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文档简介

n 接待工作是企业办公室工作系统的重要环节,接待工作水平高低能够集中反映一个企业的整体形象,能够展示出接待人员的素质和能力,同时对于推动工作开展也具有十分重要的作用。在新形势下,为适应企业发展要求,办公室接待工作必须做到热情周到、耐心细致、规范有序、客人满意,从而更好地发挥职能部门作用,以实际行动树立现代企业机关的新形象。n 待人接物是一门艺术,没有什麽固定的模式可循,要因人而异、因时而异、因地而异;但坦诚相处是万能之钥匙,能解开不一样的心锁。说是技巧,其实待人接物时没有技巧才是最有效的“技巧”,你只要拿出一颗真诚的心就足够了。 n (一)尊重他人n (二)热情待人n (三)真诚待人n

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