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文档简介

1、社會福利署企業義工訓練工作坊服務長者的技巧 講者：聖雅各福群會 灣仔社區支援服務經理 吳志東先生了解長者的特色及需要了解長者的特色及需要 1)長者生理特徵長者生理特徵 a)骨骼 b)皮膚-調節體溫功能喪失 c)牙齒及消化 d)排泄 e)心臟-高血壓及冠心病 f)感覺-視覺、聽覺、味覺、 嗅覺、觸覺了解長者的特色及需要了解長者的特色及需要2)長者心理特徵長者心理特徵 a)喪失感 b)寂寞及孤獨感 c)無能及無助感 d)想被尊重 e)對死亡焦慮建議遊戲建議遊戲/活動內容予長者活動內容予長者1)定期探訪長者2)節日時探訪長者3)協助護送及陪同體弱長者參加戶外活動4)戶內表演節目5)協迎助歲晚大掃除及

2、油鐵閘6)協助外展工作7)協助健康檢查活動8)送湯 與長者接觸及溝通的技巧與長者接觸及溝通的技巧溝通的基本價值觀溝通的基本價值觀 1)每人均有其獨特性 2)每人均擁有其價值和尊嚴 3)對話要平等 4)謙虛接納，互相學習 5)每人都應有自決的權利 6)積極主動個人態度個人態度 1)非憐憫，因人人平等 2)愛心、耐心、信心、誠意及敬意 3)同感-設身處地的從長者角度看及感受 4)忌對長者作出決定 5)誠懇、積極的態度 6)體諒及接納如何尋找服務長者的機會如何尋找服務長者的機會1)各區老人社區服務中心 a)長者支援服務隊-義工機構登記 b)社交康樂活動單位 c)社區教育單位2)各區老人中心3)各區家

3、務助理隊4)老人院舍5)各區設有老人科公立醫院6)社聯社會福利資訊網-網址：.hk7)社會福利署網頁：.hk/swd8)房屋署各區長者住屋安排活動予長者的小貼士安排活動予長者的小貼士1)提供服務形式：提供服務形式： 戶內活動-a)興趣班 b)小組活動 c)大型室內活動 d)協助服務推行（剪髮） 戶外活動-a)健康長者的旅行活動 b)體弱長者的戶外活動 c)探訪長者（社區/院舍） d)戶外大型活動 e)協助服務推行（老人外展）2)自我介紹及告知活動目的3)預留時間-籌備及招募（最少2-3個月前）4)節日性活動-農曆新年、端午節、中秋節、聖 誕節等。5)活動舉行時間及日期6)預備活動建議書7)活動名義-主辦、合辦、協辦、贊助8)財務分擔9)合作形式及分工10)留意機構需要11)活動檢討聖雅各福群會聖雅各福群會 websitewebsite： /.hk /.hk 中西區老人社區服務中心中西區老人社區服務中心 何曉欣（電話：何曉欣（電話：2805 12502805 1250）灣

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