企业挑战之道

1、企业宗旨企业宗旨 ： 公司以本着真诚的心和科学、技术、技能为一体公司以本着真诚的心和科学、技术、技能为一体化，生产通用于全世界的产品而为社会做出贡献，同化，生产通用于全世界的产品而为社会做出贡献，同时致力于公司的繁荣昌盛和全体员工的兴旺为宗旨。时致力于公司的繁荣昌盛和全体员工的兴旺为宗旨。 员工须知七条员工须知七条 1 1、对工作永远不要满足现状，不断提出更高要求。、对工作永远不要满足现状，不断提出更高要求。 2 2、凡事考虑自身的同时，也要认真的为对方设想。、凡事考虑自身的同时，也要认真的为对方设想。 3 3、发表意见，要负责。、发表意见，要负责。 4 4、以身做则，重在实践。、以身做则，重

2、在实践。 5 5、要成为同甘共苦的同志。、要成为同甘共苦的同志。 6 6、实事求是，坦诚从事。、实事求是，坦诚从事。 7 7、增加成本意识，关注公司盈亏。、增加成本意识，关注公司盈亏。 1.1.应牢记企业就是社会的公有工具而进行经营，即应向非同族化发展而任何人也不允许个人应牢记企业就是社会的公有工具而进行经营，即应向非同族化发展而任何人也不允许个人 私有化。私有化。 2.2.应建立自力开发技术、自力生产、自力销售的具有独特性的企业。即建立不属于任何企业应建立自力开发技术、自力生产、自力销售的具有独特性的企业。即建立不属于任何企业旗下的独立自主的企业。旗下的独立自主的企业。 3.3.应全力以赴创

3、造世界能通行的产品在世界市场上流通，与其他企业开展竞争。即可直接地应全力以赴创造世界能通行的产品在世界市场上流通，与其他企业开展竞争。即可直接地为发展成国际化企业而奋斗。为发展成国际化企业而奋斗。 每个人各有各的所谓人生观或经营观，那么我想首先明确一下我本人的。每个人各有各的所谓人生观或经营观，那么我想首先明确一下我本人的。 一是热情，热忱，执着，洋溢的热情，汹涌的热忱，朝着困难坚决奋斗的执着，为争取一是热情，热忱，执着，洋溢的热情，汹涌的热忱，朝着困难坚决奋斗的执着，为争取事业成功，这条精神以是比任何事项还要优先的绝对条件。事业成功，这条精神以是比任何事项还要优先的绝对条件。 其次是智力型艰

4、苦奋斗，为了实现自己的理想，经平常的工作，绝不会占用别人，应该其次是智力型艰苦奋斗，为了实现自己的理想，经平常的工作，绝不会占用别人，应该坚信用智慧和时间来奋斗，最后必定会获得胜利。坚信用智慧和时间来奋斗，最后必定会获得胜利。 最后是立刻以干，一定要干，干到成功，明天再干吧以后再干吧，做不成以早点放弃中，最后是立刻以干，一定要干，干到成功，明天再干吧以后再干吧，做不成以早点放弃中，以想法的话，任何事情都绝对做不成功，这三大精神以是我的人生哲学，也是经营哲学，直以想法的话，任何事情都绝对做不成功，这三大精神以是我的人生哲学，也是经营哲学，直到现在，我始终都贯彻坚持这三大精神，今后也绝不会忽视这三

5、条。到现在，我始终都贯彻坚持这三大精神，今后也绝不会忽视这三条。 做梦的梦想先生，这就是我思想和行动的源泉，也是活力的根源。做梦的梦想先生，这就是我思想和行动的源泉，也是活力的根源。 人生只有一次，在有限的时间内，对待一切事情不是抱着伟大理想。彻底地，拼命地，认人生只有一次，在有限的时间内，对待一切事情不是抱着伟大理想。彻底地，拼命地，认真地干到底，就不能心安理得，我最讨厌事情做到了一定的地步，以自己妥协为差不多而对自真地干到底，就不能心安理得，我最讨厌事情做到了一定的地步，以自己妥协为差不多而对自己的行动和思考加以限制。因此，有的人总是在所谓兴趣的领域里有意识地半途而废。己的行动和思考加以限

6、制。因此，有的人总是在所谓兴趣的领域里有意识地半途而废。 在公司成长的过程中，全力以赴地艰苦奋斗，在困难之路上，克服困难，解决问题将它们在公司成长的过程中，全力以赴地艰苦奋斗，在困难之路上，克服困难，解决问题将它们变为喜悦。这才是我们想要的，这也就是我做梦的梦想先生。变为喜悦。这才是我们想要的，这也就是我做梦的梦想先生。 这个想法，在经营企业上也要彻底执行下去，做产品，就要争取世界第一名的质量，销这个想法，在经营企业上也要彻底执行下去，做产品，就要争取世界第一名的质量，销售量和市场开拓力量都不能输给对手，市场占有率也绝不甘心处于第二名，第三名，一定要售量和市场开拓力量都不能输给对手，市场占有率

7、也绝不甘心处于第二名，第三名，一定要追求第一名，并且要占显著的第一名。追求第一名，并且要占显著的第一名。第一名以外的都等于倒数第一名：第一名以外的都等于倒数第一名： 以前的话，不分国内外，在所有市场上，居上第四名前后均衡地分享市场占有率，并保以前的话，不分国内外，在所有市场上，居上第四名前后均衡地分享市场占有率，并保持平衡地进行工作，每个公司都能获得利益，但这种格局在泡沫经济以后急速地瓦解崩溃了，持平衡地进行工作，每个公司都能获得利益，但这种格局在泡沫经济以后急速地瓦解崩溃了，强有力量的公司与力量差的公司之间的距离一下子扩大了。强有力量的公司与力量差的公司之间的距离一下子扩大了。例如：占第一名

8、的公司，市场占有率例如：占第一名的公司，市场占有率60%60%以上的话，第二名只能占以上的话，第二名只能占15%15%，第三名只占其一半的，第三名只占其一半的7.5%7.5%，第四名就只好甘心于不到，第四名就只好甘心于不到4%4%的占有率了。以利益来讲，第二名只有第一名企业的十分的占有率了。以利益来讲，第二名只有第一名企业的十分之一，第三名是百分之一，第四名甚至是赤字，相互之间的差距是如此地大。之一，第三名是百分之一，第四名甚至是赤字，相互之间的差距是如此地大。这种情况的背景和因素可以说是产品寿命极为缩短，技术的发展极为高度化，而技术水平差这种情况的背景和因素可以说是产品寿命极为缩短，技术的发

9、展极为高度化，而技术水平差距表现到产品差距，但其最大的原因在于在那里做工作的每一个职工基本思想和行为形态，距表现到产品差距，但其最大的原因在于在那里做工作的每一个职工基本思想和行为形态，除第一名，其他都等于倒数第一名的时代的确已经来到了，该认为这是危机或是机遇？这看除第一名，其他都等于倒数第一名的时代的确已经来到了，该认为这是危机或是机遇？这看法取决于其企业职工的认识思考如何。法取决于其企业职工的认识思考如何。 在工作上争取成功的过程中会产生种种障碍，在克服障碍的奋斗当中，往往会听到那是在工作上争取成功的过程中会产生种种障碍，在克服障碍的奋斗当中，往往会听到那是太勉强，那是太过份的说法，不过这

10、种说法在公司的组织里开始大摇大摆地走来走去时，那太勉强，那是太过份的说法，不过这种说法在公司的组织里开始大摇大摆地走来走去时，那个企业以必定会陷于第二位以下，也就降落于倒数的了，离不开太勉强了，太过份了这些词个企业以必定会陷于第二位以下，也就降落于倒数的了，离不开太勉强了，太过份了这些词的企业，迟早会从其市场中后退，在社会上被忘掉或只好亲自下场去，说起工作严厉，是严的企业，迟早会从其市场中后退，在社会上被忘掉或只好亲自下场去，说起工作严厉，是严厉的公司的时候，也要看与谁做比较，与所属行业的第一位企业做比较才有意义，与懈怠到厉的公司的时候，也要看与谁做比较，与所属行业的第一位企业做比较才有意义，

11、与懈怠到极和普普通通的企业做比较简直是没有意义的。做此种比较之前应该好好地看一下所属行业极和普普通通的企业做比较简直是没有意义的。做此种比较之前应该好好地看一下所属行业里走在前头的企业的工作作风，在那里肯定会有很多值得学习的东西。里走在前头的企业的工作作风，在那里肯定会有很多值得学习的东西。 为了战胜他人，要紧的是只有一两步也要走在他人的前面。为了战胜他人，要紧的是只有一两步也要走在他人的前面。 例如：现在在东莞出发要去北京，有快车也有慢车，慢车现在马上就可出发，而快车还例如：现在在东莞出发要去北京，有快车也有慢车，慢车现在马上就可出发，而快车还要再等十个小时才会到，你会选择那列车呢，若是我，

12、我一定会选择现在马上出发的慢车，要再等十个小时才会到，你会选择那列车呢，若是我，我一定会选择现在马上出发的慢车，因为还不知道再等十个小时快车是否能如时到达，就算能如时到达，中途会不会再停下来也因为还不知道再等十个小时快车是否能如时到达，就算能如时到达，中途会不会再停下来也不可预知啊，有的人可能认为这是个很可笑的事情，早晚会被赶超，但提前一分钟也是一分不可预知啊，有的人可能认为这是个很可笑的事情，早晚会被赶超，但提前一分钟也是一分钟的事。钟的事。 在旺盛地成长的年轻人绝不会有剩于时间悠然地再等下一趟列车来的，必须要有随时的在旺盛地成长的年轻人绝不会有剩于时间悠然地再等下一趟列车来的，必须要有随时

13、的准备，尽管是一两步也踏实的前进。准备，尽管是一两步也踏实的前进。 凡是一个公司总处于天堂与地狱的境界上的，能否生存下去或是要关门倒闭，正是往凡是一个公司总处于天堂与地狱的境界上的，能否生存下去或是要关门倒闭，正是往两者当中之一的方向而走的，要走两者之中间的路，虽然理论上可行，但实际上不会有这两者当中之一的方向而走的，要走两者之中间的路，虽然理论上可行，但实际上不会有这样的一条路，宁可认为所有公司都含有可能倒闭的危险性。样的一条路，宁可认为所有公司都含有可能倒闭的危险性。 再者，虽然有弃置不顾而关门倒闭的公司，但绝不会有什么都不做也自动成长的公司，再者，虽然有弃置不顾而关门倒闭的公司，但绝不会

14、有什么都不做也自动成长的公司，虽是希望成长虽是希望成长 ，愿意壮大，但真正能发展的企业，只有百分之几以下。，愿意壮大，但真正能发展的企业，只有百分之几以下。 公司要想实现成长，取决于公司内部的职员主动挑战于他人不敢干的事，要逃避的事公司要想实现成长，取决于公司内部的职员主动挑战于他人不敢干的事，要逃避的事情，因此，时代的如何变迁也绝不能改变这个作风。情，因此，时代的如何变迁也绝不能改变这个作风。 有别人说我是个基本成长论者，我想企业只要存在，必需要继续成长，不成长就谈不有别人说我是个基本成长论者，我想企业只要存在，必需要继续成长，不成长就谈不上活力。上活力。 不能维持成长的企业必定会倒闭或只好

15、维持而成为没有活力的企业来勉强过日子，在不能维持成长的企业必定会倒闭或只好维持而成为没有活力的企业来勉强过日子，在那里没有什么浪漫的事情存在。那里没有什么浪漫的事情存在。 再者，不能迎接很多年轻的员工的公司，新人进来后，无法开展工作，老员工也不能再者，不能迎接很多年轻的员工的公司，新人进来后，无法开展工作，老员工也不能挑战较难的工作，又没有机遇，消失了对工作的热情，热忱，执着而甘心于这种工作单位，挑战较难的工作，又没有机遇，消失了对工作的热情，热忱，执着而甘心于这种工作单位，到底可以说是幸福吗？到底可以说是幸福吗？“以小为精以小为精”这种想法在我的信条里是没有的。这种想法在我的信条里是没有的。

16、 人处于好环境下，看不到其强弱差距，不过陷于苦处时，想要逃避的人与要坚持奋斗的人人处于好环境下，看不到其强弱差距，不过陷于苦处时，想要逃避的人与要坚持奋斗的人之间的差距就不此于五倍，十倍，事后会成为一百倍以上的差距。之间的差距就不此于五倍，十倍，事后会成为一百倍以上的差距。 人易忘切初志，但能够坚持初志至少人易忘切初志，但能够坚持初志至少3 3年的人，可以在其后的人生上也能维持下去，也就年的人，可以在其后的人生上也能维持下去，也就是说，能够坚持其初志是说，能够坚持其初志3 3年的人就可以维持年的人就可以维持1010年，能维持年，能维持1010年的就可以持续年的就可以持续3030年，能够维持年，

17、能够维持3030年的人就可以持续一辈子了。年的人就可以持续一辈子了。 有一句话叫做先忧后乐。拼命地坚持初志来刻苦奋斗就必定会有报答，同时困难越大将来有一句话叫做先忧后乐。拼命地坚持初志来刻苦奋斗就必定会有报答，同时困难越大将来的喜悦也就越大，坚信这一条度过整个人生是很重要的。的喜悦也就越大，坚信这一条度过整个人生是很重要的。 我一直想今天是最好的一天了，但肯定明天会更好的，今年是最好的一年了，但是肯定明我一直想今天是最好的一天了，但肯定明天会更好的，今年是最好的一年了，但是肯定明年会是更好的一年吧。年会是更好的一年吧。 以今天好了以行这种想法来度过一辈子的人生，能说是有生存的意义吗？朝着未来，

18、将自以今天好了以行这种想法来度过一辈子的人生，能说是有生存的意义吗？朝着未来，将自己的智力和体力相结合，为实现自己的志愿拼命地燃烧热情，才可以说是有意义的人生。己的智力和体力相结合，为实现自己的志愿拼命地燃烧热情，才可以说是有意义的人生。 我想今后也要继续保持明天会更好的想法来度过一辈子，然而为在生命将要结束之间回顾我想今后也要继续保持明天会更好的想法来度过一辈子，然而为在生命将要结束之间回顾起来可以认为自己的一生是极为美好的，就要认真地坚持不懈燃烧自己的热情下去。起来可以认为自己的一生是极为美好的，就要认真地坚持不懈燃烧自己的热情下去。 当公司创立时，当公司创立时，就就要制定基本的方针，当然

19、生产计划也是最重要的，销售计划也有必要，要制定基本的方针，当然生产计划也是最重要的，销售计划也有必要，资金周转也要计划好，但我想比这还要重要还要优先处理的是将我们想要达到什么样的效果或资金周转也要计划好，但我想比这还要重要还要优先处理的是将我们想要达到什么样的效果或对对行为准则要进行约定。行为准则要进行约定。 我提倡制定经营三原则，也就是非同宗企业我提倡制定经营三原则，也就是非同宗企业、不属于任何体系企业旗下的独立的企业不属于任何体系企业旗下的独立的企业、国国际性企业，这三条原则际性企业，这三条原则是是最重要的。最重要的。 在还未具备一家企业的面貌阶段时有的人会觉得，我们提出的东西太高尚了！但

20、我相信，在还未具备一家企业的面貌阶段时有的人会觉得，我们提出的东西太高尚了！但我相信，在开始的时候没有高举自己要争取的目标和责任，任何事情也不会有成就。在开始的时候没有高举自己要争取的目标和责任，任何事情也不会有成就。 我一直坚信应该先要树立志愿。我一直坚信应该先要树立志愿。 为何需要急速扩大企业呢？为何需要急速扩大企业呢？有很有很的同事们经常给我提问。我随时答复说，为的是创出雇用。的同事们经常给我提问。我随时答复说，为的是创出雇用。有人会说，到目前，不一定公司职工人数多就等于获得成功的高效益公司啦。职工越多，烦琐有人会说，到目前，不一定公司职工人数多就等于获得成功的高效益公司啦。职工越多，烦

21、琐的事情也越多，不过我还是为了使我的事情也越多，不过我还是为了使我所从事的所从事的公司成长为很多人都愿意参加的公司而做努力。公司成长为很多人都愿意参加的公司而做努力。 在以人为主的社会里，要组成更多人聚合在一起的集团，尤其是抱着同一个目标的人的集在以人为主的社会里，要组成更多人聚合在一起的集团，尤其是抱着同一个目标的人的集团，使之加以扩大而发展为使尽可能更多的人参加工作的公司，这是团，使之加以扩大而发展为使尽可能更多的人参加工作的公司，这是作作为一个为一个最有价值的管理最有价值的管理者的永远要追求的课题。者的永远要追求的课题。 当然，缴纳很多税款也重要，向社会提供有用的产品也是重要的。但我相信

22、比这还重要的当然，缴纳很多税款也重要，向社会提供有用的产品也是重要的。但我相信比这还重要的是提供一个更多的人能安心工作的场所，也就是创造雇用做为一个企业是最大的社会贡献。是提供一个更多的人能安心工作的场所，也就是创造雇用做为一个企业是最大的社会贡献。 一一家家公司是由各种业务部门来组成的，一个公司的强公司是由各种业务部门来组成的，一个公司的强弱弱，说以各种部门之间保有平衡地完，说以各种部门之间保有平衡地完成职务的能力之总合而定下来也不是过份的。成职务的能力之总合而定下来也不是过份的。 换句话说，制造部门创造了公司的利润而这就需要连续不断地创造并提供能满足客户需求换句话说，制造部门创造了公司的利

23、润而这就需要连续不断地创造并提供能满足客户需求的产品。的产品。 再者，决定公司未来的是技术开发部门，也需要日夜想尽无中生有的智慧。再者，决定公司未来的是技术开发部门，也需要日夜想尽无中生有的智慧。 营销部门负责无限地扩大销售额，企业成长的证据取决于每一个推销员能否获得客户的信营销部门负责无限地扩大销售额，企业成长的证据取决于每一个推销员能否获得客户的信任。任。 间接服务部门对公司内部要创造每个职工能主动愉快地认真进行工作的岗位环境，对外的话，间接服务部门对公司内部要创造每个职工能主动愉快地认真进行工作的岗位环境，对外的话，为了使公司成长为世界通行的第一流企业而要一路直前。为了使公司成长为世界通

24、行的第一流企业而要一路直前。 于是，锻炼成坚韧体质的企业的责任应归于经营者于是，锻炼成坚韧体质的企业的责任应归于经营者和最高管理者和最高管理者。 像季节转移那样，围绕我们的环境也随着时代变化时时刻刻在变化。像季节转移那样，围绕我们的环境也随着时代变化时时刻刻在变化。 就如季节已转变，还穿着过季衣服的人很可笑那样，就如季节已转变，还穿着过季衣服的人很可笑那样，作作为一家企业对经济环境，经营环境为一家企业对经济环境，经营环境变化不敏感而坚持不改老一套的经营方法，不仅是可笑的，而且由于寒冷还会引起感冒，或者变化不敏感而坚持不改老一套的经营方法，不仅是可笑的，而且由于寒冷还会引起感冒，或者因为天气热而

25、引起脱水状态等，甚至有可能面临生命危险。因为天气热而引起脱水状态等，甚至有可能面临生命危险。 经营人士也应该随机应变的改一改服装，改变自己，也改变周围而且其变化应该追求流行经营人士也应该随机应变的改一改服装，改变自己，也改变周围而且其变化应该追求流行的先端。绝不能模仿他的先端。绝不能模仿他企企，一步也不能落后于他，一步也不能落后于他企企。 我们公司有决心今后也继续敢于脱掉不适合身材的旧衣服，过小的服装，随时穿上适合于我们公司有决心今后也继续敢于脱掉不适合身材的旧衣服，过小的服装，随时穿上适合于自己的新衣裳从而走在变革的最前面。自己的新衣裳从而走在变革的最前面。 我我在公司的管理中，在公司的管理

26、中，一直向公司的人发出警告而说过，要干就干，不会有干不到的一直向公司的人发出警告而说过，要干就干，不会有干不到的。不过不过若是要用竹枪若是要用竹枪打打落战斗机般的缺少思考精神的话，人们也不会信以为真。赤手空拳地要做战斗落战斗机般的缺少思考精神的话，人们也不会信以为真。赤手空拳地要做战斗的话，是绝不会取得胜利的。公司一直具备了准确的数字根据，所以能够取胜。的话，是绝不会取得胜利的。公司一直具备了准确的数字根据，所以能够取胜。 讲经营讲经营管理管理，归根结底要依靠数字，无论多好的理论，有多美丽的表现，若是没有数字这，归根结底要依靠数字，无论多好的理论，有多美丽的表现，若是没有数字这个保证，空头理论

27、，就等于是虚张声势。个保证，空头理论，就等于是虚张声势。 谈谈梦想，浪漫的同时，要将公司的力量，可能性转换为具体的数字而牢牢记在自己的脑谈谈梦想，浪漫的同时，要将公司的力量，可能性转换为具体的数字而牢牢记在自己的脑子里，我想这就是做为经营子里，我想这就是做为经营管理管理者的第一条件。者的第一条件。 一个企业和人一样随着经年应成长而按年龄要有相应的举止行为。一个企业和人一样随着经年应成长而按年龄要有相应的举止行为。 为了长大，有时也需要一天吃五顿饭，有时也需要不停地跑下去，也有时为了在竞赛中取为了长大，有时也需要一天吃五顿饭，有时也需要不停地跑下去，也有时为了在竞赛中取胜，即使推出对方也要争光。

28、胜，即使推出对方也要争光。 到现在，到现在，我工作过的地方我工作过的地方，靠年轻人的力量克服过无数的，靠年轻人的力量克服过无数的“太勉强！太勉强！”，“太过份！太过份！”。我我工作过的第二家企业，可以说是工作过的第二家企业，可以说是其青春时期无后无悔地，竭尽全力地冲过来的。也就是其青春时期无后无悔地，竭尽全力地冲过来的。也就是“青青春过的无春过的无后后无悔！无悔！”实现了企业的成人节。实现了企业的成人节。 自泡沫经济开始以来，自泡沫经济开始以来，中国中国企业不顾自己的实力和余力，千方百计地宣传自己公司努力增企业不顾自己的实力和余力，千方百计地宣传自己公司努力增多休息日并缩短劳动时间，以及采取了

29、灵活的就劳制度多休息日并缩短劳动时间，以及采取了灵活的就劳制度就就能够使人很舒适地工作来聘请人才。能够使人很舒适地工作来聘请人才。如果是人才，物资，资金的经营资源丰富而拥有长年以来的雄厚存储的大企业的话姑且不论，如果是人才，物资，资金的经营资源丰富而拥有长年以来的雄厚存储的大企业的话姑且不论，连中小企业和风险企业也没有看透将来，不愿落后于时代的潮流而人人都奔忙于这种宣传。如连中小企业和风险企业也没有看透将来，不愿落后于时代的潮流而人人都奔忙于这种宣传。如今很多企业正为着处理善后工作而伤脑筋的。今很多企业正为着处理善后工作而伤脑筋的。 在任何时代支撑企业成长的就是以经营人为首的每一个职工的艰苦勤

30、奋工作。他们不惜脑在任何时代支撑企业成长的就是以经营人为首的每一个职工的艰苦勤奋工作。他们不惜脑门出汗而拼命地工作。全体职工的这种努力企业的成绩和利润而将公司发展壮大。门出汗而拼命地工作。全体职工的这种努力企业的成绩和利润而将公司发展壮大。 艰苦奋斗，才是企业的根本原理，我这条信念，自艰苦奋斗，才是企业的根本原理，我这条信念，自工作以来一工作以来一直到现在是一贯不变的。直到现在是一贯不变的。 在越不景气，经济环境恶劣的时候就越能够培养出顽强的人才。在越不景气，经济环境恶劣的时候就越能够培养出顽强的人才。 记得在以前的公司里记得在以前的公司里每年都招收新职工，在这个过程中，有过比较优秀的人才较多

31、的几个每年都招收新职工，在这个过程中，有过比较优秀的人才较多的几个一年。在这几个一年中有个共同特点，就是都正处于不景气的一年。一年。在这几个一年中有个共同特点，就是都正处于不景气的一年。 经济萧条了商品就不畅销，开发生产也要碰壁，停顿。这样经营也不好。这种萧条风一刮经济萧条了商品就不畅销，开发生产也要碰壁，停顿。这样经营也不好。这种萧条风一刮起就对于实力薄楼的职工寒气逼人。但对于充满实力的人算是锻炼身体的恰好之风。起就对于实力薄楼的职工寒气逼人。但对于充满实力的人算是锻炼身体的恰好之风。 再说，在不景气的时候，往往有时间在公司里面各自重新观察自己的处境，而对自己重问再说，在不景气的时候，往往有

32、时间在公司里面各自重新观察自己的处境，而对自己重问一下应有的销售如何？开发到底是什么？制造怎么样？经营的如何？等等，利用其机会好好地一下应有的销售如何？开发到底是什么？制造怎么样？经营的如何？等等，利用其机会好好地掌握工作的基本功，才能够在其后的工作上掌握工作的基本功，才能够在其后的工作上得得到更大的作用。到更大的作用。 当我在看电视剧，一到悲伤的场面就会自然地痛苦流涕，家里人可笑地说：当我在看电视剧，一到悲伤的场面就会自然地痛苦流涕，家里人可笑地说：“这只不过是这只不过是个戏剧，它不是真事啊个戏剧，它不是真事啊!”!” 我想看待悲伤场面时我想看待悲伤场面时“反正是虚构的事情，与我没关系反正是

33、虚构的事情，与我没关系”地看待的话，一场戏剧就无意义地看待的话，一场戏剧就无意义了。况且演员本身想了。况且演员本身想“人们都认为是假人们都认为是假的的话话”，而偷工减料的演出，那么也就根本演不出好戏而偷工减料的演出，那么也就根本演不出好戏剧。剧。 想想看，一家公司与一场戏剧完全是一回事，每个职工都需要充分地表演所扮演的角色。想想看，一家公司与一场戏剧完全是一回事，每个职工都需要充分地表演所扮演的角色。在悲伤的场面需要由衷地哭泣，在高兴的场面欢喜一场，在愉快的场面应哈哈大笑。参与演出在悲伤的场面需要由衷地哭泣，在高兴的场面欢喜一场，在愉快的场面应哈哈大笑。参与演出的所有人都能共同感受到那种自然的

34、喜怒哀乐的情感，才能表演出逼真的戏剧，不是吗？的所有人都能共同感受到那种自然的喜怒哀乐的情感，才能表演出逼真的戏剧，不是吗？ 在做为一个具有高度竞争能力的企业的条件中有一条是要实现在做为一个具有高度竞争能力的企业的条件中有一条是要实现“高工资低劳务费高工资低劳务费”，也就，也就是说，在公司销售额当中的劳务费总计所占的比率比其它任何企业还要低，但对于每个职工的是说，在公司销售额当中的劳务费总计所占的比率比其它任何企业还要低，但对于每个职工的工资比其他任何企业的还要高，需要走向这种工资比其他任何企业的还要高，需要走向这种“少而精集团少而精集团”。 谁一看都很清楚，将同一个工作由三个人承担的公司和由

35、两个人干好的公司之间的竞争能谁一看都很清楚，将同一个工作由三个人承担的公司和由两个人干好的公司之间的竞争能力差距。为了提高工作效率，自动化，电脑化等的先进机械化也是重要的。力差距。为了提高工作效率，自动化，电脑化等的先进机械化也是重要的。 但是，比任何事项还要重要的，就是全体职工，每一个人具有高度积极性和改善工作的满但是，比任何事项还要重要的，就是全体职工，每一个人具有高度积极性和改善工作的满身热情，再加上要有觉悟身热情，再加上要有觉悟作作为急速成长中企业的职工的基本思想。意识和思考。为急速成长中企业的职工的基本思想。意识和思考。 尽管高新技术机器有多么普及，但只有一个人才技术人不能像演魔术般

36、地在一瞬间把产品尽管高新技术机器有多么普及，但只有一个人才技术人不能像演魔术般地在一瞬间把产品生产出来。许多承担人组成一个小组来反复地实验。甚至通宵干到底，才能完成新产品。生产出来。许多承担人组成一个小组来反复地实验。甚至通宵干到底，才能完成新产品。 销售也是如此。即使一个推销员能力再高，但没销售也是如此。即使一个推销员能力再高，但没只只有一个人的话，无法达成支撑公司的全有一个人的话，无法达成支撑公司的全体销售额那么大的成绩。每一个负责任的人反复多次地累到两条腿发软地访问客户而得到订单，体销售额那么大的成绩。每一个负责任的人反复多次地累到两条腿发软地访问客户而得到订单，正是这种脚踏实地的努力的

37、累积正是这种脚踏实地的努力的累积来来支撑公司。支撑公司。 肩负一家企业的发展不能只靠一个天才，唯有苦干精神而富于协调性的庸才的团结，才是肩负一家企业的发展不能只靠一个天才，唯有苦干精神而富于协调性的庸才的团结，才是组织的动力。组织的动力。 “ “早晨要早起，晚上不知几点才能回到家，工作忙的时候几乎要干通宵，虽然那样，你还早晨要早起，晚上不知几点才能回到家，工作忙的时候几乎要干通宵，虽然那样，你还是有把握和他一起生活下去吗？是有把握和他一起生活下去吗？”这句话是我和见过面的一个男这句话是我和见过面的一个男员工员工的结婚对象说过的，还有，的结婚对象说过的，还有，向希望进入我公司的学生，也往往提问有

38、关个人的而且是相当深入的问题来了解他通常过什么向希望进入我公司的学生，也往往提问有关个人的而且是相当深入的问题来了解他通常过什么样的个人生活。样的个人生活。 我敢闯入私人生活而提问，其原因在于我认为一个人的生活是真诚踏实的，对他的社会生我敢闯入私人生活而提问，其原因在于我认为一个人的生活是真诚踏实的，对他的社会生活也具有重要意义，再进一步说，在我本人的想法的基本上，有愿望与连个人问题也谈得来的活也具有重要意义，再进一步说，在我本人的想法的基本上，有愿望与连个人问题也谈得来的伙伴同志一起工作下去。伙伴同志一起工作下去。 “ “今天，因为我和妻子吵架了，所以会爱发脾气啊今天，因为我和妻子吵架了，所

39、以会爱发脾气啊!”“!”“你住院的母亲，病好些了吗？你住院的母亲，病好些了吗？”我我希望与可以交谈这种同伴们一起工作下去。希望与可以交谈这种同伴们一起工作下去。 急速成长的公司往往有忽视原理，原则的倾向或按闭门造车的随意做法而处理事务的。这急速成长的公司往往有忽视原理，原则的倾向或按闭门造车的随意做法而处理事务的。这种做法在公司规模小的时候还行，但随着规模变大。有时会造成组织和工作的混乱。种做法在公司规模小的时候还行，但随着规模变大。有时会造成组织和工作的混乱。公司也应该认真地重看原理原则来使全体职工按所规定的准则，规程，并本着明确的思想来统公司也应该认真地重看原理原则来使全体职工按所规定的准

40、则，规程，并本着明确的思想来统一力量和方向，须靠总合力量向前迈进。一力量和方向，须靠总合力量向前迈进。 如今靠个人能力进行工作的时代早已结束了，按只有几个人闭门造车的做法不管多么努力，如今靠个人能力进行工作的时代早已结束了，按只有几个人闭门造车的做法不管多么努力，到了庞大的规模，不仅是收获不了像以前那样的成果，所带来的弊害就更大了。须要全力以赴到了庞大的规模，不仅是收获不了像以前那样的成果，所带来的弊害就更大了。须要全力以赴地追求一加一不成为一或一点五而应等于二或三的做法，不然绝不能顺利渡过现时的严峻时刻。地追求一加一不成为一或一点五而应等于二或三的做法，不然绝不能顺利渡过现时的严峻时刻。闭门

41、造车必然会衰减组织的力量这句话应牢牢铭记在心里。闭门造车必然会衰减组织的力量这句话应牢牢铭记在心里。 一个组织就是问题的聚合体。可以说是有组织就必定会有问题。属于某个组织的人，大一个组织就是问题的聚合体。可以说是有组织就必定会有问题。属于某个组织的人，大势所趋，为了解决问题会倾注最多的精力。势所趋，为了解决问题会倾注最多的精力。碰到壁，不打破或不跨越过去，就无法前进。壁周围没有旁路。但是不要怕。按我本人的经验碰到壁，不打破或不跨越过去，就无法前进。壁周围没有旁路。但是不要怕。按我本人的经验来说，凡是有困难就必定会有其解决方案。针对困难敢于奋斗，在摸爬打滚中会找到解决计策来说，凡是有困难就必定会

42、有其解决方案。针对困难敢于奋斗，在摸爬打滚中会找到解决计策的。的。 在在公司的成长过程，在任何困难时期也以公司的成长过程，在任何困难时期也以“疯狂般的强烈疯狂般的强烈”精力针锋相对，坚决不逃避，精力针锋相对，坚决不逃避，才能开辟新的道路而继续成长。才能开辟新的道路而继续成长。 碰壁时需要坚信碰壁时需要坚信“困难必定会带来解决方案困难必定会带来解决方案”这句话。这句话。 公司与职工就是命运共同体。公司业绩好不好或是公司本身成长不了就没有职工的未来和公司与职工就是命运共同体。公司业绩好不好或是公司本身成长不了就没有职工的未来和希望。一个员工愿意得到更好希望。一个员工愿意得到更好的的待遇，首先需要职

43、工们的能力来使自己所属的公司成长。一旦待遇，首先需要职工们的能力来使自己所属的公司成长。一旦公司成长起来，就自然地职位增多，容易上任，也可以他挑战更有价值的工作任务。相反地。公司成长起来，就自然地职位增多，容易上任，也可以他挑战更有价值的工作任务。相反地。自己公司的业绩搞不好而要关门倒闭的话，很有可能失业了。自己公司的业绩搞不好而要关门倒闭的话，很有可能失业了。 尽管自己的生命只属于自己，不过一个组织的胜败，公司的生命则全靠所属的全体职工掌尽管自己的生命只属于自己，不过一个组织的胜败，公司的生命则全靠所属的全体职工掌握，为自己所属的组织带来繁荣或毁灭，全都靠公司职工。握，为自己所属的组织带来繁

44、荣或毁灭，全都靠公司职工。 虽然拥有高水平的职工也很重要，但我希望公司的职工是持有坚强的精神经得起任何风雨虽然拥有高水平的职工也很重要，但我希望公司的职工是持有坚强的精神经得起任何风雨的职员。的职员。 我本人在工作上需要访问许多客户我本人在工作上需要访问许多客户或供应伙伴或供应伙伴。那么，一进顾客公司的大门就可以发现很。那么，一进顾客公司的大门就可以发现很多现象来判断那个公司是否是一家优良企业。多现象来判断那个公司是否是一家优良企业。 访问一流企业时，钦佩地看到公司里彻底地清扫及整顿的状况。连在问事处的招待和在走访问一流企业时，钦佩地看到公司里彻底地清扫及整顿的状况。连在问事处的招待和在走廊错

45、过去的职工的态度，说话用词，服装打扮，都让人佩服得很。同时已建立好公司作风而严廊错过去的职工的态度，说话用词，服装打扮，都让人佩服得很。同时已建立好公司作风而严守约会时间，连五分钟也不会使来访人在接客室里等。守约会时间，连五分钟也不会使来访人在接客室里等。 一看这些就看得出来这家公司产出的成品是完全靠得住的。一看这些就看得出来这家公司产出的成品是完全靠得住的。 只有诚心诚意彻底实行只有诚心诚意彻底实行“* *6S”6S”。才是成为一流企业的条件。才是成为一流企业的条件。 “ “* *6S”=6S”=整理整理 SEIRI SEIRI 整顿整顿 SEITON SEITON 清洁清洁 SEIKETS

46、U SEIKETSU 清扫清扫SEISOU SEISOU 礼貌礼貌SAHO SAHO 教教养养SHITSUKESHITSUKE。 在社会里陆续诞生着新公司，不过在其成长过程中，几乎大部分的公司，不用说加入大企在社会里陆续诞生着新公司，不过在其成长过程中，几乎大部分的公司，不用说加入大企业的名列中，连成为中小企业也实现不了，照原样不变地在短暂的时间内自生自灭掉。那时因业的名列中，连成为中小企业也实现不了，照原样不变地在短暂的时间内自生自灭掉。那时因为在成长过程中的每个环节上，没能适时进行体制改善，也就是没能蜕皮。为在成长过程中的每个环节上，没能适时进行体制改善，也就是没能蜕皮。 公司公司需需进行

47、了多次体质转换。有时是应于客户的要求，有时是应社会的要求，也有时是应进行了多次体质转换。有时是应于客户的要求，有时是应社会的要求，也有时是应公司里面的众多公司里面的众多职工职工的要求而进行的。的要求而进行的。 “ “不蜕皮的蛇必定要死不蜕皮的蛇必定要死 ” ”。这不仅是自然界的冷酷规律，也适用于企业。为了免死应干。这不仅是自然界的冷酷规律，也适用于企业。为了免死应干什么呢？必须再一次加以思考。什么呢？必须再一次加以思考。 现有两个集团，一个是有一条狼率领的现有两个集团，一个是有一条狼率领的4949只羊的集团，另一个是拥有一只羊领导的只羊的集团，另一个是拥有一只羊领导的4949条狼条狼的集团。这

48、两个集团互相斗争，哪一个集团会得胜？的集团。这两个集团互相斗争，哪一个集团会得胜？ 按常识说可以认为有按常识说可以认为有4949条狼的集团会得胜。但实际结果是条狼的集团会得胜。但实际结果是4949只羊的集团得胜的。换句话说，只羊的集团得胜的。换句话说，其集团的强弱依赖于其领导人的。其集团的强弱依赖于其领导人的。 对组织的强弱或对企业的强对组织的强弱或对企业的强弱弱，完全可以套用这句寓言。因此，当领导的应牢牢记住自己，完全可以套用这句寓言。因此，当领导的应牢牢记住自己掌握着组织的命运。掌握着组织的命运。 另外，这句寓言也教给我们以下事项。在表面上看起来是一只柔糯的羊，但给它点上斗争另外，这句寓言

49、也教给我们以下事项。在表面上看起来是一只柔糯的羊，但给它点上斗争心的火焰就是一条狼的领导。也就是说，当领导的在很大程度上承担发掘部下的潜在能力并恰心的火焰就是一条狼的领导。也就是说，当领导的在很大程度上承担发掘部下的潜在能力并恰当地引导起潜力的任务。当地引导起潜力的任务。 在实际组织里往往聘用高度能力的人是谁都可以办得到的。在实际组织里往往聘用高度能力的人是谁都可以办得到的。 在以往的管理中，是亲眼看到很多人成长起来的，在以往的管理中，是亲眼看到很多人成长起来的，但是，在我看来，我认为具有经营意志的人才还但是，在我看来，我认为具有经营意志的人才还是不多是不多。所以我想今后要培养出具有经营意志。

50、所以我想今后要培养出具有经营意志的人才，才是交给的人才，才是交给我们管理者我们管理者的课题。的课题。 经营者经营者或管理者或管理者是不应该调避困难的人，也是在任何情况下能够负责地干到底的人，绝不是不应该调避困难的人，也是在任何情况下能够负责地干到底的人，绝不会应许发牢骚，辩解。会应许发牢骚，辩解。 经营者经营者或管理者或管理者就是孤独的。也许要有决心经得起孤独，应不依赖于他人而只靠自己去努就是孤独的。也许要有决心经得起孤独，应不依赖于他人而只靠自己去努力。没有这种坚强意志就没有资格当经营者力。没有这种坚强意志就没有资格当经营者或管理者或管理者。 随着公司的成长，对在那里工作的人员也开始要求具有

51、相适应的行动规范和基本思路。随着公司的成长，对在那里工作的人员也开始要求具有相适应的行动规范和基本思路。 将创业时的做法在现在的公司里也照样的坚持不改将创业时的做法在现在的公司里也照样的坚持不改是是行不通的。就任行不通的。就任“课长课长”职位，职位，1010年年前与现在，或者再过几年的课长，在其职任，权限，应具有的人性上都会有较大的差距。没注前与现在，或者再过几年的课长，在其职任，权限，应具有的人性上都会有较大的差距。没注意到这点而靠意到这点而靠“创业这个公司而发展下来的就是我们啦创业这个公司而发展下来的就是我们啦!”!”，“我就是工龄长的老资格我就是工龄长的老资格职工职工!”!”的锦旗的话，

52、是不会得到别人支持的。的锦旗的话，是不会得到别人支持的。 在我的在我的管理理念管理理念里不存在按工龄的功劳序列。提倡实力主义，实绩主义。按工龄排列的自里不存在按工龄的功劳序列。提倡实力主义，实绩主义。按工龄排列的自动扶梯的电源是关闭着的。动扶梯的电源是关闭着的。 要求成绩达不到计划的部长解释其原因就像成了口头语说要求成绩达不到计划的部长解释其原因就像成了口头语说“人力不足人力不足”。 不过，偏偏这种部门看起来人们工作并不像忙得不可开交的样子，具体仔细地看看每一个不过，偏偏这种部门看起来人们工作并不像忙得不可开交的样子，具体仔细地看看每一个人的动作，每一个工作工序上，也感觉不出生动麻利的速度感。

53、在这种工作岗位上不足的不是人的动作，每一个工作工序上，也感觉不出生动麻利的速度感。在这种工作岗位上不足的不是“人人”，而是对人的教育和对工作钻研的态度。，而是对人的教育和对工作钻研的态度。 同时实际上不足的部门，往往有退职人多的问题。关与退职人多这个问题，我想部门的负同时实际上不足的部门，往往有退职人多的问题。关与退职人多这个问题，我想部门的负责人应该感到责任吧责人应该感到责任吧! !诉苦诉苦“人力不足人力不足”之前，应反省自己有没有好好爱护部下，对部下的教之前，应反省自己有没有好好爱护部下，对部下的教育是否动之以情，晓知以理。育是否动之以情，晓知以理。 进行交易就是请顾客高兴地下订单，长期地

54、使用我们的产品。进行交易就是请顾客高兴地下订单，长期地使用我们的产品。 以以前，我们只要拼命地工作，就可以买卖了。但现在是即使拼命地工作也做不成生意的时前，我们只要拼命地工作，就可以买卖了。但现在是即使拼命地工作也做不成生意的时代了。只有生产出社会需求的产品，以最低廉的价格，按客户的要求能随时从所需要的场所代了。只有生产出社会需求的产品，以最低廉的价格，按客户的要求能随时从所需要的场所( (国家国家) )提供给客户的企业才能生存下去，而按自己随意的想法继续开展企业活动的企业免不了提供给客户的企业才能生存下去，而按自己随意的想法继续开展企业活动的企业免不了被遗忘而倒闭关门，或者只好缩小规模来保持

55、收支平衡。被遗忘而倒闭关门，或者只好缩小规模来保持收支平衡。 今后做为一企业能成长下去的条件，就是说拥有众多会谈的交易的员工也是不过分的。我今后做为一企业能成长下去的条件，就是说拥有众多会谈的交易的员工也是不过分的。我认为认为“自己是这家企业真正需要的人吗？自己是这家企业真正需要的人吗？”这样经常地自问自答是一件很重要的事情。这样经常地自问自答是一件很重要的事情。 往往听到那家公司没进行移交权限，没给部下委托工作等等的说法。往往听到那家公司没进行移交权限，没给部下委托工作等等的说法。“委托委托”，“受托受托”到底是怎么一回事？到底是怎么一回事？ 将将“委托委托”理解为理解为“置之不理置之不理”

56、，将，将“受托付受托付”理解为理解为“可以任意随便干可以任意随便干”含意的人是多含意的人是多么地多啊么地多啊! ! 在公司内部产生不恰当的事情时，做不恰当行为的人之上司会强调自己没有任何责任而说在公司内部产生不恰当的事情时，做不恰当行为的人之上司会强调自己没有任何责任而说“我信任他，我全面托付给他了，反而他辜负了我我信任他，我全面托付给他了，反而他辜负了我”，但是，但是“委托工作委托工作”不是放任不管的意思。不是放任不管的意思。委托工作应随时关注其进展情况，当然被委托之方也应主动向上司汇报工作进展情况，报答上委托工作应随时关注其进展情况，当然被委托之方也应主动向上司汇报工作进展情况，报答上司的

57、信任。司的信任。 需要充分理解需要充分理解“委托委托”，“受托受托”而产生的权限和义务。而产生的权限和义务。 对于需要快速成长的公司对于需要快速成长的公司，不一定只招聘应届毕业生。大致的说，不一定只招聘应届毕业生。大致的说，职工职工的组成应分为三类，的组成应分为三类，其中一类是由应届毕业生组成的固有员工，第二类是不到其中一类是由应届毕业生组成的固有员工，第二类是不到3 30 0岁而调职过来的可以被称为岁而调职过来的可以被称为“准固准固有有”的员工，再就是超过的员工，再就是超过3 30 0岁做为干部而录用的社员。岁做为干部而录用的社员。 我认为只有原有干部员工，不怕自己的地位降低一级也敢于迎接有

58、能力的外部人才时，公我认为只有原有干部员工，不怕自己的地位降低一级也敢于迎接有能力的外部人才时，公司才会真正地壮大成长。司才会真正地壮大成长。 恐怕在一般的公司里是不会做这种大胆的人事安排的，公司恐怕在一般的公司里是不会做这种大胆的人事安排的，公司要要一向从外部引进新人才，人一向从外部引进新人才，人力来扩充自己的队伍。力来扩充自己的队伍。 该引进的引进，该学习的就学习。该引进的引进，该学习的就学习。 一个组织被扩大了，不应有的现象就容易被发现。往往是像个气球一样的扩大而已，可以一个组织被扩大了，不应有的现象就容易被发现。往往是像个气球一样的扩大而已，可以叫做叫做“膨胀膨胀”而不能叫做成长。在组

59、织内做工作的人容易产生一个错觉，即个人的实力和能力而不能叫做成长。在组织内做工作的人容易产生一个错觉，即个人的实力和能力没有多少提高，但随着公司的成长和自己职位的上升而觉得自己好像已了不起了。没有多少提高，但随着公司的成长和自己职位的上升而觉得自己好像已了不起了。 在这种情况下，中层以上的干部忘掉现场，连实物也不愿意看，坐在办公桌前死也不动地在这种情况下，中层以上的干部忘掉现场，连实物也不愿意看，坐在办公桌前死也不动地办公，只通过电话和传真发出指令，放弃了做为厂家之本的办公，只通过电话和传真发出指令，放弃了做为厂家之本的“现场实物主义现场实物主义”的工作作风。我的工作作风。我要求干部员工回到现

60、场，亲眼看着实物，亲自把实物拿起来，在现场进行判断。要求干部员工回到现场，亲眼看着实物，亲自把实物拿起来，在现场进行判断。 为此应该以将自己的职位至少降低一级，最多三级的态度对待工作。为此应该以将自己的职位至少降低一级，最多三级的态度对待工作。 作作为起步较晚的一家为起步较晚的一家公司公司，为了争取别人同行大厂行列应该如何办好？既没有人才又没有，为了争取别人同行大厂行列应该如何办好？既没有人才又没有设备，当然也没有钱。这么想来就陷入了绝望的心情。但我想，不见得这么糟糕吧设备，当然也没有钱。这么想来就陷入了绝望的心情。但我想，不见得这么糟糕吧! !其实我们其实我们也有可以与其他人平等地分享的东西