周信息系统组织管理和战略课件

1、周信息系统组织管理和战略课件学习目标学习目标 识别和描述组织的重要特征；识别和描述组织的重要特征； 理解信息系统对组织的影响（包括支持经理工作，支理解信息系统对组织的影响（包括支持经理工作，支持企业战略等）持企业战略等） 理解信息系统对企业竞争优势的影响理解信息系统对企业竞争优势的影响 了解信息系统及其管理解决方案带来的挑战；了解信息系统及其管理解决方案带来的挑战；周信息系统组织管理和战略课件学习内容学习内容 3.1 3.1 组织和信息系统组织和信息系统 3.2 3.2 信息系统对组织的影响信息系统对组织的影响 3.3 3.3 信息系统对竞争优势的影响信息系统对竞争优势的影响 3.5 3.5

2、管理机会、挑战和解决方案管理机会、挑战和解决方案周信息系统组织管理和战略课件周信息系统组织管理和战略课件学习内容学习内容 3.1 3.1 组织和信息系统组织和信息系统周信息系统组织管理和战略课件组织和信息技术的相互关系组织和信息技术的相互关系图图 6-13 3 组织和信息系统组织和信息系统Figure 3-1周信息系统组织管理和战略课件1 组织（技术性定义）组织（技术性定义）: 正式正式的稳定的结构，从环境中获取资源，的稳定的结构，从环境中获取资源，处理它们，产生输出。处理它们，产生输出。3.1 3.1 什么是组织什么是组织 周信息系统组织管理和战略课件1 组织（技术性定义）组织（技术性定义）

3、: 正式正式的稳定的结构，从环境中获取资源，的稳定的结构，从环境中获取资源，处理它们，产生输出。处理它们，产生输出。3 3什么是组织什么是组织 请学生判断下列不是组织的例子。请学生判断下列不是组织的例子。比赛的球队，信息系统，法律法规比赛的球队，信息系统，法律法规周信息系统组织管理和战略课件1 组织（行为定义）组织（行为定义）: 权利、权力和责任的集合，通过矛盾权利、权力和责任的集合，通过矛盾和矛盾的解决巧妙的进行平衡。和矛盾的解决巧妙的进行平衡。3 3什么是组织什么是组织 周信息系统组织管理和战略课件组织组织(行为定义行为定义)所具有的特征所具有的特征3.1 3.1 什么是组织什么是组织 周

4、信息系统组织管理和战略课件2 组织共同的特征组织共同的特征:3 3什么是组织什么是组织 参考表参考表3-1Clear division of labor HierarchyExplicit rules and proceduresImpartial judgmentsTechnical qualifications for positionsMaximum organizational efficiency周信息系统组织管理和战略课件2 组织共同的特征组织共同的特征:3 3什么是组织什么是组织 参考表参考表3-1Explicit rules and procedures(明确的规则和办事程序）

5、明确的规则和办事程序） 办事常规有的时候也叫标准作业程序。是组织员工办事常规有的时候也叫标准作业程序。是组织员工生产产品或者提供服务的行为模式。生产产品或者提供服务的行为模式。 企业过程（企业过程（Business processes）就是这些办事）就是这些办事常规的集合。常规的集合。 企业就是企业过程的集合。企业就是企业过程的集合。周信息系统组织管理和战略课件2 组织共同的特征组织共同的特征:3 3什么是组织什么是组织 参考表参考表3-1Figure 3-4周信息系统组织管理和战略课件2 组织共同的特征组织共同的特征:3 3什么是组织什么是组织 参考表参考表3-1组织政治组织政治 专业、职位

6、、利益等导致观点不同，导致对资源、奖金、专业、职位、利益等导致观点不同，导致对资源、奖金、惩罚的分配进行斗争。、惩罚的分配进行斗争。、 组织政治也是实施信息系统的重要阻力之一。（选课）组织政治也是实施信息系统的重要阻力之一。（选课）周信息系统组织管理和战略课件2 组织共同的特征组织共同的特征:3 3什么是组织什么是组织 参考表参考表3-1组织文化组织文化 What products the organization should produce How and where it should be produced For whom the products should be produce

7、d周信息系统组织管理和战略课件2 组织共同的特征组织共同的特征:3 3什么是组织什么是组织 参考表参考表3-1组织文化组织文化 体现的是组织的思维模式，价值取向；体现的是组织的思维模式，价值取向； 是组织定义它们的目标和产品的设想，组织文化就是关是组织定义它们的目标和产品的设想，组织文化就是关于这些基本设想的集合。于这些基本设想的集合。 通常这些设想被完全承认，但很少被公开宣布和提及通常这些设想被完全承认，但很少被公开宣布和提及周信息系统组织管理和战略课件2 组织共同的特征组织共同的特征:3 3什么是组织什么是组织 组织环境不同。组织环境不同。Figure 3-5周信息系统组织管理和战略课件2

8、 组织共同的特征组织共同的特征:3 3什么是组织什么是组织 参考表参考表3-1 组织的结构；表组织的结构；表3-2;周信息系统组织管理和战略课件学习内容学习内容 3.1 3.1 组织和信息系统组织和信息系统 3.2 3.2 信息系统如何影响组织和企业信息系统如何影响组织和企业 3.3 IT3.3 IT对管理决策的影响对管理决策的影响 3.4 3.4 信息系统和企业战略信息系统和企业战略 3.5 3.5 管理机会、挑战和解决方案管理机会、挑战和解决方案周信息系统组织管理和战略课件1 经济方面的影响（举例说明经济方面的影响（举例说明,）3.2 3.2 信息系统对组织的影响信息系统对组织的影响 降低

9、组织输入资本和劳力的成本降低组织输入资本和劳力的成本; 交易机会增加，并降低交易成本交易机会增加，并降低交易成本 降低组织内部管理成本降低组织内部管理成本周信息系统组织管理和战略课件1 经济方面的影响（举例说明经济方面的影响（举例说明）3.2 3.2 信息系统对组织的影响信息系统对组织的影响降低组织输入资本和劳力的成本降低组织输入资本和劳力的成本;交易机会增加，并降低交易成本交易机会增加，并降低交易成本降低管理成本降低管理成本周信息系统组织管理和战略课件2 组织行为及结构的影响组织行为及结构的影响3.2 3.2 信息系统对组织的影响信息系统对组织的影响 组织结构扁平化组织结构扁平化; 企业组织

10、行式出现虚拟企业企业组织行式出现虚拟企业 企业组织灵活，实现敏捷制造和响应企业组织灵活，实现敏捷制造和响应 企业组织文化、政治发生改变企业组织文化、政治发生改变,导致信息系统的实施困难导致信息系统的实施困难 企业与外部实体之间的关系发生转变企业与外部实体之间的关系发生转变周信息系统组织管理和战略课件主要的组织因素主要的组织因素: : l 组织所在的环境；组织所在的环境；l 组织的结构、层次、专业分工、办事常规和企业过程；组织的结构、层次、专业分工、办事常规和企业过程；l 组织的文化和政治；组织的文化和政治；l 组织的形式和领导风格组织的形式和领导风格 周信息系统组织管理和战略课件学习内容学习内

11、容 3.1 3.1 组织和信息系统组织和信息系统 3.2 3.2 信息系统如何影响组织和企业信息系统如何影响组织和企业 3.3 3.3 应用信息系统达到竞争优势应用信息系统达到竞争优势 3.4 3.4 管理机会、挑战和解决方案管理机会、挑战和解决方案周信息系统组织管理和战略课件3.3 信息系统对企业竞争优势的影响信息系统对企业竞争优势的影响1 1 迈克尔迈克尔波特的竞争力模型波特的竞争力模型周信息系统组织管理和战略课件3.3 信息系统对企业战略的影响信息系统对企业战略的影响举例论证信息系统在以下方面所产生的影响。举例论证信息系统在以下方面所产生的影响。l 低成本低成本l 差异化自己的产品或者服

12、务；差异化自己的产品或者服务；l 市场促销或定位市场促销或定位周信息系统组织管理和战略课件3.3 信息系统对企业战略的影响信息系统对企业战略的影响价值链模型（学生课堂阅读）价值链模型（学生课堂阅读） l 什么是价值链什么是价值链l 信息系统如何通过价值链来产生竞争优势？（举例说明）信息系统如何通过价值链来产生竞争优势？（举例说明）l 假如企业的价值撬点是销售和市场，那么信息系统如何发挥假如企业的价值撬点是销售和市场，那么信息系统如何发挥作用？作用？周信息系统组织管理和战略课件周信息系统组织管理和战略课件3.3 信息系统对企业战略的影响信息系统对企业战略的影响运用本章所学知识回答运用本章所学知识

13、回答 l 假如企业的价值撬点是销售和市场，那么举例信息系统如何假如企业的价值撬点是销售和市场，那么举例信息系统如何发挥作用？发挥作用？周信息系统组织管理和战略课件3.3 信息系统对企业战略的影响信息系统对企业战略的影响E bayE bay价值链模型（学生课堂阅读价值链模型（学生课堂阅读p67)p67) 网络拍卖的主要价值链分析如下:拍卖物品的供应商 拍卖物品展示 拍卖过程组织 拍卖网上支付 拍卖货品配送周信息系统组织管理和战略课件3.3 信息系统对企业战略的影响信息系统对企业战略的影响E bayE bay价值链模型（学生课堂阅读价值链模型（学生课堂阅读p67)p67) 在网络拍卖的主要价值链中

14、Ebay创造的价值在哪里?:拍卖物品的供应商 拍卖物品展示 拍卖过程组织 拍卖网上支付 拍卖货品配送周信息系统组织管理和战略课件3.3 信息系统对企业战略的影响信息系统对企业战略的影响E bayE bay价值链模型（学生课堂阅读价值链模型（学生课堂阅读p67)p67) 在网络拍卖的主要价值链中Ebay创造的价值在哪里?:拍卖物品的供应商 拍卖物品展示 拍卖过程组织 拍卖网上支付 拍卖货品配送周信息系统组织管理和战略课件3.3 信息系统对企业战略的影响信息系统对企业战略的影响E bayE bay价值链模型（学生课堂阅读价值链模型（学生课堂阅读p67)p67) 在网络拍卖的主要价值链中Ebay创造的价值在哪里?:拍卖物品的供应商 拍卖物品展示 拍卖过程组织 拍卖网上支付 拍卖货品配送因此,Ebay为供应商创造的价值:快速的销售商品;对顾客而言:价格低,质量保障,方便,速度快。也就是价格优势和交易成本的降低。实质上就是成本降低。对于Ebay而言，其价值主要体现在提供的这么一个网络商场的服务以及