企业信息化新方向IT应用服务服务

1、2021-11-22021-11-2企业it应用服务中企动力科技股份有限公司惠州分公司中企动力科技股份有限公司惠州分公司企业信息化新方向主讲：唐君2 2火的使用是人类发展史上最伟大的事件互联网的出现与其具有同样深远的意义！ 3 3网络大环境的发展w 我们正处于一个被网络包围的时代我们正处于一个被网络包围的时代n银行、通讯、税务、期货证券、政府办银行、通讯、税务、期货证券、政府办公公n新闻资讯新闻资讯、电子邮件、游戏娱乐、购物交电子邮件、游戏娱乐、购物交易易w 我国的互联网正在高速发展我国的互联网正在高速发展4 4中国制造业企业信息化大事记5 5企业客户的信息化使用状况w 从认识到使用从认识到使

2、用自1995年起，郭存英在浚县善堂镇开了一个355货运部。在长期的配货实践中，她都是采用常规的通联方式，每月光通讯费用就得数千元。她想：如果利用网络获取信息、传递信息，既能节约经营成本，又可拓展业务范围，岂不是两全其美？1999年春，她到县城参加了电脑培训班。两个月后学成回家，她花1万多元买了台电脑，开始上网。 w 从使用到投资从使用到投资2002年，浚县宽带接通了，当年6月，郭存英着手筹建中国355货运信息网。她投资2万元，用于申请注册、网页制作，忙活了两个多月，网站终于开通。355货运信息网站以公路运输为主要服务对象，及时为货运供、需单位及货运代理单位提供货运行业信息 。w 从投资到收益从

3、投资到收益善堂镇出产的大棚油桃，原先只在当地销售，价钱一直上不去。近几年来，郭存英通过355货运网和货运部把客户吸引过来，农民再也不用像过去那样自己联系客户、组织车辆向外运销，只需坐在家门口稳稳赚钱，既免受风餐露宿之苦，也没了市场风险压力。善堂的大棚油桃远销到东北、海南等地，价格比在本地高出很多。 6 6旧理念之困w 技术导向的严重局限技术导向的严重局限“it黑洞、信息孤岛黑洞、信息孤岛”w 管理导向的过度回归管理导向的过度回归“业务流程重组（业务流程重组（bpr）、上）、上erp找死，找死，不上不上erp等死等死”7 7现阶段中国企业信息化的特征w 重技术与功能、轻管理与需求重技术与功能、轻

4、管理与需求w 重局部与眼前、轻整体与长远重局部与眼前、轻整体与长远w 重硬件与网络、轻软件与数据重硬件与网络、轻软件与数据w 重系统与开发、轻人才与应用重系统与开发、轻人才与应用8 8新环境之变w 竞争格局的挑战竞争格局的挑战1、在全球化和网络化的新经济时代，企业的竞争格局、在全球化和网络化的新经济时代，企业的竞争格局发生了巨大变化。（价格发生了巨大变化。（价格产品产品服务服务品牌品牌专利专利 标准）标准）2、企业应敏锐地感觉市场的脉动，充分把握市场机遇，、企业应敏锐地感觉市场的脉动，充分把握市场机遇，努力规避风险，发掘自己哪怕仅有的一点能力都对获得努力规避风险，发掘自己哪怕仅有的一点能力都对

5、获得竞争优势是非常重要的。（网络环境、信息技术使企业竞争优势是非常重要的。（网络环境、信息技术使企业之间联系更紧密、相互作用更频繁。）之间联系更紧密、相互作用更频繁。）w 客户需求的挑战客户需求的挑战1、消费者需求多样化、个性化，消费嗜好的变化节凑、消费者需求多样化、个性化，消费嗜好的变化节凑也越来越快，企业产品的生命周期明显缩短。也越来越快，企业产品的生命周期明显缩短。2、信息技术和互联网的发展使得消费者能够更方便、信息技术和互联网的发展使得消费者能够更方便、更快捷地获得不同厂家、不同产品的质量、价格信息，更快捷地获得不同厂家、不同产品的质量、价格信息，降低信息不对称带来的消费风险。降低信息

6、不对称带来的消费风险。9 9新应用的三个发展趋势1010新理念、新方法企业it应用服务w 核心思想核心思想一、原则一、原则1、系统思考、系统思考2、持续演进、持续演进3、无界扩展、无界扩展4、理念渗透、理念渗透5、以人为本、以人为本11 11新理念、新方法企业it应用服务w 核心思想核心思想二、协同二、协同1、空间协同、空间协同2、时间协同、时间协同3、体系协同、体系协同1212新旧理念对比企业it应用模式1313it应用服务是未来it发展的趋势w 据据idc预测，预测，2003年至年至2008年年it服务业年均复服务业年均复合增长率为合增长率为25.6%，预计到，预计到2008年年it服务市

7、场将服务市场将占据中国整个占据中国整个it市场市场22.9%的份额，市场总容量的份额，市场总容量将达将达112亿美元。在未来亿美元。在未来5年内，全球年内，全球it服务市服务市场每年的增长幅度将达到场每年的增长幅度将达到7.7%，2007年的销售年的销售收入将达到收入将达到1000亿美元，亿美元，it应用服务将成为未应用服务将成为未来十几年中全球来十几年中全球it行业的主要发展趋势行业的主要发展趋势 w it服务市场季度监测报告服务市场季度监测报告05q1中显示，中显示，2005年第一季度中国年第一季度中国it服务市场规模达到服务市场规模达到77.9亿亿元，同比增长元，同比增长24.4%，环比

8、增长，环比增长14.4%， 1414中小企业网络投资的困惑与顾虑w 成本成本n资金不足资金不足n企业应用系统的投资风险和初期投入。企业应用系统的投资风险和初期投入。n招募专业招募专业it人员。人员。n后续成本后续成本w 升级与维护升级与维护w 需求变化需求变化w 实施时间实施时间1515企业e化的本质w 商务是核心商务是核心w 管理是本质管理是本质w 信息是基础信息是基础w 电子是手段电子是手段w 效益是目标效益是目标1616企业对电子商务的应用需求发展客户需求时间 基础it应用服务企业域名企业邮箱基础网站第一阶段基于营销的it应用服务智能网站网络营销 第二阶段it应用服务运营it应用服务平台

9、化(数字商务平台)3c融合环境下的增值服务 第三阶段“乘船渡海”的应用模式1717企业呼唤it应用服务w 企业企业it应用随需而动应用随需而动w 按需求使用按需求使用w 按使用付费按使用付费w 标准化服务标准化服务1818互联网与传统行业融合成为发展趋势w 传统行业与互联网的融合与互相渗透传统行业与互联网的融合与互相渗透,使互联网使互联网关联带动价值迅速增加。关联带动价值迅速增加。w 互联网基础环境大大改善，电信行业的改革与互联网基础环境大大改善，电信行业的改革与创新是互联网继续发展的驱动力。创新是互联网继续发展的驱动力。w 服务创新的关注度继续提高。创新将以服务创服务创新的关注度继续提高。创

10、新将以服务创新为主，技术创新为辅。新为主，技术创新为辅。w 多个领域产业链发生变动，传统资源短板将得多个领域产业链发生变动，传统资源短板将得到很好的弥补。到很好的弥补。w 融合与细分并存：原本分散的单项内容服务间融合与细分并存：原本分散的单项内容服务间的融合以及产业融合。（电信、互联网、的融合以及产业融合。（电信、互联网、it）1919互联网与传统行业融合带来的机会w 2004年电子商务的交易额达到年电子商务的交易额达到4000-5000亿元。亿元。w 巨大的网络游戏市场。巨大的网络游戏市场。w 基于基于3g的移动互联网市场。的移动互联网市场。w 互联网企业间的兼并收购将加快产业成熟互联网企业间的兼并收购将加快产业成熟w 宽带的应用必将带来更丰富多彩的商业应用宽带的应用必将带来更丰富多彩的商业应用w 电子签名法电子签名法和网站备案的强制实施必然带和网站备案的强制实施必然带来更成熟的电子商务环境。来更成熟的电