eterm中PNR的操作和修改

1、eterm中PNR的操作和修改建立PNR的指令之后，在具体订座和出票过程中，许多情况下还需要对其做一些必要 的修改和操作。1. PNR的生效38 2. PNR的还原40 3. PNR的提取 -40 4. PNR各项的修改43 5. PNR的调整46 6. PNR的分离 48这一部分主要对以上内容做详细介绍PNR的生效在修改或建立新的PNR时，必须用封口指令（或）,使修改或建立的PNR生效。只 有封口后，才可以继续建立和修改其他PNR。指令格式 选择代码说明1.封口指令可以单独输入，也可以在一组指令的最后输入；2.封口时会自动检 查所输入的内容是否完整；3.封口后，旅客的订座记录编号及航段信息将

2、显示在屏幕上。4.选择代码说明:选择代码描述K 1.将KK,KL或TK变为HK： 2.将IT, US或TL变为HL： 3.将TN变为HN： 4.并将 带有NI,UC,UN的项移到PNR的历史部分；5. PNR中的任何航班更改标识（闪动的S,P,C） 或航班信息标识（闪动的I）将被抹去。I当航段不连续，有航班变更标识，两个连接航段的停留时间小于最小连接时间等情 况时，可用此选项强行封口 5.当PXR中每一项内容输入后，封口时还要检查所有航段 的连续性，如果航段不连续，则根据具体情况，采用选择代码进行强行封口； 6. IK可 以同时使用；7 .若在屏幕下方出现一行字，说明PNR内部的数据结构发生了

3、错误，应立即与中国 民航计算机信息中心服务台联系：8 .若营业员建立了航段组，但未封口，旦时间超过5分钟，这时由系统内部自动做 了 IG,将座位还原，防止恶意虚耗座位。营业员应做IG,并重新建立PXR。例1.最常见的是封口，就是对PNR的确认，并生效。SD:1Y/1 NM:1 WANG/JUN CT:66017755TK:TL/1200/7DEC/BJS123 输入 CA1501 Y FR10DEC PEKSHA HK1 0840 1035 N6B4M例2. K的使用RT MWDP91. GAO/FENG MWDP92. 3Q4182 T TU200CT PEKKMG KK1 1810 211

4、03. BJS/T PEK/TCHINA AIR SERVICE COMPANY/DONG SHU HUA 4. NC5. TL/1200/150CT/BJS1916. RMK CA/JNMBZ 7. BJS191用跳封口后再提PNR,显示RT MWDP91. GAO/FENG WDP92. 3Q4182 T TU200CT PEKKMG HK1 1810 2110 （PNR 其它项省略）可以看到KK的行动代码变成了 HK。例3.1的使用新建PNR如下：1. XIE/FENG3. CA977 Y SA100CT PEKCAN DK1 0815 1115 763 S

5、03. 3U561 Y TH150CTCTUSHA DK1 0800 1000 320 S 0 （PNR 其它项省略）用封口，系统显示CHECK CONTINUITY提示代理人航段不连续，代理人在确认航段没有错误的情况下,可以用1封口，系统 输出 ©1CA 977 Y SA100CT PEKCAN DK1 0815 1115 3U 561 Y TH150CT CTUSHA DK1 0800 1000N6WG7出错信息提示CHECK CONTINUITY检查航段的连续性，使用1CONTACT ELEMENT MISSING缺少联系组，将旅客的联系电话输入到PNR中MAX TIME FO

6、R EOT - IGNORE PNR AND RESTART建立了航段组，但未封口的时间超过5分钟，这时系统内部已经做了 IG,将座位还原, 营业员应做IG,并重新建立PXR NAMES PNR中缺少姓名项SIMULTANEOUS MODIFICATION-REENTER MODIFICATION PNR 正被其他人修改，应该 IG,并重新输入当前的 修改PNR的还原在前面的例子中我们已经知道,对PNR的所有修改在封口以后才真正生效,因此在修改 PNR的时候,如果封口之前发现所做的修改不对,可以使用IG指令将PNR还原成未修改时的 样子。指令格式>IG输出格式>RT:PNR 记录编

7、号 IGNOREDPNR的提取我们可以通过以下几种方法提取旅客订座记录根据记录编号提取P'R >RT:记录编号根据旅客姓名提取PXR>RT:姓名/航班/日期/航段例.提取8月24日CA1501航班上姓名为“陈鹏”的旅客。>RT:CHEN/CA1501/24AUG系统输出：NAME LIST CA1501/24AUG001 1CHEN/WILLIAM P9NM0 C RR1 BJS160 20AUG99 002 1CHENPENG NENC2 C RR1 BJS160 23AUG 003 1CHENDER0NG MH4E5 Y HX2 BJS160 09AUG99 00

8、4 1CHENXINGYU MMYZ8 Y RR2 BJS160 16AUG99 END 说明1.根据姓名提取PNR时，既可以输入旅客的全名，也可以只输入姓氏：2.若只 输入姓氏，航班上以该姓氏字母开头的旅客记录全部显示出来：3.提取PNR时无论姓 名是中文还是英文，都应输入字母。根据旅客名单提取PXR我们可以先提取航班上由本部门建立的全部旅客记录，即虬，然后再根据序号提取。例.已有旅客名单显示如下ML： B/CA1501/60CT MULTICA1501 /060CT B PEKSHA001 1LIANGYU PBJS3 Y RR1 BJS191 29SEP98 K T 002 1LINT0

9、NG NGC35 Y RR1 BJS191 30SEP98 K T TOTAL NUMBER 2如果要提取其中的第一个记录，则输入>RT1根据航空公司记录编号提取PNR如果旅客在航空公司系统（ICS）直接订座生成PNR,则在CRS中没有相应记录。这种 情况下代理人如果想提取该记录,需要使用RRT指令。RRT指令分为两步：1. >RRT： V/记录编号/航班/日期 将所要提取的PNR显示在屏幕上；2. >RRT: 0K 使PNR在CRS系统生成,并生效。例.现有一航空公司系统记录编号JZS19,无CRS记录编号。旅客来出 票。>RRT:V/JZS19/MU5110/1OO

10、CT系统会将ICS系统的PNR JZS19显示在屏幕上.1. GAO/FENG2. MU5110 Y SA100CT PEKNKG HK1 1205 1335 3.NC4. TL/1200/070CT/SKA0015. SHA001>RRT： 0K1. GAOFENG NDTRR2. MU5110 Y SA100CT PEKNKG HK1 1205 1335 3.NC4. TL/1200/70CT/BJS1915. RMK CA/JZS196. RMK CLAIM PNR ACK RECEIVED 7. BJS191 ©MU5110 Y SAIOOCT PEKNKG HK1 1

11、205 1335 NDTRR可以看到系统给出了 CRS系统的记录编号NDTRR,并且将ICS系统的记录编号JZS19记 入了 RMK项，说明该PNR在CRS系统已经生成,对应ICS系统的记录JZS19。然后可进行其 他处理。提取完整的PRPNR在建立的过程中，有时会经过多次修改，营业员对订座记录的任何修改都会记录 在PNR中。RT看到的PNR的内容是PNR的现行部分，我们先来看一下PNR的结构：PNR的现行部分一RT看到的PNR的内容PNR的历史部分一被修改过的PNR的内 容若要查看完整的PNR的内容，可以使用RTC指令。>RT:C/记录编号例.提取PNR MZ1YG的完整内容>RTC/MZ1YG输入后，完整PNR显示为：004 HDQCA 9983 0137 31JUL98 /RLC3 1. CHEN/XUFAN(001) MZ1YG001 2. CA1321 K M010AUG98PEKCAN RR1 0900 1200 DR(001) RR(001)