做一名有气质、有品位的销售顾问ppt课件

1、做一名有气质、有品位的销售顾问2011年6月培训中心：陈珊珊仅有善意 是 不 够 的做一个有气质有品位的销售顾问做一个有气质有品位的销售顾问做一个有气质有品位的销售顾问有男士愿意和她约会吗？做一个有气质有品位的销售顾问5；.有男士愿意和她约会吗？做一个有气质有品位的销售顾问6；.还有她们做一个有气质有品位的销售顾问7；.第一部分第二部分第三部分 目录 气质与品位重要性气质与品位重要性如何提升气质如何提升气质文明用语的使用文明用语的使用尊重尊重为本为本形式形式规范规范表达表达严谨严谨理念气质的表现形式气质的表现形式气质与品位的重要性气质表现形式9；.内强内强素质素质增进增进交往交往外塑外塑形象形

2、象目的学习的目的学习的目的气质与品位的重要性学习的目的10；.她们给你的感觉有什么不同？气质与品位的重要性气质的感染力11；. 人与人之间沟通所产人与人之间沟通所产生的影响力和信任度，语生的影响力和信任度，语言占言占7%7%，语调占，语调占38%38%，视，视觉占觉占55%55%。 首因效应首因效应 气质与品位的重要性气质的感染力12；.气质与品位的重要性13；.第一部分第二部分第三部分 目录 气质与品位重要性气质与品位重要性如何提升气质如何提升气质文明用语的使用文明用语的使用仪容礼仪着装礼仪仪态礼仪外外部部形形象象着着装装技技巧巧形形态态塑塑造造如何提升气质三步改变自己15；.如何提升气质外

3、部形象16；.如何提升气质外部形象17；.男男 士士最最容容易易忽忽略略的的地地方鼻毛方鼻毛随随风风飘飘扬扬如何提升气质外部形象18；.如何提升气质外部形象男士常备工具男士常备工具19；.如何提升气质外部形象男士发型男士发型20；.如何提升气质外部形象女士发型女士发型21；.女性化妆注意事项：女性化妆注意事项：原则：调和、自然原则：调和、自然 不要在公众场合化妆不要在公众场合化妆 不要轻易借用他人的不要轻易借用他人的 化妆品化妆品 慎用浓香型的化妆品慎用浓香型的化妆品如何提升气质外部形象女士化妆女士化妆22；.23；.24；.29；.30；.31；.32；.33；.34；.35；.36；.37

4、；.38；.39；.40；.41；.保持清洁保持清洁不蓄长指甲不蓄长指甲 不使用醒目的指甲油不使用醒目的指甲油如何提升气质外部形象手部护理手部护理42；.仪容礼仪着装礼仪仪态礼仪外外部部形形象象着着装装技技巧巧形形态态塑塑造造如何提升气质三步改变自己43；.过分过分 杂乱杂乱 过分过分 鲜艳鲜艳 过分过分 暴露暴露 过分过分 透视透视 过分过分 短小短小 过分过分 紧身紧身如何提升气质着装6忌44；.黑色皮裙黑色皮裙光腿光腿丝袜出现残破丝袜出现残破三截腿三截腿穿凉鞋穿凉鞋如何提升气质着裙装4不准45；.如何提升气质服饰色彩解析红色红色黄色黄色蓝色蓝色绿色绿色橙色橙色黑色黑色紫色紫色白色白色灰色

5、灰色兴奋、快乐兴奋、快乐过渡色过渡色柔和、宁静柔和、宁静清爽、朝气清爽、朝气明快、富丽明快、富丽庄重、高雅庄重、高雅华贵、充盈华贵、充盈纯净、朴实纯净、朴实柔弱、平和柔弱、平和46；.1、黑、白、金、银、灰是无彩系能和一切颜色相配、黑、白、金、银、灰是无彩系能和一切颜色相配。 2、要有主色调，要么暖色调，要么冷色调，不要平、要有主色调，要么暖色调，要么冷色调，不要平均对待各色，这样更容易产生美感。均对待各色，这样更容易产生美感。 3、暖色系与黑调和，冷色系与白调和。、暖色系与黑调和，冷色系与白调和。4、在配色时，鲜艳明亮的色彩面积应小一点。、在配色时，鲜艳明亮的色彩面积应小一点。5、与灰色组合

6、时，明度差不要太大。、与灰色组合时，明度差不要太大。 6、有多种颜色配在一起时，必须有某一因素（色相、有多种颜色配在一起时，必须有某一因素（色相、明度、纯度）占统领地位。明度、纯度）占统领地位。 7、服装搭配时应该和皮肤颜色搭配和谐，应仔细分、服装搭配时应该和皮肤颜色搭配和谐，应仔细分辨自己皮肤的色相辨自己皮肤的色相 。如何提升气质服饰色彩搭配47；.如何提升气质女性饰品48；.如何提升气质女性饰品49；.如何提升气质女性饰品50；.如何提升气质女性着装51；.西裤过短西裤过短衬衫放在西裤外衬衫放在西裤外不扣衬衫扣不扣衬衫扣西服袖子长于衬衫袖西服袖子长于衬衫袖西服上装全都扣上西服上装全都扣上西

7、服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊西服配便鞋西服配便鞋如何提升气质男性着装男士着装禁忌男士着装禁忌52；.如何提升气质男性着装 矮个男士矮个男士 尽量避免水平线条，以免使其手和腿的位置看起来更加偏低。同时，还应尽量避免上下呈一系列水平层次分布。上衣也不能过于宽松，裤子以直筒平脚为宜。 对于服饰的颜色，从上到下的穿戴应有一个基本色调，上下装对比不要太悬殊，最好利用同色或近似色。可以穿里外反差明显的衣服.格调简洁明快的服饰看上去更清爽 若需带公文包，应随身携带手提式公文包。皮带和衣服应颜色协调，反差不可太大，皮带也不宜太宽。穿衬衫、T恤时，应将上衣扎入裤腰内，束上皮带，显出腰线，给人以

8、干练精神之感。矮个男士和胖男士矮个男士和胖男士着装秘籍着装秘籍 胖男士胖男士 藏青色、深蓝色、黑色都是最佳选择，不能选用浅灰色、浅褐色等膨胀感强的色彩 若选用有花色的衣服，以条纹花型为佳。 选择条纹花型，必须选用直的细条纹花型，花型应清晰，不可选用粗条纹的，否则会更显肥胖。V 形领口部分要做得稍微大些。若购买花色样式应避免大图样，或印花夸张的设计，直条衬衫向来是肥胖体型理想的选择。若仅以单色為搭配方法，应该避免上下採行对比，如：白衬衫加黑裤子，灰衬衫与黑裤子会来得更妥当一些。可选上宽下松、颜色稍暗的牛仔裤，再配以颜色明亮的上衣，使视觉重心下移。53；.分类：分类：纯色、斜纹、圆点、方格、横线、

9、碎花、其他。如何提升气质男性着装领带佩戴领带佩戴长度：长度：无具体定义，一般在55-56英寸。宽度：宽度：与西服折领的宽度保持平衡，领带最宽的位置为4-4.5英寸为最佳。54；.如何提升气质男性着装领带佩戴领带佩戴斜纹领带其他领带纯色领带圆点领带 能够与任何款式的西装或衬衫搭配。简便、适应范围广，如灰色西装，搭配浅蓝色或暗红色的领带；一套昂贵的、做工及质料上乘的西装，配以单色领带，更能强调华美的质料与精巧的剪裁，完全予人一种整体美。 代表饱满、成熟，是理智与稳重的象征。如一条胭脂红圆点领带配上亮蓝的衬衣和暗蓝的西装会显得成熟而富有魅力。 代表勇敢、果敢、干练，是商务男士的首选，可配合格子衬衣。

10、如一条蓝色斜纹领带配上白色衬衣和黑色西装，是大多数商务男士的选择。 方格方格代表热情，碎花碎花代表体贴，垂直线代表安逸，横线横线显得平稳，波纹线波纹线代表活泼、跳跃。夸张图案和设计感强的领带，不适合正式场合。55；.领带长度领带长度如何提升气质男性着装 从图案搭配的角度讲，图案中的任何一种颜色能与衬衣或西装颜色一样的话，效果便会锦上添花。不过,领带上的图案应该比衬衫上的更显眼。1.格子衬衣宜配斜纹领带。2.直纹衬衣宜配方格图案领带。3.暗格衬衣宜配花纹领带。4.同类型图案的衬衣、西装和领带不宜相配。5.印花或花型图案的领带最好配素色的衬衣。56；. 领夹领夹 袖扣袖扣 眼镜眼镜 手表手表 皮夹

11、皮夹 手帕手帕 古龙水古龙水 皮带皮带 公文包公文包 签字笔签字笔如何提升气质男性饰品57；.仪容礼仪着装礼仪仪态礼仪外外部部形形象象着着装装技技巧巧形形态态塑塑造造如何提升气质三步改变自己58；.如何提升气质形态塑造三个控制点三个控制点仪态：仪态：经过长期训练而得成的。经过长期训练而得成的。姿态：姿态：有意作出来的动作。有意作出来的动作。体态：体态：自然状态下身体的线条。自然状态下身体的线条。59；.亲和力的亲和力的“三笑三笑” 眼睛笑眼睛笑 嘴巴笑嘴巴笑 眼神笑眼神笑如何提升气质形态塑造60；.迷人的笑容来自刻迷人的笑容来自刻苦的训练哟！苦的训练哟！如何提升气质形态塑造61；.视 线 向视

12、 线 向下 表 现下 表 现权 威 感权 威 感和 优 越和 优 越感，感，视线向上视线向上表现服从表现服从与任人摆与任人摆布。布。视 线 水视 线 水平 表 现平 表 现客 观 和客 观 和理智。理智。如何提升气质形态塑造眼神练习眼神练习商务型注视商务型注视如何提升气质形态塑造如何提升气质形态塑造社交型注视社交型注视消极的肢体语言消极的肢体语言如何提升气质形态塑造65；.站姿站姿（站如松）（站如松）坐姿坐姿（坐如钟）（坐如钟）行姿行姿（行如风）（行如风） 蹲姿蹲姿（大方端庄）（大方端庄）正确的肢体语言正确的肢体语言如何提升气质形态塑造66；.站立的三个原则站立的三个原则如何提升气质形态塑造6

13、7；.头正头正肩平肩平臂垂臂垂躯挺躯挺腿并腿并如何提升气质形态塑造68；.如何训练站姿如何训练站姿背墙法背墙法顶书法顶书法挺骨盆法挺骨盆法如何提升气质形态塑造69；.如何提升气质形态塑造女士坐姿女士坐姿70；.男士坐姿男士坐姿如何提升气质形态塑造71；.正式场合一般采用正坐方式正式场合一般采用正坐方式姿势要点：姿势要点： 工作时坐姿自然，不偏不倚工作时坐姿自然，不偏不倚 工作场合忌翘二郎腿、抖动工作场合忌翘二郎腿、抖动 等不雅、懒散姿势等不雅、懒散姿势如何提升气质形态塑造坐姿禁忌坐姿禁忌72；.基本要求基本要求方向明确方向明确步幅适度步幅适度速度均匀速度均匀重心放准重心放准身体协调身体协调造型

14、优美造型优美女士行姿女士行姿如何提升气质形态塑造73；.横冲直撞横冲直撞悍然抢行悍然抢行 阻挡道路阻挡道路 不守秩序不守秩序蹦蹦跳跳蹦蹦跳跳 奔来跑去奔来跑去 制造噪音制造噪音 步态不雅步态不雅如何提升气质形态塑造行姿禁忌行姿禁忌74；.如何提升气质形态塑造蹲姿蹲姿75；. 注意事项注意事项不要突然下蹲不要突然下蹲不要距人过近不要距人过近不要方位失当不要方位失当（在人身边下蹲，侧身相向）（在人身边下蹲，侧身相向）不要毫无遮掩不要毫无遮掩不要蹲在椅子上不要蹲在椅子上不要蹲着休息不要蹲着休息蹲姿蹲姿如何提升气质形态塑造76；.正确蹲姿正确蹲姿如何提升气质形态塑造77；.第一部分第二部分第三部分 目

15、录 气质与品位重要性气质与品位重要性如何提升气质如何提升气质文明用语的使用文明用语的使用文明语言的运用谈话距离1、亲密距离A、0-15厘米 B、15-46厘米2、私人距离A、46-76厘米 B、76-122厘米3、社交距离A、1.22-2.13米 B、2.13-6.1米4、公众距离A、6.1米以上 B、8米以上79；.请、对不起、麻烦您、劳驾、好的、请、对不起、麻烦您、劳驾、好的、是、清楚、您、是、清楚、您、X X先生、先生、X X小姐、贵公司、欢迎、您先请、请小姐、贵公司、欢迎、您先请、请问、您认为呢、哪一位、请稍等、没关系、不客气、请指教、问、您认为呢、哪一位、请稍等、没关系、不客气、请指

16、教、请多关照、拜托、非常感谢、再见请多关照、拜托、非常感谢、再见文明的语言 团队PK赛谈话技巧80；. 1 1）应避免使用的言语：）应避免使用的言语：我不知道（不清楚）我不知道（不清楚） 你找其他你找其他人人我们一直是这样的我们一直是这样的 我们从没我们从没我们不可能我们不可能 你好像不明白你好像不明白你肯定弄错了你肯定弄错了 到时候，可能到时候，可能2 2）应积极运用的言语：）应积极运用的言语：您请讲，我在记录您请讲，我在记录 我们可以我们可以 您有什么建议您有什么建议 您可以放心，我们保证您可以放心，我们保证我已记录，请您留下联系方式，我马上或在（确定的时我已记录，请您留下联系方式，我马上

17、或在（确定的时间）之前给您答复间）之前给您答复在（确定的时间）之前，我们一定在（确定的时间）之前，我们一定文明的语言 文明语言的运用谈话技巧81；. 调低音量调低音量 控制语速控制语速 把握语气把握语气 检点举止检点举止 谦和的态度 文明语言的运用谈话技巧82；.交谈三不准交谈三不准 打断对方打断对方 轻易补充对方发言轻易补充对方发言 轻易更正对方发言轻易更正对方发言文明语言的运用谈话技巧83；.交谈八不问交谈八不问文明语言的运用谈话技巧个人收入个人收入年龄大小年龄大小恋爱婚姻恋爱婚姻身体健康身体健康家庭住址家庭住址个人经历个人经历信仰政见信仰政见所忙何事所忙何事84；.沟通时的语言技巧沟通时的语言技巧不模棱两可、不支吾搪塞不模棱两可、不支吾搪塞言简意赅言简意赅适当的停顿适当的停顿平静的语