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文档简介

1、执行力建设要强化责任意识：KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08记得去年公司组织我们学习了姜汝祥教授的赢在执行的专题讲座，姜教授就执行力 讲了很多、很好的范例，结合我们质量管理的实际情况，我想说的是：执行力就是责 任 。在当今市场经济的情况下，顾客对产品的需求越来越高.甚至产生了一些我们认为 的“刁民工但透过这些“刁民”的背后，我们想到的是“100-1=0"，那怕是1%得失误，对 用户就是100%,用户对我们就会对我们产生不满意。顾客永远是对的，只是我们的努 力没能让他感动，我们的工作还存在这样、那样的不足，坦率的讲我们的责任心不到 位 。目前，公司领导往往注重事情

2、的结果,对细节或过程很少关注。而这就需要我们执行层 去关注、去执行，产品质量的控制更是如此。众所周知，产品质量不是检验出来的，而 是由工艺来保证的。质量管理在于预防而不是事后的检验。那么要做好检验工作，把产 品质量控制好，除了有很强的责任心外，更重要的是必须具备一定专业知识和操作技 能，具备分析问题与解决问题的能力。那么如何才能控制好产品质量呢笔者认为：大体可以从四大环节加以控制。1、严格外 协件的质量控制，强化检验规范的执行力，熟悉检验流程与程序，对于与产品性能有直 接关联的配件要加大控制与检测力度，尽可能的减少不合格。同时要与协作方建立技 术、效益的共同体，能向协作方学习相关产品的标准与要

3、求，不断提升自身的知识水 准。2、严格生产过程工艺文件、技术图样、检验指导卡片的执行力的检查，加大对一 线员工的产品工艺、检验知识的辅导与培训，对于检查中出现的不合格要实施跟踪处 理，及时纠正生产过程中的不符合工艺、检验卡片的行为，同时适时地调整工艺不能指 导生产的工序、卡片等，通过两个方面的结合达到技术指导生产、工艺保证质量。从而 减少因人员的变动而人为的产生质量波动的现象，3、严格产成品入库的检验、加大新 品上市的检险检测，规范老产品的型式试验。从而真正做到出厂产品心中有数，不把产 品试验放到市场。4、以市场为导向，工作围绕市场做。及时处理市场或用户的反馈与 投诉，对于市场出现的突发问题及时处理，指导营销员处理相关问题。同时对于市场产 生的质量问题的退货要做到三不放过，即质量问题产生的原因不分析不放过，纠正措施 不制定不放过，跟踪险证措施不落实不放过。当然，除了上面我说的这些以外，还有很多方面也影响

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