供应链管理基础理论

1、 供应链管理供应链管理supply chain management 供应链管理pptsupply chain management scm班级：10级物流管理3班class：level 10 logistics management 3 class 姓名：郑双双name：zhengshuangshuang家庭住址：陕西省咸阳市home address：xianyangshi shaanxi province 供应链管理供应链管理3第一章5第一节供应链概述第一节供应链概述一、供应链产生的背景一、供应链产生的背景. 由于科学技术的不断进步和经济的不断发展 、全球化信息网络和全球化市场形成及技术变

2、革的加速，围绕新产品的市场竞争也日趋激烈。技术进步和需求多样化使得产品寿命周期不断缩短，企业面临着缩短交货期、提高产品质量、降低成本和改进服务的压力。所有这些都要求企业对不断变化的市场作出快速反应，源源不断地开发出满足用户需求的、定制的“个性化产品”去占领市场以赢得竞争，市场竞争也主要围绕新产品的竞争而展开。这种状况，使得企业面临的环境更为严峻。（1）信息爆炸的压力。（2）技术进步越来越快。（3）高新技术的使用范围越来越广。6（4）市场与劳务竞争全球化。（5）产品研制开发的难度越来越大。（6）可持续发展的要求。（7）全球性技术支持和售后服务。（8）用户的要求越来越苛刻，要求产品个性化、及时化。

3、7订货量在供应链上被逐级放大订货量在供应链上被逐级放大（bullwhip）供应商供应商批量批量制造商制造商批量批量零售商零售商订货订货消费者消费者需求需求分销商分销商订货订货数量数量时间时间信息放大效应示意图8产品在最终产品在最终市场上的竞市场上的竞争争核心竞争力核心竞争力和供应链的和供应链的竞争竞争冰山冰山核心竞争力和供应链的竞争一、供应链的定义一、供应链的定义 供应链的概念是供应链的概念是2020世纪世纪8080年代初提出的，但其真正发展却是在年代初提出的，但其真正发展却是在9090年代后期年代后期。企业的供应链有这样一种相互依存的关系，生产企业要依。企业的供应链有这样一种相互依存的关系，

4、生产企业要依赖于供应商提供原材料、毛坯料，如果都要自己去制造加工，那样生赖于供应商提供原材料、毛坯料，如果都要自己去制造加工，那样生产周期就太长了；同样生产出来的产品也要通过流通领域的销售商供产周期就太长了；同样生产出来的产品也要通过流通领域的销售商供应给用户，如果整个流通渠道不畅通，营销网络没打开产品就很难进应给用户，如果整个流通渠道不畅通，营销网络没打开产品就很难进入市场。所以制造商入市场。所以制造商 供应商供应商 销售商，这三者之间的相互关系销售商，这三者之间的相互关系形成一个形成一个“供应链供应链”。我们再以顾客到附近的超市购买啤酒为例分析。我们再以顾客到附近的超市购买啤酒为例分析一下

5、供应链的概念。大家是否想过陈列在超市内货架上的啤酒，在顾一下供应链的概念。大家是否想过陈列在超市内货架上的啤酒，在顾客取到手之前是经过怎样的途径送达到超市的呢？客取到手之前是经过怎样的途径送达到超市的呢？11 啤酒制造商生产啤酒，要采购大麦、啤酒花等原材料，并进啤酒制造商生产啤酒，要采购大麦、啤酒花等原材料，并进行酿造。酿造出来的啤酒为了保鲜度，需快速地通过各种流通行酿造。酿造出来的啤酒为了保鲜度，需快速地通过各种流通渠道运送到经销啤酒的零售店。小型的超市通过批发商进货，渠道运送到经销啤酒的零售店。小型的超市通过批发商进货，而大型连锁超市有的则越过这一中间环节，直接与制造商进行而大型连锁超市有

6、的则越过这一中间环节，直接与制造商进行交易。这样，一般而言，某一商品从生产地到达消费者手中，交易。这样，一般而言，某一商品从生产地到达消费者手中，如图。如图。供应商供应商进货的材料处理地点进货的材料处理地点制造工厂制造工厂分销商分销商零售商零售商顾客顾客12 2001年，我国发布的物流术语国家标准（t18345-2001）中对供应链的定义为：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。 现代供应链可以定义为：供应链是围绕核心企业供应链是围绕核心企业, ,通过对信通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，将其制成中间息流、物流、资金流的控制，从

7、采购原材料开始，将其制成中间产品以及最终产品，并由销售网络把产品送到消费者手中的将供产品以及最终产品，并由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链功能网链结构模式结构模式。这样的一条在21世纪全球制造业竞争加剧的环境下围绕核心企业的网链结构可以简单地用图可以简单地用图1-11-1表示。表示。13 三、供应链的结构模型三、供应链的结构模型最初的供应商最初的供应商2n3112n12n1n1n12n1n1n第第3n 层供应商层供应商第第3n的客户的客户 最终客户最终客户核核心心企企业业第

8、一层第一层供应商供应商第二层第二层用户用户第一层第一层用户用户第二层供第二层供应商应商 供应链系统的分层结构供应链系统的分层结构其他方框为核其他方框为核心企业供应链心企业供应链中成员企业中成员企业核心企业核心企业供供应应源源需需求求源源供应商用户/供应商用户/供应商最终用户供应链结构供应链结构需求拉动信息流，形成物料流和服务流需求拉动信息流，形成物料流和服务流资金流，产生增值链资金流，产生增值链核心企业：加盟企业中的一个，制造商或分销商等供应链中节点企业由供应商、制造商、分销商、零售商和用户组成15 供应链上集成了物流、信息流、资金流等要素，并且这些要素常常是跨部门、跨企业，甚至是跨行业的。物

9、流的价值和价值增值由上游企业流向下游企业，需求信息则由下游企业流向上游企业。 1.物流 物流是实物形态，单项流通。 2.信息流 信息流分需求信息和供应信息，这是两个不同流向的信息流。需求信息同物流方向相反。 3.资金流 资金流是货币形态，单向流通。物料是有价值的，物料的流动引发资金的流动。16四、供应链的类型四、供应链的类型 1.根据企业制造供应链的发展过程划分 内部供应链和外部供应链 2.根据供应链存在的稳定性划分 稳定的供应链和动态的供应链 3.根据供应链容量与用户需求的关系 平衡的供应链和倾斜的供应链 4.根据供应链的功能模式(物理功能和市场中介功能) 有效性供应链和反应性供应链 5.根

10、据供应链的模式 推动式供应链和拉动式供应链17五、供应链的特征五、供应链的特征复杂性复杂性供应链结构模式更为复杂。供应链结构模式更为复杂。动态性动态性供应链节点需要动态更新以适应市场变化。供应链节点需要动态更新以适应市场变化。面向用户需求面向用户需求用户的需求拉动是供应链中信息流、用户的需求拉动是供应链中信息流、产品产品/ /服务流、资金流运作的驱动源。服务流、资金流运作的驱动源。交叉性交叉性每种产品的供应链都由多个链条组成。每种产品的供应链都由多个链条组成。每个企业可以是众多链条的成员。每个企业可以是众多链条的成员。增值性增值性供应链的特征还表现在其是增值的供应链的特征还表现在其是增值的(v

11、alue added)(value added)和有利可图的和有利可图的(profitable(profitable）。）。18 6.6.协调性协调性 7.7.虚拟性虚拟性 虚拟企业虚拟企业： 由多家企业联合组成的一种利用信息系统连接、共同执由多家企业联合组成的一种利用信息系统连接、共同执行、利益共享的新型企业组织形态。行、利益共享的新型企业组织形态。 基于这样的形式，参加的企业都有某种共同的目的，各个基于这样的形式，参加的企业都有某种共同的目的，各个企业将各自的优势职能部门互补地结合在一起，使创造出更企业将各自的优势职能部门互补地结合在一起，使创造出更多附加价值成为可能。多附加价值成为可能。

12、scm销售公司制造部物资供应公司erp（供需链管理 / internet）主体企业 （盟主）联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业批发商代理商维修服务办事处内销外销mrp/mrp iidrpcrm 电子商务（b2b） （b2b、b2c）供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商客户客户客户客户客户客户零售商零售商维修点代销点服务点代销点直销客户客户mis系统系统理念理念技术技术模式模式运输、仓储运输、仓储运输、仓储、配送运输、仓储、配送虚拟企业(动态联盟)20一、供应链管理的概念一、供应链管理的概念 20012001年，我国发布的国家标准年，我国发

13、布的国家标准物流物流术语术语(gb/t18354(gb/t183542001)2001)将供应链管理定将供应链管理定义为：利用计算机网络技术全面规划供应义为：利用计算机网络技术全面规划供应链中的链中的商流、物流、信息流、资金流商流、物流、信息流、资金流等，等，并进行并进行计划、组织、协调与控制。计划、组织、协调与控制。 第二节第二节 供应链管理概述供应链管理概述21供应链管理供应链管理（supply chain management supply chain management ，scmscm）是是在满足服务水平需要的同时，通过对整个在满足服务水平需要的同时，通过对整个供应链系统进行供应链系

14、统进行计划、组织、协调、操作、控制和计划、组织、协调、操作、控制和优化优化，最大限度地减少系统成本，实现供应链整体，最大限度地减少系统成本，实现供应链整体效率优化而采用的从供应商到最终用户的一种集成效率优化而采用的从供应商到最终用户的一种集成的管理活动和过程。的管理活动和过程。22（一）是一种运作管理（一）是一种运作管理（二）是一种集成的管理思想和方法（二）是一种集成的管理思想和方法（三）是一种（三）是一种战略管理战略管理23战略管理战略管理:企业高层管理者为保证企业的企业高层管理者为保证企业的持续生存和发展持续生存和发展, ,通过对企业外部环境通过对企业外部环境与内部条件的分析与内部条件的分

15、析, ,对企业全部经营活对企业全部经营活动所进行的根本性和长远性的规划与动所进行的根本性和长远性的规划与指导。指导。24二、供应链管理的内容二、供应链管理的内容 供应链管理主要涉及四个领域，即供应供应链管理主要涉及四个领域，即供应（supplysupply）、需求（）、需求（demanddemand）、生产计划）、生产计划（schedule planschedule plan）、物流（）、物流（logisticslogistics（sourcing sourcing ） 原则：集成化、同步化；原则：集成化、同步化； 支持：信息技术、网络技术支持：信息技术、网络技术 目标：客户服务水平、总成本目

16、标：客户服务水平、总成本25集成化供应链管理集成化供应链管理供应商供应商生产生产/制造制造分销分销客户客户产品及过程设计产品及过程设计生产计划及控制生产计划及控制订货订货1 12 23 3供应链管理涉及的领域供应链管理涉及的领域集成化供应链管理集成化供应链管理并行生产计划并行生产计划供应生产物流需求internet/intranet 信息网信息网支撑技术支撑技术 在以上四个领域的基础上，可以将供应链管理细分为职能领域和辅助领域。职能领域主要包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓库管理、分销管理。而辅助领域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。 供应链

17、管理涉及的主要问题 1.随机性问题，包括供应商可靠性、运输渠道可靠性、需求不确定性、价格波动影响、汇率变动影响、随即固定成本、提前期的确定、顾客满意度的确定等。 2.供应链结构性问题，包括规模经济性、选址决策、生产技术选择、产品决策、联盟网络等。 3.供应链全球化问题，包括贸易壁垒、税收、政治环境、产品各国差异性等。 4.协调机制问题，如供应-生产协调、生产销售协调、库存销售协调等。随机性问题协调机制问题供应链结构性问题供应链全球化问题供应链管理涉及的主要问题供应链管理涉及的主要问题30三、供应链管理的原则和目标三、供应链管理的原则和目标1.供应链管理的理念（1）面向顾客理念（2）双赢和多赢理

18、念。（3）管理手段、技术现代化。31供应链管理的目标供应链管理的目标 是通过调和是通过调和总成本总成本最低化、最低化、客户服务客户服务最优化、最优化、总库存总库存最少化、最少化、总周期总周期最短化以最短化以及及物流质量物流质量最优化等目标之间的冲突，在最优化等目标之间的冲突，在提高顾客满意度的同时，实现提高顾客满意度的同时，实现供应链绩效供应链绩效最大化。最大化。供应链供应链管理目管理目标标根据市场需求的扩大，提供完整的产品组合根据市场需求的扩大，提供完整的产品组合根据市场需求的多样化，缩短从生产到消费的周期根据市场需求的不确定性，缩短供给与需求的距离降低供应链整体的物流成本和费用，提高供应量

19、整体的运作效率，增强整体供应链的竞争力表1-1 供应链管理目标四、供应链管理的驱动要素主要驱动要素：库存、运输、设施、信息1.库存 指供应链中所有的原材料，流程中的半成品和制成品。通过保佑库存， 企业可以实现的目标：（1）取得规模经济。（2）提供平衡工给和需求的途径。2.运输 供应链成本的重要组成部分。3.设施 设施厥词决定李供应链的构架，设施的数量、区位和规模决定了库存、运输和信资源管理框架。4.信息 信息管理的目的，在于利用信息技术去收集信息、分析信息，最后为供 应链管理提供管理建议。35五、供应链管理的运营机制五、供应链管理的运营机制 1 1、合作机制、合作机制 2 2、决策机制、决策机

20、制 3 3、激励机制、激励机制 4 4、自律机制、自律机制战略目标：社会、经济、环境目标满足需求产品/服务顾客满意企业形象留住顾客相互关系独特性 功能 质量 价格 交货期品牌文化互利协作 可靠响应六、供应链管理与传统管理模式的区别 1.供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，供应链管理涵盖整个物流的从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职业领域过程。 2.供应链管理强调和依赖战略管理 3.供应链管理最关键的是采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的链接。 4.供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。七、

21、供应链管理的一些问题1.配送网络重构2.配送战略问题3.供应链集成与战略伙伴4.库存控制问题5.产品设计6.信息技术和决策支持系统7.顾客价值的衡量第三节 供应链管理与企业经营战略关系供应链与电子商务43供应链管理与物流管理的区别供应链管理与物流管理的区别供应商供应商制造商制造商分销商分销商 用用 户户物流物流需求信息需求信息供应信息供应信息 传统的物流供应链传统的物流供应链44供应环境下的物流与信息流供应环境下的物流与信息流 用用 户户 原材料商原材料商 零部件供应商零部件供应商 分销商分销商 制造商制造商 零售商零售商物流物流需求信息需求信息供应信息供应信息共享信息共享信息45 实施供应链管理的原则实施供应链管理的原则根据客户所需的服务特性来划分客户群。根据客户所需的服务特性来划分客户群。根据客户需求和企业可获利情况，设计企业的后勤网络。根据客户需求和企业可获利情况，设计企业的后勤网络。倾听市场的需求信息，以及时发现需求变化的早期警报，并据倾听市场的需求信息，以及时发现需求变化的早期