移动搜索现状与发展研究

1、分类号：TP315 U D C：D10621-408-(2007) 5900-0密 级：公 开 编 号：2003214051电子科大成都学院学位论文搜索引擎与移动搜索论文作者姓名：申请学位专业：申请学位类别：指导教师姓名（职称）：论文提交日期：2010年06月01日移动搜素基础，国内外移动搜索现状，国内外移动搜索发展，国内外移动搜索发展的问题与对策。 搜索引擎与移动搜索摘 要电脑网络与现代生活密切相关，它们已成为现代生活的标志，随着信息技术日新月异的发展，电脑网络在我们的日常生活、工作、学习、娱乐等方面日益重要，可以说，网络就象一个大宝库，里面有取之不尽的宝藏，要在浩如烟海的网络资源中迅速、有

2、效的找到需要的资料，搜索引擎是最好的帮手。在3个月的毕业设计中，我在PCMAGZINE杂志社实验室学习了搜索引擎的一些原理及其使用方法，并实际参与测评了多款时下流行使用的搜索引擎，期间该评测实验室分别对种不同的搜索引擎按易用性，功能和灵活性进行评测比较。以下便是我在实际测评工作中的心得体会。由于第一次从事这方面的分析，不足，错误之处在所难免，恳请各位老师批评指正。关键字：搜索：移动搜索：网络营销bstract Computer Network and is closely related to modern life, they have become the symbol of modern

3、 life, as information technology rapid development of computer networks in our daily life, work, study, entertainment and more important, we can say as a big network treasury, which has an inexhaustible treasure, to the vast network of resources quickly and effectively find the information needed, t

4、he search engine is the best helper. In the 3 months of the graduation project, I PCMAGZINE magazine laboratory study search engine and use some of the principles and practice involved in a variety of popular measurement used by search engines, respectively, during the evaluation laboratory 5 differ

5、ent search engines by ease of use, functionality and flexibility compared to evaluation. The following are my experiences in the actual evaluation work experience. As for the first time in this analysis, less than, is wrong with the inevitable urge teachers criticized the correction. Keyword: Search

6、: Mobile Search: Internet Marketing1引言1.1课题背景 随着Internet的迅速发展，网上信息以爆炸性的速度不断丰富和扩展，WWW网站成千上万，而且这些信息是极其无序的。因此如何获取和利用Internet上的信息就成了一个重大问题。目前解决这一问题的最佳途径就是利用搜索引擎。Internet上的信息呈几何级数增长，快速有效地查询信息是一项艰巨的任务，这个需求直接导致了Internet信息检索技术的快速发展，各类搜索引擎层出不穷。搜索引擎是一种组织信息、检索信息的网上检索工具。它的实现一般有两种方式:一种是通过手工方式对网页进行索引，这种实现机制的缺点是WW

7、W的覆盖率比较低，不能保证最新的信息，查询匹配是通过用户写入的关键字和网页的描述和标题来进行匹配，而不是通过全文检索匹配进行，其优点是搜索准确率较高;第二种是对网页全文进行自动索引，实现自动的文档分类，优点是覆盖率高，但准确率不如手工方式目前大多数搜索引擎都采用全文检索技术。1.2国内外研究现状从1969年美国国防部的计算机网络ARPANET至今，Internet己经成为世界上影响最大、用户最多、信息资源最为丰富的网络。至1999年2月，Internet上大约有280万台服务器，存储了8亿个页面，信息量高达15TB。而在2000年9月美国互联网委员会公布的研究报告2000年互联网状态中显示，截

8、止2000年3月份，全球范围内一共有3.04亿互联网用户，网页数量己突破20亿。面对浩如烟海的信息资源，如何有效地检索Web信息，以帮助用户从大量文档信息集合中找到与给定查询请求相关的文档子集，就成为一项重要而迫切的研究课题。同时，快速、有效的Web信息检索也是充分发挥Web在数字化图书馆、电子商务、远程教学等方面潜能的一个基础前提。1.3本课题的研究意义如今，Web页面每天爆炸式的增长，用户想找到需要的信息已经变得很困难。目前的Web信息检索方法主要是基于内容分类目录和基于关键词搜索的。目录分类常见于一些门户网站(如Yahoo!等) ，主要是通过相关链接获得一些浅层信息。基于关键词搜索是把用

9、户的查询请求和Web页面、文档中的每一个词进行比较, 只要发现某个网页中含有这个关键字符,就将该网页作为查询结果返回给用户。因此，目前信息检索的查全率(Recall,也称召回率,即被找到的信息/全部所需要的信息)和准确率( Precision,即有用的信息/全部查询结果)难以令人满意。究其主要原因，是因为对计算机而言,关键词几乎没有任何语义, 计算机不理解Web页面中词语表达的语义及其相互关系，因此检索的性能还是难以得到本质的提高。本体技术的发展使上面的问题变得很容易解决；通过使用本体，能使机器理解包含语义的文档和数据，从而实现“精细、准确和自动化”的搜索。2搜索引擎技术2.1 搜索引擎简介搜

10、索引擎是一种能够通过Internet 接受用户的查询指令，并向用户提供符合其查询要求的信息资源网址的系统。一个搜索引擎从逻辑上由三个功能模块：（1）信息搜索 （2）信息处理（3）信息查询。信息搜索：也称为信息采集，功能是在Web中漫游，发现和搜索信息。一般是一个计算机后台程序，采用一定的搜索策略，不停地在WWW 中搜集各种类型的新信息，同时具有定期更新功能，用于避免由Web上的信息更新带来的死链接和无效链接。信息处理：功能是将信息搜索模块搜集到的信息进行分类整理，采用不同的索引技术建立索引数据库，同时也要对索引数据库定时更新。信息查询：每个搜索引擎都必须向用户提供一个良好的信息查询界面，一般包

11、括分类目录及关键词两种信息查询途径。分类目录查询是以资源结构为线索，将网上的信息资源按内容进行层次分类，使用户能依线性结构逐层逐类检索信息。关键词查询是利用建立的网络资源索引数据库向网上用户提供查询“引擎”。用户只要把想要查找www.biyezuopin.cc的关键词或短语输入查询框中，并按“搜索”按钮，搜索引擎就会根据输入的提问，在索引数据库中查找相应的词语，并进行必要的逻辑运算，最后给出查询的命中结果（均为超文本链接形式）。用户只要通过搜索引擎提供的链接，就可以立刻访问到相关信息。2.2 移动搜索简介所谓移动搜索是指用户可以通过SMS，WAP，IVR等多种接入方式进行搜索， 以获取WEB，

12、WAP站点信息，移动增值服务内容以及本地服务等信息服务内容。事实上，移动搜索就是搜索技术基于移动网络在移动平台上的延伸。显然，平台就是手机，PDA等移动通信终端。移动搜索的出现顺应了人们随时、随地、便捷有效地获取信息的潮流，特别是目前移动终端的大量普及和3G时代的到来更为移动搜索这项新的移动增值业务带来了机遇。2.2.1移动搜索种类.按照搜索内容划分    移动搜索根据内容形式的不同可以分为网页搜索、图片搜索、音乐搜索、地图搜索、位置搜索、视频搜索、实名搜索、本地搜索、WAP网址搜索、AQA应答搜索等;根据内容的垂直分布又可以分为游戏搜索、购物搜索、铃声搜索、闻搜

13、索、小说搜索、黄页搜索、贴吧搜索等内容。     2.按照搜索方式划分     目前，像Palm、WincE或Smartphone等智能手机终端的用户，要体验随随地“Google一下”并非难事，他们要考虑的只是上网资费的问题，但拥有样高端智能终端的用户毕竟有限，要针对普通手机提供移动搜索能力，如何把息显示在用户面前和更好的增加用户体验就成为一个很重要的问题。一般的中端手机受到屏幕的限制，无法完成对waB页面的全局浏览，因此，移动搜索供商开始更多的考虑采取其它的服务应用模式来满足这部分用户的搜索需求。 &#

14、160;   这些服务模式我们做了如下分类，他们分别是基于WAP的搜索、基于无线联网的搜索、基于短信的搜索、基于语音的搜索和基于电子邮件的搜索。     .waP搜索     WAP搜索即针对waP站点进行搜索。由于目前中国只有极少数高级移动端支持Web浏览，一般的手机还只能看文字和图片等简单元素，因此WAP搜索成为移动搜索的首选。凡是开通GPRS的中国移动用户或开通CDMA中国联通用户，都满足使用waP搜索的基本条件。waPRoot是国内第一针对waP的中英文无线搜索引擎，由北京锐客空间信息技

15、术有限公司开发用户可以在手机上通过关键词检索，浏览自己感兴趣的waP站点。     .无线互联网搜索     无线互联网搜索即通过支持认钱P的移动终端访问互联网资源。一般中低端手机是无法直接浏览互联网页面的，因为编码不同，只可以浏览WML格式的waP内容。不过实时编码转换功能的出现，却能把互联网中的网页转换为手机所能接收的信息，让用户从WAP门户通过网关访问到Internet资源     .短信搜索短信搜索是一种基于手机或其他支持短消息服务的移动终端的短信搜索引擎服务。短信搜

16、索对手机性能要求很低，一般手机都能享有此项服务。用户只需在手机中编辑短消息输入要搜索的关键词，发送到移动搜索服务提供商的服务代码，就可以获得搜索结果。     人们可以通过短信搜索的形式，获取天气预报、航班信息、比赛结果、餐馆地址等实用信息，还可以通过Synfonic和smarter的短信搜索服务，获得商品的寻价和比价。2004年9月，武汉成熙信息技术公司与中国信息产业网联合推出了面向无线网络的手机短信搜索引擎系统，向移动用户提供短信搜索业务。这种短信搜索一般都采用收取包月服务费的模式。     .语音搜索

17、0;    语音搜索是语音识别技术和手机移动搜索技术的结合。用户通过接通服务提供商电话，说出关键词，就可获得语音搜索信息。一般语音搜索可以获得的服务包括预定酒店、机票等商业服务、通过电话搜索个人通话薄以及搜索音乐、图书等信息服务等。     .电子邮件搜索     电子邮件搜索是以电子邮件为载体的一种搜索方式，用户通过发送查询信息到电子邮箱从而获得搜索结果。目前该搜索方式还用的较少。     .IM搜索   

18、0; 2006年9月，上海明复公司推出明复机器人“小明”，可向用户提供基于IM的免费搜索服务，明复公司也因此成为国内第一家互联网、手机的互动搜索服务提供商。而为了满足用户更方便查询的需求，日前，明复推出的在线机器人一小明。只需要在MSN上添加一个地址，当用户处于MSN联机状态时，就可直接通过和聊天机器人的交流获取和生活相关的各类信息。机器人小明改变了传统的网络搜索习惯。用户可以通过聊天提问的方式去搜索自己想要的资料，而小明的答案也一步到位，在回复中直接给用户提供准确、详细的回答。整个过程让用户感觉有一个一对一的小助手在解答生活中的10万个为什么，过程会更加有趣和人性化。小明还是一个善解人意、体

19、贴入微的机器人。每天会主动和用户用不同的方式打招呼;天气转变提醒用户添衣带伞;无聊的时候小明还会给用户讲笑话、聊天;下班时间会询问用户晚上想到哪里玩，同时帮助查找需要的餐饮娱乐场所信息。通过主动地询问探索出用户的潜在需求。机器人小明，让用户在即时通讯工具上轻松完成搜索过程，并体验其带来的简便、有趣。     3.按照搜索引擎划分     随着手机接入互联网的能力越来越强，以及移动业务日益倾向于内容驱动，搜索引擎的移动化也成为不可避免的趋势。许多运营商已经在其内容网站上使用当地搜索引擎来帮助消费者找到所需信息，一些主

20、要的搜索引擎公司如Google、百度、爱问等已着力于移动搜索，其搜索引擎的移动化版本已经问世并开始运营。     区别于互联网搜索引擎的地方是:各家搜索引擎的发展方式呈现非常明显的个性化趋势。目前的移动搜索可以分为两类，一类是以Google、百度为代表，主要提供网页搜索服务，还停留在互联网产品的延伸层面。另一类是以易查、上海明复、CGOGO等为代表，主要提供本地信息的搜索。     4.移动搜索之旅     当移动用户需要开始自己的搜索时，他需要做哪些准备工作以使自己能获得移

21、动搜索服务呢，这里我们分别考虑使用waP上网方式访问搜索引擎以及未使用认wap上网方式、及waP与移动搜索引擎结合，获得移动搜索信息的三种方式。     .wAP上网访问搜索引擎waP上网方式访问搜索引擎即用户通过在移动终端访问移动网络浏览器，输入搜索门户的waP地址或进入移动运营商的门户(中国移动的“移动梦网”，中国联通的“互动视界，)，获得相关搜索页面，进而进行搜索业务的移动搜索访问方式。     .未使用waP上网获得搜索工具     由于基于SMS和语音的移动搜索服务

22、并不需要其它搜索工具，因此这里的未使用waP上网获得搜索工具主要指软件解决方案。手机厂商通过在手机内置搜索软件或让用户在其网站免费下载搜索软件能方便用户使用搜索服务，适应未来移动通信终端的发展需求因而能很好的保持客户忠诚度;而浏览器厂商也不轻易放弃这块市场，比如OPera就在其移动浏览器中整合Google的搜索引擎功能，从而使Google成为QPera移动浏览器的默认搜索引擎。诺基亚与百度合作，在诺基亚部分手机中植入百度移动搜索内置软件，以使百度移动搜索被更多的手机用户了解和使用。明复搜索与联想手机的合作，在其产品中独家植入无线搜索服务。     .wA

23、P与搜索引擎结合的方式     互联网搜索引擎公司与运营商合作，对于即为运营商的waP门户“移动梦网”提供”移动搜索“的技术支持服务。用户可以搜索“移动梦网”上的内容，包括新闻、铃声、游戏、图片、视频、小说等等。例如，Google和T-Mobile、沃达丰、中国移动及KDDI等运营商展开合作，将其移动搜索引擎运用到它们的无线门户网站。2.2.2移动搜索与互联网搜索的区别虽然说，移动搜索是互联网搜索在移动平台上的延伸，但是他并不是有些业内人士认为的互联网搜索的复制，事实上，它与互联网搜索在许多方面有着本质的区别：从表1可以看出，移动搜索不仅在本质上与互联网

24、搜索有区别，而且还在许多方面更具备优势，尤其是在其方便性，针对性，个性化上表现得尤其明显。具体来说，移动搜索可以使人们摆脱互联网的制约，通过移动终端随时随地，自由自在的上网，获取自己所需要的信息；另外，真正的移动搜索是针对用户的需求特点所展开的搜索，用户可以直接与移动服务商进行沟通，更好的实现用户与网络的互动，在信息的搜索上更具有针对性，准确性；现在，用户个性化的要求日益强烈，移动搜索为用户提供了多种搜索方式和丰富的搜索内容，除了传统的图片、铃声、游戏等分类信息查询外，还有地图、影音、贴吧等分类信息查询等。中国移动搜索市场分析，由于中国手机的普及和搜索引擎用户的壮大， 为移动搜索产业提供了广大

25、的市场和发展空间。有预计显示：2008年中国无线搜索市场规模将达到785亿元并继续保持高速增长，到2010年无线搜索市场规模将增长到230亿元，增长率为513 。从这些数据上来看，中国移动搜索市场前途似乎一片光明，振奋人心，确实，我国移动搜索市场是很有潜力的，但是就目前来看还存在许多弊端阻碍其发展。因此，该部分将通过分析我国移动搜索服务提供商(SP)、盈利模式、产业链、利润分成情况，SP与移动运营商的收入情况等，寻找较国外移动搜索市场的不足之处2.2.3移动搜索的作用移动搜索是整个搜索领域中不断增长的一部分。据comScore统计，去年仅仅在美国就有超过200万人次在各类移动设备(注意，这里原

26、文是mobiledevice，而不是mobilephone)上进行搜索。这一数字较上一年增长了68%。而这些设备仅占整个美国所有移动手机的很少一部分，并且随着无线互联网速度和智能终端渗透率的增加，移动搜索的使用次数还将继续增加。微软已经将Live搜索捆绑入Verizon的终端中，你将可以预见这将是一个值得严肃对待的市场。早在三年前，日本的无线互联网使用已经超过了宽带互联网。虽然日本的无线互联网已经非常成熟，但相比其他也达到这一程度的国家来说，也仅仅是时间快了一些而已。欧洲已经进入了快车道，并且随着iPhone、PalmPre和Android操作系统逐渐成为主流，北美市场也将如此。从市场份额看，

27、Google控制着这一市场的65%，雅虎紧随其后。而就像传统互联网搜索市场一样，微软的Live搜索同样不怎么样。移动搜索有啥不同?移动搜索具有与传统搜索在搜索行为上很大的不同，用户是在此时此地地进行找寻东西。大多数人并不是在搜索信用卡或是搜索Widget上的新闻，他们想知道附近的匹萨店在哪里、最近的银行在哪里和其他有用的信息。由于它是一种媒介，所以绝大多数的移动搜索是以本地搜索为核心的。当使用一款没有安装成熟的浏览器的手机进行搜索的时候，那么其移动搜索界面以及搜索结果都是变化极大的。Yahoo的OneSearch、Google的MobileSearch和微软的LiveMobile则将重点放在了

28、本地服务上而且看上去也不错。在所有的搜索引擎中，不论是什么类型的查询，很少有哪个搜索引擎会将搜索结果仅仅从互联网上拷贝下来，而是提供给用户更多有帮助价值的结果，比如说本地的机构、体育比分等等。移动搜索的优化如上所述，移动搜索结果通常是反映本地情况的。如果你希望当用户在手机上搜索什么的时候，你的内容出现在第一屏，那么你需要确保你的网站针对本地类型的搜索关键词做到了优化。这里提供一些技巧：1. 确保你的网站已经在类似Google的LocalBusinessCenter那里得到验证并被收录。另外额外还要核实你的商品或服务列表都带有PIN(通过电子邮件或手机获得)，你所核实并提交给搜索引擎的东西越多，

29、你的排名将会越高;2.除了链接外，你还需要找一些能够提及到你生意的引文(citation)，比如说你的网站或是你的地址。那么，什么是引文呢?引文是任何一种可以体现你的生意的东西，所以，一个黄页目录、一个列有你的联系信息的网站，甚至是BetterBusinessBureau(不知如何翻译)都可以用作引文。通过将你的生意信息提交给本地目录，或是在带有你的地址的本地新闻中被提及，亦或是在本地网站如Y上被评论到都可以找到不错的引文来源;3. 对每一个地址，尝试并创建一个带有你的生意信息的单独的页面，包括你的本地地址和电话号码;4. 尝试并获得一些本地链接。本地链接能够帮助搜索引擎将你放在最合适的地方;

30、5. 确保你的地址和电话号码都显示在你所有页面的底部;6. 拥有一张你所有地址的列表，如果地址比较多，那么就考虑添加一张地图列出如何最方便地达到你那里。移动搜索广告什么时候才是在移动搜索上投放广告的恰当时机呢?首先，这里有两种情况，一是你所关注的投资回报率，二是你的广告与搜索的匹配程度。比如说，如果你经营了一家小披萨店，那么，你所希望的就是能够覆盖所有在你区域中搜索匹萨的用户(更看重地理位置)。而如果你经营的是一家品牌披萨店，比如说必胜客，那么，你所关注的主要是匹萨，而不是你所在的区域了。移动搜索跟踪由于移动浏览器的工作方式不尽相同，因此，就要有不同的分析方法。大多数的分析程序使用t，而这是许

31、多移动浏览器所不支持的。下面该文介绍了一些跟踪方法：1. Basic LogFileParsing，尽管不是非常令人意外，但其可以让你对有多少访问者通过移动搜索到达你的网站有一个基本的了解;2.PacketSniffing。如Amethon这样的服务在你的浏览器与互联网之间构建了一个额外的服务器，其能够允许他们获得你的web服务器正在获取的包的拷贝，并且根据包中所含信息提供数据;3.Tagging。其可以让你像GoogleAnalytics那样获得相关数据。Mobilytics就是这样的一款服务，其拥有免费和付费两个版本。3 电子商务搜索营销分析互联网的发展势不可挡，搜索引擎的崛起，方便了网民

32、获取有效信息，也提高了网民的上网效率，成为网民最喜爱的网络信息采集渠道。经过数年的高速发展，搜索排名业务一路高歌猛进，俨然形成了一个不断创造奇迹的摇篮，刺激了整个网络经济的发展，依托Internet的信息搜索服务，建立营销渠道的销售模式，成为电子商务技术的热点。 在企业争夺“搜索引擎”排名过程中，已经呈现白热化的趋势，加之行业垂直性网站的大量加入，门户网站仍未走出了“互联网泡沫”的阴影，搜索引擎费能否成为网站收入的主体，还不能过早结论。可以肯定，搜索排名有助于提升商品品牌效益，有助于隐形资产价值升值。借助于搜索引擎门户网站，普通企业进行了广泛的B2B、B2C或C2C电子商务活动，在搜索排名与电

33、子商务之间建立密切联系，使搜索营销直接开始线上沟通、交易结合，形成了一种更直接的商务交往与生活购物新模式。3.1搜索营销形势搜索营销已经成为网络营销的主要形式之一，据艾瑞市场咨询的调研报告显示，2005年，搜索营销以249%的比重占到整个网络营销的1/4。2006年，这一比重上升到461%，接近1/2。越来越多的经营企业利用搜索引擎上的排名优势，实现了“淘金”。目前搜索营销的客户数已达40万以上。据艾瑞市场咨询机构预测，到2007年底，中国电子商务市场总体规模将达到17 000亿元，预计到2009年，客户数将超过65万，推广“搜索营销”服务的网站，直接收入将突破170亿。随着搜索营销的普及，客

34、户数和收入的激增，一场“搜索营销热”会蔓延中国各类企业，使“搜索营销”模式进入“黄金时代”。3.2搜索营销效益分析企业登录搜索引擎就是为了让更多的潜在客户能够找到自己，企业必须保证自己的产品和服务信息早于竞争对手，快一步到达目标群体，这样才能最大程度地实现马太效益。于是，普通企业热衷于通过搜索引擎的排名优势，吸引消费者，锁定商务目标，便捷地进行线上交易。仅2006年第4季度，百度的“搜索引擎收入”达到3460万美元，比第3季度增长13%。 (一)排名效益 据艾瑞市场咨询的调研报告显示，以一个月的时间为统计期限，“排名靠前”与“排名置后”所获得的点击数量可以相差千倍，其商务推广效果的差异可想而知

35、。一旦了解搜索排名与企业经济效益之间的关系，企业往往就会对登录搜索引擎并获得更好的排名逾加重视。从信息推广的角度讲，要争取有利的网站排名，在搜索引擎的搜索结果中就要尽量靠前。从搜索营销角度讲，争取“信息链接”在搜索结果中排位尽量靠前，是影响企业营销效益的重要因素。消费行为调查显示，一般用户只会点击搜索结果前20名的链接，排名位置的不同对搜索营销效果的影响很大。 从百度的财务报表不难看出，竞价排名是百度的主要收入来源。而所谓竞价排名，虽然百度将其定义为：一种按效果付费的网络推广方式。但其实质是：客户通过购买关键词搜索排名来推广自己的“信息链接”，并按点击量进行付费。也就是说，对于某关键词出价越高

36、，搜索排名越靠前，则点击量越大，其推广效果越好，而客户需支付的费用也就越高。 国内各大门户网站和搜索引擎都推出了商业网站搜索引擎服务，如搜狐领先推出的“推广型登录服务”、新浪随后出台的“网站推广增值服务”、百度倡导的竞价排名及网易最后推出的“排名推广服务”等，都是围绕满足“搜索排名”这一市场需求的。虽然这类服务收费往往感觉比较贵，但从目前的所发生的“投入产出比率”上看，企业的付出可说是微不足道的。 (二)实名效益 实名技术实质上就是在IE地址栏上进行的搜索。被搜索的名称即可以是企业名，也可以是商品名，当某个“名”是许多企业的共同产品时，排名效益同样明显。 网络实名的出现使网络营销出现了新亮点，

37、这个开创性的中文寻址技术，在帮助网民寻址的同时，对相应的产品或者企业也形成极好的效益。2004年以后，雅虎接管了网络地址实名以后，进行了一次重新定位，提出“中文上网+搜索”经营模式，逐渐强化了网络地址实名的营销价值。目前“网络博客”现象火热，随后“产品博客”即将粉墨登场，这些搜索营销技术的实质，都要求具备两个基本条件：一是网站具有巨大的网民点击量，二是排名先后具有明显的效益差别。 主流实名竞价排名模式的发展方向有两种途径：一种是持续现有的“实力排名”模式，名次排定的依据是企业或产品的名望和时效性等因素。另一种是遍地开花、各自为政的“购买排名”模式。两种方式受客户青睐的程度倾向于后者，原因是它更

38、受客户的欢迎，因为“实名排名”占先，企业就容易获益，同时企业知名度提升，就容易建立品牌效益，品牌效益又为企业带来了“实名价值”。 (三)服务效益 将产品登记到搜索引擎中是搜索营销过程中的重要一步，但仅做到这一点是不够的。说到底，企业登录搜索引擎就是为了让更多的潜在客户能够找到自己。为此，企业就必须保证自己的产品和服务信息被目标群体所认可，这样才能最大程度地实现预期效益。对于企业来说，通过搜索排名与电子商务的配合，从推广到销售需要开展一整套全程的网络营销服务，甚至需要针对企业自身的发展特点，选择不同程度的搜索营销，借助互联网巨大的渗透力和便利、低成本的商务方式推动企业经营。百度和雅虎等搜索巨头们

39、正在朝构建“搜索+电子商务”的“互联网航母”的方向发展，显然瞄准了“更好的全程、全面服务”的资源优势。就普通网络营销企业而言，产品应融合搜索营销与电子商务两类服务，与搜索巨头形成呼应，按照投入大小、信息化应用程度高低和销售收益，来区分服务等级，应能对市场目标提供有针对性的贴身服务，在整体上构成一个全程服务体系，才能真正地把握客户。 本质上说，一个企业在由小到大的全部发展过程中，都能从针对性的网络营销中获益。传统企业的优势在于已经拥有了行业服务优势，可以从“传统市场电子商务化”开始，形成“高排名+多服务”运作的模式，以适应“竞争立体化”、“占有准确化”和“研发快速化”的严峻形势，最终体现出“知名品牌”的优势。3.3搜索营销的问题排名促销模式是使产品服务脱胎于Internet,是形成盈利能力模式的“变速箱”，也是必须与产品服务相匹配的销售模式。它可以使产品服务既惠及更多的客户，又可以实现很好的收益，使企业得到健康快速的成长。但是，如果服务与促销二者不相匹配，则不仅损害客户利益，还将使企业过早地触及发展的“天花板”。 (一)竞价排名有风险 竞价排名看似合理的规则，其实暗藏玄机。搜索网站的动力源是高点击率，以维系自己的宣传效果。高点击率催升了“关键词”的竞价价格。另外，排名的先后影响着网