汽车维修厂总结

1、汽车维修厂总结文件排版存档编号：UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208XX年汽车维修的机务管理和服务质量工作，主要贯彻执行集团公司的通知 文件精神和工作指示，在公司上级部门领导的帮助指导下，有效地建立和完善维 修公司的机务管理措施，加强监督，落实各项安全生产措施，主要做好机务管理 工作和经营服务质量的工作。我厂的安全生产状况总体上呈明显好转，员工的安 全意识进一步得到加强，为本厂正常生产创造了一个良好得安全环境，现将一年 来本厂生产工作总结如下：一、主要工作情况（一）创新经营理念，积极开拓市场现在对维修而言，市场竞争口渐激烈，除集团内部企业竞争外，社会维修企 业的技术、经济实力

2、日渐增强，面对激烈市场竞争，我们采取“对外服务为本， 对内精致管理”的经营理念，积极主动地与营运公司取得联系，对司机们开展调 查研究，把握运营车辆的运营现状和保养需求，送服务到车队，开拓市场。对内 开展精致化管理，以科学的手段完善企业的制度。去年底，经过班子会研究决 定，公司实现开票和仓库微机化管理，在此管理下，实现了库存小、不积压、账 目清，信息灵的管理现状，为购进质优价廉纯正的配件，采取走出去请进来与厂 家沟通学习，增进信任加大合作力度，先后分别与多个厂家签订配件直购，建立 售后网点，给企业注入活力，加速了企业的发展。（二）树立质量意识，强化质量管理质量是企业的生命线，也是企业发展的基本保

3、障。以集团参加质量管理体系 认证为突破口，制订明确的质量方针和目标，以服务质量为保障，经济效益和社 会效益兼顾，促进企业发展。首先，我们按照集团每月下发的保养计划做到统一 调度、统一落实。严格遵照保养流程，做到对保养车辆不漏项、不缺项。为了进 一步监管质量，公司由原来的一名质检员增加到三名质检员。主要用于对保养车 辆保养后的质量检测。车辆保养完成后，质检员逐步逐项检查到位，在由司机亲 自对刹车检测满意后，方可出厂。为了激发职工的质量意识，我们设立班组评比 台。现有的12个班组全部参评，实施每周评比、每月汇总的过程性评价。对保 养无差错的班组实施奖励制度。保养质量出现问题的班组要根据情况进行处罚

4、， 严重者停班整顿。在这种以班组为评价主体的制度体系下，促进了班组内的自我 监督作用，生产质量得到了保证。与此同时，服务质量也是管理中的重要内容。 我们提出了 “以优质服务为宗旨”的生产理念。以运营公司的需要为工作目标， 对待运营车辆临时出现的小故障，做到随时来，随时修.同时提供上门服务。先 后为南通公司、东盛公司、巴士公司等解决临时故障及隐患，得到了营运公司的 好评。（三）落实安全生产，突出标准化重点安全生产是企业发展的前提之一，没有安全就没有企业的发展，为了确保安 全生产，我们坚决以“安全第一”为目标，“预防为主”为原则，“综合治理” 为手段来开展安全工作。公司实施安全生产标准化管理体系，

5、推行全员、全方 位、全天候、全过程的安全生产、管理和监督原则。通过全体员工的努力，不断 提升安全素养，持续改进公司安全生产工作业绩。通过大会讲，小会说，定期对 职工进行安全知识培训，平时以各类展板、LED显示屏宣传安全常识和安全知 识，使职工时刻都有安全意识和防范意识，杜绝事故的发生。同时在厂区内配齐 各部位所需各种类型消防潜材，并设定专人定期检查消防器材的可用性，一旦发 生问题及时更换。加强掩架物品的配备和指导正确使用确保安全生产。对维修场 地实行6s店管理方法，人走场地清洁，物品摆放整齐，不留死角；减少隐患、 对配件仓库要求与配件无关的杂物一律清除，便于检查，防患未然，并且经常督 促负责安

6、全经理坚持每口必亲自查询一次，确保安全工作顺利进行。（四）加强队伍培训，增强技术实力目前我公司在维修人员队伍的现状不容乐观，一些业务骨干、技术全面的老 职工面临退休，近两年内招收的新人急需快速的成长起来。为此我们开展了岗位 练兵、业务培训、师傅带徒弟等业务培训，其目的是为了促进新手快速上路，使 其快速掌握修理技术，逐渐成熟。同时，我们还采取了走出去，请进来的办法， 先后与巴士公司二车队、混合动力厂家组织培训，以电视授课和专家授课相结 合，在短期内使这支队伍快速成长起来。（五）关于维修公司全年各项经营指标完成情况1、112月份计划收入万元，实际完成收入万元，比计划增加万元，增加幅度 %o2、11

7、2月份成本计划万元，实际发生费用 万元，比计划增加 万元，增加幅度 %o3、1一12月份计划指标收支平，实际盈利 万元。4、1一12月份计划保养 台，实际保养 台，超额完成 台。二、岗位职责履行情况（一）做好党建工作，提升党员素质一个好的企业，必须有一个好的领导班子和一个有战斗力的支部，配备一批 有素质的管理人员，才能发挥战斗堡垒的作用，才能带领企业在激烈的市场竞争 中立足于不败之地，取得良好的经济效益和社会效益。为此加强党员干部的建 设，发挥其先锋模范作用，对班子、管理干部及党员要求加强理论知识、党性原 则及业务知识的学习，认真领会中国梦的内涵和集团的会议精神，倡导廉政节 约，反对腐败浪费，

8、经常洗“心”，使之不染灰尘。依照集团指示，党的群众路 线主题教育实践活动在汽车维修公司全体党员干部职工中开展，坚持教育实践并 重，把学习教育、解决问题、建章立制贯穿始终。并且推动在职党员进社区服务 群众常态化，积极构建“工作在单位、活动在社区、奉献双岗位”的服务群众机 制，以学习科学发展观为指导，以构建和谐社会为目标，以服务群众为重点，切 实增强在职党员服务意识和群众观念。这两年来发展新党员一名，预备党员一 名，有两名青年职工参加青干班培训，充实了管理队伍。利用节假日休息时间带 领青年职工对厂区进行绿化；墙面和库房内地面进行粉刷，其目的是为了增强职 工集体观念，求大同，存小异，坚决服从党和集团

9、的领导，因此，在两年之中我 们公司无一名职工上访。通过这两年的队伍建设，最终培养了一支能吃苦，能奋 斗，能奉献的团队，为企业发展储备了良好的人力资源。（二）以民主为基础，形成班子合力工作中，充分体现集体领导、民主集中，个别酝酿、会议决定，引导大家 积极发言，尊重大家意见，不将自己的想法强加于人。同时，根据年初工作目标 任务，明确班子成员的责任和分工，放手让成员大胆开展工作，尽量展示自己才 能。要求自己出面协调的，自己积极出面协调；工作出现偏差的，自己及时进行 调整。坚持与人为善，待人以诚，心底坦荡，襟怀豁达，努力以人格的力量去带 班子。同时，做到处理事情力求不偏不倚，把“正”作为班子的立身之本

10、，一视 同仁，不搞亲疏，以各种形式加强班子成员之间的感情沟通，与班子成员多交心谈心、沟通情况、增进理解、增加感情；让班子团结的强大力量带动全厂各项工 作的有序进行。（三）实施人文关怀，打造和谐工会以集团进一步深化环境建设，文明办公，提升企业整体形象和职工素质，改 善基础单位的生产、生活条件、提高职工幸福指数为指导。结合维修公司的实际 情况，维修人员年龄偏高的多，劳动强度大的实际情况，在今年五月份为职工进 行一次全面彻底的身体检查，使职工了解自己的身体情况，知道注意劳逸结合。 同时为了更好的保护职工身体的健康，我们在机加车间、台钻机还有砂轮机等安 装了除尘设备，解决了灰尘对职工身体的侵害。为提高

11、职工就餐水平，我们从菜 肴质量和卫生抓起，精心制作菜谱，合理安排膳食结构，配备蒸饭箱、消毒柜等 设施。两年来为职工先后制作夏秋工作服五套及冬季保暖服装，配备了太阳能洗 浴设备，购进大型洗衣机一台，并设定专职人员每周为修理工清洗两次工作服。 确保职工吃好、穿好、洗的干净。为丰富职工业余生活，特设活动室购进乒乓球 台案，康乐棋一部，并举办了 “首届维修杯”乒乓球大赛，使职工在单一的工作 中找到了快乐。为使职工没有后顾之忧，年老体弱职工安排轻体力工作，每逢重 大节口工会都派代表去慰问困难职工，使职工感受到单位就是我们的家。（四）开展服务竞赛，提升工作热情维修公司开展了 “顾大局、保畅通、利民生”提升

12、管理服务竞赛活动。在活 动中职工吕世伟根据AEC电控燃气系统的工作原理，结合燃气喷嘴的内部结构， 工作状况，自行研制了能够模拟发动机在不同转速工作下的电控燃气系统。通过 该机的清洗和检测，在发动机不同转速条件下观察各个喷嘴燃气流量及电流值， 以确定燃气喷嘴是否能够继续使用，既节约费用乂降低了燃气损耗。对有问题的 部件及时更换，缩短了维修时间降低了维修成本。由于他多年来严谨的工作态度 和创新精神，在他的模范带动下，感动了身边的其他同志，使他们领悟到了工作 要有创新和不断业务知识，在本职工作中闪光发热，成为社会有用人才。三、存在问题及努力方向成绩的取得与集团的正确领导、维修公司党政班子成员的团结协

13、作、全体员 工的辛勤付出密不可分。我在做好本职工作的同时，也在反思自己，工作上的不 足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的：1、管理力度应进一步加大。参加集团质量管理体系认证工作的过程中，发 现我们维修公司的生产经营管理还有一些不尽人意的地方，暴露出了我们在质量 管理上的盲区，向我们敲响警钟，出示了黄牌。因此，全面优化管理手段和和提 高管理水平，将成为我抬高工作标准，重点努力的目标之一。2、学习深度不够。信息社会需要人的发展要与时俱进的，在知识更新、终 身学习方面我存在懒惰的思想。学习是一个人、一个企业、一个国家和一个社会 不断前进的智慧源泉。不断地加强学习，切实提高学习的能力，猎取更多的知 识，是现代企业管理者必须具备的基本素质。在深刻认识到这一问题的同时，我 也下决心要在今后的工作中坚持学习，把先进的经验和成功的做法应用到实际工 作中，努力为公司的稳定做出更大的贡献，实现自己与企业的共同发展。3、深入不够。对营运公司的需求、调研是由相关人员完成，在这方面，我 缺少实际的考察调研经历。在今后的工作中，我