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文档简介

1、2018 年度 XXXXXXX 有限公司质量目标一、质量目标：1. 成品合格率达到 99% 以上2. 顾客满意率 95% 以上二、各部门分解目标行政部1. 文件按要求发放率 100%2. 特殊工种有效持证上岗率 100%3. 新员工上岗培训率 100%4. 年度培训完成率 100%采购部1. 合格供方评审率 100%2. 采购产品让步接收率不大于 5%3. 采购产品到货及时率大于等于 95%营销部1. 顾客满意率 95% 以上2. 合同评审率 100%3. 质量索赔次数不大于 3 次4. 销售计划制定率 100%5. 顾客投诉省内 24 小时内处理，省外 72 小时内处理6. 顾客投诉处理率

2、100%品质部1. 各阶段检验率 100%2. 最终成品一次检验合格率 99% 以上3. 计量器具周检率 100%4. 计量器具周检合格率 99%生产部1. 现场检查率每月不少于 1 次2. 生产计划完成率 100%3. 准时交货率 98%技术部1. 保持设计开发资料完整性 100%2. 技术文件发放差错率为 0 仓库1. 出入库差错率 02. 非责任安全事故为 0 金工车间、装配车间1. 工艺纪律执行率 100%2. 产品一次检查合格率 98% 以上2.车队安全运行，交通事故为零3. 食堂中毒事故为零EHS 部1. 综合性环保隐患检查每月不少于2. 环保隐患定期整改率 100%3. 重大环保事故为零4. 废水、废气达标排放率 100%5. 固废按规处置率 100%6. 三级安全教育率 100%7. 综合性安全隐患检查每月不少于8. 安全隐患定期整改率 100%9. 重大安全事故为零

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