第06章第二手资料的来源

1、 本章学习目标本章学习目标 学习如何区分第二手资料和第一手资料学习如何区分第二手资料和第一手资料 找出第二手资料对营销人员的用途找出第二手资料对营销人员的用途 理解评价第二手资料的优点与缺点理解评价第二手资料的优点与缺点 掌握评价第二手资料来源的能力掌握评价第二手资料来源的能力 学习如何使用索引，手册指南和计算机学习如何使用索引，手册指南和计算机数据库查询第二手资料数据库查询第二手资料二手资料来源二手资料来源 （primary data）指指的是研究人员就当前研究的项目而收集的是研究人员就当前研究的项目而收集整理的资料整理的资料（secondary data）是指别人就别的目的的先前已收集好的

2、，是指别人就别的目的的先前已收集好的，而不是研究者就手边的研究而自己收集而不是研究者就手边的研究而自己收集的资料。的资料。 第二手资料大致可以分为内部第二手资料大致可以分为内部资料和外部资料资料和外部资料 内部资料内部资料 的一个主要来源是包的一个主要来源是包括消费者，销售量，供货商以及其括消费者，销售量，供货商以及其他公司希望跟踪的资料的数据库他公司希望跟踪的资料的数据库。 数据库营销数据库营销 是指运用这些内部是指运用这些内部资料作出直接针对消费者的营销计资料作出直接针对消费者的营销计划。划。外部资料外部资料是指从公司外部得到的资料。是指从公司外部得到的资料。 外部资料分为三类：外部资料分

3、为三类：出版物来源出版物来源 联合来源联合来源 数据库来源数据库来源 出版物来源出版物来源 指能够在图书馆指能够在图书馆或其他实体如商业机构得到的资料。或其他实体如商业机构得到的资料。 联合来源联合来源 是高度专业化的，是高度专业化的，并且不会放在图书馆中对公众开放。并且不会放在图书馆中对公众开放。提供者会将资料联合出售给提供者会将资料联合出售给 多个用户，以使任何一个用户所多个用户，以使任何一个用户所 付出的费用比较合理。付出的费用比较合理。 这个数据库的信息是由某这个数据库的信息是由某个公司内部收集的，尤其只针对它的客户。个公司内部收集的，尤其只针对它的客户。 是由公司以外的机构提供是由公

4、司以外的机构提供的数据。它可以用来作为第二手资料的一个的数据。它可以用来作为第二手资料的一个来源。是指用来满足特定信息需要的相关信来源。是指用来满足特定信息需要的相关信息的集合。息的集合。 大部分数据库是通过计算机管理的大部分数据库是通过计算机管理的，是指通过各种电子媒介收集的数是指通过各种电子媒介收集的数据库的集合。据库的集合。第二手资料的优点和缺点对第二手资料的评价对第二手资料的评价 第二手资料资源的定位第二手资料资源的定位 在进行一项实际项目时，如何定位在进行一项实际项目时，如何定位第二手资料呢？建议按照以下步骤进行：第二手资料呢？建议按照以下步骤进行：分析什么是你希望得到的，什么是你已

5、分析什么是你希望得到的，什么是你已经得到的。在查询信息中，这是很重要经得到的。在查询信息中，这是很重要的一步。的一步。列出关键词和人名的清单，这些关键词列出关键词和人名的清单，这些关键词和名字将有助于你接近第二手资料和名字将有助于你接近第二手资料运用一些图书馆资源开始你的调研工作。运用一些图书馆资源开始你的调研工作。 将所收集的资料综合起来，并将所收集的资料综合起来，并且评价它们是否是你所需求的资料且评价它们是否是你所需求的资料 如果找到的材料不能令你满意，如果找到的材料不能令你满意，或其他的参考指南也不能帮你分辨或其他的参考指南也不能帮你分辨各种资源，请使用权威著作。大学各种资源，请使用权威著作。大学教授，政府官员或商业界管理人员，教授，政府官员或商业界管理人员，他们都是求教的好对象。他们都是求教的好对象。 一个成功的调研工作有几个关一个成功的调研工作有几个关键的要素：键的要素： 首先，要熟悉调研过程，阅读首先，要熟悉调研过程，阅读本章就是一个好的开始。本章就是一个好的开始。 其次，应该尽心的投入到调研其次，应该尽心的投入到调研工作中，不要期望资料会自己掉到怀工作中，不要期望资料会自己掉到怀里，要为寻找资料付出努力。里，要为寻找资料付出努力。 最