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文档简介
1、分拨中心流程管理、分拨中心工作职责1负责一段物流快递公司派送的包裹核对签收;2、负责县域所有村级站点的快件中转;3、保障货物中转时效,保障货物安全、准确、及时的到达目的站;4、在中转过程中出现的异常情况,第一时间处理并上报;5、收集整理各项数据,完成货物的配送,整理报表及时报送给公司;、分拨中心的功能区划分及要求1、划分功能区域所用的地标线宽度为 6-10cm要求地标线平直,并统一为黄色实线。2对于不允许非操作中心人员进去的区域或地段,需要警示或隔离的区域或地段,用红色实线标 注。3、将分拨中心操作场地划分为六大区域,分别为:收件区、发件区、中转分拣区、打包操作区、 问题件区、办公区。分拨中心
2、可根据自身的实际情况,来划分功能区域以满足操作需要。4、操作场地内标牌标识要统一制作,要求整齐划一,统一规格;注意及时更换更新,调整相关内 容,保证引导信息的准确性。三、分拨中心操作流程1操作流程图例:2、操作注意事项快递送货时必须严格按照分拨中心指定区域停车卸货;货物签收时,检查货物和包装的完好性;保证货物面单或单据信息完整,收货人、联系方式、地址等信息清晰可见;携带好运单副联与交接单,认真核实,不清楚不接收,交接双方签字;货物装车时需逐一扫描或人工清单,保证数据的一致性。四、问题件处理1对各类问题件,如地址不详、联系方式有误、面单脱落等快件,要及时联系快递公司处理。24小时内没有回复,做退回处理。2、对因各种原因造成的留仓件,要做好留仓件登记或扫描,并上传系统详细备注留仓原因。3、因货物操作过程中导致的货物外包装破损,要及时给予修复或更换。4、 收件站点拒收或退回的快件,应及时安排取
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