非现金自助渠道服务系统业务管理端操作手册2013v1

1、上海浦东发展银行非现金自助渠道服务系统业务管理端操作手册修订记录文档名称：上海浦东发展银行非现金自助渠道服务系统业务管理端操作手册文档版本：2013v1.0发布日期：文档修订记录日期版本号修订人修订内容2013-11-202013v1傅志明初稿目录一、目的4二、产品概述4三、业务管理端简介41、头部区域42、导航区域53、工作区域54、主要业务功能5四、基础操作61、登陆业务管理端62、退出业务管理端63、层级切换6五、用户管理71、创建用户72、修改或删除用户83、修改密码84、重置用户密码8六、设备参数设置91、设备业务功能配置92、发卡参数配置113、移动网点配置124、二级行城市代码设

2、置135、受理机构标识码14七、密钥管理151、密钥申请文件15八、查询161、流水查询162、重空轧帐表163、吞卡流水表17一、目的本操作手册是对我行非现金自助渠道服务系统业务管理端中分行端的操作说明。二、产品概述非现金自助渠道服务系统，是指由新型非现金自助终端子系统及其后台交易子系统、业务管理端组成的，由总行集中接入的业务处理系统。业务管理端（简称PCE）用于对远程智能银行（简称VTM）进行设备参数及应用配置、密钥申请、以及查询交易流水。三、业务管理端简介业务管理端操作界面分为三个区域，头部区域，导航区域，工作区域。工作区域导航区域头部区域1、头部区域头部区域主要列出了用户的所属用户角色

3、，用户的登录名。点击登录名可以修改用户的密码。点击【退出】可以退出控制台。目前分行用户角色，包括分行管理员、分行科技、分行业务以及分行运营。2、导航区域左侧框架为我行管理机构层次导航，可以通过选择层次导航中的机构名称，用来改变用户当前操作的层次。3、工作区域为用户主要业务管理操作区。用户可根据导航区选择的管理分支机构通过选择不同的功能菜单标签进行对应的业务管理。有些菜单功能有子标签，提供更多选项。例如，功能【日志】有【错误日志】标签和【跟踪日志】标签。4、主要业务功能目前分行用户可进行操作的业务类型主要包括如下几项：功能类型主要功能说明用户管理创建用户分行管理员可创建分行辖内其他角色用户修改和

4、删除用户重置用户密码修改密码设备参数设置设备业务功能配置投产前需配置终端具体可受理业务发卡参数配置分行级配置，仅用于配置借记卡发卡业务的卡产品范围移动网点配置仅用于中移动联名卡业务二级行城市代码设置网点级配置，仅用于自助缴费业务确认默认城市受理机构标识码用于终端受理他行卡密钥管理密钥申请文件用于VTM设备灌制密钥文件的制作查询流水查询含设备所有联机交易流水重空轧帐表仅用于借记卡发卡吞卡流水单四、基础操作1、登陆业务管理端Ø 打开浏览器，输入地址: http:/ 44:5002/webadm/；Ø 输入用户名、密码；Ø 点击“登录”；

5、6; 在成功登录后显示你的层次等级的主数据（根据登录操作员所属机构层级）；Ø 第一次登入的用户，可以根据设置，要求用户修改密码。2、退出业务管理端Ø 登录后，点击【退出】，返回登录对话框。3、层级切换Ø 点击层级上的图标，其他层级被收起，工作区域显示这个层级可以使用的功能。Ø 系统层级按照DATACENTER(总行)、一级行、二级行、网点、终端这5个层级。Ø 系统的层级数据从自助设备监控系统同步而来，但若某个一级行下直接挂的是网点，从层级展现上，本系统将自助添加一个虚拟的二级行，网点挂在这个虚拟的二级行。Ø 如下图：左图为全行分行层级

6、，在分行导航列表中点击上海分行后，中图显示了上海分行下的所有支行机构，点击徐汇支行后，右图显示了徐汇支行下的网点和直接下挂在支行下的设备信息。五、用户管理1、创建用户Ø 使用拥有用户标签权限的用户登录；Ø 点击工作区域中的【用户】标签来调用用户管理功能。选择【用户】标签；Ø 输入新建用户所需的字段，包括名、姓和Email等，点击【新建】按钮；Ø 在授权途径中模块，鼠标右键授权途径文件夹，在弹出菜单中选择【创建新认证途径】；Ø 在弹出的层中，选择认证方式为【用户名/密码】，点击【显示】；Ø 输入登陆用户名，密码等信息后，点击【新建】，完

7、成创建新认证途径工作；Ø 在已设置组中，选定用户对应的层级结构，在对应层级点击鼠标右键，在弹出菜单中选择【组设置】；Ø 选择用户对应的组，点击【设置】，完成用户组设置；Ø 点击【保存】，完成创建新用户过程。2、修改或删除用户Ø 点击工作区域中的【用户】标签来调用用户管理功能，选择【用户】标签；Ø 点击【搜索用户】按钮，在弹出的浮动层中，输入搜索条件；Ø 点击【检索】，列表中会列出对应搜索条件的用户数据；Ø 点击需要编辑用户，进入修改页面；Ø 用户修改页面可以用来修改用户基本信息的数据，可以改变授权的途径、改变已设置

8、的组；Ø 点击【保存】，可以保存修改信息。Ø 点击【删除】来删除用户。Ø 点击【取消】来取消修改。3、修改密码Ø 登陆后，点击用户名；Ø 在弹出的密码修改页，输入当前密码；Ø 输入并确认新密码；Ø 点击“修改密码”完成修改。4、重置用户密码Ø 点击工作区域中的【用户】标签来调用用户管理功能。选择【用户】标签；Ø 点击【搜索用户】按钮，在弹出的浮动层中，输入搜索条件。Ø 点击【检索】，列表中会列出对应搜索条件的用户数据。点击需要编辑用户，进入修改页面；Ø 在授权途径区域中，展开用户名/密

9、码选项；Ø 鼠标右键激活状态的用户名/密码（钥匙完整且为蓝色的为激活状态的用户/密码），点击【修改认证途径】。Ø 在弹出的层中，输入新的密码；如果修改密码选项被勾选，用户下次登陆时，必须修改密码（默认被勾选）Ø 点击【保存】来应用新密码，点击【取消】来取消修改。六、设备参数设置1、设备业务功能配置业务管理端支持对每台设备进行个性化应用配置。为方便操作，用户可选择符合条件的多台设备批量进行应用配置，也可选择单台设备逐个配置。（1）单台设备配置：Ø 点击工作区域中的【设备业务功能配置】标签；Ø 点击列表中的终端号，进入详细设置页面；Ø 总

10、行强制业务会直接显示在详细页面中，用户可以在业务设置中通过和按钮调整当前设备启用的业务；Ø 点击【保存】，在弹出的浮动框中，输入同样级别和权限的用户名/密码做双人复核，点击【确认】，完成设置单个设备。Ø 当配置借记卡发卡业务时，下部将会列出借记卡发卡参数，选择是否支持大堂经理审核（指纹授权）。（2）批量配置：Ø 点击工作区域中的【设备业务功能配置】标签；Ø 在列表需要设置的终端前打勾，选择完毕后，点击顶部或底部的【批量设定】，进入详细页面；Ø 总行强制业务会直接显示在详细页面中，用户可以在业务设置中通过和按钮调整启用的业务；Ø 点击【

11、保存】，在弹出的浮动框中，输入同样级别和权限的用户名/密码做双人复核，点击【确认】，完成批量设置。2、发卡参数配置新增：Ø 点击工作区域中的【发卡参数配置】标签；Ø 点击底部区域的【新建】按钮；Ø 输入卡产品，卡类型编号，点击【上传】图片；Ø 点击【保存】，完成新增发卡参数。修改：Ø 点击工作区域中的【发卡参数配置】标签；Ø 点击列表中卡产品名称，进入详细界面；Ø 编辑发卡参数后，点击【保存】，完成修改发卡参数。删除：Ø 点击工作区域中的【发卡参数配置】标签；Ø 点击列表中卡产品名称，进入详细界面；

12、16; 点击【删除】，在弹出的确认框中选择【确定】，完成删除发卡参数。3、移动网点配置Ø 点击工作区域中的【设备业务功能配置】标签；Ø 在列表中点击网点名称，进入详细页面；Ø 在移动网点号的下拉列表中，选择当前网点对应的移动网点号，点击【保存】，完成移动网点配置。Ø 仅需对开展中移动联名卡申请业务的终端进行配置，配置前需联系卡中心增加移动网点号。4、二级行城市代码设置Ø 各个分行需手工配置二级行城市代码（缴费平台城市代码），用于确定终端自助缴费业务的默认城市。Ø 点击【二级行城市代码设置】标签，进入列表界面；Ø 可通过选择一

13、级行、二级行的方式搜索二级行；也可直接输入二级行的机构号来检索二级行；Ø 在列表界面中，点击二级行名称或机构号，可进入编辑界面。选择当前二级行对应的省份和城市后，点击【保存】，完成编辑。5、受理机构标识码Ø 终端需配置受理机构标识码，用于支持他行卡余额查询交易；Ø 点击左侧导航区域，进入到各机构网点下的终端层级；Ø 在终端列表页面中，选择需要设置的终端号，进入到终端设置界面；Ø 在“受理机构标识码”栏输入相应标识码，点击【保存】，完成配置。七、密钥管理1、密钥申请文件Ø 点击【密钥申请文件】标签，进入界面；Ø 在柜员号1-10栏内，输入虚拟柜员号，至少输入柜员号1，输入的柜员号不能重复，且必须已添加至自助监控系统（每10分钟同步至业务管理端）；Ø 点击【生成密钥申请文件】，导出文件，完成密钥申请文件操作流程。八、查询1、流水查询Ø 点击工作区域中的【流水】标签；Ø 输入筛选条件，包括终端、开始时间，流水类型等数据；