附加住院医疗保险转保营销员版VIP

1、附加住院医疗险转保附加住院医疗险转保个险渠道产品清理改造培训个险渠道产品清理改造培训个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造培训班 培训目标培训目标n了解附加险转保的背景了解附加险转保的背景n掌握国寿长久呵护住院费用医疗保险的保掌握国寿长久呵护住院费用医疗保险的保险责任以及新老产品的区别险责任以及新老产品的区别n掌握附加住院医疗保险转保的流程、技巧掌握附加住院医疗保险转保的流程、技巧及话术及话术个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造培训班课程大纲课程大纲I. 附加险转保背景附加险转保背景II. 国寿长久呵护住院费用补偿医疗保险国寿长久呵护住院费用补偿医疗保险III. 新老产品比较

2、新老产品比较IV. 附加险转保流程附加险转保流程V. 附加险转保技巧附加险转保技巧VI. 附加险转保话术附加险转保话术 个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造培训班目前的相关监管规定目前的相关监管规定1 1、人身保险产品定名暂行办法（保、人身保险产品定名暂行办法（保监发监发200042200042号）号） 人身保险产品名称应符合以下一般格式：人身保险产品名称应符合以下一般格式：保险公司名称保险公司名称+ +吉庆、说明性文字吉庆、说明性文字+ +承保方式承保方式+ +产产品类别品类别 + +（设计类型（设计类型) ) 个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造培训班目前的相关监管规定

3、目前的相关监管规定2 2、健康保险管理办法、健康保险管理办法2006.92006.9 第二十二条规定第二十二条规定 “ “保险公司设计费用补偿保险公司设计费用补偿型医疗保险产品，必须区分被保险人是否拥有型医疗保险产品，必须区分被保险人是否拥有公费医疗、社会医疗保险的不同情况，在保险公费医疗、社会医疗保险的不同情况，在保险条款、费率以及赔付金额等方面予以区别对条款、费率以及赔付金额等方面予以区别对待待”;”;个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造培训班目前相关的监管规定目前相关的监管规定n附加险保证续保条款附加险保证续保条款n关于健康险的特批，关于健康险的特批，2006年健康险办法出年健

4、康险办法出台后公司申请对台后公司申请对99版附加住院医疗和补贴版附加住院医疗和补贴的续保特批，按保监会人身保险最新管理的续保特批，按保监会人身保险最新管理办法要求上述规定不予继续照顾。办法要求上述规定不予继续照顾。个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造培训班公司统一管理的要求公司统一管理的要求n各地费率差异表现，无法统一核算各地费率差异表现，无法统一核算16165555个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造培训班该部分客户类型分析该部分客户类型分析p有保险意识有保险意识p有支付能力有支付能力p身体健康，利润贡献者身体健康，利润贡献者个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造

5、培训班个险主要附加险的改造升级一览个险主要附加险的改造升级一览原个险主要附加险升级替代产品附加住院医疗保险国寿长久呵护住院费用补偿医疗保险附加住院医疗生活津贴保险国寿长久呵护住院定额给付医疗保险国寿住院费用补偿医疗保险（A型）国寿长久呵护住院费用补偿医疗保险国寿住院费用补偿医疗保险（B型）国寿长久呵护住院费用补偿医疗保险附加意外伤害医疗保险国寿长久呵护意外伤害费用补偿医疗保险附加意外伤害生活津贴保险国寿长久呵护意外伤害定额给付医疗保险个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造培训班课程大纲课程大纲I. 附加险转保背景附加险转保背景II. 国寿长久呵护住院费用补偿医疗保险国寿长久呵护住院费用

6、补偿医疗保险III. 新老产品比较新老产品比较IV. 附加险转保流程附加险转保流程V. 附加险转保技巧附加险转保技巧VI. 附加险转保话术附加险转保话术VII. 个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造培训班一、投保范围一、投保范围n投保范围：凡出生二十八日以上、六十五投保范围：凡出生二十八日以上、六十五周岁以下的身体健康者周岁以下的身体健康者 个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造培训班二、保险期间和续保二、保险期间和续保n本合同的保险期间为一年，除另有约定外，本合同的保险期间为一年，除另有约定外，自本合同生效之日起至约定终止日二十四自本合同生效之日起至约定终止日二十四时止，由

7、投保人在投保时与本公司协商确时止，由投保人在投保时与本公司协商确定。定。个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造培训班二、保险期间和续保二、保险期间和续保n投保人可于保险期间届满之前或在本合同投保人可于保险期间届满之前或在本合同约定的交费宽限期内，经本公司同意后，约定的交费宽限期内，经本公司同意后，向本公司交付续保保险费。向本公司交付续保保险费。个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造培训班二、保险期间和续保二、保险期间和续保n本合同于保险期间届满的次日起延续有效本合同于保险期间届满的次日起延续有效一年。本合同可按上述方式续保至被保险一年。本合同可按上述方式续保至被保险人年满七十周

8、岁后的第一个年生效对应日。人年满七十周岁后的第一个年生效对应日。个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造培训班二、保险期间和续保二、保险期间和续保n本公司保留终止本合同续保的权利，并有本公司保留终止本合同续保的权利，并有权调整保险费收费标准。权调整保险费收费标准。个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造培训班三、保险责任三、保险责任n在本合同保险期间内，被保险人遭受意外在本合同保险期间内，被保险人遭受意外伤害或在本合同生效九十日后因疾病（按伤害或在本合同生效九十日后因疾病（按本合同约定续保的，不受九十日的限制）本合同约定续保的，不受九十日的限制）在二级以上（含二级）医院或本公司认可

9、在二级以上（含二级）医院或本公司认可的其它医疗机构住院诊疗。的其它医疗机构住院诊疗。个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造培训班三、保险责任三、保险责任n对被保险人住院之日起九十日内所实际发对被保险人住院之日起九十日内所实际发生并支出的，符合当地公费医疗、社会医生并支出的，符合当地公费医疗、社会医疗保险支付范围的医疗费用，本公司在扣疗保险支付范围的医疗费用，本公司在扣除当地公费医疗、社会医疗保险和除当地公费医疗、社会医疗保险和其他途其他途径径已经补偿或给付部分以及本合同约定的已经补偿或给付部分以及本合同约定的免赔额后，对其余额按本合同约定给付比免赔额后，对其余额按本合同约定给付比例给付

10、住院医疗保险金。例给付住院医疗保险金。个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造培训班三、保险责任三、保险责任n住院医疗保险金的免赔额及给付比例，分住院医疗保险金的免赔额及给付比例，分别按照被保险人别按照被保险人是否参加是否参加当地公费医疗、当地公费医疗、社会医疗保险的情况，由投保人在投保时社会医疗保险的情况，由投保人在投保时与本公司协商确定并在保险单上载明。与本公司协商确定并在保险单上载明。个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造培训班三、保险责任三、保险责任n 在每一保单年度内，本公司累计给付的医在每一保单年度内，本公司累计给付的医疗保险金以本合同约定的保险金额为限。疗保险金以本

11、合同约定的保险金额为限。n当被保险人住院治疗跨二个保单年度时，当被保险人住院治疗跨二个保单年度时，本公司以被保险人开始住院日当年度本合本公司以被保险人开始住院日当年度本合同约定的保险金额为限给付医疗保险金。同约定的保险金额为限给付医疗保险金。个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造培训班四、费率简表四、费率简表保险金额：保险金额：10001000元元 单位：人民币元单位：人民币元年龄年龄未参加公费医疗、社会未参加公费医疗、社会医疗保险医疗保险参加公费医疗、社参加公费医疗、社会医疗保险会医疗保险0 0岁至岁至5 5岁岁575744446 6岁至岁至1515岁岁404028281616岁至岁

12、至3030岁岁353525253131岁至岁至4040岁岁404028284141岁至岁至5050岁岁484834345151岁至岁至5555岁岁606042425656岁至岁至6060岁岁707049496161岁至岁至6565岁岁757553536666岁岁-70-70岁（续保）岁（续保）140140100100被保险人身份被保险人身份个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造培训班五、给付标准五、给付标准n参加公费医疗、社会医疗保险的被保参加公费医疗、社会医疗保险的被保险人，医疗保险金给付的免赔额为险人，医疗保险金给付的免赔额为0元，元，给付比例为给付比例为90；n未参加公费医疗、社

13、会医疗保险的被未参加公费医疗、社会医疗保险的被保险人，医疗保险金给付的免赔额为保险人，医疗保险金给付的免赔额为150元，给付比例为元，给付比例为70。个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造培训班六、责任免除六、责任免除n明确下列情况责任免除：明确下列情况责任免除：n 被保险人在本合同生效前的未愈疾病；被保险人在本合同生效前的未愈疾病；n 被保险人故意犯罪或抗拒依法采取的刑事被保险人故意犯罪或抗拒依法采取的刑事 强制措施；强制措施；n 被保险人的视力矫正手术或变性手术；被保险人的视力矫正手术或变性手术； 个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造培训班六、责任免除六、责任免除n明确下

14、列情况责任免除：明确下列情况责任免除：n 被保险人未遵医嘱私自使用或服用药物（但按使被保险人未遵医嘱私自使用或服用药物（但按使 用说明的规定使用非处方药不在此限）；用说明的规定使用非处方药不在此限）；n 被保险人的精神和行为障碍；被保险人的精神和行为障碍；n 被保险人在香港特别行政区、澳门特别行政区、被保险人在香港特别行政区、澳门特别行政区、 台湾地区或中国境外的诊疗。台湾地区或中国境外的诊疗。 个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造培训班课程大纲课程大纲I. 附加险转保背景附加险转保背景II. 国寿长久呵护住院费用补偿医疗保险国寿长久呵护住院费用补偿医疗保险III. 新老产品比较新老

15、产品比较IV. 附加险转保流程附加险转保流程V. 附加险转保技巧附加险转保技巧VI. 附加险转保话术附加险转保话术VII. 个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造培训班产品名称比较项目附加住院医疗保险长久呵护住院费用补偿医疗保险投保范围投保范围6 6岁至岁至6565岁岁2828日以上至日以上至6565岁岁保险期间保险期间1 1年年1 1年年最长续保年限最长续保年限至至6565岁岁至至7070岁岁给付标准给付标准按治疗费用类别按治疗费用类别按客户身份按客户身份缴费缴费无区分无区分有区分有区分个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造培训班责任主要区别责任主要区别在本合同保险期间内，被

16、保险人因意外伤害或在本合同生效九十日后因疾病（按本合同约定续保的，不受九十日的限制）在二级以上（含二级）医院或本公司认可的其它医疗机构住院诊疗，自住院之日起九十日内发生的，对符合当地社会基本医疗保险管理部门规定的基本医疗保险范围内的下列各项医疗费用，本公司依下列约定给付保险金： 一、药品费。本公司对被保险人实际支出的药品费用按75%给付，但此项目的给付限额为本合同约定的的保险金额的45%。 二、住院费。本公司对被保险人实际支出的住院费用按85%给付，但此项目的给付限额为本合同约定的保险金额的6%。 三、治疗费。本公司对被保险人实际支出的治疗费用按80%给付，但此项目的给付限额为本合同约定的保险

17、金额的30%。 四、检查费。本公司对被保险人实际支出的检查费用按75%给付，但此项目的给付限额为本合同约定的保险金额的14%。 五、材料费。本公司对被保险人实际支出的材料费用按75%给付，但此项目的给付限额为本合同约定的保险金额的5%。 在每一保单年度内，本公司累计给付的医疗保险金以本合同约定的保险金额为限。当被保险人住院治疗跨二个保单年度时，本公司以被保险人开始住院日当年度本合同约定的保险金额为限给付医疗保险金。新条款新条款老条款老条款注：1.上述费率表是参考各地公费医疗、社会医疗保险的平均保障水平，并结合本公司的给付标准确定的参考值。该费率表的给付标准为，参加公费医疗、社会医疗保险的被保险

18、人，医疗保险金给付的免赔额为0元，给付比例为90；未参加公费医疗、社会医疗保险的被保险人，医疗保险金给付的免赔额为150元，给付比例为70。各省、自治区、直辖市分公司，计划单列市分公司（以下简称各分公司）可以根据当地实际情况，对上述赔付标准进行适度调整。个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造培训班费率比较：费率比较：个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造培训班同业相比具有一定优势同业相比具有一定优势男性，男性，3030岁，购买住院费用医疗补偿保险岁，购买住院费用医疗补偿保险有社保的：有社保的：232232元元 保额保额30003000元元无社保的：无社保的：260260元元 保

19、额保额30003000元元有社保的：有社保的：3434元元 保额保额10001000元元无社保的：无社保的：4545元元 保额保额10001000元元个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造培训班课程大纲课程大纲I. 附加险转保背景附加险转保背景II. 国寿长久呵护住院费用补偿医疗保险国寿长久呵护住院费用补偿医疗保险III. 新老产品比较新老产品比较IV. 附加险转保流程附加险转保流程V. 附加险转保技巧附加险转保技巧VI. 附加险转保话术附加险转保话术VII. 个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造培训班附加险转保流程附加险转保流程 （一）打印信函（一）打印信函 柜面保单服务岗

20、人员每月定期批量打印致柜面保单服务岗人员每月定期批量打印致客户的一封信，并以销售机构为单位发放给信客户的一封信，并以销售机构为单位发放给信函客户所对应的保险营销员。函客户所对应的保险营销员。个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造培训班尊敬的尊敬的XXXXXX（投保人）先生（投保人）先生/ /女士：女士： 感谢您对本公司多年来的信任和支持。感谢您对本公司多年来的信任和支持。 新保险法（即将新保险法（即将/ /已经）于已经）于20092009年年1010月月1 1日实施。为了满足新法规定以及监管要求，我日实施。为了满足新法规定以及监管要求，我公司对在售保险条款进行了合规性改造。由于您之前购

21、买的相关保险产品属于上述合规性改造公司对在售保险条款进行了合规性改造。由于您之前购买的相关保险产品属于上述合规性改造范围，我们抱歉的通知您，下列险种将进行转保处理，转保保险产品条款请见附件。范围，我们抱歉的通知您，下列险种将进行转保处理，转保保险产品条款请见附件。险种名称险种名称 保险单号（附加险标识号）保险单号（附加险标识号） 投保人投保人 被保险人被保险人 保险金额保险金额 保险期间保险期间 同时，您作为尊贵的老客户，为了保证您的保障利益不受损害以及保障连续性，本公司向同时，您作为尊贵的老客户，为了保证您的保障利益不受损害以及保障连续性，本公司向您提供以下转保优惠：您提供以下转保优惠：（1

22、 1）转保保单保险责任不受观察期的限制；）转保保单保险责任不受观察期的限制；（2 2）交费方式与原有保单保持一致；）交费方式与原有保单保持一致；（3 3）延用原保单的核保结论。）延用原保单的核保结论。 如果您同意转保，请在认真阅读本信函所附转投保确认书内容后，由投保人、被保险如果您同意转保，请在认真阅读本信函所附转投保确认书内容后，由投保人、被保险人签名确认。人签名确认。 再次感谢您对我公司的支持与理解，祝您一生健康！再次感谢您对我公司的支持与理解，祝您一生健康！ 中国人寿保险股份有限公司中国人寿保险股份有限公司XXXXXX分公司分公司 年年 月月 日日 致客户的一封信（供参考，以业务管理部下

23、发版本为准）（供参考，以业务管理部下发版本为准）个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造培训班附加险转保流程附加险转保流程 （二）客户确认（二）客户确认 保险营销员将公司统一打印的致客户的一封保险营销员将公司统一打印的致客户的一封信送达其所服务的客户（投保人），解释原有信送达其所服务的客户（投保人），解释原有费用报销型附加险停办的客观原因，介绍新推出费用报销型附加险停办的客观原因，介绍新推出的替代产品条款责任、费率等内容，并进一步介的替代产品条款责任、费率等内容，并进一步介绍对于转换新险种可享受的优惠政策。绍对于转换新险种可享受的优惠政策。个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造培

24、训班（二）客户确认（二）客户确认 1投保人如果接受我公司建议，同意将现有附投保人如果接受我公司建议，同意将现有附加在主险上的费用报销型健康险转换为其他替代产加在主险上的费用报销型健康险转换为其他替代产品，则需要进一步填写致客户的一封信所附的品，则需要进一步填写致客户的一封信所附的转投保确认书内容，并由投保人、被保险人签转投保确认书内容，并由投保人、被保险人签名确认。名确认。 2投保人不同意进行转换新险种处理，则原附投保人不同意进行转换新险种处理，则原附加险在期满日终止。加险在期满日终止。附加险转保流程附加险转保流程个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造培训班转投保确认书转投保确认书投保

25、人信息投保人信息姓名：原投保人姓名 性别：男/女 出生日期：XXXX-XX-XX身份证号：XXXX 职业类别：XX 职业代码：XXXXXX被保险人信息被保险人信息姓名：原投保人姓名 性别：男/女 出生日期：XXXX-XX-XX身份证号：XXXX 职业类别：XX 职业代码：XXXXXX转投保信息转投保信息原投保险种名称原投保险种名称 转投保险种名称转投保险种名称 转投保险金额转投保险金额 转投标准保费转投标准保费 转投标准保费转投标准保费 加费加费 是否同意转投是否同意转投(有医保有医保) (无医保无医保) 0.00 0.00 0.00 是是 否否 是是 否否 是是 否否目前被保险人是否享有社会

26、医疗保险或公费医疗保障： 是 否保险费合计保险费合计人民币（大写） 人民币（小写）交费方式交费方式年交 半年交 季交 月交交费形式银行转账 现金交费账户信息交费账户信息账户形式：借记卡活期存折其它_ 开户银行（或邮政储蓄机构）： 户名：交费账号： 保险期间保险期间自XXXX年XX月XX日零时起至 XXXX年XX月XX日二十四时止。特别约定：特别约定：XXXXXXXXXXX特别提示：如果您同意转投保新险种，请于原保险责任到期之日后特别提示：如果您同意转投保新险种，请于原保险责任到期之日后60天内，向本公司交纳转保险种的保险费，否则视为放弃以免观察期优惠条件转投保。如果转投保险种为附加险，附加险责

27、任有效以主险合同有效为前提，请确保主险保险费于附加险保险费之前或同时交纳。投保人投保人/被保险人声明被保险人声明贵公司已向本人详细说明了本保险的内容、条款，并就其中免除保险公司责任的条款履行了明确说明义务，本人已经详细阅读并完全理解包括保险责任、免除保险公司责任条款在内的本保险所有内容，现同意向中国人寿保险股份有限公司投保上述保险，并保证各项内容填写属实。本人同意将在贵公司投保的附加住院医疗保险转投国寿长久呵护住院费用补偿医疗保险。投保人签名： 日期： 年 月 日被保险人（或其监护人）签名： 日期： 年 月 日保险营销员姓名：原营销员姓名 工号：原营销员工号 咨询服务电话：95519（供参考，

28、以业务管理部（供参考，以业务管理部下发版本为准）下发版本为准）个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造培训班附加险转保流程附加险转保流程（三）柜面业务处理（三）柜面业务处理 营销员将投保人填写、确认后致客营销员将投保人填写、确认后致客户的一封信所附的转投保确认书交户的一封信所附的转投保确认书交回公司，依据转投保确认书信息，在回公司，依据转投保确认书信息，在核心业务系统中完成转换新险种操作。核心业务系统中完成转换新险种操作。 个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造培训班附加险转保流程附加险转保流程 （四）收取保险费（四）收取保险费 投保人转换新险种，需要按照新险种费率标投保人转换新

29、险种，需要按照新险种费率标准交纳保险费，交费方式以银行转账为主。准交纳保险费，交费方式以银行转账为主。 对于转投保附加险的，应提醒客户主附险保对于转投保附加险的，应提醒客户主附险保费一同交纳，或于主险续期保费交纳后交费。费一同交纳，或于主险续期保费交纳后交费。个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造培训班附加险转保流程附加险转保流程（五）相关资料缮制及送达（五）相关资料缮制及送达 1.转投保成功后，对于原附加险转投新险种的，转投保成功后，对于原附加险转投新险种的，公司出具转投保生效通知书并附条款。公司出具转投保生效通知书并附条款。 2.对于原短期主险转投新险种的，公司出具对于原短期主险转

30、投新险种的，公司出具保险合同。保险合同。个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造培训班附加险转保流程附加险转保流程注意事项注意事项 1.转保保单保险责任不受观察期的限制；转保保单保险责任不受观察期的限制； 2.交费方式与原有保单保持一致；交费方式与原有保单保持一致； 3.延用原保单的核保结论。延用原保单的核保结论。个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造培训班课程大纲课程大纲I. 附加险转保背景附加险转保背景II. 国寿长久呵护住院费用补偿医疗保险国寿长久呵护住院费用补偿医疗保险III. 新老产品比较新老产品比较IV. 附加险转保流程附加险转保流程V. 附加险转保技巧附加险转保技巧

31、VI. 附加险转保话术附加险转保话术VII. 个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造培训班附加险转保技巧附加险转保技巧（一）正确认识附加险转保（一）正确认识附加险转保n附加险转保之后更科学、更规范，有利于最大限度附加险转保之后更科学、更规范，有利于最大限度减少理赔纠纷，有利于保护客户及业务员的利益；减少理赔纠纷，有利于保护客户及业务员的利益；n是一次客户服务的良好契机；是一次客户服务的良好契机；n是一次市场开拓的良好契机；是一次市场开拓的良好契机；n费率优惠费率优惠个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造培训班附加险转保技巧附加险转保技巧（二）准确阐述附加险转保的背景（二）准确阐

32、述附加险转保的背景n由于监管机关健康险管理办法规定：费用补由于监管机关健康险管理办法规定：费用补偿型医疗保险产品，必须区分被保险人是否拥有偿型医疗保险产品，必须区分被保险人是否拥有公费医疗、社会医疗保险的不同情况，在保险条公费医疗、社会医疗保险的不同情况，在保险条款、费率以及赔付金额等方面予以区别对待款、费率以及赔付金额等方面予以区别对待;n您目前购买的国寿附加住院医疗保险属于前期开您目前购买的国寿附加住院医疗保险属于前期开发的产品，不符合新规定应该停止销售发的产品，不符合新规定应该停止销售 。个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造培训班附加险转保技巧附加险转保技巧n有社保及公费医疗的

33、客户有社保及公费医疗的客户p本次监管规定使得医疗费用报销类产品更规范、本次监管规定使得医疗费用报销类产品更规范、更科学、更公平。更科学、更公平。p强调这是监管部门的规定，中国保险业所有类强调这是监管部门的规定，中国保险业所有类似产品，所有买了该类产品的客户均按该规定似产品，所有买了该类产品的客户均按该规定执行。执行。p有社保及公费医疗的客户是受益者。有社保及公费医疗的客户是受益者。（三）（三） 区分不同客户选择沟通重点区分不同客户选择沟通重点个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造培训班附加险转保技巧附加险转保技巧n无社保及公费医疗的客户无社保及公费医疗的客户p本次监管规定使得医疗费用报

34、销类产品更规范、更本次监管规定使得医疗费用报销类产品更规范、更科学、更公平。科学、更公平。p强调这是监管部门的规定，中国保险业所有类似产强调这是监管部门的规定，中国保险业所有类似产品，所有买了该类产品的客户均按该规定执行。品，所有买了该类产品的客户均按该规定执行。p费用变化不大。阐述新产品的优点，如报销方法更费用变化不大。阐述新产品的优点，如报销方法更简洁、投保范围更广，最长保险期限至简洁、投保范围更广，最长保险期限至7070岁。岁。（三）区分不同客户选择沟通重点（三）区分不同客户选择沟通重点个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造培训班课程大纲课程大纲I. 附加险转保背景附加险转保背景

35、II. 国寿长久呵护住院费用补偿医疗保险国寿长久呵护住院费用补偿医疗保险III. 新老产品比较新老产品比较IV. 附加险转保流程附加险转保流程V. 附加险转保技巧附加险转保技巧VI. 附加险转保话术附加险转保话术VII. 个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造培训班附加险转保话术附加险转保话术（一）（一） 约访话术约访话术 林先生（女士），您购买的附加住院医疗险林先生（女士），您购买的附加住院医疗险到期了。公司要求我们上门为您办理续保手续。到期了。公司要求我们上门为您办理续保手续。您看是明天上午比较方便，还是明天下午比较方您看是明天上午比较方便，还是明天下午比较方便？便？个险渠道产品清

36、理改造培训班个险渠道产品清理改造培训班附加险转保话术附加险转保话术（二）解释附加住院医疗险停办原因（二）解释附加住院医疗险停办原因 2009年年10月月1日新保险法就正式实施日新保险法就正式实施了，这次保险法特别强调对被保险人利益的保了，这次保险法特别强调对被保险人利益的保护。保险公司都在按照监管规定对所有的保险护。保险公司都在按照监管规定对所有的保险条款进行整理。今天主要是给您的附加住院医条款进行整理。今天主要是给您的附加住院医疗险进行续保的。疗险进行续保的。个险渠道产品清理改造培训班个险渠道产品清理改造培训班附加险转保话术附加险转保话术（二）（二） 解释附加住院医疗险停办原因解释附加住院医