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文档简介
1、 欧瑞家具终端专卖店欧瑞家具终端专卖店盈利谋略盈利谋略一、卖场效应化一、卖场效应化1、建店四原则:、建店四原则:l一级市场精细店,l二级市场连锁店,l三级市场规模店,l四级市场超市店;2、商场口岸:选好口岸,成功一半、商场口岸:选好口岸,成功一半l大店靠前l小店占大l独立店居市l主入口正方或右方l便于做广告l门面视线宽l品牌集中区l独立店周边有强聚人气商业单位3、卖场规模:三一法则、卖场规模:三一法则l有势气才有市气l大超市vs便利店l顾客信赖感l可经营多种类产品,顾客面广4、装修:标准化装修、装修:标准化装修户外广告节约一点,浪费全部提高产品附加值:好马配好鞍,好产品配好空间 5、配饰个性化
2、、配饰个性化l是产品系列区隔的关键l营造真正家的氛围,产生好感觉l产品生命力要素,卖场生动化的关键(仿真用品、软装饰)6、灯光:三灯必亮、灯光:三灯必亮l卖场照明灯l家具自带灯(酒柜、隔断柜)l装饰灯(沙发、床头灯)l灯光艺术产生美感7、产品陈列、产品陈列l标准化:按模拟区间标准陈列l生动化:标识明晰,植物、音乐、介绍明了(家具自然会说话)l专一化:异品牌表面占小面积,实际影响专营品牌大面积,因小失大 “专卖不专卖”,自己否定自己8、卖场环境、卖场环境l整齐:产品、杂物、用品、形象物品标准放置l整洁:产品内外卫生,饰品、卖场顶、地、隔断、墙面等二、产品优良化二、产品优良化l产品要丰富,价格有梯
3、度产品要丰富,价格有梯度选择产品的常规策略选择产品的常规策略l低价策略(有量无利)l差异化策略(风险大,需消费引导)l品牌策略(有利无量,难成名气)l规模化策略(量利两全、市场面广)三、广告强势化三、广告强势化、观念:、观念:l短期投资,长期受益l未挣钱时先花钱,花今天小钱挣明天大钱、开业广告、后续广告、开业广告、后续广告l开业广告:一炮打不响,终生难出名l后续广告:好生意如好婚姻,后续表现更重要、广告的类别、广告的类别l户外广告:路边看牌、单立柱、屋顶广告、户外灯箱、候车站台、转盘、立交桥广告、路边指路牌、户外墙体(涂料、喷绘)l车身广告:公交车、送货车、三轮车、宣传彩车l电视广告:节目插播
4、、栏目赞助、飘字带、角上字幕、垃圾时段专题、空台显示l商场广告:场外喷绘、屋顶看牌、电梯间广告、梯步贴、横幅吊幅、天井喷绘、充气拱门、升空气球l小区广告:小区投示牌、小区喷绘、文化栏、小区横幅吊幅、安全警示牌、路边道旗、楼层贴、梯步贴、门岗广告伞l其它广告:短信平台、交通之声、夹报、刊物报道、单派发、舞台、各市场广告投放方式、各市场广告投放方式市场类别市场类别 广告投放方式广告投放方式一级市场一级市场小区、交通电台、商场广告、目标群体单小区、交通电台、商场广告、目标群体单派发、车身派发、车身二级市场二级市场电视、短信、户外广告、小区、活动、车身电视、短信、户外广告、小区、活动、车身三级市场三级
5、市场电视、车身、户外、小区、墙体、各镇上广告电视、车身、户外、小区、墙体、各镇上广告四级市场四级市场墙体、赶集日单派发墙体、赶集日单派发、强势广告宣传不是多花钱,费用、强势广告宣传不是多花钱,费用控制控制全年销售额广告投放额费用比例 实际利润按30%销售利润计算50万1万2%14万100万5万5%25万200万10万5%50万四、销售方式多样化四、销售方式多样化1、传统店铺销售:导购员售货、传统店铺销售:导购员售货l等生意来 坐商 被动经营 缺乏竞争2、上门直销、上门直销l雇佣一批专兼职直销员,上门推销或关系营销,直接提成,减少运营成本l走出去找生意 行商 主动出击 抢占客户资源3、联合销售、
6、联合销售l与家具、装修、房产、婚影、灯具、建材、联合销售,共同宣传,互惠互利4、团购(网络、机构、单位)、团购(网络、机构、单位)l做大客户,省时省力l一个客户 多个顾客 量大赢利5、下线市场分销、下线市场分销l三级市场(县级)发展各乡镇家具店,随中国城市化进程及城乡结合推进,此量不可忽视,赚取中间利差,也解决小店进货及库存问题。l一店销售 多店分销 网络经济赢利五、市场推广高效化五、市场推广高效化推广是宣传但不等于广告推广是宣传但不等于广告“旺季作促销,淡季作推广旺季作促销,淡季作推广”l二十五种促销方式l公益事业宣传(英雄实际、先进人物、孝道文化、倡文明树新风)l利民工程(助学、扶贫、救灾
7、、送温暖、文艺生活丰富)l事件营销(政要会议、新闻制造、选秀选材、活动举办)l服务推广(小区咨询、免费护理、老客户回访、vip茶话会六、服务优质化六、服务优质化服务是投资而不是成本服务是投资而不是成本1、售前服务、售前服务l咨询或拜访,意向客户档案,潜在客户服务(搬家安装、护理)2、售中服务、售中服务l接待、送货、安装 、回访、成交顾客档案3、售后服务、售后服务l纪念日回访、事故服务、感谢(以谢为由)4、超值服务、超值服务l客户意想问不到的服务和关怀l服务好 良好口碑转介绍推动业务l客户倍增原理:全年成交200位客户,每位传递身边250位人 200 250 = 5000(位) 七、队伍职业化七
8、、队伍职业化l市场的竞争、品牌的竞争、市场的竞争、品牌的竞争、文化的竞争;最终是团队的文化的竞争;最终是团队的竞争竞争1、专卖店负责人思维、专卖店负责人思维la.大老板 小老板 商贩lb.老总应具备的思维 发展的眼光考虑问题 良好的心态笑对人生 锁定目标,坚定信念 当好教练,事在人为2、导购(店长)要求、导购(店长)要求 金牌导购(店长) l 视工作为事业而非职l 顾问式专家l对顾客同事真诚,对老总真诚 3、服务人员(送货工、安装工)、服务人员(送货工、安装工)l必须经技术培训和职业素养培训l学习 培训 如法运用 提升三架战车保驾护航三架战车保驾护航1、公司品牌化发展,产品优化占位,质量服务体
9、系保障升位三架战车保驾护航三架战车保驾护航2、全程顾问式营销(六大方案) 市场调查方案 市场启动(再造方案) 开业策划方案 促销取量方案 推广升级方案 金牌店长培训方案三架战车保驾护航三架战车保驾护航3、大营销团队思想共同前进l经营帮扶(特价支持、市场策划、专业小组管家式经营指导)l培训学习体系l成功分享共同经验majpjmvcyzj21hlfrvy96dv02lppfygxus7iymzkyemz0kgeyzs3bplckyh1lt4ek7cxmux3ijoysoer7zuavwygz4epzruirvpmzzvntf1xzw5oswsxotfaejnocmfe1lzgnn1rsxg8wlc
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