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文档简介
1、银行实习心得题目 作为新入行的高校生,我要学习的东西还有许多,难免会犯错误,但是犯了错误,我应立即向领导坦白错误,并请领导教给我订正的方法。下面是由我带来的有关银行实习实习心得体会5篇,以便利大家借鉴学习。 银行实习实习心得体会1 通过推举与面试,我有幸进入中国银行重庆市江北区支行进行为期一个月的实习,虽然实习的时间不长,我却在这珍贵的时间里学到了好多东西,丰富并实践了高校的理论学问,同时也深感自己学问面的匮乏,鉴定了我主动学习的信念。在工作中,工作看法的转变是我学到的重要的一笔人生财宝。“技术水平只能让你达到肯定的层次,而为人出事的看法及对工作仔细负责的看法才是提升你的真正法宝。”主任的一席
2、话给我上了实习的第一课。在实习期间,我虚心学习,仔细工作,仔细完成工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的全都认可。 一、实习内容 1、入职培训及各项银行业务学习,如兴业黄金白银交易、第三方存管、一手房、信用卡、代发工资等。 2、网上收集其他行相关理财产品信息及潜在目标客户信息,如证券、期货、外汇、黄金投资公司信息及此类沟通BBS、群等,并整理归档形成具体台账,供组进步一步联系拓展业务用。 3、实地走访证券期货黄金外汇投资等公司,猎取大量一手市场信息和客户经理联系信息,如客户大致分布状况、数量、投资意向等信息,为组长建立营销渠道供应有用信息。 4、到其他行各驻营业网点,和各行个人理
3、财经理沟通并收集银行折页资料,分类整理形成对比表供组长参考。 5、帮助组长接待来访客户和外出访问客户,外出领取客户资料等。 二、工作中表现较好及不足之处 较好 1、按时按量按质完成组长及其他行员交办任务,如走访客户、收集资料、整理档案等。 2、主动学习各项业务学问和准时与组长沟通业务方面信息。 3、常常和实习生沟通阅历和心得体会。 不足之处 1、业务学习不够系统,再加上较少实战,故各项业务学问较为零散不够扎实,目前为止无独立拓展的客户。 2、除与组长沟通学习较多以外,与其他行员较少,缘由是自己不够主动查找沟通机会;因实习生身份而怯于学习请教;怕打扰他们正常工作。 三、实习心得体会 1、经过在兴
4、业银行的实习,我对银行业有了较为系统的了解与认识,包括银行组织构架、管理模式、业务范围等,并进一步坚决了以后往银行业进展的方向,虽然现在距银行要求还有肯定距离,但我会努力。 2、提高了我的市场敏感度和市场开发力量,经过对兴业金和第三方业务等的市场摸底调查(主要是走访证券期货、外汇投资等公司),对市场有了较为全面的了解,也收集了不少客户及客户经理的联系信息。使我的业务拓展力量有了质的提升。 四、关于实习生培育的几点不成熟的建议 1、今年实习生的聘请时间较迟,按目前高校放假时间,聘请定在6月中下旬(或更早)较为合适。且同时加大宣扬力度,一为吸引更多的优秀高校生,二为扩大兴业银行知名度,培育高校生潜
5、在客户。 2、实习期间(到目前为止)内容较为单一,如个贷组大部分时间都是在做材料,建议各组长有机会的话尽量多带实习生外出拓展业务,进一步提高实习生的业务拓展力量。 最终感谢中行给我供应此次实习机会及在此期间全部关心我成长的行员同事! 银行实习实习心得体会2 经过这次毕业实习,使作为新入_高校生的我更加深刻地认识了_,熟识了工作岗位和工作要求,端正了工作看法。与此同时,在长达50天的工作相处中,与同事们培育了深刻地友情,拓展了人脉,培育了礼仪,从而拓展了作为商科同学的商业素养,为以后的工作打下了坚实的基础。 通过这次实习,与实习相伴的是对银行业务的深化理解和对银行具体工作认知的改观,更加深刻地认
6、识到银行工作的细致和严谨,也理解了银行对客户银行卡收取年费的合理之处。考虑对银行资源的高效利用,银行对其收取年费,避开了客户办理多张银行卡对银行资源的不合理占用,从而避开了银行卡档案的冗杂,减轻了银行卡档案和管理的操作难度,与此同时,促使客户合理利用手上有限的银行卡,提高平安意识,也削减了针对银行卡骗贷及核呆等贷后工作的工作量,维护金融平安。 在实习的过程中也伴随着对银行业务团队的认识和敬重,正是由于中行高素养的员工团队,通力合作,共同为部门成就而不断努力,才铸就了一个团结、负责的大企业的形象。 通过这次实习,我更加清楚的认识到银行已经由原来的专业银行向全能型商业银行的转变,银行已经由原来的货
7、币银行转变为现在的万能银行。现代商业银行除了经营传统的存贷业务之外,同时还经营基金、保险等金融业务以及贵金属工艺品等保值增值类产品,分散经营风险,削减主营业务所造成的风险,而且主动拓展银行的中间业务,提高中收,有利于增加银行的敏捷性,扩大赢利点。银行作为特别的企业,有着特别的监管机制,在经营过程中必需兼顾盈利性、流淌性与平安性的“三性”原则。盈利性是目的,平安性是根本,而流淌性是前提条件。商业银行在经营过程中必需统筹考虑三者关系,综合权衡利弊,不能偏废其一。在保持平安性、流淌性的前提下,实现盈利的最大化。而现在能够主动拓展银行的中间业务,对于银行自身进展而言,无疑将会极大的增加银行的业务范围与
8、经营力量,整体促进银行良性进展。尤其作为一名管理类专业的同学,看到中行历经百年,在外汇,贵金属工艺品等方面领军其他银行的时候,心里对以后的工作也是布满期盼的。但同时也发觉自己在口语方面的不足。 作为一名刚毕业的高校生,尽快实现角色的转变,是一个高校毕业生刚步入_时所面临的首要任务。对于刚毕业的高校生来说,一开头就做一番宏大的事业并不现实,而是必需从最细小的工作中做起,甚至还要一遍遍的重复那些“细小”。这不仅要我们从行动上转变,更要先从心理上、思想上接受并转变,要充分认识到宏大都是从平凡累积起来的。正如书中所说,胜利是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极仔细生活的一种人。首先看法是乐
9、观的,将人生视为一种在不断奋斗中的历练,经得起人生的大起大落,能够以宽容的胸怀善待一切。总是将简单的事简洁做,简洁的事重复做,重复的事欢乐做,欢乐的事专心做。要是想变得宏大,其实不肯定要成就辉煌的功业,由于构成宏大的决定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。认清了这些以后,角色转变也就不再是问题。通过这次的实习,我对银行工作有了详尽而深刻的了解,也是对将来参与工作的试炼。是高校生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和阅历,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而这次的毕业实习无疑成为了我踏入_的一个平台,为我今后踏入_奠定了良好的基础。 银行实习实习心得体会3 本次实习的单位是普宁市邮
10、政储汇局,为期一个多月,我先后到邮政储汇营业处和邮政储汇局综合部两个不同的部门,亲身体验了柜台营业员、事后监督员、实时监控员的工作实况。将本次实习分为前后两个阶段进行概述,进而针对储蓄业务实行“实名制”方面的思索。 (一)实习前阶段的状况 实习的前半阶段,所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务学问及业务操作技能,同时在营业员的教导下,进行实际业务的操作,渐渐熟识邮政储蓄系统,基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的把握方面取得了明显的进步。 1.了解熟识邮政储蓄系统 在进行营业前台工作的操作之前,首先必需熟识整个邮政储汇的操作系统,目前用法的是统一版本。刚开头实习
11、时,熟记主交易菜单的交易码,格外是日常的交易代码,如:活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是020211、020214;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。 2.营业窗口的实际操作 在熟识了操作系统之后,我就开头进行实际操作了。起初在营业员的随身指导中,慢慢地进行操作。我所在营业处采纳的是柜员制交易操作,即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的,操作过程必需非常谨慎,留意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时,必需将钞票“正反”两面过机鉴别并计数,确认无误后方可入柜,在相应的凭单上加盖“现金讫”,接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金
12、时,必需手工点钞与机器点钞两项步骤相结合,缺一不行。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外,在支付前必需询问一下客户“请问您支取多少”,再次核对金额。 3.点、捆钞技能的熬炼 “点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度,指法、手指间作用力度和双手的协调力量等等,这些都是要通过一番刻苦熬炼才能把握的技能。“捆钞”中指法的运用是关键,一把钞票抓在手中,用拇指按于中间使其凹出弧状来,另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧,绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈,最终将整捆钞票压平,这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。 4.中间业务 在营业实习期间
13、,我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项,一项是代发财政工资、养老保险;另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户要依据所在企业、单位的工资清单,其帐户余额等于工资款。_养老保险则依据其保障号开立帐户,员工可凭存折挺直到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取,也许每日下午5:00左右,带齐预备好的缴费单据,加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额,对方确认、加盖印章,并撕下相应的收据联交于电信方保存。 (二)实习后阶段的状况 实习的后半阶段,所在的部门是储汇局综合部,实习的岗位有:事后监督和实时监控。事后监督是对营业处及个网点的交易进行严格把关,是一项繁
14、琐的“校对”工作,它意义重大尤其体现在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进行全面地、系统地监督。相比之下,实时监控则体现出了防范风险的“时效性”。充分运用日常交易预警系统,可以准时发觉重大风险并尽快排解风险。 银行实习实习心得体会4 依据学校毕业实习要求,本人于_年2月底到4月底期间在_银行_县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。实习期间,在学校和单位指导老师的关心下,我熟识了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好把握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作力量均得到了熬炼和提高。现将毕业实习的具体状况及体会作一系统的总结。 _银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总
15、行设在北京。在国内,_银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广阔客户所信任,已成为中国最大的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被财宝评为世界500强企业之一。_银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,始终鼎立支持宁海经济的进展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户供应平安,快捷的全方位优质金融服务。 在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘用法等。这好像给了我一个下马威,原来自以为银行业
16、务相当的简洁,却没发觉我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事娴熟的点钞,真是又佩服又艳羡,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开头我始终无法理解为什么不用计算器,这不是更便利吗后来慢慢才了解,原来银行柜员常常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时用法算盘就要比计算器便利,由于计算器显示的结果超过肯定时间便会消逝。 经过一个星期的苦练,我虽然还不能娴熟操作银行的基本技能,但大致也把握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务
17、,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否精准,凭证要素是否齐全等。 在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不行少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。 经过一段
18、时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开头学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账,复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否全都,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,假如有背书,则背书人签章是否相符,值得留意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会
19、计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。 这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了肯定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的高校校内的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入_前的一个平台,为我今后踏入_奠定了基础。 银行实习实习心得体会5 由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的学问,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种盼望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作
20、的向往,本人开头了在_银行的实习生活。 实习第一天,内心怀着忐忑与新颖,以一身洁净的着装踏入了银行,然而却在服装上被老师提出了严峻的批判。作为银行工作人员,要求有统一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带,而女性的皮鞋要求前不露脚趾,后不露跟。简而言之,需保持一种干练,干净的形态。作为实习生,虽不具有完全全都的服饰,但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服,以保持银行的整体形象。在受到熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的样子。 纵观整个实习生活,我的实习工作可被分成两部分,即:担当临时客服经理及学习对公业务。 一、客服经理工作 原以为客服经理只
21、是一种引导作用,然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面,即需要了解全部业务的状况,包括一般的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的头脑以及良好的沟通力量。 以一个下午的时间学习了_银行客服经理准则以及厅堂服务标准,接触了各种表格的填写、关心还贷、网上银行开通及用法、查询机的用法等。每日准时上班,一天一站就是6个多小时。 表格的填写方面,由于_银行作为较小的商业银行,有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有肯定的优待政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间用
22、法的为人民银行支付清算系统),在_银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今_银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为_银行间转账则无需填写表格。至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。 网上银行业务的开通及用法对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作,并需要进行相关演示。要回答客户_和扫瞄器证书的区分以及网银时对单笔和累计额度的限制等问题。 此外,由于理财经理在我实习的该周请假休息,因而,我
23、也担当起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略,许多东西还要请老师帮忙,但渐渐地也越来越能娴熟应对了。如:办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天,适用于那些需要用法活期存款且存款数量较大,但用法时间不定的客户。其底线要求为:在柜台上办理,需5万元以上,而在网上银行办理,则需5万2千元以上。同时,目前的理财业务为:将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票),因而能降低肯定的风险。另外,也了解了“申购”与“认购”的区分等等涉及各方面的学问。 在实习期间也发生了肯定的突发状况,比如,在7月23日停电一天,险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑,节约电量用法的状况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响,同时也导致取号机器难以用法。在此状况下如
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