保洁培训内容

1、培训方案|精.第一人员培训一流的治理，优质的服务，有赖于一流的人才，为了增加企业竞争实力，我们要自己培训出具有各种专长的人才，“万事人为本”员工的培训在一个企业的进展和竞争中起特别重要的作用，它是企业生存和进展的重要条件之一，是企业的一项永久性工作，制定出系统、|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资.|料.*|*|*|*规范的培训方案；一、入职培训其次培训的形式|欢.|迎.|下.|载.1、目的：让员工尽早把握工作要领，工作程序与方法，尽快达到上岗条件；2、内容：明白本公司概况，规章制度，质量训练，物业治理基本学问，各专业必备学问等；3、时间：入职前一月；4、方法：(1) 讲授：有专业学问和体

2、会丰富的人士进行特地授课；(2) 旁听争论：和有体会、专业水平高的人士在一起座谈一个问题，将此争论中涉及到的学问观念看法自然地输送到听众脑中，员工边听边记录作为自己今后学习的借鉴；(3) 实习：由有专业学问和丰富体会的人带领到物管较好的写字楼实地学习操作；(4) 考核：培训终止支配一次考核，也可由入职引导者进行评定；第三保洁专业技能培训一、内容：质量治理体系文件、清洁岗位学问、技能学问、物业治理基础学问、职业道德等；第1页，共25页|精.二、方法：1、讲授式：有专业学问和体会丰富的人进行特地授课；2、现场操作式：到现场进行实地操作，进行相互沟通学习；三、培训考核1、笔试法：对培训实行问卷笔答的

3、方法进行考试；2、评比法：指导者对培训者进行评分；3、操作法：实地操作测试；|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资.|料.*|*|*|*|四、人员培训方案培训内容培训目的A、全体人员共同部分需培训培训主讲人备注时对象地点|欢.|迎.|下.|载.1、物业治理基本概念、内容、环节2、学习各项规章制度1) 业户守就2) 物业治理规定3) 职业道德、行为规范、服务标准4) 员工守就、考勤制度5) 保密规定6) 物业治理法律法规3、介绍大厦设备配置和基本运行方式及参观4、学习消防安全学问、消防器械使用基本学问、安全防火制度、突发事故紧急处理措施B、各部人员共同部分C、保洁员1、保洁员岗位职责2、岗位“

4、应知应会”明白物业治理工作目标、功能及程序1) 明白治理公司与业户之间的法律关系、治理公司的权益和义务2) 明白应遵守公司的纪律和规定3) 熟识有关物业治理法律法规明白基本设施配置，建立总体印象明白消防学问，基本把握消防器材、使用方法和突发事故处理方法把握清洁工作基本技能和操作规范及服务标准，8全体24全体2全体16全体保洁40人员其中4小时分组争论第2页，共25页|精.|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资.|料.*|*|*|*|欢.|迎.|下.|载.3、保洁质量标准及考核方法4、保洁范畴及材质5、保洁工具的使用及操作方法6、清洁剂的识别、使用与副作用7、保洁工作的程序及要求8、保洁服务标

5、准9、保洁范畴及设施故障报告程序10、安全用电常识及安全操作事项11、跟班实习D、考核1、书面考试1) 物业治理基本概念2) 员工守就3) 服务标准、行为规范4) 各工种岗位职责5) 消防学问6) 安全操作学问熟识清洁工具、器材、药剂使用方法，跟班操作，明白故障报告程序，明白安全操作学问2全体2、实际操作考核4全体第3页，共25页培训内容物业治理基本概概念、内容、环节|精.|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资.|料.*|*|*|*|欢.|迎.|下.|载.一、物业的含义：1、是指已建成投入使用的各类建筑及其相关的设备、设施和场地；2、物业的分类可分为以下4类：1）、居住物业：小区，公寓，别墅

6、，度假村等；2）、商业物业：综合楼，写字楼，商业中心，酒店等；3）、工业物业：工业厂房，仓库等；4）、其它物业：如车站，机场，医院学校等二、物业治理的含义：是指受物业全部人的托付，依据托付合同，对房屋建筑及设备，市政，公用设施，绿化，卫生，交通，治安和环境容貌等治理项目进行爱护，修缮和整治，并向全部人供应综合性的有偿服务；三、物业治理的基本内容：按服务的性质和供应的方式可分为：常规性的公共服务，针对性的专项服务和托付性的特约服务三大类；1）、常规性的公共服务：是指物业治理中的基本治理工作，是物业治理企业面对全部住用人供应的最基本的治理与服务；公共服务主要有以下8项：1、房屋建筑主体的治理2、房

7、屋设备、设施的治理3、环境卫生的治理4、绿化治理5、治安治理6、消防治理7、车辆道路的治理8、公众代办性质的服务2）、针对性的专项服：是指物业治理企业为改善和提高住用人的工作，生活条件，面对广大住用人，为满足其中一些住户，群体和单位的肯定需要而供应的各项服务工作；专项服务的内容主要有以下几大类：1日常生活类2商业服务类3文化，训练，卫生，体育类4金融服务类5经纪代理中介服务类6社会福利类3） 托付性的特约服务：是为满意物业产权人，使用人的个别需求受其托付而供应的服务；其次节环卫治理中清洁卫生的范畴与要求清洁卫生工作是环卫治理中最常常性的基础工作，是清洁员每日的主要工作；（一）清洁卫生的范畴可分

8、为以下3个方面：1） 楼宇内的公共部位；2） 物业区域内的公共场地；3） 生活废弃物；第4页，共25页二清洁卫生的要求及各项规章制度|精.|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资.|料.正定县鼎安物业服务有限公司清洁员工的纪律规定质量手册版本号：A修改码：0共1页第1页*|*|*|*|欢.|迎.|下.|载.一、清洁工必需严格遵守公司各项规章制度，上班不迟到早退，不无故制度；二、在工作中必需保持良好的精神状态，并做到文明礼貌待人，微笑服务，未经答应，不得擅自进入办公室；三、拾得物品或在收集垃圾时捡到误倒的珍贵物品要立刻交到物业公司；四、不得利用上、下班时间私自打钟点工；五、遇有清洁设备/设施及灯

9、具等损坏，立刻向工程部报告并作记载；六、每天提前15分钟到岗，穿工作服，挂牌，由领班点名讲评；七、坚守岗位，不得无故离岗，接待亲友，有事需领班批准；八、讲话要文明用语，不得粗言秽语，语调要适中；九、禁止在工作时间内做私事，饮酒，看书报，进食，闹事，吸烟；十、认真耐心地倾听甲方人员的投诉及指责，不论对错都要礼貌相待；十一、听从上司命令和指示，不畏坚难，不许工作时间当面顶撞上司；十二、恳切做人，认真做事，敬重业主，喜爱公司；正定县鼎安物业服务有限公司清洁班长职责质量手册版本号：A修改码：0共1页第1页第5页，共25页一、监督清洁工按时清洁大堂、走廊、电梯、外围道路等楼宇内公用地方在巡察各岗位的清洁

10、工时，发觉问题准时实行订正措施，填写清洁班长日检查表；二、支配好各岗位的工作，并填写好每日清洁工作质量汇总分析表；三、负责支配协作各岗位按工作方案完成工作；四、做好清洁工具入库、领用、修理记录；|精.|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资.|料.*|*|*|*|欢.|迎.|下.|载.五、检查所辖范畴各清洁岗位工作完成情形，发觉问题立刻整改，并进行考核；六、检查清洁员当值情形，是否按规定着装上岗，携带必备清洁工具，对缺勤及不按规定着装准时实行补救措施；七、检查各岗位清洁用品及芳香球的消耗剩余情形，准时调整用品的配置，并依据使用情形准时进行补充；八、检查和收集各清洁员反映的清洗用的设备、设施（包

11、括洗手间设备、设施）损坏情形，统计后报告清洁主管处理；九、制订下个月的工作方案，填写好每月工作方案表上报清洁主管；十、质量记录清洁班长日检查表每月清洁工作质量汇总分析表每月工作方案表正定县鼎安物业服务有限公司清洁班长职责质量手册版本号：A修改码：0共2页第1页第6页，共25页一、职责内容：1、负责大厦四周的道路、停车场、绿化带的保洁卫生；2、负责大厦从外围广场、一楼到十楼全部公共部分的清洁保养；3、负责大厦全部生活垃圾的收集，堆放到指定地域；4、完成上级领导交办的其它工作与突击性工作；|精.|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资.|料.*|*|*|*|欢.|迎.|下.|载.二、职责范畴1、外

12、围清洁员：(1) 大厦四周的道路、花坛、绿化带、广场的清洁保养；(2) 清洗大厦四周的墙身、柱廊的玻璃、柱廊的立柱及车库的斜坡道；(3) 帮助环卫所清理垃圾暂时存放过的垃圾清运，清洗垃圾桶、垃圾暂时存放处；(4) 时刻保持地面洁净、无砂土、无垃圾、无杂物等；(5) 清洁地面全部公共设施；(6) 大厦四周明沟、暗沟、下水道的清洁，保持雨季水道畅通；2、楼层清洁工(1) 负责清理楼层内的垃圾，堆放到指定地方；(2) 清扫各自楼层的楼道及楼梯通道及清洁消防前室的地面、墙面和顶面；(3) 擦拭各自范畴内的公共设施，包括百叶窗、防火门、开水闸、灯罩、消防栓、楼梯扶手、排风口等；正定县鼎安物业服务有限公司

13、垃圾中转站治理制度质量手册版本号：A修改码：0共1页第1页一、垃圾暂时存放处由外围清洁员负责清理；第7页，共25页二、垃圾暂时存放处周边地面每天清扫一次，每周清洗一次；三、生活垃圾实行袋装进桶，建筑垃圾实行袋装，禁止散装，混装乱倾倒；四、严禁他人在垃圾存放处内乱翻垃圾、翻桶、乱拣垃圾用品；五、垃圾存放处内每周喷晒药水，消毒一次，以期灭蚊、灭蝇、灭虫害；六、治理垃圾存放处的清洁工要做好废旧物资的再生利用；|精.|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资.|料.*|*|*|*|欢.|迎.|下.|载.七、生活垃圾和建筑垃圾要分开存放，生活垃圾桶严禁混倒建筑垃圾；八、清洁工必需做好垃圾存入处四周的环境卫

14、生，严禁垃圾散落在围墙外留意防止垃圾清运车沿途撒落垃圾；九、生活垃圾桶每天清倒垃圾后应清洗一次，每周消毒一次；十、清洁班长负责对垃圾存放处的清洁质量进行检查，清洁主管进行抽查，并填写清洁班长日检表、清洁质量检查表；十一、质量记录清洁班长日检查表清洁质量检查表正定县鼎安物业服务有限公司玻璃门、镜、窗玻璃的清洁质量手册版本号：A修改码：0共1页第1页一、目的：确保玻璃门、镜、窗玻璃光亮照人；二、范畴：楼宇四周玻璃门、窗玻璃以及大厦连廊玻璃；三、作业程序：1、先用玻璃铲刀铲除玻璃表面及边缘的污迹；2、把涂水器套在伸缩杆上，将两端分别浸入玻璃水中；3、把涂水器按在玻璃项端，从上至下垂直擦洗；第8页，共

15、25页4、污染较重的地方重点擦抹；5、用另一伸缩杆套好玻璃刮，刮去玻璃上的水份；6、一洗一到连贯进行，当玻璃的位置和地面较近时，可以将玻璃刮作横向移动；7、用无绒毛巾擦去玻璃框上的水珠；8、最终拖净地面上的污水；|精.|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资.|料.*|*|*|*|欢.|迎.|下.|载.四、标准：玻璃面上无污迹、水珠，能清楚映出人影；五、留意事项：1、用架梯或垫物登高作业时，要留意安全，防止跌伤、摔伤；2、防止套杆尾部伤及他人；3、开工前肯定要在清洗现场放置好“A”字牌或围栏；正定县鼎安物业写字楼公共部分清洁服务有限公司操作规程质量手册版本号：A修改码：0共2页第1页工作时间：

16、7:0017:30操作人员：二、三楼各4人，机动人员1人，四至十楼每层3人合计：18；人机动顶班人员3人；工作范畴：标准层公共部分一、日保洁工作：（以二楼为例）1、7：00一人拖洗消防通道，2人负责地面保洁，1人擦洁净全部公共部位的门、窗、标牌、消火栓、灭火器等；2、清洗烟灰筒1次，随时捡除烟灰筒上的烟头、纸屑等杂物；3、洗手间保洁每隔20分钟保洁一次；（详细操作见公共洗手间条款）；4、晚上用尘推推将各层公共走道石材地面清洗一次；（中班人员负责）5、清洗垃圾桶，每天换垃圾袋3次并准时清除垃圾造成的地面污迹；6、每天7：00至8：30拖洁净消防通道地面1次，清扫消防梯，擦洁净楼梯扶手1第9页，共

17、25页次；7、清抹电梯厅2米以下不锈钢表面1次；8、各主要通道地面每隔20分钟保洁一次；9、每天下午4：30开头清洁卫生间台面、地面及开水器，清扫茶叶残渣1次，下班前放空开水器；（详细操作见公共洗手间条款）|精.|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资.|料.*|*|*|*|欢.|迎.|下.|载.二、周保洁工作1、每周保洁擦净百叶窗2次；2、每周擦净电视机1次；3、每周用尘帚清扫一楼商场公共走道顶面1次；正定县鼎安物业写字楼公共部分清洁服务有限公司操作规程质量手册版本号：A修改码：0共2页第2页三、月保洁工作1、每月18、19号用尘帚清扫大楼内公共走道顶面1次；2、每月擦净大楼内公共走道指示牌

18、一次；3、每月擦净大楼内公共走道空调风口一次；四、清洁组长依据清洁标准对清洁工作进行检查，并填写清洁班长日检查表；五、营业部或清洁主管依据清洁标准对清洁工作进行抽查，并填写环境检查表、清洁质量检查表、每月岗位清洁工作质量检查汇总表；六、质量记录：环境检查表清洁班长检查表清洁工作考核表第10页，共25页每月岗位清洁工作质量检查汇总表正定县鼎安物业服务有限公司洗手间清洁操作规程质量手册版本号：A修改码：0共2页第1页|精.|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资.|料.*|*|*|*|欢.|迎.|下.|载.清洁时间：7:0017:30工作范畴：各层公共洗手间一、日保洁工作1、擦洁净洗手台面、镜面，

19、每隔20分钟保洁一次；2、收集清倒废纸篓垃圾二次；3、每隔20分钟清洁蹲坑台面一次，随时保洁；4、每隔20分钟清洁洗手间地面一次，随时保洁；5、检查和补充小便斗内卫生球；6、在保洁完毕后，全部工具必需摆放整齐；作业时间：16:3017:301、清洗蹲坑、小便斗一次；2、擦洁净墙面一次；3、去除天花、墙面蛛网一次；4、擦净门及隔断一次；5、擦洁净窗槽内灰尘，保持洁净；6、清洗地面一次，保持洁净；7、检查各项设施（洁具、灯具、阀门、排风机）等是否工作正常，有无破旧，如有故障或破旧，应立刻向清洁主管或班长报告；第11页，共25页正定县鼎安物业服务有限公司洗手间清洁操作规程质量手册版本号：A修改码：0

20、共2页第2页|精.|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资.|料.*|*|*|*|欢.|迎.|下.|载.二、周保洁工作1、用尘帚扫天花板一次；2、清洗洗手台、蹲坑台面、墙面一次；3、用消毒剂喷洒，清洗各角落一次；4、擦洁净排风口和排风扇一次；三、留意事项：1、清洁前在门口放置A字牌；2、清洁后顺手关闭洗手间门；四、清洁班长依据清洁标准对清洁工作进行检查，并填写清洁班长日检查表；五、营业部经理或清洁主管依据清洁标准对清洁工作进行检查，并填写环境检查表、清洁质量检查表、每月岗位清洁工作质量检查汇总表；六、质量记录环境检查表清洁班长日检查表清洁质量检查表每月岗位工作质量检查汇总表正定县鼎安物业服务有

21、限公司外围地面清洁操作规程质量手册版本号：A修改码：0共2页第1页第12页，共25页工作时间：白班6：0017:30操作人员3人中班13:3021:30机动人员6人工作范畴：广场、广场市政人行道、台阶、四周车道、伸缩门、花坛及花坛外围墙面、名称牌、垃圾房等；一、日保洁工作|精.|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资.|料.*|*|*|*|欢.|迎.|下.|载.1、6：00拖洗广场台阶，随时保洁；（下雨时可不用拖洗台阶）2、循环式巡察清扫广场、通道，清理绿化带、花坛，随时清除杂物；3、塔楼、北大堂地面用尘推除尘保洁，确保洁净洁净；4、7：00清扫车道和广场市政人行道垃圾，杂物1次，随时保洁；5

22、、擦洁净柱子2米以下部位1次；（由机动人员负责）6、清洗广场四周花坛墙面1次；7、随时清理盘栽内及周边垃圾、杂物，清抹花盆周边1次；8、清抹大厦名称牌1次；（由机动人员负责）9、上、下午各收集大厦楼层垃圾1次，集中清运至垃圾暂时存放处1次；10、清洗外围停车广场地面1次；（由机动人员负责）二、周保洁工作1、用高压水枪清洗洁净大厦四周2次；2、清洗柱子5米以下的表面1次；（由机动人员负责）3、清洗玻璃门1次；（由机动人员负责）4、清洗大厦名称牌1次；（由机动人员负责）5、清洗外围花坛表面1次；三、月保洁工作1、清洗大门柱子1次；正定县鼎安物业服务有限公司外围地面清洁操作规程质量手册版本号：A修改

23、码：0共2页第2页第13页，共25页2、清理地下排水暗沟一次，如遇雨天堵塞排水口、排水沟，随时进行清理；（由机动人员负责）3、塔楼、北大堂地面每月上蜡一次；（由机动人员负责）4、十楼办公室玻璃每月清洗二次；（由机动人员负责）四、质量记录|精.|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资.|料.*|*|*|*|欢.|迎.|下.|载.环境检查表清洁班长日检查表清洁质量检查表每日岗位清洁工作质量检查汇总表正定县鼎安物业服务有限公司北大堂及塔楼、电梯清洁标准规程质量手册版本号：A修改码：0共2页第1页工作时间：7:0012:3014:0019:00操作人员：2人工作范畴：北大堂、塔楼、电梯第14页，共25

24、页一、日保洁工作：1、收集清倒烟灰筒内垃圾，随时捡除烟头、纸屑；2、擦洁净大堂前后玻璃门、通道门、指示牌1次；3、擦洁净电梯轿厢内壁、门1次，随时做保洁；4、擦洁净大堂大理石墙面2米以下1次；|精.|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资.|料.*|*|*|*|欢.|迎.|下.|载.5、大堂地面不断循环尘推保洁，准时处理污迹、水迹、脚印等；6、擦净大堂各种柜台表面清洁1次；7、盆栽清洁1次，随时捡除烟头、纸屑；8、更换电梯地垫1次，随时捡除垃圾、杂物；9、电梯门、轿厢不锈钢保养1次，随时保洁；二、周保洁工作1、电梯门、轿厢内壁综合保养1次；2、清洗洁净5米以下大堂的墙面1次；3、清洗地垫1次；

25、三、月保洁工作：1、擦洁净大堂墙面1次；2、打扫顶面扬尘1次；3、擦洁净空调风口一次；四、质量记录清洁班长检查表清洁质量检查表每月岗位清洁工作质量检查汇总表正定县鼎安物业服务有限公司火烧板地砖、墙砖的清洁质量手册版本号：A修改码：0共1页第1页一、目的：第15页，共25页保持地砖、墙砖原貌，提高使用寿命；二、范畴：大厦共公区三、作业程序：1、每日用尘推推净石材面灰尘，随时保洁；|精.|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资.|料.*|*|*|*|欢.|迎.|下.|载.2、用洗地机协作中性清洁剂清洗去污；3、每日用清洁剂全面清洗一次；四、标准：目视清洁无杂物，砖角凹进部分无砂土沉淀，无积水，砖面

26、无油渍、痰渍、污迹；五、留意事项：1、清洗时，水流量不能过多，准时吸水；2、清洗时应挑选人流量不大，以躲开顾客；正定县鼎安物业服务有限公司斯米克地砖的清洁质量手册版本号：A修改码：0共1页第1页一、目的：保持地面清洁，提高使用寿命；二、范畴：大厦公共区域，卫生间；三、分类及性能：平面砖常用全能清洁剂保养治理，达到光滑美观；粗面砖使用指定清洁剂，准时处理表面的鞋印、黑渍、锈痕等污渍，开荒清洁作业时，要确保表面不被腐蚀；四、标准：目视清洁、无杂物，砖面凹进部分无砂土沉淀，无积水，砖面无油渍，痰渍、污迹；五、留意事项：第16页，共25页1、不能强行过量使用强酸清洁剂；2、禁止用钢丝球、钢丝刷洗刷；3

27、、清洗时应挑选星期六，以躲开上班人员；|精.|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资.|料.*|*|*|*|欢.|迎.|下.|载.正定县鼎安物业服务有限公司柏丽地板的清洁一、目的：保持地板表面洁净、美观、耐磨、无积尘污迹，提高使用寿命；二、性能：能长久保持良好外观与光泽，不需在地板上打磨、打蜡；三、污渍处理：1、果汁、饮料、巧克力的解决方法：湿水和中性清洁剂；质量手册版本号：A修改码：0共1页第1页2、墨水、蜡笔、鞋油的解决方法：甲醇酒精、丙酮、油性酒精；3、蜡、口香糖的解决方法：待干硬后轻轻刮刮起；四、标准：目视清洁、无杂物，表面光亮、无油渍、痰渍、污迹；五、留意事项：不能常常湿拖，每周可用

28、中性清洁剂保养1次；正定县鼎安物业服务有限公司清洁工安全操作制度质量手册版本号：A修改码：0共1页第1页一、熟识清洁内容和工作方法，正确使用各种清洁工具；二、高空作业和登高作业应做好防滑措施，系好安全带，穿好防滑软底鞋，严禁穿高跟鞋或拖鞋作业，大风、大雨及下雪天气，禁止室外高空作业；第17页，共25页三、手持电动清洁设备，性能应安全牢靠，并有漏电爱护开关，禁止违章使用电动清洁设备；四、化学清洁剂的使用应按使用说明操作，严格依据兑水比例混合清洁剂，五、调配酸溶液时应留意将酸液缓慢注入水中，搅拌匀称，严禁将水倒入酸中，清洁工在操作时须戴好劳动防护手套；|精.|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资

29、.|料.*|六、储存酸液的容器应加盖和设有明显标志，对使用强酸要有严格审批手续，保证不乱发放，有专人保管；七、有凡有污染和危及客户安全场所，应树立安全护栏或A字牌；*|*|*|欢.|迎.|下.|载.某某某某物业治理有限公司使用方法：多功能擦地机的使用规定质量手册版本号：A修改码：0共2页第1页使用擦地机能清除地面的污渍，能使大理石地面光亮如新，地毯洁净；一、依据不同用途，先装上相应的刷盘；二、接通电源，电源须有10安倍容量；三、调配好清洁液倒入水箱内；四、机器推向最前方的中间位置，调剂手柄高低至胯部，锁紧螺丝（用脚踏）；五、手感刷盘平稳度，打开放水开关，待地面流出来，才能启动机器，手柄抬高，机

30、器向右移动，人随机器向右移动（因水箱有重量，需稍用力向上抬），如要向左移动，利用水箱的重量手柄略微向下，机器向左移动，人随机器向左移，这样从右到左，或从左到右不断放水清洗，再缓慢向后退，全部擦洗到位（污垢严峻的地方重复擦几次）；六、清洗后的地面，用吸水机配橡皮吸水耙头，除去过滤尘布袋，吸干地面；七、工作终止后准时切断电源，取下刷盘用温水清洗后晾干，平常保管时，毛刷应向上平放，防止毛刷受压变形；留意事项：1、开动机器前，应先清理场、电源拖线应尽量远离刷盘，开机时必需保持刷盘平稳，第18页，共25页否就机器会不听使唤，多数情形机器向左移动（由于水箱重量使手柄偏下引起），这时抬高手柄或快速放松开关，

31、停机后重新开头；2、人离开机器，或工作终止时，必需切断电源；3、工作终止准时取下刷盘清洗晾干，防止长期受压，引起毛刷变形，使机器工作不平稳；|精.|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资.|料.*|*|*|*|欢.|迎.|下.|载.4、配制或清洁液灌装水箱时，应尽量防止液体流人电机内，损坏电机；保养工作：1、毛刷盘取下后准时用温水清洗洁净、晾干，平常保管时，毛刷应向上平放或悬挂起来，防止毛刷受压变形；2、电源线缠绕手柄上；3、每次工作终止后，用干布揩清底盘，整台机器也用干布揩一遍，保持机器清洁干燥；4、存放于通气干燥处；正定县鼎安物业服务有限公司高压水枪的使用规定质量手册版本号：A修改码：0共

32、1页第1页使用高压水枪能洗净地面、墙面的污迹、油迹，可爱护物质表面不受磨损，使物体表面更洁净光亮；一、无水勿启动机器，否就会严峻损坏部件；二、拨插头时请勿拉住连接线，请勿将高压管用作拉索，请勿损坏立线，如有损坏，请正确修理；三、枪柄开关关闭时，请勿将机器开动超过5分钟，因加热后的水会损坏管子；四、勿清洗橡胶，布等敏锐部分，使用高压喷枪时将喷嘴与喷射面保持至少150m距离；五、使用时保证足够的空气流通，勿掩盖机器，勿不够通风处操作机器；第19页，共25页六、当机器使用终止后，请先将进水管拨掉，再将机器开半分钟1分钟，排出机器内的存水；七、使用时必需先开进水开关，再打开水枪开关，待排出水管中的空气

33、后，再打开水泵开关即可正常工作；八、机器必需水平放置方可操作使用；|精.|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资.|料.*|*|*|正定县鼎安物业服务有限公司不锈钢制品清洁保养质量手册版本号：A修改码：0共1页第1页*|欢.|迎.|下.|载.要保持不锈钢其原有的光泽及清洁外貌，必需防止沉渍污物形成，所在操作中应认真处理，正确操作；一、目的：保持不锈钢原有的光泽及清洁外貌，延长使用寿命；二、范畴：大厦全部不锈钢制品；三、作业程序：1、可用已核准的不锈钢表面清洁剂，加以适量清水将表面尘埃及污渍清除洁净，再以干棉布抹干，涂上一层不锈钢保持油，可使其表面保持光泽；2、操作中，勿使用磨损物件或腐蚀性溶剂

34、，例如：起渍水、盐酸、砂粉、钢丝球、砂纸、砂布等，如渍聚物较多可用尼龙纱球除去；3、局部脏污地方，可喷洒不锈钢清洁剂，用干棉布进行清除；正定县鼎安物业服务有限公司高速抛光机的使用规定质量手册版本号：A修改码：0共1页第1页使用抛光机在地面进行抛光工序，可爱护物质表面不易受磨损，使用地面更光亮；第20页，共25页一、在施工时，必需使用已核准的封固蜡或硬蜡，匀称涂满地面，磨光后再重复以上程序一次；二、机器不能碰带酸性的溶液，以免腐蚀机器，使用完后将机器擦洁净，并上油保持机器；三、机器不使用时须立式放置，即能保证抛光垫不受潮；|精.|品.|可.|编.|辑.|学.四、清洁机器并清洁尘罩（黑色圈），防止

35、过多的蜡留在尘罩上，使尘罩不能正常工作；|习.|资.|料.*|*正定县鼎安物业服务有限公司吹干机的使用规定质量手册版本号：A修改码：0|*|*|欢.|迎.|下.|载.共1页第1页使用吹干机对清洗地毯、大理石地面施工中能起到肯定帮助作用，达到正确成效；一、使用前，先检查电线、插头、开关，依据不同的平方面积调整开关的风力；二、使用中，从前、后、左、右方向匀称移动，使地毯、地面通风一样；三、机器使用时需防止机器过热；四、使用后，进行外观清洁保养，使其处于洁净、完好状态；正定县鼎安物业质量手册服务有限公司仿石地砖的清洁版本号：A共1页修改码：0第1页一、目的：保持大厦地砖面洁净，无污迹、无积尘污迹；二

36、、范畴：适用大厦全部贴有防石地面砖的地方；三、作业程序：1、每日用尘推推净石材面灰尘，随时保洁；第21页，共25页2、对局部污染较重的地方，洒上清洗剂或稀释草酸，用洗地机清洁去污；3、每周用清洁剂全面清洗一次；四、标准：目视清洁，无杂物，砖面凹进部位无砂土沉淀，无积水，砖面无油渍、痰渍、污迹；五、留意事项：|精.|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资.|料.*|*|*|1、在使用草酸时，防止粘染和腐蚀金属，大理石和不锈钢应实行安全措施，防止伤及人身安全；2、清洗时应挑选星期六、日，以躲开上班人员；*|欢.|迎.|下.|载.正定县鼎安物业服务有限公司一、用途：吸尘吸水机的使用程序质量手册版本号

37、：A修改码：0共1页第1页使用吸尘吸水机在硬地面及地毯上进行吸尘吸水时，可使硬地面及地毯不留水迹和杂质，可爱护大理石地面不受损耗，使地面洁净光亮；二、施工时，如为吸水工序，必需换上吸水扒头，吸尘工序须换上吸尘扒头；三、吸水时，必需去掉机内吸尘罩，吸尘时，必需在机内放上吸尘罩；四、使用完后，擦洁净机器并上机油，爱护机器；五、留意吸水时，一旦水满应准时清倒；六、常常清洗吸尘罩；七、使用时，留意防止硬物吸入，损坏机器；正定县鼎安物业服务有限公司清洁质量标准质量手册版本号：A修改码：0共3页第1页第22页，共25页项目质量标准检验标准|精.|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资.|料.*|*|*|*|欢.|迎.|下.|载.一、北大堂、塔楼1、地面无污迹、无垃圾，无水渍，洁净光明每10m2任选四处2、墙面无积灰、无污迹，洁净光明任选一方3、顶面无污迹、无积尘，无蜘网任选一方5、玻璃门无污迹，无灰尘，无手印，洁净光明25米内任选一方6、木门无污迹，无灰尘，洁净光明25米内任选一方7、装饰品无污迹，无灰尘，洁净任选两处8、告示牌无积尘，无污迹任选23个9、灯具无积尘，无污迹，洁净任选2