2016年移动L1认证家客试题

1、实用文案家客业务试题标准文档单选题：1、迁改工程中更换光缆接头盒时单模光纤的平均接头损耗应小于：AA. O.IdB/ 个B. 0.08dB/ 个C. 0.05dB/ 个D. O.OIdB/ 个2、 人行道及其它地段的管道埋深（PVC 管材）：主管位深度为（B）厘米A. 65B. 60C. 55D. 503、 代维公司的保密义务在（B）均为 有效A. 双方合作期间B. 双方合作期间以及合作结束后C. 合作结束后D. 协定时间内4、 代维公司应承担（D）的保密义务A. 有期限的B. 二十年C. 一年D. 永久性的5、代维公司未经许可不得擅自向外披 露包含（A）的移动公司商业信息A. 企业信息和客户

2、信息B. 企业信息C. 客户信息D. 技术信息6、在电气技术中，绿/黄双色导线用 作（A ）。A. 地线B. 中性线C. 相线D. 以上说法都不对7、三相四线制的中性线上不准安装开 关或熔断器的原因是 CA. 中性线上无电流，熔丝烧不断B. 开半接通或断开对电路无影响C. 开关断开或熔丝断后，三相不对称 负载承受三相不对称电压的作用，无 法正常工作，严重时会烧毁负载D. 安装开关或熔断器降低了中性线的 机械强度8、 以下不属于代维单位职责的是DA. 设立7*24小时热线电话，并落实专 人及时响应B. 加强对代维工作信息化平台的使用 和维护，确保系统和信息安全C. 制定代维工作作业计划D. 负责

3、建设和完善代维管理信息化管 理平台9、代维费用结算依据需要哪些人员签字确认？ DA. 各级负责人B. 代维管理员C. 双方经办人员D. 双方经办人员、代维管理员及各级 负责人10、依据安全生产法，生产经营单 位与从业人员订立协议，免除或者减 轻其对从业人员因生产安全事故伤亡 依法应承担的责任的，该协议（C ）A. 成立B. 效力待定C. 无效D. 依具体情况确定11、小区ONU至用户侧户线布放采用 沿墙钉固布放时，要求卡钉间距相同, 网线每隔（B）应当用扎带或扎线进行绑扎，在转 弯处应增大绑扎密度，且转角处需有 保护防磨措施。A. 50厘米B. 80厘米C. 100厘米D. 150厘米12、家

4、庭宽带安装过程中，当遇到网 线从低楼层翻上楼顶时，路由应尽量 选择楼梯通道的窗户外侧沿窗户边（A ）处、并在窗户上下同时进行钉 固。A. 10厘米B. 20厘米C. 30厘米D. 50厘米13、域名被集团流控封堵后解封堵方法A. 发EOMS合集团处理B. 通过OA邮箱发邮件给到洛阳信息 安全运营中心C. 发EOM潍省公司处理D. 以上都不对14、FTTH安装中，需要根据开通确 认单上的信息在（ B ）设备上进行LOID配置A. ONUB. ONTC. OLTD. OMC15、装机过程中，上门服务人员应在 预约时间前（D ）分钟到达现场A. 1-2B. 2-5C. 5-8D. 5-1016、装机

5、服务前，若因特殊原因确实 需要改变上门服务时间的，应至少提 前（C）小时通知客户A. .5B. 1C. 2D. 317、驻地网家客小区中，箱体设备需 进行接电接地，要求接地电阻值小于 多少？ AA. 5欧姆B. 10欧姆C. 15欧姆D. 20欧姆18、代维中发生的低值易耗品的费用， 原则上由（b ）负责承担A. 装机人员B. 代维公司C. 移动公司D. 用户实用文案B.三个月A.PPP19、代维人员考核指标有AC. 一年B.POP4A.家庭宽带装机时长D. 一个月C.SMTPB.装机用户数D.HTTPC.装机材料26、用户的PC岀现故障（包括网卡，D.预约时长拨号软件岀现问题）用户 MODE

6、出现33、下列设备中被称为“光网络单元”故障拨号提示什么错误代码B的是C20、WAP业务通过（B ）疏导A.691A.OLTA.第三方岀口B.678B.C&C08B.集团岀口C.674C.ONUC.第三方岀口或者集团岀口都可以D.676D.OAND.以上说法都不对27、OLT设备与ONL之间的光纤中断34、PON( Passive Optical Network :21、下列哪些IP地址属于私有地址 A拨号提示什么错误代码B无源光纤网络）技术是一种点到多点A./8A.691的光纤接入技术， 它由局端侧的 OLTB./8B.678用户侧的（C ）以及OD

7、N组成。C./16C.674A.BBUD./8D.676B.ONUC.MSTP22、MAC地址是一个以太网设备的物28、下列不属于故障处理反馈工单时D.SDH理地址，具有唯一性，其长度为（D ）的必须填写的内容的是D35、在GPON的网络结构中，介于 OLT位，通常表示为12个16进制数，每A.故障恢复时间和用户侧ONU设备之间的设备是（B）2个16进制数之间用冒号隔开。B.故障原因分析A.CMNET设备A.16C.故障处理过程B.分光器B.24D.故障级别C.PBX设备C.32D.交换机D.4829、下列哪项是专项工作处理流程的质量控制点 A36、GPO

8、N的特征之一 “无源”是指23、代维费用必须严格依据（A）进行A.任务完成质量网络中的哪个部分 （C ）结算B.数据准确性A.OLTA.实际发生的代维工作量和考核结果C.响应时间B.ONUB.实际发生的代维工作量D.现场到达时间C.ODNC.考核结果D.其它D.代维工作量和考核结果30、PON技术下行采用（B ）方式A.拓传方式37、在短距离测试的时候适合选取（B）24、故障处理、随工、整改、异常情B.广播方式nm作为测试波长况处理等代维工作的安排应通过（d）C.直连方式A.850nm的形式落实D.TDMA方式B.1310 nmA.电话C.1510 nmB.系统31、PON技术上行采用（D ）

9、方式D.1550 nmC.书面资料A.拓传方式D.工单B.广播方式38、OTDR测量范围的选择一般为待C.直连方式测光纤长度的（B ）倍。25、代维费用结算周期原则上不超过D.TDMA方式A.1A32、下列（C）协议是用来发送电子邮B.1.5A.半年件的TCP/IP协议。C.2标准文档实用文案D.2.544、杆距超过（c）米属飞线，需加辅助 吊线，电杆为 H杆。B. 主机地址C. 网络地址39、下列有关 OTDF的使用，说法正确A.100D.解析地址的是？ AB.200A.平均时间越长，信噪比越高，曲线C.30051、关于IP主机地址，下列说法正确越清晰。D.500的是？ CB.脉宽越大，功率

10、越大，可测的距离A.IP地址主机部分可以全1也可以全越长，分辨率也越高。45、GPON系统可以提供上下行对称0C.脉冲宽度越大，盲区越小。带宽为BB.IP地址网段部分可以全 1也可以全D.分别从两端测，测岀的衰减值是一A.1G0样的。B.1.25GC.IP地址主机部分不可以全1也不可C.2.5G以全040、OTDR测量范围是指 OTDR获取数D.10GD.IP地址可以全1也可以全0据取样的最大距离，此参数的选择决定了取样分辨率的大小。最佳测量范46、以下哪个不属于 GPON勺组成部分52、当发生了交通事故，首先要做好围为待测光纤长度（B ）倍距离之间。(D)事故现场的秩序维护、遇难人员营救、A

11、.1 1.5A.光线路终端OLT必要的公众隔离、保证交通畅通等，B.1.5 2B.光网络单元/光网络终端（ONU/ONT并拨打（a）电话。C.2 3C.光纤分配网ODNA.122D.3以上D.光电转换器 electroopticalB.119C.11041、（）是用放电的方法将两根光纤47、测试设备接收和发送光信号大小D.114的连接点熔化并连接在一起，一般用的仪表是？ A于长途接续、永久或半永久固定连接。A.光功率计53、OLT中的某个字段值为“重庆新DB.OTDR牌坊18楼机房A02"，这个字段可能A.冷熔C.光谱分析仪是：BB.活动连接D.可见光测试仪A.所属对象C.接口式B.

12、所属机架D.热熔48、使用光功率计测量 ONU侧的接收C.所属机框光功率，使用的波长是？DD.所属机房42、FTTH热熔过程中，使用 OTDF监A.1310 nm测光纤熔接损耗值，接续点平均损耗B.1550nm54、家庭宽带日常巡检中设备检查工值应控制在（B ）以下。C.850 nm作内容包括AA.0.02dBD.1490nmA.检查设备指示灯是否正常显示B.0.04dBB.检查设备的保修日期C.0.06dB49、IP 地址1的类别是C.检查FTTH ONT是否正常D.0.08dB(C )。D.检查标签是否合格A.A类55、windows系统中用什么命令来跟43、FTTH

13、冷接用“快速光纤连接器”B.B类踪路由（B）在拆卸皮缆时，应捏住皮缆尾部，并C.C类A.trace route向上倾斜（B ）度左右拔岀光缆夹。D.D类B.tracert routeA.10CC.traceroute routeB.3050、IP 地址与它的掩码取反相与，D.trace routeC.45所得的非零点分十进制数，是此IP56、在网络诊断测试中，用于显示当D.60地址的B前的 TCP/IP配置的设置值的指令A.A类地址为？ B标准文档A. tracertB. ipc onfigC. pi ngD. n slookup57、 代维人员必须持有相应的（），方可参与相应设备的代维工作。

14、CA. 学历证书和上岗证B. 电工证和登高证C. 资格证书和上岗证D. 学历证书和资格证书58、手提式灭火器挂在墙上，其顶部 离地面高度不应大于多少米？ AA. 1.5 米B. 1米C. 0.5 米D. 无所谓59、关于维护作业施工中，不正确的说法是？ DA. 带电操作时，作业人员应取下手表、 戒指等金属饰品。B. 发现机柜有积水或内部潮湿，有可 能造成短路时，应立刻关闭电源。C. 如遇强风、暴雨、雷电、冰雹等恶 劣天气时，应立即停止室外作业。雷 雨天气时，严禁在电杆、铁塔、大树、 广告牌下躲避，严禁在旷野中行走或 拨打手机。D. 在维护作业过程中，遇到不会或不 确定操作方法时应只要小心操作就

15、可 以，以故障处理为先。60、以下哪种情况可以不穿着有移动LOGO勺服装开展服务工作 AA. 在已知服务对象存在排斥情绪的情 况下B. 在室外开展工作时C. 少数民族代维人员61、光信号是以光功率来度量的，一 般以（）为单位。CA. MwB. DbC. dBmD. dBW62、代维信息化平台以（）为单位统一规划、统一建设。DA. 乡镇B. 区县C. 市区D. 省份63、代维管理信息化是实现（A ）代 维管理的重要手段A. 集中化B. 电子化C. 流程化D. IT 化64、代维公司应对代维人员进行（）和 （）等方面的岗前教育 CA. 公司规章；制度B. 安全;生产C. 公司规章制度；安全生产65

16、、如果遇到验收结果异常，不符合 交付标准，如现场设备安装或业务测 试不符合验收要求，则要求（A）A. 退回施工环节整改B. 退回设计环节C. 如果紧急可紧急接维D. 上报领导批示66、停电检修时，在开关上应悬挂（C）的标示牌A. “在此工作"B. “止步，高压危险”C. “禁止合闸，有人工作!D. “有电危险”67、代维单位配合进行工程竣工验收交接，需要做的后续工作有BA. 接收移动公司提供的维护原始资料B. 接收移动公司提供的维护原始资 料，并对代维资料及时进行更新C. 对代维资料进行更新D. 记录交接过程形成资料68、依据安全生产法的规定，生 产经营单位的建设项目的安全设施必 须

17、做到“三同时”，即生产经营单位新 建、改建、扩建工程项目的安全设施， 必须与主体工程（C）。A. 同时勘察、同时设计、同时施工B. 同时审批、同时设计、同时施工C. 同时设计、同时施工、同时投入生产和使用D. 同时施工、同时投入生产和使用69、家庭宽带装机过程中，遇到无户线小区必须采用（A ）制的户线布放 原则。A. 一户一线B. 一户二线C. 一线二户D. 一线三户70、当网络岀现连接故障时，一般应首先检查CA. 系统病毒B. 路由配置C. 物理连通性D. 主机故障71、FTTH安装中，需要根据开通确认单上的信息在ONT设备上进行（B ）配置A丄EDB丄 0IDC丄 EIDD丄 CID72、

18、FTTH安装中，进行分纤箱至客 户处皮线光缆布放，布放路线及位置 应征求（C ）意见A. 朋友B. 同事C. 客户D. 领导73、一般情况下 ODN采用一次分光集 中放置，将光分路器集中安装在光分 路箱（室内型或室外型）内；当MDU分 布较为分散或驻地网光缆纤芯数量不 足时，可以采用？（B ）方式。A. 一极分光B. 二级分光C. 三级分光D. 四级分光74、互联网电视业务是基于家庭宽带 网络，以（B）智能机顶盒连接电视 机或大屏显示器等显示终端，向宽带 用户提供高清视频节目。A. JavaB. An droidC. IOSD. 塞班75、二层交换机岀现故障拨号提示什 么错误代码BA. 691

19、B. 678C. 674D. 67676、GPON的传输速率上行带宽为1.25Gbps，下行带宽为（B） Gbps。A. 10B. 2.5C. 1.25D. 177、数字证书是互联网通讯中标志通讯各方身份信息的一系列数据，其中 包含了用户的身份信息和用户的（C）A. 公钥和私钥B. 私钥C. 公钥D. 对称密钥78、PON技术下行信号 OLT选择使用（b）方式进行发送，ONU选择性接收。A. 单播B. 广播C. 组播D. 多播79、在OTDR曲线上的尖峰， 有时是由于离入射端较近且强的反射引起的回 音，这种尖峰被称之为？AA. 鬼影B. 盲区C. 拖尾D. 峰值80. 光链路衰减测试使用的仪表

20、是？AA. 光源、光功率计B. OTDRC. 三波长光功率计D. 红光源81. 家庭宽带放装时，采用打孔入户方 式时，为防止雨水的灌入，应从内墙面向外墙并倾斜 （A）进行钻孔，并确 保墙孔两端的安全和美观A. 10 度B. 20 度C. 30 度D. 40 度82. 根据工伤保险条例的规定，工 伤保险费的缴纳，以下正确的是（ A）A. 由用人单位缴纳，职工个人不缴纳B. 按照国家、集体和个人三方负担的 原则，由国家、用人单位和职工个人 三方缴纳C. 由用人单位和职工共同缴纳D. 由职工自行缴纳83. 为了用电安全，下列注意点中不正 确的是（C）A. 不准用剪刀或绝缘柄破损的钳子剪 带电的导线B

21、. 不准在电线上晾衣服C. 发现有人触电时，应立即用手将他拉离电源D. 发现输电线的断头落在地上，不要 走近，更不准去拾84. 临时接地线主要由软导线和接线 夹头，其中，相同的三根软导线是接（）用的，另一根软导线是接（A）用 的A. 相线接地装置B. 零线接地装置C. 火线零线D. 以上说法都不对85. 当受理投诉服务超岀处理权限时 应该怎么处理（B）A. 及时上报B. 及时上报并告知服务对象已经上报 另行处理C. 让服务对象另行投诉D. 告知服务对象无法处理86. 设备线路检查不包括（C）A. 现场标签检查B. 设备安装地址检查C. 对皮线光缆性能测试检查D. 对五类跳线性能测试检查87.

22、用户账号名和密码不对拨号提示 什么错误代码（A）A. 691B. 678C. 651D. 67688. 地址解析协议 ARP是用于获得已 知（）地址主机（）地址。 DA. MAC MACB. MAC IPC. IP IPD. IP MAC89. （C）是光纤接续的专用工具，可以 自动实现光纤对芯，熔接、检测、自 动推定损耗，是传输工程最重要的仪 表一。A. 光纤切割机B. 红光笔C. 光纤熔接机D. 光纤压制器90. FTTH冷接用快速光纤连接器在拆 卸皮缆时，应捏住皮缆尾部，并向上 倾斜（B）度左右拔出光缆夹。A. 10B. 30C. 45D. 6091. 对进入机房的光缆，从末端接头盒 至

23、机房的一段光缆改用（B），但对鼠 害严重的地区慎用。A. 金属光缆B. 非金属光来那C. 塑料光缆92. 光功率衰减的单位是（A）A. DbmB. DbC. MwD. Pm93.IP协议的特征是（B）A. 可靠，无连接B. 不可靠，无连接C. 可靠，面向连接D. 不可靠，面向连接94. 尾纤在 ODF和设备侧的预留应分 别不超过(B) MM并在其两端分别固 定一永久性标签。A. 20B. 50C. 100D. 15095. 代维质量规范中规定，交维验收合 格后，工程施工方和移动分公司管理方应在几个工作日内将与项目相关的 正确完成的资料提供给代维方。CA. 1B. 2C. 3D. 496. 手提

24、灭火器挂在墙上，其顶部离地面高度不应大于多少米AA. 1.5 米B. 1米C0.5 米97. 各省公司应加强对代维公司的安 全生产指导，定期进行安全生产检查， 并将其(B)纳入考核。A. 应急保障情况B. 安全生产情况C. 应急演练情况D. 安全保障情况98. 针对代维安全生产，各代维公司要 建立(B)，成立安全生产管理机构。A. 本单位安全生产实施细则B. 本单位安全生产实施细则和操作规程C. 本单位安全生产操作规程D. 本单位操作规程。99. 停电检修时，在开关上应悬挂(C) 的标示牌A. 在此工作B. 止步，高压危险C. 禁止合闸，有人工作D. 有电危险100. PON网络的定义(C)A

25、. 有源光网络B. 有源电网络C. 无源光网络D. 无源电网络多选题101、家庭客户代维人员的维护界面分为(BCDA、局数据 B 、传输 C 、驻地 网 D 、客户信息点102、 家庭宽带维护管理范围从(ABC 引岀的末端引入光缆开始(含光缆)A、路边交换机 B、节点机房C、基站D 、核心机房103、安全标准，任何工程完工后务必满足设备安全，操作人员的人生安全 及第三者的人生安全，否则工程为不 合格工程，主要有关内容如下：(ABC)A、三线交错保护B 、光缆过路高A、B、C、度 C 、通信管道埋 D 、系统 性能104、 关于代维信息保密管理，以下说 法不正确的是：(BC)代维工作开展前，移动

26、公司需与 代维公司签订信息保密协议 代维公司未经许可不得擅自向外 泄漏包含企业信息和客户信息的 移动公司商业信息，可以终止商 业信息提供为执行本职工需要了 解的信息。代维公司对移动公司商业信息的 保密义务只在双方合作期间，合 作结束后保密义务失效 未经许可不得将客户相关资料通 过任何形式带离客户现场，未经 许可擅自带无关人员进入基站105、代维人员为服务对象服务前，要准备的证件有哪些？(BCD)A、身份证B 、保密证明C工作证件D 、工号证106、下列属于代维单位向移动递交的 资料有(ABDA、工作总结 C、巡检记录 资料B、报表、维护原始维单位职责的 有107、以下属于代(ABCDA、严格遵

27、守保密协议B、严格遵守安全生产条例C、配合移动公司进行抢险救灾和应急保障工作D、配合进行工程竣工验收交接108、安全生产法规定安全教育的种类包括：(ABCDA、转岗教育B、三级安全教育C、特种作业人员安全教育D、经常性安全教育109、员工在施工及维护作业时务必穿 戴和使用劳动防护用品，应做到“三 会”，“三会”是指：(ABC)A、含通用性能合格的产品B、含正确使用防护品C、含检验防护品的可能性D 、含维护保养防护品110、在光缆敷设过程中，应避免与(ABC) 一起布放。A、弱点B高压管道C、消防管道D 、强电111、家庭宽带业务“拆机”的任务流 程环节有哪些？ (ABC)A、资源特性B、施工审

28、核C、施工预约D 、外线施工112、上门服务中对工具包得要求包括(ABCDA、要求配置统一的工具箱包B、 工具箱包要求标示移动标准logoC、 工具配备齐全D、工具不应乱扔，暴露在外113、家客代维人员工作时， 应身着统 一制服，要求 (ACD统一A、颜色B、尺寸C、式样D、穿戴114、驻地网小区防雷接地的施工技术要求包含以下哪些？(ABCD)A、利旧防水地线敷设技术要求B、新设地线方式技术要求C、楼道内走线接地技术要求D、光缆加强芯技术要求115、 光交换箱应有接地装置，在做底 座时预留一根地线棒，在做底座时敷 设两根MV6.0mm单芯铜线必须要铜管保护，一段与地线棒连接，连接处要 采用(A

29、BCD处理。A、防腐B、防尘C、防铜D、防酸116、小区内光缆采用墙壁敷设方式 时，应避开 (ABCD和有强烈震动的 地区，如无法避免，采取保护措施。A、高压B、高温C、潮湿D、易丿腐蚀117、在网络使用过程中，网络:速度变慢的1勺原因有(ABCD)A、网络设备出现故障B、网络通信量过大C、 网络中存在病毒D、光路衰耗过大118、本地连接有发出的1勺字节数，而接收到的字节数为 0,故障原因可能为(BCA、网卡与 Windows XP 不兼容或者兼容性不好B、网线有问题C、网卡自适应速率设置相识D、网线水晶头和网卡接触不好119、 安全施工原则包括(ABCDA、设备安全B、用电安全C、财产安全D

30、、防火安全120、以下正确的是 (ABCDA、夜间作业须有两个以上联合作业，方可实施B、 发电机严禁在室内使用，以免发生 安全事故C、拔出插头时，应该紧握插头，严禁 拉扯插头的软线D、无电工证人员禁止从事强电力工种的作业121、某家庭宽带用户使用了路由器上 网，但岀现无法打开部分网页，但能 登录QQ的故障，更换网络好电脑测试 也是同样现象，同楼层其他用户正常， 可能的原因是 (BDA、路由器中 pppoe拨号设置中 MTU 位值(最大传输单元)设置为 1400 字节B、 在路由器中手动设置了错误DNS 服务器C、设备或线路问题导致D DNS服务器故障导致网站域名无 法解析122、业主维系的具体

31、工作至少包括(ABCD)A、物业及业主资料管理B、特殊站点出入管理C、 业主走动与关怀D业主纠纷管理123、GPON技术中，OLT下行采用0进行数据下发，ONU采用()进行数据上传。(AD)A、广播B、单播C、链路复用D、时分复用124、PON的综合接入系统根据采用技术分为(AB)A、EPONB、GPONC 、ODN D 、 O125、为用户增加带宽的方法可以为(ABCD)A、组建交换式以太网B、增加链路的速率C、减少在同一共享介质线缆断上的设备数量D、减少用户126、 自动协商的内容主要包括(ABC 等内容A、双工模式B、运行速率C、流量控制D 、介质类型127、以下属于检查光纤状态的方法是

32、(ABCD)A、 光钎 是 否 接 好B、光钎是否弯曲严重或有断线C、平均发送光功率是否正常D接收光灵敏度是否正常128、光缆、光纤的连接，可以采用二 种方式(ACA、活动连接B 、SC连接C、固定连接D、FC连接129、工艺检查中，下列哪些以属于槽道、桥架的检验内容(ABCDA、槽道、桥架的安装位置，高度B、槽道的穿过楼板孔或墙洞的地方C、 吊垫、吊挂构件的吊挂安装，涂漆颜色、补漆颜色D、水平槽道、垂直槽道的安装规范值、倾斜度130、通信管道按期材料的内容可分为(ABCDA、水泥管道B、塑料管道C、钢管管道D、木材管道131、 按照目前技术的发展，PON的定 义是(ABCDA、无源光网络B、

33、一种基于P2MP拓扑的技术C、基于以太网的无源光网络D、基于TDM技术的无源光网络132、安全生产事故中， 调查组的职责 有哪些？ (ABCD)A、查明事故发生的原因、过程和人员 伤亡、经济损失情况B、确定事故责任者C、提出事故处理意见和采取措施建议D、写出事故调查报告133、对于如下哪些情况下的安全生产事故，由代维公司负全责？(ABCD)A、由于代维公司人为因素造成通信 阻断，设备或设施损坏的，或由代维 公司维护不及时或维护不当造成通信 长时间阻断的B、在抢修救灾和应急通信保障工作 中，拒不服务移动公司的调度、或有 阻挠、消极行为、并产生严重后果的C、由于代维公司人员超越代维工作 范围，对代维工作范围内的其他设备、 设备擅自进行操作，造成严重后果的D、由于代维公司人员车辆、仪表或工 具配置无法满足代维合同要求，或企 业资质，人员资质或未达到代维合同 或相关安全技术标准和规定要求，而 造成各种损坏的134、在故障检测中, 助用来检测连惯性？A、PINGC、IPCONFIG哪些工具可以帮(AB)B、 TRACEROUTED、SHOWVERSION 135、属于远程登录的命令有哪些？(AC)A、te