管理信息系统徐滴石PPT课件

1、第1页/共70页第2页/共70页管理信息系统基本概念管理信息系统基本概念第3页/共70页v信息的概念信息的概念v数据与信息的关系数据与信息的关系v信息的生命周期信息的生命周期v数据的概念数据的概念信信 息息 的的 概概 念念第4页/共70页数数 据据第5页/共70页数据的特点数据的特点第6页/共70页信息的概念信息的概念第7页/共70页信息的概念信息的概念第8页/共70页信息的特性信息的特性第9页/共70页信息的滞后性信息的滞后性第10页/共70页信息的转换性信息的转换性第11页/共70页数据与信息的关系数据与信息的关系第12页/共70页数据与信息的关系数据与信息的关系第13页/共70页信息的

2、生命周期信息的生命周期 第14页/共70页管理信息系统基本概念管理信息系统基本概念第15页/共70页信息系统的基本概念信息系统的基本概念q信息系统的概念信息系统的概念q系统的概念系统的概念第16页/共70页系统的概念系统的概念第17页/共70页输入输入输出输出反反 馈馈系统的概念系统的概念xyhY t+1=F(Xt) X t+1= xt+etet=h(yt)fx+e第18页/共70页系统的组成系统的组成系统系统处理处理输入输入控制控制输出输出反馈反馈边界边界第19页/共70页系统的特性系统的特性第20页/共70页系统的基本观点系统的基本观点第21页/共70页层次结构图层次结构图第22页/共70

3、页信息系统的概念信息系统的组成信息系统的组成信息系统的功能信息系统的功能信息系统的概念信息系统的概念信息系统的三要素信息系统的三要素信息系统的类型信息系统的类型第23页/共70页信息系统信息系统第24页/共70页信息系统的三要素信息系统的三要素第25页/共70页信息系统的组成信息系统的组成数据数据人员人员硬件硬件软件软件过程过程第26页/共70页信息系统的功能信息系统的功能第27页/共70页六种主要信息系统类型六种主要信息系统类型 Executive support systems (ESS) 高级经理支持系统 Management information systems (MIS) 管理信息

4、系统 Decision support systems (DSS) 决策支持系统 Knowledge work systems (KWS) 知识工作系统 Office automation systems (OAS) 办公自动化系统 Transaction processing systems (TPS) 事务处理系统第28页/共70页ESS战略层系统战略层系统五年销售趋势五年销售趋势预测预测五年经营计五年经营计划划五年预算五年预算计划计划利润计利润计划划人力计人力计划划管理层系统管理层系统销售销售管理管理库存库存控制控制年度预年度预算算资本投资资本投资分析分析人员安置人员安置分析分析销售区域

5、销售区域分析分析生产生产安排安排成本成本分析分析定价定价/盈利盈利分析分析合同成本合同成本分析分析MISDSS战略层战略层管理层管理层六种主要信息系统类型六种主要信息系统类型第29页/共70页知识层系统知识层系统工程工作站工程工作站图形工作站图形工作站管理工作站管理工作站文字处理文字处理图像存储图像存储KWSOAS电子日历电子日历TPS作业层系统作业层系统定单跟踪定单跟踪定单处理定单处理 机器控制机器控制车间调度车间调度后勤控制后勤控制证券交易证券交易现金处理现金处理工资表工资表应付帐应付帐应收帐应收帐福利福利培训培训发展发展销售销售/市场市场 制造制造 财务财务 会计会计 人力资源人力资源

6、知识层知识层作业层作业层六种主要信息系统类型六种主要信息系统类型第30页/共70页作业（或操作）层次 输入的资料：交易(transactions)，事件(events) 处理内容: 排序(sorting), 列表(listing), 合并(merging), 更新(updating) 输出信息：详细的报表 使用者：操作人员事务处理系统事务处理系统TPSTPSTPS第31页/共70页辅助知识工人 输入资料：设计规格、知识库 处理内容：模式的建立、模拟 输出信息： 模式、图表 使 用 者： 专业技术人员科学或工程设计工作站 (ENGINEERING WORKSTATION)知识工作系统知识工作系统

7、 ( (KWS)KWS)第32页/共70页办公自动化系统办公自动化系统 ( (OAS)OAS) 辅助数据工人 转向“无纸”的办公环境 重新设计工作流程 整合相关的应用软件：如office 符合人类环境改造学(ERGONOMIC)的设计 建立一个明亮、舒适的工作环境 文字处理系统和桌面出版系统第33页/共70页为管理阶层服务，为经理提供报告、报表、联机查询 输入的信息：庞大的数据 处理内容： 定期的报表(routine reports)，简单模式 (simple model)的建立 输出信息： 总结报告(summary reports) 使用者： 中层主管 管理信息系统管理信息系统 ( (MIS

8、)MIS)第34页/共70页为管理层服务，以独特的方式支持决策 输入数据： 少量的数据 处理内容： 互动式的模拟、分析 输出的信息： 决策分析报告 使用者：专业人员、决策支持系统决策支持系统( (DSS)DSS)第35页/共70页决策层 输入的数据：企业内、外综合性数据(AGGREGATE DATA) 处理内容：互动式的模拟 输出内容：明确的计划方案 :使用者：高层主管经理管理系统经理管理系统 ( (ESS)ESS)第36页/共70页管理信息系统基本概念管理信息系统基本概念第37页/共70页管理信息系统的概念管理信息系统的概念q管理信息系统的生命周期管理信息系统的生命周期q管理信息系统的功能管

9、理信息系统的功能q管理信息系统的分类管理信息系统的分类q管理信息系统的概念管理信息系统的概念q管理信息系统与计算机管理信息系统与计算机q管理信息系统的特点管理信息系统的特点q管理信息系统的产生和发展管理信息系统的产生和发展第38页/共70页管理信息系统的产生和发展管理信息系统的产生和发展第39页/共70页管理信息系统的概念管理信息系统的概念第40页/共70页管理信息系统的概念管理信息系统的概念第41页/共70页MISMIS概念概念第42页/共70页第43页/共70页第44页/共70页第45页/共70页现代信息系统现代信息系统管理信息系统管理信息系统 (MIS)第46页/共70页管理信息系统的三

10、要素管理信息系统的三要素 人 信息 系统第47页/共70页管理信息系统与计算机的关系管理信息系统与计算机的关系第48页/共70页管理信息系统与计算机的关系管理信息系统与计算机的关系第49页/共70页管理信息系统与计算机的关系管理信息系统与计算机的关系第50页/共70页管理信息系统的生命周期管理信息系统的生命周期 可行性分析可行性分析总体规划总体规划系统分析系统分析系统设计系统设计系统实施系统实施维护和评价维护和评价初步初步调查调查可行性可行性研究研究审批审批开发开发计划计划审查审查详细详细调查调查逻辑逻辑设计设计审查审查总体总体设计设计详细详细设计设计编程编程调试调试系统系统转换转换系统系统维

11、护维护总体总体规划规划系统系统评价评价开发开发请求请求审查审查验收验收第51页/共70页管理信息系统的功能管理信息系统的功能第52页/共70页管理信息系统的分类管理信息系统的分类 按处理的技术分：手工系统、机械系统和电子系统 按处理的方式分：联机系统、脱机系统 按服务对象分：战略计划级、管理控制级和作业处理级系统 按管理职能分：市场与销售、生产、供应、人力资源、财务、信息处理和高层管理系统第53页/共70页MISMIS的特点的特点第54页/共70页管理信息系统基本概念管理信息系统基本概念第55页/共70页管理信息系统的体系结构管理信息系统的体系结构第56页/共70页管理信息系统的概念结构管理信

12、息系统的概念结构第57页/共70页管理信息系统的管理信息系统的结构结构第58页/共70页管理信息系统的管理信息系统的第59页/共70页信息系统的组织结构金字塔结构信息系统的组织结构金字塔结构第60页/共70页供应商供应商管理信息系统的组织结构安东尼金字塔模型管理信息系统的组织结构安东尼金字塔模型分销商分销商零售商零售商消费者消费者战略子系统 战术子系统业务子系统企业内部管理系统企业外部管理系统物流资金流信息流第61页/共70页MIS MIS 的功能结构的功能结构 即按子系统的功能进行分析销售总功能销售总功能进货子功能进货子功能管理子功能管理子功能销售子功能销售子功能财务管理财务管理行政管理行政

13、管理员工管理员工管理第62页/共70页第63页/共70页MISMIS结构综合结构综合 横向综合：把同一管理层次的各职能综合在 一起，使基层业务处理一体化 纵向综合：把不同层次管理业务综合，可以更好把不同层次管理业务综合，可以更好的沟通上下级的关系的沟通上下级的关系 横纵综合：完成一体化，使信息集中统一管理，完成一体化，使信息集中统一管理，实现模块共享，子系统功能无缝集成实现模块共享，子系统功能无缝集成第64页/共70页两个典型的两个典型的MISMIS 制造资源计划 （Manufacturing Resources Planning, MRP） 企业资源计划（Enterprise Resources Planning, ERP）第65页/共70页典型典型MIS MIS MRPMRP MRP的产生原因：传统生产管理的突出问题库存控制问题传统生产管理的突出问题库存控制问题 MRP目标：合理安排计划，充分利用各种制造资源，提高设备合工时利用率，实现均衡生产 操作：提前确定原材料和零部件的需求数量及订货时间第66页/共70页MRPMRP的构成的构成销售计划销售计划车间控制车间控制能力计划能力计划成本核算成本核算生产计划大纲生产计划大纲主生产计划主生产计划物料需求物料需求采购采购预测预测资源分布资源