企业级电子商务网站模板方案

1、XXXX企业电子商务网站模板方案IssueV1.0Date2021-11-01 XXXX公司电子商务网站解决方案目 录1概 述11.1项目背景11.2需求分析12总体设计22.1业务模型22.2系统架构32.3技术架构42.4性能设计52.5系统部署设计52.5.1托管模式62.5.2自建机房模式73主要功能设计83.1网站内容管理系统83.1.1网站前台83.1.2网站后台93.2WAP移动门户网站103.2.1WAP门户技术113.2.2实时信息查询123.2.3手机交易123.2.4短信通知123.2.5Wap搜索123.2.6手机客户端软件下载133.3B2B商城系统133.3.1网上

2、商城系统133.3.2统一支付网关273.3.3结算子系统303.3.4评价子系统323.3.5风控子系统333.3.6受理中心343.4数据交换接口343.4.1与ERP的订单系统/模块对接363.4.2与ERP的仓储系统对接373.4.3与ERP的财务系统对接374公司介绍381 概 述1.1 项目背景XXXX企业的总体情况、业务情况、行业地位、信息化水平等描述。1.2 需求分析XXXX企业对于电子商务网站的需求包括：建设目标、栏目需求、性能要求等。2 总体设计2.1 业务模型客户通过前台注册B2B商城会员后，登入商城进行浏览商品，选定商品后放入购物车，下订单，支付(可通过在线支付工具支付

3、)完成线上订购。操作人员通过登入后台管理，对前台产生的订单，进行备货，生成备货单。仓库管理人员根据备货单，进行真实备货，生成出货单，并进行派件。由物流团队（可由第三方物流人员）根据出货单进行配送到各采购商手中。2.2 系统架构本电子商务建设，实现对采购商提供网上在线浏览商品、下单交易。订单的信息通过B2B商城与公司EPR接口，自动流入到公司EPR流程中，然后根据EPR原有的流程进行流转、调度各部门，完成该订单的产/采、供、销所有业务环节。根据目前XXXX企业实际情况，建设电子商务平台(B2B平台)，可由如下几块构成：1网站内容管理系统：内容管理系统主要实现以商品信息的发布为主：如采购信息、公司

4、介绍、公司公告、质管信息等。a)包括WAP移动门户网站系统。2B2B商城系统：主要实现为各商品采购商（主要是小额采购商）提供线上采购、支付等交易服务。3数据交换接口层：主要实现B2B商城与XXXX企业的ERP系统进行对接，使至完成整个订单供应链的业务环节跟踪与处理。2.3 技术架构电子商务网站可采用面向SOA服务框架，基于J2EE平台构件的多层架构的“轻量型”模型，是Spring构架的扩展和延伸。其技术平台组成示意图如下：平台主要包括：l 运行环境层：主要对技术框架做底层的技术支撑，包括ESB企业服务总线机制、SNA无分享架构、消息机制、cache机制、数据访问引擎等等。l 技术服务层：提供实

5、现业务的基础构件，包括动态展现控件、中间件应用集群、分布式文件系统、智能搜索引擎、安全服务构件等等。l 业务服务层：是业务构件的集成容器，它是模块化、构件化的业务实现，通过组合不同的业务组件来提供电子商务和交易的行业解决方案，是我们多年电子商务和交易业务开发的积累。已包含各类交易、行情、支付、结算、账务、分销、存储、物流、营销等构件。l 集成开发环境；提供了为快速搭建行业应用软件所需的各类业务组件和基础组件的服务，包括UML工具集成、MDA框架集成、构件开发、构件检索、构件装配、可靠性保证工具、测试工具、系统部署等工具。l 管理工具集：提供具有自适应能力的全方位管理工具集，便于用户有效地管理整

6、个应用平台，包括平台配置、运行监控、性能优化、安全管理、日志管理、版本管理等。系统的主要特点：l 系统运行高效；l 可扩展性和开放性强；l 系统安全可靠；l 支持各种数据存储；l 信息展示多样性，不但在WEB页面上展示丰富内容，同时支持向移动终端、智能电器上扩展。2.4 性能设计电子商务网站的特点是每天用户会在固定时间内频繁访问网站，而访问网站时间通常保持在三至二十分钟之间，而在平台开展特有营销活动时，瞬间会带来更大更多的网络访问，因此，其产品需要在保障日常访问要求上，能够提供超过网站80%-90%系统软件负载。在标准测试环境（单台WEB服务器）下，系统的性能指标如下：l 可以支持100个以上

7、用户同时进行产品浏览、使用购物车、下单、客户服务等。l 日页面访问量可以支持50万PV/天。l 一般的页面的响应时间应在2秒内（局域网内）。l 复杂的页面响应时间在5秒内（局域网内）。l 支付、运输等外部接口的功能在10秒以内完成。l 很复杂的分析统计报表的响应时间不超过20秒。2.5 系统部署设计系统初期会可以采用主机托管的方式进行系统部署和对外发布；当网站发展到一定程度，可以采用应用分离、构建自己独立的机房。2.5.1 托管模式将现有网站系统集中发布到一台web服务器，数据库服务器采用独立部署方式，两台机器作为一个局域网，进行相互通信，web服务器作为对外发布和管理服务器用。2.5.2 自

8、建机房模式如上图所示，数据库服务器、电商服务器、搜索服务器、接入服务器和文件服务器等构成了电子商务网站的中心局域网。多台Web应用服务器通过负载均衡器平衡流量。数据库服务器可构建数据库集群系统。另外，配置若干管理终端，用于网站后台维护、管理的日常操作。两台SAN交换机和一台磁盘阵列设备构成了SAN存储区。数据库服务器、搜索服务器和文件服务器通过光纤线路连接这一SAN存储区。通过防火墙，实现本网站系统与企业信息系统、Internet公网连接的安全性。3 主要功能设计3.1 网站内容管理系统内容管理系统主要实现以商品信息的发布为主。3.1.1 网站前台网站前台主要以信息展示为主。3.1.1.1 展

9、示框架设计网站展现需要大气、简洁。我们建议如下对整个展现框架进行布局：l 页眉：放置一个band图片（该图片要大气、简洁，能支撑整个网站的色调，形象图片）、XXXX企业的Logo、栏目导航(首页、商品动态、公告信息、招标信息、商品商城、质管信息、联系我们)、欢迎光临、登录/注册、设为首页、加入收藏等内容。l 页脚：常见问题、法律声明、网站导航；版权信息、公司单位信息、ICP网站备案信息。l 子导航目录（首页可以不同）：子导航目录，是跟随“栏目导航”展开的。是对栏目导航的再进一步展开导航。l 列表/内容页区：如点击栏目导航，或子导航目录时，内容展现在列表/内容区中。3.1.1.2 首页首页展示，

10、是网站最为重要的，故定义好首页的展示内容后，就是要对首页各内容进行布局。3.1.1.3 商品动态提供动态信息、最新新闻，供用户浏览。3.1.1.4 公告信息提供网站的公告信息展示，供用户浏览。3.1.1.5 商品商城链接到B2B商城网站平台3.1.1.6 政策法规提供各类政策法规信息，供用户浏览。3.1.2 网站后台3.1.2.1 网站管理网站管理是指每一个用户网站管理者对自己网站的日常管理工作。通过这个管理模块，可以实现如下管理功能：网站用户的新增、修改、删除。网站用户的权限指定：可以指定谁可以进行信息发布，谁可以进行留言管理、可以指定另一个用户成为网站管理者等。进行日常的数据备份。3.1.

11、2.2 栏目管理通过这个模块完成对网站各个主栏目，子栏目的建立、修改、维护操作，整个网站的模板定义、生成、启用及网站风格的制定等。3.1.2.3 信息管理通过这个模块实现对整个网站各个模板，各个栏目下的信息的管理。进行信息的发布，修改，删除等操作，并实现同一栏目对信息的分类显示。3.1.2.4 样式表管理完全支持W3C定义的CSS，这对熟悉CSS的用户来说，将又是一个控制网站的手段，通过定义CSS，用户可以改变网站不同版本的显示风格，并进行一些特效处理。3.1.2.5 系统配置通过这个模块完成对网站公共导航条，公共页脚，网站标题，网站首页等的管理。3.1.2.6 咨询留言管理提供咨询留言的查询

12、、增加、修改、删除等基础功能，并提供咨询问题的解答、屏蔽等功能。3.2 WAP移动门户网站WAP移动门户网站是在手机端的延伸和创新。WAP移动门户网站充分发挥了无线网络优势，在WAP移动门户网站中，针对不用类型的用户，WAP版根据权限提供简洁版本的管理平台，将客户关注的核心信息在WAP版上展示。同时在WAP应用端，提供商品信息查询、商品交易下单、订单的确认、交易付款等一系列商品交易、金融服务的WAP移动综合应用功能，使用户无论何时何地都可以使用移动手机进行商品交易、金融服务等相关活动，为商家及时把握商机提供有力保障。WEB移动综合应用服务平台与通过移动无线数据交换平台与综合应用服务平台提供的服

13、务接口相衔接，传输过程中通过多重加密与解密手段保障了数据的传输安全。WAP移动门户网站主要功能包括：用户登录、概要化的分类业务查询、商品交易、金融服务、订阅指定信息、短信和彩信发送等功能。3.2.1 WAP门户技术W2M产品是由“四个服务”加“一个后台”构成的整体。四个服务分别是：数据采集服务、数据交互网关、Web网站到手机网站的转换服务、发布缓存服务；一个后台指通过一个集成的管理平台负责实现采集源站点和栏目的规则配置、输出手机网站层次结构定义、栏目输入模板定义、栏目数据匹配关联，以及平台用户权限管理等。功能特点：W2M网站智能转换产品的功能特点，概括起来包括以下五点：快捷，手机网站生成快捷，

14、管理员只需要确定源WEB网站，简单地进行采集站点栏目配置、手机网站结构定义、选择手机网站模板、匹配数据就可以将WEB网站上指定需要进行转换的展示性内容转换至手机WAP网站。智能，对于一个WEB网站，管理员只需要进行第一次的初始化配置，设定数据更新频率，对应的手机网站以后就能够自动、定时、同步更新。低成本，由于W2M实现Web网站到手机网站的转换的效率是传统转换方法的数倍, 降低了转换成本。而且一旦手机网站开始与Web网站同步运行, 无需人工进行手机网站的信息维护和更新, 大大减少了手机网站的运营费用。如果后续需要转换更多的Web网站栏目到手机网站上, 也仅需要增加很少的额外费用。对于租用W2M

15、软件服务的客户, 无需任何硬件投入即可实现其Web网站的移动化。高性能，广泛采用了分布式架构、负载均衡、数据库读写分离、内存缓存等高性能网站设计技术，可快速响应大量的并发用户请求，并具有良好的可扩展性。安全，W2M引擎、生成的手机网站与源WEB网站绝对独立，互不影响。采集服务的数据库不对外公布，不能通过外部网络直接访问，能有效地阻止非授权用户访问；W2M所生成的手机网站的网页放置在缓存服务器，采用单向写入更新缓存技术，能有效防止内容被非法篡改。3.2.2 实时信息查询通过手机平台，提供商品价格查询，物流位置、状态信息查询、买卖方交易信息查询、运营信息查询。3.2.3 手机交易通过手机客户端，可

16、进行手机买卖方交易、流转审批，并有多重安全保护、加密措施。3.2.4 短信通知可通过平台定制短信，将信息精确地发送给发给用户，掌握交易、物流进度，每日价格等关键节点3.2.5 Wap搜索提供wap站内搜索，方便信息的查找。3.2.6 手机客户端软件下载可以提供基于手机的客户端软件的下载，例如手机交易系统、账户查询系统等。3.3 B2B商城系统3.3.1 网上商城系统网上商城系统在电商商务网站中，除商城功能，还是协调各个子系统的控制核心、接入中心。网上商城系统中的交易，可通过流程优化，打造网上交易系统和支付系统的个性化。在技术上我们将交易能够以模块形式独立。网上商城系统中的特性，决定系统具有较高

17、的兼容性和复杂性，采用SOA架构可以满足在基础业务核心不变的情况下，灵活接入多种异构系统，达到多种交易订单来源的统一和支付的一致性。如上图所示，网上商城包括商品、交易、用户、虚拟库存、支付接入、导购、营销、售后、网站基础设置、物流接入、代办等模块，各业务模块具有相对独立，松耦合的特点。网上商城通过物流网关、支付网关、订单网关进行交互，完成交易的整个过程。3.3.1.1 商品模块商品模块包括商品的展示、商品的属性维护、商品的类目维护、卖家商品管理等功能，其中商品的展示和商品属性和商品类目是本模块的重点和难点。商品展示功能的最主要的目的是让用户能够获得关于该产品的详尽信息，以帮助其产生购买行为。如

18、同我们在现实生活中买东西会仔细查看产品包装上的说明一样，所以我们要尽可能的以最方便的形式展现给用户他们所希望得到的关于商品的信息。从我们的设计中，商品主要从三个维度来展示： l 商品的类目和属性由于不同类别的商品，所展示的内容不一致，比如图书类商品，需要展示书名、作者、内容介绍等，而数码产品如手机，则需要展示型号、支持的功能、网络、形状、保修等相关信息。所有这些展示的要素，我们统一设计成商品的属性。商品的属性是商品的类目决定的，不同的类目拥有不同的商品属性。同时，同一个类目拥有的商品属性是一致的，方便用户对比购买。l 商品的销售属性对于不同商家提供的同一种商品，支持的配方式、配送费用、折扣、库

19、存等都是不一样的，这些属性我们称之为商品的销售属性。l 商品的信息维护商品除了类目属性以外，还有一些信息是商家对商品的介绍部分，也就是商品的基本详情况。如上图是一个商品在商城系统中所带有信息和功能。信息提示框是针对信息所提供的解决方案。商品展示包括媒介展示和信息展示。媒介展示包括以下几种形式：l 多图形式：第一感观是对买家促进够买的首要条件。需要快速反应商品基本概括，基本以多图大小图进行切换形式展示。在商品最明显的地方展示。l 单张图片：在商品详情中，商家进行有上传图片的HTML编辑工具。l 视频展示：视频只会在某些商品中展示。在商品多维信息TAB中进行展示l 信息展示包括以下几种形式：l 销

20、售属性：销售价格、库存之类。l 用户购买形式属性：带有用户交易信息的属性。购买大小、颜色l 商品基本属性：只带着展示的信息属性。材质、来源l 商品文字详情：带有用户进行商品介绍的详细文案。基于以上信息的展示，同时我们进行方便商家信息维护，利于商品销售。把工作重点移交到商家，让商家对商品的详情进行多维的维护功能：包括属性的一维、多维定义；商品多维TAB展示；单商品的多维（商品图片、商品说明书、商品视频）文件上传，功能丰富的HTML编辑器支持商品的个性化介绍。 商品TAB展示预留统一接口，允许用户自定义TAB展示内容。允许输入自定义文案，也允许做内部连接页面，如留言、评价等，同时可做站外链接。让单

21、个商品的附属信息展示更个性化。3.3.1.2 库存模块库存管理采用“虚拟库存”概念，虚拟库存并非实际的库存，而是出于便于网上电子商务交易的虚库存。虚拟库存的引入在库存管理中有重要意义：l 便于电子商务交易的交易：买家误买、买后后悔的情况下，不会影响其它买家的购买交易。l 便于成本核算：商家修改库存时，可以只修改库存数量，这时候不影响成本，也可以同时修改成本价，系统会根据现在的成本价和原成本价以及数量的关系，计算后续交易的利润，进行成本核算；l 便于扩展各种插件应用：当虚拟库存减低到一定程度时，预警插件会根据预先设定的条件进行报警。备货插件也有可能按照一定的业务逻辑，库存作为一个输入条件进行备货

22、提醒等功能。库存插件是以所有商品都有出库、入库、库存管理三点不变的业务基础不变的情况下，针对电子商务商品交易的特点，进行库存的灵活管理。库存插件基于入库执行管道、库存执行管道、出库执行管道运行，大致有缺货插件、配货插件、预警插件、入库插件、出库插件等。l 预警插件库存预警提供库存的预警支持。另外，库存与交易订单支持互相核对来确认库存的实际数据。库存预警还提供多种自定义的定制化扫描实现：1、按时间设置进行库存预警扫描。2、按产品类型进行库存的预警扫描。3、按交易实时的预警。4、支持各种自定义的库存预警扫描。l 缺货插件缺货插件包括缺货条件设置和缺货操作两个功能。缺货插件允许用户自定义缺货条件，进

23、行有效的过滤，防止恶意下单情况。自定义条件包括用户信誉，够买数量、商品单价、交易总金额等，用户可以选择一个或多个条件进行灵活设置。缺货操作提供统一接口，支持单点、多点执行。数据保存、邮件提醒、手机提醒多组排列组合方式。3.3.1.3 交易模块 交易分为实体交易跟虚拟交易，实体交易亦称为担保交易。虚拟交易又称为立即交易或非担保交易。为了灵活的构建交易流程，将交易各个阶段的操作进行分解、独立以打到原子化：如将下单、备货、确认收货、查看虚拟信息、支付、提醒发货、发货、退货、退款剥离成原子操作，然后通过XML将不同的交易交易流程串起来，通过交易控制器进行交易各个流程的衔接和处理。3.3.1.4 用户模

24、块l 用户管理系统的用户（使用者）从概念上总的可以分类为客户以及管理员。根据用户角色的不同，系统将对各个用户进行阐述：Ø 采购商用户注册用户是在网站上上注册的采购商用户，注册用户可以通过各种渠道来接入系统。注册用户操作员信息包括用户的登录ID，用户名、登录密码（加密），支付密码（加密），绑定手机号码（用手机注册默认绑定手机，可以作为交易提醒）等。注册用户可以有以下相关操作：修改自己的口令、个人信息、保密问题、账户余额转账，使用余额对订单进行支付、提现、查看、导出支付交易流水纪录。为了保证在特殊情况下账户的安全性，用户可以冻结账户，使账户不再能够进行支付。如果需要解冻，需要打电话给客服

25、人员，在确认身份后解冻。Ø 管理员用户管理员用户，指进行系统级别控制的操作人员，能够对系统的一些参数进行设置，对客户以及管理员本身进行维护。可以接收系统自动发出的异常报警等等。管理员本身使用以角色为基础的权限控制系统进行约束。管理员用户只能通过WEB方式接入系统，并且系统对其每个写操作都会进行日志纪录。l 权限模块系统的权限管理由管理员控制，进行授予，剥夺特定操作员权限的操作。权限设计采用负权限设计和正权限设计两种策略，针对不同的用户类型，发挥不同权限策略的优势。Ø 负权限策略即如果客户在缺省情况下即拥有系统设定的所有访问权限，除非被管理员指定剥夺某个权限，否则在用户的生命

26、周期中一直有对资源的访问权限。该权限设计比较适用于个人客户。个人客户操作员权限包含：禁止使用指定渠道访问，禁止进行特定类型的交易，禁止查看，导出交易流水纪录等。Ø 正权限策略即系统的相关操作权限由管理员对其进行功能分配。该策略适用于内部管理员。Ø 权限控制权限控制在运行时表现为认证和授权。认证：在WEB上，客户，管理员各自通过不同的认证入口进入。在个人客户使用登录名以及密码认证时，如果连续三次错误，将自动把客户的账户冻结，24小时后自动解冻。授权：用于判断当前用户是否能进行某个系统逻辑调用。权限系统根据当前用户，发生时间，调用的逻辑，得到一个逻辑真假的值，用来判断调用是否能

27、进行。授权在接入层上有简单的控制。如在WEB层上，不同类型的用户对特定URL的访问权限不同。3.3.1.5 订单网关订单是业务流程的载体，也是交易的基础和凭证。订单网关是对所有订单的统一管理，统一接入，以达到减少异构系统接入的重复性代码劳动。l 订单生成策略订单网关采用标准接口形式，订单类型，生成商城内部交易订单标准格式，同时记录各个异构系统的原始订单数据。l 多渠道接入订单网关提供多种渠道接入的支持：Internet：网络接入的支持，在网络接入中同时支持针对内部系统和外部系统的接入，提供可扩展的外部系统访问支持。Internet是最主要的接入方式。Call Centre：客服在call ce

28、nter系统中产生订单，call center系统将订单信息推送到商城订单网关。（可选）电子商务信息平台：对电子商务平台中不同形式的业务如机票服务、自助缴费的接入支持。l 订单有效性检查订单网关支付统一的有效性检查。它包括参数有效性，逻辑合理性，规则过滤。参数有效性检查是指参数必须有值的情况，对必要元素都需要进行检测。同时参数的基本元素进行合理性判断。如订单金额0，对金额进行四舍五入原则到分。逻辑合理性检查是在参数有效性的基础上进行逻辑校验。如重复提交性（内部订单号和外部订单号的区别）、订单状态的有效性。涉及到逻辑性质的一般校验。规则过滤是对一些特殊订单进行设置的自定义校验。同时也是进行后期扩

29、展功能的标准化接口。在此过滤，可以方便管理管理员操作。规则过滤有只允许某等级用户购买、只销售级某地区用户。l 订单安全控制订单可以称之为交易载体。交易的安全性，从某种意义上就体现在订单的控制上。订单网关提供登录、加/解密、权限等功能。加/解密功能是保证在数据在网络上传输的有效性之一。数字证书在internet上的广泛应用。权限功能保证什么样的用户角色可以产生什么样的订单，可以根据业务区分订单的产生权限。3.3.1.6 营销模块营销模块包括：平台推广（如周末疯狂购、积分、套餐销售、买就赠、捆绑销售等）、买家推广（如买家推荐）。 营销是良好体现一个电子商务平台的效益收入的渠道。营销的好坏决定着平台

30、的收入。营销的制定和实施过程，取决于业务数据来源和技术实现程度。营销的策划，来自于平时网站的业务数据分析。通过监控系统、数据仓库、流量统计、报表进行分析用户的购买习惯，推出具有针对性的活动。活动的执行过程是建立在CMS引擎、订单网关、搜索引擎、规则引擎等强大技术基础上操作，活动各个业务流程分散于各系统模块实现。CMS引擎可以进行活动网页的发布、静态文字信息发布等。规则引擎可以进行收益分成等设置。l 买家推广买家推广是一种广告的CPS(cost per sale)收益模式。营销策略、计划：买家通过平台的热销商品排行榜、商品点击量、商品搜索功能等相关信息、选择自己需要推广产品。

31、制定：买家利用CMS引擎，获取需要的推广原代码。发布：买家把原代码复制到BLOG、论坛等相关社区上，进行推广。监控：可以实时查询自己的收益分成。收费、结算：系统平台根据收益规则，进行利润分成。进行费用结算。报表：系统平台提供报表，本月收益报表。l 活动推广平台组织一些活动，进行特色推销，以报名方式 进行，价高者获取活动资格。营销策略、计划：系统根据数据仓库、流量分析进行制定平台特色推荐。如平时周二网上交易量特别大，组织周二疯狂购。制定周二疯狂购活动。制定：制定活动的底价、审核活动报名资格，是否满足活动要求。发布：平台发布活动、前台提供活动页面监控：卖家实时查询活动效益，平台提供活动成交量，收益

32、。收费、结算：系统平台根据活动规则，进行利润分成。进行费用结算。报表：系统平台提供活动报表，活动收益报表。3.3.1.7 动态类目 类目、属性、商品基本信息三者是商品的重要展现元素，如何做到商品信息的多样化？也是系统实现的关健因素。我们提供解决方案的框架体系，请参看上图。商品挂在类目下面；类目下面有着动态属性合；属性里面带有重要信息 索引、导航、检索、维数属性等重要信息；类目是有父子关系。这样，利用商品à类目à属性，实现点到点关系，达到信息分解、功能职责明确化。商品在发布、信息展示时，所有属性来源于类目提供动态属性集合。属性自身提供信息元素功能信息；索引是否加入到搜索引擎的

33、索引库，导航是否需要在前台页面提供导航功能，检索是否前台需要提供搜索条件，维数信息(可参考商品模块中的展示)：一维代表只是商品属性的显示、二维代表买家采购属性。l 动态属性动态类目与属性，在类目与属性进行相关联时，属性的集合就跟随类目变动。3.3.1.8 导购模块导购引导顾客促成购买的过程。网上商城中的导购提供了不仅仅是商品推荐功能，而且会在客户的浏览和购买行为中进行引导、跟踪、分析等，以便呈现更合适的内容展现给客户。推荐利用搜索引擎来识别买家习惯提供个性化服务。个性化服务包括特色推荐（橱窗推荐）、相关推荐、历史浏览、热销商品。所有的导购都是围着商品进行展开，每个商品的销售信息具有一定的可比性

34、。销售信息包括销售数量、销售时间、销售价格、商品查看量等。当以上各种数据根据一定的权重比例计算出相应分值，系统平台根据分值，获取不同的商品排行榜,同时也根据用户的够买习惯进行个人数据推荐(历史浏览、相关推荐)。3.3.1.9 商城功能浏览l 首页展现功能首页展现按技术上讲包括内容展示、搜索模块、子模块快捷入口、IFrame小页面等。Ø 内容展示包括广告展示、商务合作模块、帮助展示、友情链接等，展示的内容可以通过后台进行维护，以简单展示内容为主。Ø 搜索模块包括分类查找和搜索查两块，搜索查找后跳转到商品展示列表。Ø 子模块快捷入口包括注册登录模块、在线沟通模块、订单

35、查询等。Ø IFrame小页面是单独的页面，通过IFrame的方式嵌入的首页中，包括排行版模块、商品展示、推荐商品等。小页面的展现内容取自数据库或其它文件，而数据库的内容是通过数据统计、后台维护等方式获取。首页的页面元素上需要考虑广告过滤、SEO优化等内容。l 商品模块功能商品是整个商城的核心，交易、收藏、推荐、查找都和商品有关系。当对于商品模块来说，在设计上将主要处理商品本身的功能，如商品的维护、商品展示、商品属性和商品销售属性的维护（商品的种类如邮政组织的商品、其它商户的商品、联盟网站商品都是商品的一个属性）、商品的评论管理等。商品模块的核心功能是商品的展示和商品的属性，在“商品

36、模块”章节有详细的描述。l 买家模块功能作为一个B2B的网站，买家是网站实现最终目的最主要对象。买家模块在功能上包括注册、登录、密码遗忘、用户资料维护等功能。注册环节主要考虑方便快捷，减少使用难度；在登录上，主要考虑登录的安全，我们在IE浏览器上实现安全登录，同时兼容其它非IE内核浏览器如FireFox上的登录。l 库存模块功能库存模块是为了方便商家进行库存管理而特设的独立模块，在“库存模块”中有方案描述，从功能上主要是修改库存、提供出库和入库等API接口供交易模块调用。l 订单模块功能订单模块包括订单创建、订单支付、订单查询、订单备货、订单发货、收货确认等功能，订单的设计方案在“订单网关”中

37、。l 交易模块功能交易模块是建立在订单模块、库存模块、支付网关、商品模块、账务系统等相关模块上的服务模块。在SOA体系中，交易模块是属于业务构件，是对其它基础构件上的集成。从功能上将，交易模块包括：商品的购买、订单的维护、商户发货、配货、商品配送、收货确认、评价和投诉管理等功能。l 收藏夹模块功能收藏夹模块包括商品收藏、商户收藏。l 营销模块功能营销模块包括商品推荐、商户推荐、促销活动、平台增值服务、买家推广等。营销模块的设计方案在“营销模块”中。l 评价模块功能包括交易后投诉和评价、店铺评价、信用管理等。评价模块的设计在“评价子系统”中。3.3.2 统一支付网关3.3.2.1 整体介绍支付网

38、关主要由四部分组成，支付安全，支付交易，容错恢复和接入前置。支付安全作为屏障，验证接入数据和集成数据的安全性，保证支付交易的安全进行。接入前置屏蔽了第三方公司接入的细节和特性，保证了以统一的方式连接第三方支付公司和接收第三方公司数据，给支付交易提供了统一的交互接口，使得每一种支付交易不用关心每个银行或第三方支付公司的特性。容错恢复保证了整个网关的健壮性和容错性，也从构架层面保证了数据的一致性。统一支付网关在技术和业务上避免了今后为了接入新的银行而重复开发和对原有业务系统的再造，系统只需要对网关模块进行银行接入的新接口开发和调试即可。3.3.2.2 支付安全支付安全分为商户与银行网关之间的安全（

39、交易安全）和银行网关与多方银行支付安全（支付安全）两部分，交易安全主要负责各个电子商务网站在集成银行网关后，能够保障各交易网站的行为，能够通过相应安全保障渠道传送给银行网关。因此，针对银行网关使用环境不同，我们在互联网上使用SSL协议或SET协议，而在企业网内，使用Socket协议DSA加密信息方式。而在支付安全方面，利用现行各第三方支付公司的加密算法，同时根据相关的可配置产品通知机制提供交易信息完整。3.3.2.3 支付交易支付第三方支付银联支付各个银行支付通知协议转换容错恢复查询支付冲正交易支付主要由支付、通知、查询三种业务组成。每种业务形态具体描述如下：Ø 支付，是网关主要业务

40、，它通过组合银行等多种接口（授权，查询，充值，取消，冲正）等操作，根据流程组合成统一的支付接口，供外部系统调用。支付方式提供多渠道集成，像“支付宝”、“财付通”、“银联在线”及各大商业银行。Ø 支付通知作为支付返回机制，每家支付机制协议标准也不相同,通过协议包装，将其统一返回相同协议，告之网站或者其他请求系统。Ø 支付查询，分为外部查询与内部查询两大类。外部查询指网站或其他请求支付系统调用外部支付公司的支付查询接口，获取相关的支付信息，而内部查询指的是内部客服人员获取当天通过某支付方式的交易流水账。 3.3.2.4 容错恢复根据各个银行以及第三方支付公司的特点，进行相关的查

41、错，纠错处理。网关隔离银行系统与外部接入环境。保障银行系统或者网络系统造成的问题不会影响到系统主流程。通过多种手段保证数据能完整的传输到外部银行端，并且接收到银行的正确返回。在系统本身或者外部系统以及网络环境出现故障时最短时间恢复，隔离问题系统，进行自行查错和数据恢复操作。保证网站充值资金与银行系统或者外部系统充值资金一致。3.3.2.5 接入前置接入前置主要是进行协议转换、加密。在针对各家不同的第三方支付公司集成协议来讲，接入前置，在前端统一交易中制定的订单信息，支付方式根据系统配置好的交易账号信息，进行一定的协议转换和加密。3.3.3 结算子系统3.3.3.1 整体介绍3.3.3.2 收款

42、业务收款模块是整个结算系统的资金流入端，根据资金的不同来源可以分为以下几种模式：Ø 单笔收款形成支付订单，提交银行，对银行返回结果进行处理。Ø 多笔收款通过文件导入方式，形成订单，提交银行，对银行返回结果进行批量处理。多是后台人员进行统一批量打款进行的操作。Ø 线下汇款通过邮政或者其他方式，线下汇款金额，通过线下汇款方式，纳入到整个线上支付流程中。很好的满足了邮政系统中“邮政汇款”的功能需求。3.3.3.3 付款（提现）业务多种方式（T+1）或实时将用户的提现申请提交给银行，并根据银行返回结果进行相关账务处理。将用户的资金从邮政账户转移到用户的银行账户中。提现业务

43、流程如下：3.3.3.4 充退业务一种将用户的钱退回到原充值卡的资金业务，结算人员根据系统请求，将充退申请提交银行，银行将相应的处理结果返回，系统进行相关账务操作。与提现业务不同，虽然资金流向都是从邮政账户转移到用户的账户中，但是充退业务只能原路退回，也就是说资金从那个账户转移到邮政账户，就退回到哪个账户，而提现则可以转移到包括原充值账户的任何账户。3.3.4 评价子系统3.3.4.1 整体介绍3.3.4.2 多维度评分针对卖家推出4个维度的评分体系： 商品品质（品质、是否和描述一致）；服务质量（沟通态度、专业度、服务承诺）；卖家发货（发货速度、运费是否合理、 运输包装）；物流服务（送货时效、

44、送达态度、运输安全性）等。3.3.4.3 采用合理的打分机制 1分非常不满意；2分不满意；3分一般；4分满意；5分非常满意，为买家挑选更好的卖家提供多维参考，无记名的打分方式更有利于保护买家隐私。3.3.5 风控子系统3.3.5.1 整体介绍网站的安全以及支付的安全并非靠一个点或者某一种技术来保证，而是靠一整套的系统和规范来进行保证，所以交易系统是零散在系统的每一个部分，对系统的每一个环境进行保护。既象一只看不见的手，实时的进行保护和调整，也象一只看不见的眼睛，从暗处观察。整个安全体系分为三部分：交易前的保护、交易中的监控、交易后的处理。3.3.5.2 交易前保护通过多种技术手段，传输层的加密，安全控件（外购），数字证书等