《寿险经营培训》ppt课件

1、业务运营与指点：前言：先明确二件事：1.定位未来要走的路与格局.2.过去的阅历有哪些可以改善的.一.什么是运营?1.经=不可变谓之经,什么是他的经?2.营=营利,营生.3.运营需求留意的十大重点:1)格局=认知可以决议.2)动力=愿景理想可以决议.3)过程=态度可以改动.4)优劣=专业可以决议.5)成败=品德可以决议.6)结果=技术可以决议.7)绩效=团队可以决议.8)成就=学习可以决议.9)人缘=为善可以决议.10)拥有=奉献可以决议.11)高兴=善念可以决议.12)自在=无私可以决议.二.他在运营什么?1.时间的价值=人 我,与生命=高兴,自在.2.愿景的达成=执行与绩效=真功,正利.3.

2、思想的空间=心态与行为=革故,鼎新.*除了这三项,其他都是枝节,也就是附加价值.4.人活着的尊严就是表如今“明智的抉择,也就是:1)我知道本人做些什么?思想的构成.2)我知道应该怎样去做?行动的态度.3)我也明白一次比一次做得更好更合理.提升与转变.三.运营的一些根本思想:1.运营首重在什么?消费力的绩效.2)它(绩效)与什么有亲密有关?企业管理.3)谈到企业管理有二个层面系统是:(1)科学系统=属于制度,机制系统.(2)哲学系统=属于文化,精神理念.4.运营管理的结果是什么?企业发明了多少利润?*但必需由形而下提升到形而上.即是成员的“使命感,“自信,“至诚,“勇气,“安康,“平安,“双赢等

3、观念才是企业运营的“利益,“中心,“道,“良心.5.企业运营应确知什么?1)运营是什么?2)义务是什么?3)目的是什么?4)具备什么优势?5)现有什么问题?6)胜利条件靠什么?7)如何改善提升?*老子第七章:天长地久,天地所以长且久者,以其不自生,故能长其生,是以圣人后其身而身先,外其身而身存,非以其无私耶,故能成其私.四.寿险指点人(运营者)任务职掌根本有哪些?1.愿景提出.2.有效推销愿景产生共识.3.规划.4.建立机制=用人,培训,效力,协助援助销售5.业务管理.6.表现管理.7.行政管理.8.组织团队.9.与人相处.10.自我审查系统.(组织指点气候)五.自我审查系统内容:*何谓气候?

4、1.指点过程.2.决策过程.3.协调沟通效果.4.影响互动过程.5.鼓励效果.6.目的方案设定后之分配过程.7.控制监控过程.8.组织内:“挑战,奖赏,一定,位置,成就,荣誉团队认同,接纳,爱的程度.“恐惧,羞耻,自尊,笼统,自信心,信任,关怀,奉献,提升等因子.9.自我管理要求过程.六.指点人根本才干.五大才干:1.提高整个单位的业绩及运营绩效的才干.2.对单位人力,组织开展的才干.3.对单位部属进展指点统御的才干.4.进展决策的才干.5.处理问题与督导的才干:1)寿险组织六大问题:(1)靠教育处理知识缺乏的问题. (2)靠训练处理技术的问题.(3)靠辅导处理提升的问题.(4)靠鼓励处理士气

5、心态的问题.(5)靠活动处理彼此之间亲善的问题.(6)靠学习竞争处理彼此之间的开展问题.2)培育,督导干部五大根本才干:(1)作业技术的才干.(2)待人接物的才干.(3)判别事物的才干.(4)加强基层人员及干部的根本功.(5)对下属鼓励的才干. 他要能立于不败之地. 他要能正确指点促成团结. 他要能促使大家同心协力. 他要能用关怀以得人心.七.指点人在建立团队前要思索的方向:1.个人实力如何?(1)销售技艺和思想.(2)市场开发技艺.(3)指点他人的技艺?热诚度?(4)管理的观念,技艺预备的如何?(5)指点人的素养如何?2.建立团队组织中的人力如何?1)同伴的素质,志愿如何? 2)与他相处如何

6、?3)他们彼此之间相处如何?4)他的干部多少?(班底=有三种)5)对愿景能否有共识?6)他培育他们的方向有否?职业伦理销售技巧.品德教育功利教育.自觉教育接受教育.3.他有否建立一些系统来做管理指点工具?(1)销售系统.(2)建立单位用人系统.(3)教育训练系统.(4)管理系统.*以上简称“运营系统4.知道绩效来自何处?(1)来自素质.(2)来自时机(合约赋予) + 才干(可培育) + 志愿(协作亲善) = 绩效根本来源. (3)加强对现有的人沟通要求. (4)慎选未来的人.5.冲突管理有否有效?(1)人之冲突(2)事的冲突.八.指点人面对职场有六个根本问题.1.本人他的实力的问题.2.笼统他

7、的品德如何.3.行为他的身教如何,证明他说的可行.4.团队他的魅力如何,可有活在成员心中?5.成员他的决策能否合理?公平?6.事物他的管理能否有效率,有系统?7.他要有五常、仁、义、礼、智、信。8.三达德:智、仁、勇。九.什么是管理人的实际规范:1.激发员工自主精神.2.民主管理.(1)管文科学硬体制度方法详细决策方向.管理哲学软体形而上认识形状笼统决策态度.(2)西方管理重科学.(3)东方管理重哲学.(亦管理人的品德,涵养)3.关怀群众与员工切身利益.4.思想教育,精神鼓励和物质一致.5.组织目的设置与员工需求能一致.*管理者只需业绩才是最重要的!只需让人生长,才会有业绩.独一之道是培育出能

8、自我思索,行动及自律性人才.6.要能发扬组织功能,应做到:(1)明确组织目的和义务,使之详细化:(2)选择相应的组织方式,顺应管理内容之需求.(3)确定组织中成员确实了解义务及规定.(4)要为义务选择适宜的人.(5)要能授权职务的执行人相当权益.(6)要能协调各种“要素“单位,使之坚持平衡.(7)要指挥大家步伐一致的任务.(8)坚持组织“职“责“权相宜.(9)不断评价组织设置的“合理化“效率化“科学化“应变化(10)集权与分权相一致.十.什么是指点人的实际规范.1.留意他的表现要能遵守九点.(1)维护部属不姑息.(2)担任任而不把持.(3)谨慎处事不怕事.(4)坚忍态度不顽固.(5)维护人才不妒才.(6)协作团结不合污.(7)包容不当不屈服.(8)忠告他人不诽谤.(9)义变事物不乱变.(10)充实学习不懈怠.2.面对同仁时要能在他.(1)疑心时培育他自信心的力量.(2)失意时提出他明天的希望.(3)忧伤时给予他喜悦的抚慰.(4)无望时点亮他智慧的火花.(5)仇恨时施予他宽恕的种子.(6)成就时鼓励他继续的动力.结论:1.人生与任务要像:(1)一面镜子自我观照.(2)一个时钟珍惜时间.(3)一只皮箱提放自若.(4)一支彩笔彩绘