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文档简介

1、“5A景区标识系统”5大特性图片一. 5A景区标识系统唯一性该景区的特色是什么,主题文化是什么,5A景区标识系统应该牢牢抓住和体现景区的主题特色,以此为设计指导理念,实现量身而设的唯一性二. 5A景区标识系统一一美观性5A景区标识系统除了功能上的要求,还有一个非常重要的指标就是标识牌的“美观 性”,他应该是景观的一部分,和周边的环境和谐搭配,相互辉映;游客公共休息设施要求 特色突出,有艺术感和文化气息。对于具体的硬件设施要求很明确,如停车场绿化美观、路 面特色突出、水体航道清澈。而对于景区标识牌、公共信息图形符号、公共休息设施、景区 垃圾箱以及景区建筑外观造型均要求地方特色突出(新景观标识设计

2、制作有限公司)。三. 5A景区标识系统一一环保性5A景区标识牌的材料也是非常讲究,他既要求牢固性,又要体现环保性,在创5A评分标准里有明确要求。目前常用材料有防腐木、耐力板、塑木、方钢等四. 5A景区标识系统一一人文性游客在景区的什么地方,离下一个景点有多少距离,公共服务在什么方位等等,在5A景区标识系统里面都应该全面考虑和体现,一般载体为景区导览牌;文化性是5A标准出现的另一新增词汇,主要包括两方面内容: 一是对景区整体文化程度的提升;二是对地方特色文化氛围的营造。5A景区标识系统在标识牌文字上也有多国语言的要求,为的是更方面的满足不同游客 的导识需求,一般要求 4国语言以上五. 5A景区标

3、识系统一一关怀性前方或周边环境有什么需要特别注意的?小心路窄、路滑,注意防火,保护环境等等, 给游客以温馨提醒,语气上切忌生硬,一般载体为景区关怀警示牌;“以人为本”的理念是贯穿5A的精髓。也得益于这种理念上的提升,5A才上升到国际的高度,才能使我国旅游业上升到一个新的高度。主要包括内容:景区标识系统功能划分( 5A 标准) :*景区综合介绍牌*景区介绍牌*景点介绍牌*景区指示牌*景区导览牌*关怀警示牌*公共服务牌停车场 :景区入口附近必须有管理完善、 布局合理的与景观环境相协调、 符合生态理念 的专用停车场或者码头。内部游览路线 :这是景区的脉络 , 既要有使用功能 , 又要与环境协调。 景

4、区道路是园林的 重要组成部分 , 起着组织空间、引导、联系并提供休憩场所等作用,其规划设计可参考传统 园林道路设计,如“斗折蛇形”、“一曲一改观” , 追求隽永含蓄、深邃空远的意境,增加 景区的空间层次。游客服务中心 :其信息咨询服务功能能够有效的方便游客的旅行, 此外, 它还具有宣传 展示,客房代定、票务、救援、受理投诉、购物等功能。尤其是宣传展示功能,在网络化时 代,完全可以超越景区的地域概念,通过网络直接和全球联通,而3D导游、虚拟景区等新技术的运用,更能让其效果倍增。景区标识系统 :在设计上,除了要符合国家的相关标准之外,还需要做到以下几点: 一 是结合景观环境; 二是体现人与自然的和

5、谐; 三是体现当地景区自身独特的人文关怀; 四是 材料的经久耐用。旅游安全规划 :针对高峰期的安全策略;恶劣气候、突发灾情、缆车停电等突发事件的 快速反应和预案设立; 以及紧急救援机制、 紧急通讯系统, 尤为重要。 特色是在一些自然类、 自助游客具有冒险刺激欲望的景区。卫生 :主要是公共厕所,其标准要高,景观要与环境协调,最好是生态厕所,且应该充 分考虑老幼病残孕等特殊游客群体。此外餐饮、宾馆、摊点、化妆品专卖店等的食品、用品 的安全和卫生防疫工作,应专项检查整治。旅游购物 :其设计应该超越单纯的购物, 追求精神上的满足。 购物场所的设计应十分重 视环境、气氛、服务内容、地方特色和文化主体的营

6、造,如九寨沟边边街、丽江四方街等休闲商业街区。资源保护 :旅游资源包括是旅游业发展的前提和基础,包括自然资源(地貌、水文、气 候、生物等)和人文资源(人文景物、文化传统、民情风俗等)两大类。旅游开发和资源保 护即互相制约又互相促进。在开发过程中,应注意以下几点:一是民族、地域特色的凸显;二是传统、现代文明与自然风光的协调;三是避免过度开发,兼顾经济效益、生态效益和社会效益。完善旅游交通设施 :加强沟通与协调, 做好张清公路、 景区公路的养护,公路沿线设立 旅游专用交通标识, 同时, 交通部门与高速公路管理部门联系, 做好长张高速公路沿线广告 牌的清理 , 进一步改善景区外部交通环境,增强旅游的

7、可进入性;按照生态化停车场的标 准 , 科学设置停车分区、回车线和出入口,完成景区内停车场规范化和特色化建设;加强 景区内旅游公路和游览步行道的维护, 做好生态游道的建设; 设立索道站预约票设施, 增设 景区至市区旅游交通专线,为广大游客提供安全、畅通、舒适的交通环境。完善游览服务功能 :要重点抓好游客中心建设,按照高标准、高起点、规范化的要求, 加快推进永定、 张管处、 武陵源三个游客中心建设,把它建成张家界对外窗口;按照国标要 求,对景区内的公共信息图形等进行清理整治,在停车场、出入口、售票处、购物场所、厕 所、餐饮等位置,合理设置公共信息图形符号,确保各类引导性标识牌达到国家规范标准;

8、坚持与周围环境协调性的原则, 增设部分游客公共休息设施和观景设施; 科学设置特殊人群 服务项目,建立语音导游系统和信息咨询系统。完善旅游安全保障: 全面落实安全机制, 加强安全生产检查和监控管理, 确保安全设施 齐全完整, 确保重点地段的防护设施安全有效, 确保游客生命财产安全; 按照景区应急救援 体系建设, 完善应急救助设施, 并积极有效地开展紧急救援和医疗救助工作, 切实打造全国 “平安景区”品牌。加强环境卫生管理 :按照旅游厕所质量等级的划分与评定的要求,对景区的厕所 进行改造和建设,并申报评定三星及以上等级;建立健全机制灵活的景区医务室,为游客、 居民和职工提供医疗服务;要确保景区无

9、“ 三乱 ” (乱堆、乱放、乱建)现象,垃圾处 理及时到位;切实抓好景区食品安全工作,保证食品卫生符合国家规定。完善邮电服务设施: 在景区重要入口和游客集散地, 增设邮政服务和纪念服务; 根据景 区实际,完善电讯基础设施建设,健全景区通信服务网络。完善旅游购物功能 :加大对旅游商品的开发力度, 为游客提供丰富、 特色的旅游产品和 旅游纪念品;加强旅游购物场所和经营从业人员管理,着重做好质量、价格、计量、位置和 售后服务管理, 景区城区旅游购物场所一律实行明码标价, 禁止出售假冒伪劣商品和封建迷信、黄色物品,营造良好的旅游市场环境。加强资源和环境保护 :加大景区环境监测工作, 确保景区空气、 噪

10、声、 水质达到国家标 准;开展景区单体建筑物的维护和修缮工作, 地埋管线, 拆除有碍观瞻的构筑物, 使建筑物 及管线设置与环境、 景观协调; 加强景区绿化和美化,抓紧做好补植补绿工作,进一步美化 景区环境5A 景区在软件方面强调“ 以人为本”的基本理念贯穿规划中,景区规划要体现人性化,以游客为中心来建设景区。由此,强调以下几方面的发展:景区建设体现地方特色与地方文化 :在 5A 标准中尤其强调突出“ 特点”与“ 体现文 化性”,就连厕所的建设也不例外。提高景区从业人员服务质量: 高质量的服务是旅游景区最核心的人性化体现。好的服务必然需要好的服务人员来实现。 将这里的服务人员分为景区管理人员与导游人员。一方面在规划应严格遵照 5A 标准中明确规定的旅游从业人员文化程度要求;另一方面,规划按时按 情况对人员进行培训,加强职业道德,树立以游客为中心的思想理念。加强综合治理管理工作 :做好景区旅游总体规划的报批和实施; 健全旅游投诉机制, 整 合管理力量,为广大游客提供规范、 快捷的投诉处理服务;大力推进电子商务建设,扩大服 务范围;积

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