现代管理教学与商务运作原理与案例分析

1、现代管理教学与商务运作原理与案例分析原理与案例分析清华大学经济管理学院石永恒MBA系列讲座主要内容 管理教学主要方式 案例教学方法 案例分析: 对话主要教学方法 直达要点的案例教学 前后逻辑一致清晰的案例教学 简洁轻松的案例教学 模拟案例教学 针对数量分析主题的案例教学方法 由问题引导讨论的教学方法 演讲方法 远程教学直达要点的案例教学 托马斯迪龙(Thomas DeLong)教授、阿石师南达(Ashish Nanda)教授、托马斯派珀(Thomas Piper)教授都使用了这种方法，其特点是教师首先抓住最重要的问题展开讨论，教师思维敏捷，看问题一针见血，围绕要点展开讨论。前后逻辑一致清晰的案

2、例教学 大卫盖文(David Garvin)教授采用了这种方法，其特点是讨论的问题逻辑顺序清晰，前后连贯性强，一环扣一环地逐步揭示出问题的本质和结论。一位学员说，大卫盖文教授的讲课就象拨洋葱一样，一层一层地剥去表面现象，离结果越来越近。简洁轻松的案例教学 哈瓦德史地文森（Howard Stevenson）教授采用了这种方法。一般流行的案例教学方法要求学员事先阅读几十页的案例和文章（一般30-50页），上课前学员还要参加1-3个小时的小组讨论，因此要花相当的精力。但这种教学不需要课前任何准备，课上老师提供简洁清楚的演讲、演示（比如录像），在这个过程中隐含了管理的理论和方法，由学员去发现。整个教学

3、有过程引导，过程环节中进行讨论并不断归纳总结。模拟案例教学 课堂模拟 网络对抗 商务大赛 项目联系针对数量分析主题的案例教学方法 佛朗西思傅雷（Frances Frei）助理教授、吉姆荷思克特（Jim Heskett）教授对这种方式进行了演示。由问题引导讨论的教学方法 吉姆奥斯丁（Jim Austin）教授和吉姆荷思克特教授对这种方法一起进行了演示，其特点是可以没有案例，教师不断提出问题，引导学生思考，所提问题和对问题的讨论逐步得出结论。演讲方法 这是最传统的教学方法，主要由教师讲，学生听，虽然有问与答，但是讨论不多。大卫盖文教授对这种方法进行了演示。远程教学 朵拉希罗纳德（Dorothy L

4、eonard）教授对这种方式进行了讲解。案例方法案例方法这份电子文件具有知识产权。未经许可，不得以任何形式进行传播。这份电子文件提供的信息是不完整的。只有参加课堂学习，才能获得完整的信息。使用范围限制：仅在课堂教学时，清华大学教师向学员直接提供完整的信息。注意： 这里论述的案例方法是专门为工商管理进修课程 的教学而设计的。由于不同的教师有不同的教学风格，并且所面对的学员背景会有很大的不同，这里论述的案例方法不一定适合其它课程。关心其它课程案例方法的人请向相关教师咨询。首先记住，要主动学习主动学习目的目的 提高运用知识的能力提高运用知识的能力 识别问题识别问题 形成感觉形成感觉 模拟模拟 提高交

5、往、沟通能力提高交往、沟通能力课程内容课程内容 共有共有17节，每节对应一个主题节，每节对应一个主题 阅读资料阅读资料 在每一节中，都可能有在每一节中，都可能有 若干案例若干案例 若干思考题若干思考题在每个主题中，都包括：在每个主题中，都包括： 核心知识核心知识 边缘知识（即支持性知识）边缘知识（即支持性知识）核心知识核心知识边缘知识边缘知识其它课程中其它课程中论述的知识论述的知识在每一节中，都有：在每一节中，都有： 若干案例。若干案例。 若干思考题。若干思考题。本课程中有若干主题可能在其它课程中也会出现。但“企业经营战略”课程仍然在这些主题中含有其它课程中没有的核心知识。案例方法过程案例方法

6、过程 个人阅读个人阅读 小组讨论小组讨论 (模拟模拟) 课堂学习课堂学习 个人回顾个人回顾个人阅读与思考个人阅读与思考 理解原理理解原理 阅读案例，思考：案例里在讲什么问题阅读案例，思考：案例里在讲什么问题, 需要什么信息来进行分析需要什么信息来进行分析? 仔细阅读仔细阅读, 标出重要的地方，扮演案例中标出重要的地方，扮演案例中管理者的角色，问自己管理者的角色，问自己: 主要问题在哪里主要问题在哪里?个人阅读与思考个人阅读与思考(接上页接上页) 记下关键问题记下关键问题, 再次流揽案例再次流揽案例, 对关键问对关键问题及相关问题再思考。题及相关问题再思考。 通过分析提出建议。通过分析提出建议。

7、小组讨论小组讨论 互相学习互相学习 发现自己的弱点发现自己的弱点 调整自己的思维调整自己的思维 表达小组的意见表达小组的意见课堂学习课堂学习 学生和老师提问题并回答学生和老师提问题并回答 老师引导老师引导 引用例子、评论引用例子、评论 由老师和学生进行总结由老师和学生进行总结课堂学习要注意集中于以下要点要注意集中于以下要点 关键的问题关键的问题 核心知识核心知识 正确的背景正确的背景 课堂学习要注意要注意: 实际怎样发生的并不重要实际怎样发生的并不重要 你是否有自己的处理方法你是否有自己的处理方法? 有数据、事实和分析有数据、事实和分析 有主见有主见 学会在复杂和挑战的环境下，分析解决学会在复杂和挑战的环境下