划预先

19、规划 年年 月月 周周 日日记录时间记录时间重要重要级别级别时间时间 今日事项要事第一今日事项要事第一 （根据事项重要程度按（根据事项重要程度按a a、b b、c c分级标注）分级标注）做到做到打打周绩效评估会议周绩效评估会议 2 2小时小时跟进代理商定单、查收货款、安排发货跟进代理商定单、查收货款、安排发货 2 2小时小时付费通许总沟通合作事项付费通许总沟通合作事项 1 1小时小时辅导广州浩总日志使用辅导广州浩总日志使用 1 1小时小时上海虹桥机场沟通上周的销售排行榜和市场评估上海虹桥机场沟通上周的销售排行榜和市场评估 1 1小时小时厦门机场上周销售排行榜、市场评估厦门机场上周销售排行榜、市

20、场评估 1 1小时小时沈阳桃仙机场上周排行榜、市场评估沈阳桃仙机场上周排行榜、市场评估 1 1小时小时 完成日目标（百分比完成日目标（百分比% %）：）： % %要是第一要是第一a b ca b c法则法则a a最重要最重要 自己做自己做b b重要重要 压缩做压缩做c c次重要次重要 不做不做如何判断如何判断a a事项事项? ?价值最大价值最大没有机会没有机会不能替代不能替代最佳方法最佳方法 首先保证大块时间做首先保证大块时间做a a类事项类事项 优先完成再依次类推优先完成再依次类推任务清单任务清单记录记录“谁谁”做，责任、期限做，责任、期限检查追踪检查追踪对照承诺，准时完成对照承诺，准时完成

21、杜绝拖延杜绝拖延凡事设定期限、追根究底凡事设定期限、追根究底条理整洁条理整洁 能做能做马上做马上做 待做待做记录日志记录日志 保留保留分门别类分门别类日清日新日清日新 做到打勾做到打勾 没做到打圈没做到打圈 总结成果总结成果 第四项第四项 学习管理学习管理1 1、不学习，必灭亡、不学习，必灭亡一切失败，兼因无知一切失败，兼因无知知识过期，思想僵化知识过期，思想僵化没有终身岗位，缺少保障没有终身岗位，缺少保障变化太快，未来无法预测变化太快，未来无法预测2 2、学习的目的、学习的目的增加价值增加价值创造价值创造价值3 3、行动日志中的学习管理、行动日志中的学习管理 记录比记忆更重要记录比记忆更重要

22、 在工作中学习在工作中学习 填写填写“今日学习今日学习” 在反省中学习在反省中学习 在总结中学习在总结中学习 填写填写“今日反省今日反省” 填写填写“改进方法改进方法”123 34 4、最新学习模式、最新学习模式 学学 知识知识 习习 实践实践 学学反省、改进反省、改进 习习 再实践、再改进再实践、再改进能力能力 第五项第五项 行动管理行动管理1 1、人为什么不行动、人为什么不行动失败不够失败不够缺乏目标缺乏目标2 2、行动的根源、行动的根源逃避痛苦逃避痛苦追求快乐追求快乐趋利避害趋利避害3 3、为什么要使用、为什么要使用 五项管理五项管理- -行动日志行动日志 1 23 34 45 5我要积

23、极我要积极乐观、乐观、避免痛苦避免痛苦悲观。悲观。设定目标设定目标并达成并达成目标。目标。时间管理时间管理创造更高创造更高绩效。绩效。学习、改学习、改进、提升。进、提升。马上行动马上行动才能成功才能成功快乐、富足快乐、富足健康。健康。4 4、怎么落地、怎么落地培训引导培训引导制度推行制度推行 两会两会+3+3每每3 3对照对照监督检查监督检查 部门经理每天检查部门经理每天检查 人力资源部每周检查人力资源部每周检查 团队处罚团队处罚 形成企业文化，养成习惯形成企业文化，养成习惯服务流程服务流程前期准备前期准备方案设计方案设计培训培训售后服务售后服务工作阶段工作阶段关键关键事项事项分析问题分析问题

24、解决问题解决问题实施实施收集问题、对现状全面分收集问题、对现状全面分析诊断，找到企业影响企析诊断，找到企业影响企业发展的关键根源，如：业发展的关键根源，如：员工缺乏激情、做事马虎；员工缺乏激情、做事马虎；员工缺乏目标、不坚守承员工缺乏目标、不坚守承诺；诺；员工做事拖延、团队效率员工做事拖延、团队效率低；低；员工不爱学习、企业竞争员工不爱学习、企业竞争压力大；压力大；团队缺乏执行力、老板很团队缺乏执行力、老板很烦忙、但事情越做越多烦忙、但事情越做越多（1）通过与客户深入沟）通过与客户深入沟通，交流，制定公司培训通，交流，制定公司培训计划；计划；（2）协助企业导入提升）协助企业导入提升企业绩效的管

25、理系统。企业绩效的管理系统。实施时间：实施时间：2008年年7月月24日日9:00am-12:00365天效率顾问服务：天效率顾问服务：1、由一名专属效率顾、由一名专属效率顾问提供服务。问提供服务。2、承诺每年主动跟进、承诺每年主动跟进服务不低于服务不低于12次。次。4.4.五项管理国际集团介绍五项管理国际集团介绍( (一一) )企业简介企业简介五项管理国际集团是中国第一家企业绩效管理工具的研发五项管理国际集团是中国第一家企业绩效管理工具的研发和服务机构。公司立志于帮助企业最快提升效率，并秉承和服务机构。公司立志于帮助企业最快提升效率，并秉承实战、实用、实效的原则，通过实战、实用、实效的原则，

26、通过“系统工具系统工具+ +顾问式服务顾问式服务”的的模式，帮助企业提高员工的效率，从而提高企业绩效。模式，帮助企业提高员工的效率，从而提高企业绩效。（二）公司价值观（二）公司价值观 我们的愿景：成为世界上为企业最快提升效率的公司。我们的愿景：成为世界上为企业最快提升效率的公司。 我们的使命：成为世界上为企业最快提升效率的公司而奋我们的使命：成为世界上为企业最快提升效率的公司而奋斗不息。斗不息。 我们的宗旨：客户第一，品质至上。我们的宗旨：客户第一，品质至上。 我们的信念：唯有客户的成功，才是我们的成功。我们的信念：唯有客户的成功，才是我们的成功。 我们的作风：认真、快、坚守承诺。我们的作风：

27、认真、快、坚守承诺。 我们的精神：诚实、正直、创新。我们的精神：诚实、正直、创新。( (三三) ) 我们的产品我们的产品 我们出品发行的由知名企业家李践总裁主讲的我们出品发行的由知名企业家李践总裁主讲的砍掉成本砍掉成本、绩效绩效飞轮飞轮、五项管理五项管理行动日志行动日志等管理工具，以实战、实用、实效等管理工具，以实战、实用、实效的口碑，在市场上赢得了企业家们的高度认可和传播。的口碑，在市场上赢得了企业家们的高度认可和传播。 五项管理五项管理行动日志行动日志目前有上万家企业超过目前有上万家企业超过2020万人在使用。这些万人在使用。这些企业通过每天从五个方面对员工进行管理和让员工进行自我管理，最

28、企业通过每天从五个方面对员工进行管理和让员工进行自我管理，最快的企业三个月内，员工工作效率比以前提高了一倍，企业绩效也比快的企业三个月内，员工工作效率比以前提高了一倍，企业绩效也比以前提高了以前提高了50%50%。 绩效飞轮绩效飞轮砍掉成本砍掉成本连续连续1818个月销量位居企管类培训光碟第一个月销量位居企管类培训光碟第一名。名。（五）客户见证（五）客户见证 创维集团总裁黄宏生先生曾在创维集团总裁黄宏生先生曾在20082008年年1 1月刊的月刊的商界商界评论评论中由衷的中由衷的向中国企业家推荐向中国企业家推荐砍掉成本砍掉成本。他说：。他说：“我诚心的建议大家看我诚心的建议大家看砍砍掉成本掉成本，其中介绍的良方处处击中企业界的要害，如果创维主管们，其中介绍的良方处处击中企业界的要害，如果创维主管们有勇气、有毅力去实践书中的精囊妙计的话，我认为创维被动的局面有勇气、有毅力去实践书中的精囊妙计的话，我认为创维被动的局面将大为改观，而我们管理者则会在过程中进步成长。将大为改观，而我们管理者则会在过程中进步成长。” 上海齐之鼎企业集团味之都连锁机构董事长齐大伟先生在使用上海齐之鼎企业集团味之都连锁机构董事长齐大伟先生在使用五项五项管理管理行动日志行动日志之后也深有感触的说：之后也深有感触的说：“自从用了行动日志后发觉自从用