(战略管理教学课件)第3章内部环境分析

1、( (战略管理教学课件战略管理教学课件) )第第3 3章内部环境分析章内部环境分析战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院思维导图思维导图能力分析竞争优势分析资源分析内部环境分析资源分析的内容与实施能力的构成价值链分析竞争优势的涵义与类型资源的构成核心能力分析竞争优势的形成与保持战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院教学目标教学目标l知识点知识点了解资源与能力的构成。理解资源分析的内容与方法。掌握塑造企业核心竞争能力的方式与途径。掌握价值链的构成。掌握竞争优势的类型。掌握竞争优势保持的途径。l技能点技能点培养通过多种途径培育企业核心竞争优势的能力。熟练运用价值链理论对某一企业

2、进行分析。培养对某一企业进行竞争优势分析的能力。战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院重点难点重点难点l重点重点核心能力分析。价值链分析法。竞争优势分析。l难点难点核心能力的培育。价值链分析法的应用。战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院实施中的战略管理与探究实施中的战略管理与探究l案例阅读：海天集团的竞争优势案例阅读：海天集团的竞争优势l l 自自1990年代始，海天酱油已连续多年保持年代始，海天酱油已连续多年保持酱油产销量全国第一的纪录，并且一直保持比酱油产销量全国第一的纪录，并且一直保持比较高的增长速度，是国内调味品行业名副其实较高的增长速度，是国内调味品行业名副其实

3、的第一品牌。的第一品牌。2005年年10月月28日，海天高明日，海天高明调味食品盛大落成，全部建成投产后调味品调味食品盛大落成，全部建成投产后调味品年产量超过年产量超过200万吨，是目前全球最大的调味万吨，是目前全球最大的调味品综合生产基地；是中国第一个现代高科技与品综合生产基地；是中国第一个现代高科技与传统酿造工艺完美结合的典范，标志着中国调传统酿造工艺完美结合的典范，标志着中国调味业向集团化、产业化经营迈出了关键的一步味业向集团化、产业化经营迈出了关键的一步。战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院实施中的战略管理与探究实施中的战略管理与探究 巨大产能：目前，基地内第一期年产50万

4、吨酱油工程已完成，年产20万吨的蚝油工程、年产10万吨的酱生产车间和年产万吨的鸡精生产车间相继投产，酱油二期建设工程已经展开。战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院实施中的战略管理与探究实施中的战略管理与探究l超高品质：海天从保障源头用料的平安和高品质开超高品质：海天从保障源头用料的平安和高品质开始，建立专业的菌种培育中心，强化发酵菌种研究始，建立专业的菌种培育中心，强化发酵菌种研究，并建成中国面积最大的玻璃晒池群进行天然发酵，并建成中国面积最大的玻璃晒池群进行天然发酵，直至对产品实施全程无接触的无菌灌装，以及产，直至对产品实施全程无接触的无菌灌装，以及产品流通入市后执行严格的留样观

5、察制度等等，在每品流通入市后执行严格的留样观察制度等等，在每一个环节和生产步骤，要求每一位员工对产品质量一个环节和生产步骤，要求每一位员工对产品质量执行全面、全程、全员的保障体系，得以形成独步执行全面、全程、全员的保障体系，得以形成独步市场的质量优势。市场的质量优势。战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院实施中的战略管理与探究实施中的战略管理与探究l丰富产品：海天致力于建立完整系统的丰富产品：海天致力于建立完整系统的“中国中国味味产品体系，经多年精心打造，现已拥有酱产品体系，经多年精心打造，现已拥有酱油、蚝油、醋、调味酱、鸡精、味精等六个大油、蚝油、醋、调味酱、鸡精、味精等六个大类的

6、主打产品，以及调味汁、调味粉等类的主打产品，以及调味汁、调味粉等10余个余个小类的小型调味品，合计小类的小型调味品，合计200余个规格品种。余个规格品种。战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院实施中的战略管理与探究实施中的战略管理与探究l问题探究问题探究海天集团的竞争优势是什么？其竞争优势是如何形成的？l十分钟研讨十分钟研讨在课堂上就上述问题进行不超过十分钟的讨论。战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院 组织资源是组织向社会提供产品或效劳的组织资源是组织向社会提供产品或效劳的过程中所拥有或者控制的，能够实现组织战略过程中所拥有或者控制的，能够实现组织战略目标的各种要素的集合

7、。一般组织中的资源分目标的各种要素的集合。一般组织中的资源分为三类：有形资源、无形资源和人力资源。为三类：有形资源、无形资源和人力资源。战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院有形资源有形资源 有形资源是指可用的能够量化的资产，包括组织的财务资源和实物资源，它们易于识别和估价。许多有形资源的价值可以通过财务报表予以反映。战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院无形资源无形资源 无形资源通常是指那些根植于组织的历史，长期积累下来的，不容易辨识和量化的资产。这些资源是组织不可以从市场上直接获得，不能用货币直接度量，也不能直接转化为货币的，但却同样能给组织带来经济效益。战略管理战略管

8、理渤海大学管理学院渤海大学管理学院人力资源人力资源 人力资源是一种特殊形态的有形资源，是人力资源是一种特殊形态的有形资源，是一个组织最重要的资源。人力资源指的是组织一个组织最重要的资源。人力资源指的是组织中所有的那些能够表达在组织员工身上的才能中所有的那些能够表达在组织员工身上的才能。战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院资源分析资源分析l课堂互动课堂互动 l教师提问教师提问l 以某一企业为例，分别说明其有形资源、无以某一企业为例，分别说明其有形资源、无形资源和人力资源都包括哪些要素？其在企业形资源和人力资源都包括哪些要素？其在企业开展中所发挥的作用？开展中所发挥的作用？战略管理战略

9、管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院l课堂互动课堂互动 l战略管理新论战略管理新论:资源的积存与流动资源的积存与流动l 资源可以被认为既能积存，又可以流动。企业资源可以被认为既能积存，又可以流动。企业积存的资源和能力在任何时间都可以为企业所支配积存的资源和能力在任何时间都可以为企业所支配，但这些积存是最初的资源禀赋与积累投资相容融，但这些积存是最初的资源禀赋与积累投资相容融合的结果。例如专利的价值很大程度上依赖于初始合的结果。例如专利的价值很大程度上依赖于初始创造的创新水平，而这个创新可能是多年的投资以创造的创新水平，而这个创新可能是多年的投资以及屡次试验和失败的结果，持续的资源投入将会增及屡

10、次试验和失败的结果，持续的资源投入将会增加专利的价值，但随着专利期的结束，专利的价值加专利的价值，但随着专利期的结束，专利的价值将会逐渐耗尽。重要的是，资源和能力的价值取决将会逐渐耗尽。重要的是，资源和能力的价值取决于资源与能力的积存与流动，以及附加投资和折耗于资源与能力的积存与流动，以及附加投资和折耗的净效应。的净效应。 战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院l课堂互动课堂互动 资源积存可以通过开发活动和持续投资得到提升。而业务单元剥离、关键人员流失和竞争环境转变也会改变给定资源的价值。战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院组织资源分析的内容组织资源分析的内容l组织资源分

11、析侧重于组织内部。通过分析组织资源，确定组织的优势和劣势，综合评估组织的战略能力。组织资源分析包括以下三方面： 组织资源的单项分析组织资源的均衡分析组织资源的区域分析战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院组织资源分析的实施组织资源分析的实施 组织资源分析是从全局来把握组织资源在量和质的组织资源分析是从全局来把握组织资源在量和质的结构以及分配、组合方面的情况，它是构成组织实结构以及分配、组合方面的情况，它是构成组织实力的物质根底。力的物质根底。 战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院能力分析能力分析能力的构成能力的构成 能力是指组织通过有目的地配置已整合的资源能力是指组织通过

12、有目的地配置已整合的资源而到达预期效果的技能。反映组织运用一组资而到达预期效果的技能。反映组织运用一组资源完成某一任务或活动的潜力。源完成某一任务或活动的潜力。 其模式为：人其模式为：人运用一组资源运用一组资源-信息和知信息和知识识任务和活动。任务和活动。战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院l通常企业能力包括以下几方面:研发能力生产管理能力营销能力财务能力组织管理能力战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院3.2.1.2 能力分析能力分析与评价与评价 组织能力分析是指是指对组织的关键性能力进行识别并对其在有效性、强度特别是竞争方面的表现进行分析。战略管理战略管理渤海大学管理

13、学院渤海大学管理学院l首先要明确组织能力的结构，即明确反映组织能力的因素有哪些？组织要根据自己的实际情况，对组织能力进行分类，便于系统地掌握组织的能力状况。l其次，在分类根底上，切实掌握组织现有能力的实际情况，这关系到开展战略方案提出的合理性，故是组织能力分析的关键。然后通过对组织能力评价，发现组织现有能力存在的问题，明确组织的优势和劣势。战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院l关于组织能力的评价，总的评价思路是将现有组织能力与按某基准所要求的组织能力相对照。l目前采用的基准有两种：一是主观基准，即由评价者设定的组织理想能力；二是客观基准，即竞争组织中或其它行业中的优秀组织的能力。战

14、略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院l课堂互动课堂互动 师生讨论 请学生在课前搜集某企业能力分析的资料，在课堂上进行交流，并进一步讨论进行企业能力评价有哪些方法。战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院核心能力分析核心能力分析 核心能力又称核心竞争力，是指能使组织长期或持续拥有某种竞争优势的能力。战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院l课堂互动课堂互动 师生讨论 面对国内家电企业一轮又一轮的价格战，大家都会听到这样一个声音，要把竞争的焦点转向技术，转向创新。但是，由于国内许多企业生产的产品，其核心技术都掌握在国外大型跨国公司手中，而且在技术投入方面，国内也存在着极大

15、差距，所以对于这些企业来说，不进行技术投入，竞争力就不能提高；而进行大规模的技术投入，虽能使技术水平有了一定提高，却难以在产品和市场上超越竞争对手，技术投入往往得不偿失。在这种情况下，我国企业应该如何做出选择呢?战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院l课堂互动课堂互动 l 同时，我们也应该看到另外一种现象，虽同时，我们也应该看到另外一种现象，虽然许多产品如电视机、冰箱、计算机、然许多产品如电视机、冰箱、计算机、 等的核等的核心技术，掌握在国外企业手中，但是我国仍有心技术，掌握在国外企业手中，但是我国仍有许多企业在竞争中胜出，如海尔、联想、格兰许多企业在竞争中胜出，如海尔、联想、格兰仕

16、等都成为世界的佼佼者，不但在国内获得很仕等都成为世界的佼佼者，不但在国内获得很高的市场份额，其产品也打入国际市场。高的市场份额，其产品也打入国际市场。 根据上述资料简述你对企业核心能力的理解根据上述资料简述你对企业核心能力的理解。战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院3.2.2.1.核心能力的特征核心能力的特征有价值难以模仿不可替代独特性延展性战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院l课堂互动课堂互动 l战略管理新论战略管理新论:海尔的核心竞争力是什么海尔的核心竞争力是什么l 关于海尔的核心竞争力，张瑞敏在不同的场合关于海尔的核心竞争力，张瑞敏在不同的场合有过屡次论述。他说：

17、有过屡次论述。他说：“什么是核心竞争力？只有你什么是核心竞争力？只有你掌握的技术是唯一的、排他的、不可替代的、不可复掌握的技术是唯一的、排他的、不可替代的、不可复制，才能算是核心竞争力，比方英特尔、微软，下游制，才能算是核心竞争力，比方英特尔、微软，下游IT企业非用他们的技术、产品不可。海尔没有不可替企业非用他们的技术、产品不可。海尔没有不可替代的核心技术部件，我们的优势是在终端用户，即不代的核心技术部件，我们的优势是在终端用户，即不断满足用户的个性化需求。其他技术资源都可以通过断满足用户的个性化需求。其他技术资源都可以通过整合为我所用。整合为我所用。战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管

18、理学院l课堂互动课堂互动 l 一方面，他指出：一方面，他指出：“核心技术不等于核心竞争能核心技术不等于核心竞争能力。英特尔生产芯片是电脑的核心部件，但其核心能力力。英特尔生产芯片是电脑的核心部件，但其核心能力不如戴尔强。波音有核心能力，但最核心部件是飞机引不如戴尔强。波音有核心能力，但最核心部件是飞机引擎，来自通用电气公司。核心竞争能力并不在于你必须擎，来自通用电气公司。核心竞争能力并不在于你必须有一个零部件，更多意味着你有没有抓住市场用户的资有一个零部件，更多意味着你有没有抓住市场用户的资源，能不能获得用户对你的企业的忠诚度。如果能，那源，能不能获得用户对你的企业的忠诚度。如果能，那就是市场

19、竞争力，核心竞争力。就是市场竞争力，核心竞争力。他又说：他又说：“我理解一我理解一个企业的核心竞争力，就是一个企业的创新能力，表现个企业的核心竞争力，就是一个企业的创新能力，表现出来的就是非常有效、而对手又无法复制和模仿的东西出来的就是非常有效、而对手又无法复制和模仿的东西。他表示，把根之扎在市场上，精心培育企业以创新他表示，把根之扎在市场上，精心培育企业以创新为核心的国际竞争力，是海尔开展战略的最本出发点。为核心的国际竞争力，是海尔开展战略的最本出发点。战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院l课堂互动课堂互动 l 在强调创新能力的同时，他也强调海尔的整在强调创新能力的同时，他也强调

20、海尔的整合能力：合能力：“市场的整合舍力就是海尔的核心竞市场的整合舍力就是海尔的核心竞争力，它是一种使品牌不断升值的能力。企业争力，它是一种使品牌不断升值的能力。企业的核心竞艺争力，要通过两种整合来实现，一的核心竞艺争力，要通过两种整合来实现，一种是企业体制与市场机制的整合，一种是产品种是企业体制与市场机制的整合，一种是产品功能与用户需求的整合。功能与用户需求的整合。战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院3.2.2.2 核心能力的竞争层次核心能力的竞争层次第一层，技能与技术之争第二层，整合核心能力之争第三层，核心产品份额之争第四层，最终产品之争战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学

21、管理学院3.2.2.3 核心能力的培育核心能力的培育自我开展自我开展与拥有互补优势的组织形成战略联盟与拥有互补优势的组织形成战略联盟兼并收购拥有某种专长的组织兼并收购拥有某种专长的组织战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院l问题探究问题探究 企业如何把资源转化为竞争优势?战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院小资料小资料 内部战略要素评价矩阵内部战略要素评价矩阵 l 内部战略要素评价矩阵法是企业内部战略内部战略要素评价矩阵法是企业内部战略条件分析的有效方法，可以帮助经营决策者对条件分析的有效方法，可以帮助经营决策者对企业内部各个职能领域的主要优势与劣势进行企业内部各个职能领

22、域的主要优势与劣势进行全面综合的评价。全面综合的评价。战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院内部战略要素评价矩阵分析步骤：内部战略要素评价矩阵分析步骤：由经营战略决策者识别企业内部战略条件中的关键战略要素。通常列由经营战略决策者识别企业内部战略条件中的关键战略要素。通常列出出1015个为宜。个为宜。为每个关键战略要素指定一个权重以说明该要素对企业经营战略的相为每个关键战略要素指定一个权重以说明该要素对企业经营战略的相对重要程度。权重取值范围从对重要程度。权重取值范围从0-1，各要素权重值之和为。，各要素权重值之和为。以，各评价值分别代表相应要素对于企业经营战略来说以，各评价值分别代表

23、相应要素对于企业经营战略来说是主要劣势、一般劣势、一般优势、主要优势。是主要劣势、一般劣势、一般优势、主要优势。将每一要素的权重与相应的评价值相乘，即得到该要素的加权评价值将每一要素的权重与相应的评价值相乘，即得到该要素的加权评价值。将每一要素的加权评价值加总，就可求得企业内部战略条件的优势与将每一要素的加权评价值加总，就可求得企业内部战略条件的优势与劣势情况的综合加权评价值。劣势情况的综合加权评价值。战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院举例：举例：战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院价值链分析价值链分析价值链的构成价值链的构成价值链分析法是由美国哈佛商学院教授迈克尔价

24、值链分析法是由美国哈佛商学院教授迈克尔.波特提出来的，是一种寻求确定企业竞争优势波特提出来的，是一种寻求确定企业竞争优势的工具。的工具。企业的价值创造过程可以分解为一系列的互不相企业的价值创造过程可以分解为一系列的互不相同但又相互联系的经济活动，或者称之为价值同但又相互联系的经济活动，或者称之为价值增值活动，其总和就构成了企业的增值活动，其总和就构成了企业的“价值链价值链战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院u企业价值链战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院根本活动包括以下五项内容：根本活动包括以下五项内容：输入物流输入物流生产作业生产作业外部后勤外部后勤营销与销售营销与销

25、售效劳效劳战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院辅助活动包括以下四项内容：辅助活动包括以下四项内容：采购采购技术开发技术开发人力资源管理人力资源管理企业根底设施企业根底设施战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院3.2.3 价值链的应用价值链的应用价值链分析的步骤价值链分析的步骤把整个价值链分解为与战略相关的作业、本钱、收入把整个价值链分解为与战略相关的作业、本钱、收入和资产，并把它们分配到和资产，并把它们分配到“有价值的作业有价值的作业中；中； 确定引起价值变动的各项作业，并根据这些作业，分确定引起价值变动的各项作业，并根据这些作业，分析形成作业本钱及其差异的原因；析形成作

26、业本钱及其差异的原因； 分析整个价值链中各节点企业之间的关系，确定核心分析整个价值链中各节点企业之间的关系，确定核心企业与顾客和供给商之间作业的相关性；企业与顾客和供给商之间作业的相关性； 利用分析结果，重新组合或改进价值链，以更好地控利用分析结果，重新组合或改进价值链，以更好地控制本钱动因，产生可持续的竞争优势，使价值链中制本钱动因，产生可持续的竞争优势，使价值链中各节点企业在剧烈的市场竞争中获得优势。各节点企业在剧烈的市场竞争中获得优势。战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院l价值链应用举例价值链应用举例l以计算机行业为例，如果企业原来只从事设计或生产以计算机行业为例，如果企业原

27、来只从事设计或生产，现在想要进行上游或下游的纵向一体化，结果各环，现在想要进行上游或下游的纵向一体化，结果各环节的本钱与增值比例如以下图所示：节的本钱与增值比例如以下图所示：战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院元件生产元件生产整体设计整体设计 组装组装 营销营销 渠道渠道 服务服务成本比例成本比例 5% 20% 25% 20% 20% 10%5% 20% 25% 20% 20% 10%增值比例增值比例 10% 30% 10% 25% 10% 15%10% 30% 10% 25% 10% 15%战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院可见，在该行业，最赚钱的经营活动依次是设计

28、、营销和效劳。最不赚钱的是元件生产、组装与渠道管理。但这并不意味着就必须选择这样几个战略业务。事实上，计算机公司的选择是多元化的，这是由于每家企业拥有的资源不同，各自所具备的能力亦各有所长。戴尔、IBM和英特尔公司各自选择了不同的战略业务组合，如下图：战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院DELLDELL 元件生产元件生产 整分设计整分设计 组装组装 营销营销 渠道渠道 服务服务IBMIBMINTELINTEL战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院 企业内外部环境综合分析方法企业内外部环境综合分析方法 -分析分析 l 为了综合评价内外部环境要素对企业战略为了综合评价内外部环

29、境要素对企业战略的影响情况，以实现企业内外部环境要素的最的影响情况，以实现企业内外部环境要素的最正确配合，常常应用正确配合，常常应用SWOT分析。分析。lSWOT 指的是：指的是：l优势优势Strengthsl劣势劣势Weaknessesl时机时机Opportunitiesl威胁威胁Threats战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院企业企业SWOT战略分析战略分析战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院竞争优势的涵义与类型竞争优势的涵义与类型竞争优势的涵义竞争优势的涵义 竞争优势是指当两个企业处在同一市场中，面竞争优势是指当两个企业处在同一市场中，面对类似顾客群，其中一个企

30、业能够赢得更高的对类似顾客群，其中一个企业能够赢得更高的利润率市场占有率，或能够赢得潜在的更利润率市场占有率，或能够赢得潜在的更高的利润率市场占有率时，这个企业就拥高的利润率市场占有率时，这个企业就拥有了某种竞争优势。有了某种竞争优势。战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院竞争优势的类型竞争优势的类型 20世纪世纪90年代中叶，美国信息技术战略家鲍尔将企年代中叶，美国信息技术战略家鲍尔将企业的竞争优势归纳为五种类型：业的竞争优势归纳为五种类型：本钱优势。即能够使企业更廉价地提供产品或效劳；本钱优势。即能够使企业更廉价地提供产品或效劳； 增值优势。即能够使企业创造出更吸引人的产品或效增

31、值优势。即能够使企业创造出更吸引人的产品或效劳；劳； 聚焦优势。即能够使企业更恰当地满足特定顾客群体聚焦优势。即能够使企业更恰当地满足特定顾客群体地需求；地需求； 速度优势。即能够使企业比竞争对手更及时地满足顾速度优势。即能够使企业比竞争对手更及时地满足顾客的需求；客的需求； 机动优势。即能够使企业比竞争对手更快地适应变化机动优势。即能够使企业比竞争对手更快地适应变化的需求。的需求。战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院l小案例小案例 l三菱电器的竞争优势三菱电器的竞争优势l 在在1979年，日本三菱电器公司空调器的技术复杂年，日本三菱电器公司空调器的技术复杂程度与美国产品相差无几，

32、但利用基于时间的创新程度与美国产品相差无几，但利用基于时间的创新开发，三菱改造了自己的空调器。开发，三菱改造了自己的空调器。1980年，三菱进年，三菱进行了第一次重大改进，利用整流器控制制冷周期；行了第一次重大改进，利用整流器控制制冷周期；1981年，三菱用微处理器替代了整流器；年，三菱用微处理器替代了整流器；1982年，年，三菱引进了全新的、表达了与性能相关的技术革新三菱引进了全新的、表达了与性能相关的技术革新的空调，高效率的循环压缩机替代了过时的互动式的空调，高效率的循环压缩机替代了过时的互动式压缩机；压缩机；1993年，三菱在元件中参加传感器以及更年，三菱在元件中参加传感器以及更强的计算

33、功能，扩大了循环电子控制，提高了能源强的计算功能，扩大了循环电子控制，提高了能源效率比率；效率比率；1994年，三菱创造了另一种新产品，使年，三菱创造了另一种新产品，使用了能源效率比率更高的转换器。以上这些改造为用了能源效率比率更高的转换器。以上这些改造为三菱公司在全球家用空调业创造了技术领先的优势三菱公司在全球家用空调业创造了技术领先的优势地位。地位。l 战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院根据竞争优势的主要来源，竞争优势还可分为：基于产品本钱和质量的竞争优势；基于企业拥有的特殊资产和专门知识形成的竞争优势；基于进入障碍构成的竞争优势；基于雄厚资源构成的竞争优势。战略管理战略管理

34、渤海大学管理学院渤海大学管理学院竞争优势的形成与保持竞争优势的形成与保持 竞争优势的形成竞争优势的形成适应外部环境变化形成的竞争优势内部系统的创新形成的竞争优势战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院l小案例小案例 l威创股份：创新能力构筑公司竞争优势威创股份：创新能力构筑公司竞争优势l 威创股份的大屏拼接产品在控制室、安防监威创股份的大屏拼接产品在控制室、安防监控、商业展示、视频会议等领域有着广泛的应用，控、商业展示、视频会议等领域有着广泛的应用，公司凭借对技术创新的专注与高投入，构筑起较高公司凭借对技术创新的专注与高投入，构筑起较高的创新壁垒，在高端市场成为无可争议的领导者，的创新

35、壁垒，在高端市场成为无可争议的领导者，连续连续8年行业销量第一，毛利率显著高于竞争对手年行业销量第一，毛利率显著高于竞争对手。丰富的技术储藏和卓越的创新能力使得公司未来。丰富的技术储藏和卓越的创新能力使得公司未来围绕可视化信息显示有很多的拓展方向。公司围绕可视化信息显示有很多的拓展方向。公司LCD拼接产品依靠创新性设计和业已形成的庞大代理商拼接产品依靠创新性设计和业已形成的庞大代理商渠道网络，近几年将实现高速增长，新产品渠道网络，近几年将实现高速增长，新产品UCC即即将面市针对特定行业做推广，有望形成新的增长点将面市针对特定行业做推广，有望形成新的增长点。l 战略管理战略管理渤海大学管理学院渤

36、海大学管理学院竞争优势的保持竞争优势的保持防止他人模仿防止他人模仿保持企业家精神保持企业家精神创立学习型组织创立学习型组织 持续性创新持续性创新战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院本章小结本章小结l企业资源是企业向社会提供产品或效劳的过程中所拥有或者控制的，能够实现企业战略目标的各种要素的集合。一般企业中的资源我们主要把它分为三种：有形资源、无形资源和人力资源。l企业资源分析是指公司为找出具有未来竞争优势的资源，对所拥有的资源进行识别和评价的过程。这一过程包括确定公司所拥有的资源，然后应用资源价值原理来确定哪些资源真正具有价值。战略管理战略管理渤海大学管理学院渤海大学管理学院本章小结本章小结l企业能力通常来源于特定的职能领域如制造、研究和营销 或某职能领域的一局部。l核心能力又称核心竞争力，是指能使企业长期或持续拥有某种竞争优势的能力。l核心能力在形成某种持续的竞争优势后，才能为企业获取超额利