2021年KTV行业发展及经营计划分析报告

1、2021年KTV行业发展及经营计划分析报告目录1.企业发展现状51.1KTV企业发历程51.2KTV企业文化61.3KTV企业战略61.4企业主营业务分析72.KTV行业格局72.1KTV行业定义及产业链分析72.2KTV市场规模分析82.3KTV市场运营情况分析92.4KTV行业存在的问题122.4.1结构臃肿、勾心斗角、表序实乱122.4.2操劳过头、干事人少、混的居多122.4.3薪酬福利、员工抱怨、流失率高122.4.4身在其中、问题多多、发现不了122.4.5重视业绩、轻看利润、自欺欺人132.4.6行业服务无序化132.4.7供应链整合度低132.4.8基础工作薄弱142.4.9产

2、业结构调整进展缓慢142.4.10供给不足，产业化程度较低142.5KTV行业前景趋势162.5.1连锁KTV市场化162.5.2连锁KTV规模化162.5.3连锁KTV品牌化162.5.4连锁KTV正规化162.5.5连锁KTV健康化172.5.6用户体验提升成为趋势172.5.7延伸产业链172.5.8行业协同整合成为趋势172.5.9生态化建设进一步开放182.5.10呈现集群化分布182.5.11KTV产业与互联网等产业融合发展机遇192.5.12行业发展需突破创新瓶颈203.KTV企业发展战略213.1企业管理战略213.2企业产品战略223.3企业年度市场战略223.4企业年度营销

3、战略233.5企业年度竞争战略234.KTV企业经营计划244.1企业经营目标244.2企业经营策略254.3企业推广策略264.4企业经营保障275.KTV企业考核指标275.1企业年度管理指标275.2企业年度产品指标285.3企业年度市场指标295.4企业年度业绩指标306.KTV企业存在风险分析326.1基础工作薄弱风险326.2管理效率低风险326.3盈利点单一风险336.4技术风险336.5管理风险346.6产品及法律风险351. 企业发展现状1.1 KTV企业发历程从2012年开始，公司长期致力于KTV行业的产品研发，通过长期的产品创新，在行业的竞争中具备了较为明显的先发优势。从

4、2015年开始，娱乐业的发展进入了一个全新的节点，传统娱乐业的发展已经不能适应社会发展和人们生活娱乐变动带来的需求，传统的非创新模式的娱乐业经营受到了很大的阻碍，再加上近几年来互联网风暴的发展，整个社会的方方面面都被互联网风暴席卷，娱乐业也难以幸免，互联网下创新模式的不断推陈出新对传统的娱乐业模式造成了非常大的冲击，传统娱乐行业经营陷入了非常大的困境，其中又以KTV最为典型。国家积极倡导行业开拓创新，政策利好不断，公司积极响应国家战略，逐步将KTV产品与政策指引整合，实现产能创新。2018年开始，公司在行业各个方面都有了较大的市场份额，获得了较为稳定的资金回报，为KTV产品的进一步提升提供了资

5、金保障。2021年之后，公司将会进一步优化产业结构，为KTV行业提供产业赋能。1.2 KTV企业文化公司坚持以“绿色服务，文明健康，平价消费，欢乐和谐”为发展宗旨，以规模化经营，标准化管理致力于彰显真正的“量贩”理念，为公众打造平价消费水准，星级环境服务的大众化娱乐平台，得到社会各界的广泛赞誉和认同，在多个地市作为当地政府文化娱乐产业招商引资项目，受到重点政策扶持进而跨越式扩张。在公司格局上，企业文化为“开拓创新、锐意进取”，通过产品与管理制度的不断创新，开拓新的服务与市场。在内部激励文化上，提倡建立锐意进取的团队和组织，实现不断突破、不断进取的企业精神。1.3 KTV企业战略本公司的企业战略

6、为“产品争一流、服务争最优、管理争创新、技术争先进、企业争信誉”的“5争”战略，成为客户始终信赖的优质企业。顾客是我们的赖以生存的宝贵资源，我们所有的同事都要牢记，在我们的营业区内，顾客的地位至高无上，所有的合理要求我们都要尽最大努力去满足。在应对客户时态度上和语言上必须保持最大的尊重，耐心和克制，绝对不能有丝毫的不敬和厌烦。如果和客人之间出现自己不能解决误会和争议，必须第一时间通知上级出面解决，绝不允许和客人发生争执。本公司能在激烈的市场中站稳脚跟，发展壮大，优良的服务意识是我们致胜的关键。1.4 企业主营业务分析KTV行业的产品与服务的公司的主要营收来源，公司通过上下游产业链的不断扩展，完

7、善在行业的“产销”能力。主营为KTV行业相关产品，提供相关的服务作为增值产品，开拓KTV行业的上下游产业链。2. KTV行业格局2.1 KTV行业定义及产业链分析KTV，从狭义的理解为：提供卡拉ok影音设备与视唱空间的场所。广义理解为集合卡拉ok、慢摇、HI房、背景音乐并提供酒水服务的主营业为夜间的娱乐场。KTV行业是指从事KTV相关性质的生产、服务的单位或个体的组织结构体KTV系的总称。深刻认知KTV行业定义，对预测并引导KTV行业前景，指导行业投资方向至关重要。随着人们生活水平的提升以及休闲娱乐需求的增加，消费规模仍处于快速上升阶段。我国大多数规模以上的量贩式节假日等日子常常爆满，消费者需

8、排队多时才有空房腾出。同时，消费时段的差异化策略有效实现了消费人群的多元化，这就为量贩式KTV争取到了更多的盈利空间。随着KTV的转型升级，传统KTV的数量在逐年下降，虽然量版式KTV的数量也在上升，但是关门的KTV也不在少数，因此KTV数量的上升幅度也在下降。目前我国KTV行业还存在很大的问题，行业也在慢慢转变盈利模式和经营方式。我国KTV行业在经过短暂的结构调整后，淘汰掉落后产能、筛选掉不合格企业，并且随着居民消费观念的转变和消费需求的提升，我国KTV行业依旧会继续保持增长趋势，未来将会向高品质、高质量的方向发展，呈现品种增多、消费多元化等新趋势。中国KTV产业链的参与主体不断丰富，产业生

9、态逐渐健壮。2.2 KTV市场规模分析随着国家政策的进一步利好，越来越多的需求将会被释放，KTV行业将紧密结合产业上下游的资源，充分掌握用户需求变化，极大丰富行业应用场景。通过产品与服务质量的不断优化升级，推动KTV产业应用的爆发式增长。目前，我国的KTV行业发展尚处于起步阶段。随着大数据的发展，计算能力的提升，人工智能近两年迎来了新一轮的爆发。2019年KTV行业市场规模达到1350亿元。预计2020年行业市场规模将会达到1420亿元。2.3 KTV市场运营情况分析KTV行业市场运营情况分析主要需要从市场供给分析、市场需求分析、市场价格分析、市场供需平衡、行业盈利能力、行业运营能力等方面进行

10、综合分析。1) 市场供给分析：KTV行业市场供给是指在一定的时期内，一定条件下，在一定的市场范围内可提供给消费者的产品或服务的总量。KTV市场供给能力分析的时间也应考虑整个项目寿命期，市场范围包括国内市场和国际市场。市场供给分析还可以分为实际的供给量和潜在的供给量，前者是指在预测时市场上的实际供给能力。2) 市场需求分析：我国的KTV行业产品及服务结构调整问题不仅仅是对产品进行调整，还是对KTV企业分布结构、区域分布结构进行调整。未来一段时间内，行业整合、区域分布结构的调整、企业结构的调整都将是行业结构调整的一个重要内容。随着国家鼓励和规范KTV行业发展的政策相继出台，行业正逐步规范，全社会消

11、费意识的不断提高，众多机构和社会资本不断进入KTV领域，有力的促进了该行业市场的快速发展，KTV行业发展前景广阔。3) 市场价格分析：在经济全球化的趋势下,KTV行业经济融入世界市场的广度和深度越来越大。与KTV行业规模增长相对照,用户需求也呈稳定增长趋势。市场需从实际情况出发制定合理的KTV行业价格,有利于行业规模不断增长和需求不断扩展,有利于保障行业正态良性发展。从长远的趋势看,KTV行业市场价格应该维持在较高的合理价位上。价格上涨和回落的过程，主要受人力资源、产品及服务优化、市场竞争、出行运输等各类因素影响，导致KTV行业价格产生一定波动，但是供求长期趋于增长稳定状态，长期向好。4) 市

12、场供需平衡：供求平衡是指消除供求之间的不适应、不平衡现象，使供应与需求相互适应，相对一致，消除供求差异，实现供求均衡。实际上KTV行业的市场供需存在的一定程度的供需失衡，需求端市场有待挖掘，供应端产品参差不齐。5) 行业盈利能力分析：KTV行业的盈利能力主要受到行业的投资回报周期、行业服务周期、行业竞争程度、用户粘性等的影响。部分产品和服务存在投资大,回收慢,竞争激烈,用户粘性不高等现实问题。这些问题的存在使得KTV行业的盈利能力有待提高。为了行业的长远发展,KTV行业的盈利能力急需改善。6) 行业运营能力：KTV行业进入精品化、产业融合的新时代，行业的下半场真正开始了，未来考验的是用户运营能

13、力和产业运营能力。企业之间竞争的并非仅仅是产品能力而是更多的在于运营能力。而嗅觉灵敏的KTV企业早已开始转型，立足城市，不断提升其运营能力。2.4 KTV行业存在的问题2.4.1 结构臃肿、勾心斗角、表序实乱这是KTV行业存在普遍的一个问题。人员结构臃肿，只要配备合理，是无可厚非的。而勾心斗角，却与中国人的性格特点和领导层的用人习惯息息相关。作为门店管理者，这个问题千万来不得半点马虎，否则，愈演愈烈，最后失控的局面，再抓已经来不及，以至到最后不得不忍痛割爱，流失人才，影响企业发展。2.4.2 操劳过头、干事人少、混的居多很多KTV门店的总经理在敬业问题上，绝对是最棒的，但效果就真的那么好吗？未

14、见得。因为很多门店的总经理操劳过了头，而下面的人却是冷水烫猪不来气，只见火车头天天都在门店来回的转，不见车身跟着动，这无疑是公司决策层的一种悲哀。2.4.3 薪酬福利、员工抱怨、流失率高薪酬福利是关系到员工最切实利益的东西，作为市场经济时代，不要去盲目奢望“活雷锋”再现。要想员工责任心强、工作效率高，最根本的办法要将员工的薪酬福利搞好。很多总经理都认识到这点，但真正对这个问题引起重视的不多。合理制定员工的薪酬福利并不是件容易的事，这需要决策层与人力资源部认真探讨，结合本地区、同行业薪酬福利状况制定出适合本企业的薪酬福利制度来。2.4.4 身在其中、问题多多、发现不了这个问题，可以讲在任何一家K

15、TV都绝对是存在的，因为天天在一个环境下工作，今天发现了一个问题，没引起重视，明天、后天再发现这个问题时，就被逐渐淡化了，再后来发现时，它也就不是一个问题了，因为你已经被这个所谓的“问题”所同化了。2.4.5 重视业绩、轻看利润、自欺欺人和同行业间交流，听见最多的是，自己门店的营业额已经达到多少多少等等之类的话，听见的都是一些表象的东西，企业实际利润点在那里呢？是赢利还是亏损？不得而知。作为一家成功经营的KTV，纯利润率的占比是非常重要的，这也是企业经营延续的基础。2.4.6 行业服务无序化Ø KTV行业标准不成体系。服务质量很大程度上依赖于从业人员等个人能力，难以形成规模化管理与复

16、制。Ø KTV行业服务质量难以控制，导致质量问题频发。监管缺失，严重影响用户体验。2.4.7 供应链整合度低Ø KTV行业供应链及服务流程复杂。小型企业难以为继，初期投入过大，很难打价格战。Ø KTV行业产品标准化程度太低，导致生产周期长且成本高。2.4.8 基础工作薄弱KTV标准不完善，行业相关技术积累和基础设施都比较薄弱，相关体系建设滞后，管理、规范、产品、监测等能力亟待加强。目前而言，KTV管理能力还不能适应工作需要。2.4.9 产业结构调整进展缓慢近年来,尽管我国政府颁布了有利于KTV的资源环境税收政策和消费税的结构调整政策,但是由于这两种税收的作用对象狭

17、窄,因而对KTV主要服务和产品的生产及推广使用收效不大。可喜的是,企业所得税的两税合一,内外资企业同等待遇解决了多年来我国内外资企业面临的两套税制问题。两套税制把大量的税收优惠给与了外资企业,而未能按国家的宏观政策导向建立税收优惠。这种税制安排不仅造成了内外资企业的税负不公,而且对国家鼓励的KTV行业发展,对行业的高效率利用都是极其不利的。此外,我国的进口税收政策也存在类似的问题,亟待解决。2.4.10 供给不足，产业化程度较低由于基础设施匮乏、技术缺陷且积累不足、产业制度不规范等历史原因，导致KTV行业起步较晚。产品质量和服务不到位，行业供给不足，产业化程度较低等。这导致了用户需求难以得到及

18、时的满足。行业亟需提高产品及服务质量，优化基础资源配置，夯实产品技术更新迭代能力，解决用户迫切的需要和痛点。2.5 KTV行业前景趋势2.5.1 连锁KTV市场化市场化是经济体制运作下对连锁KTV发展的新要求，娱乐行业的前景是处于上升的趋势，不断被开拓出来的消费市场和不断增长的人民精神需求已经让KTV行业成为炙手可热的掘金行业。既然如此，实力强劲的投资者会是投资集团更是看中了这个行业，将KTV品牌连锁到各个城市，形成一种品牌链。2.5.2 连锁KTV规模化市场境况的优劣在于适应市场的集团抗风险能力的大小，集团形态的大小和抵抗风险的能力是成正比的，KTV的规模化经营能保证一个集团在入世后参与国际

19、竞争中有更强的防御性。连锁的规模化也会给KTV行业注入更顽强的“抵抗力”.2.5.3 连锁KTV品牌化品牌优势已经形成了一种无形资本，不单在于KTV装修设计的独特手法上，主要是娱乐集团价值的另一种主要的体现方式，品牌化的娱乐业现在基本上是寥寥可数，所以利用品牌扩大市场的优势就在于竞争的相对平稳性。2.5.4 连锁KTV正规化KTV行业的正规化是娱乐业集团经营走上正规的具体表现，社会接纳性，客人层次的多元化，集团文化的丰富，集团经营范围的正规化，营业场所文化气息的加强都是吸引客源的重要条件。正规化娱乐产业的发展趋势已经成了一种客观存在的要求，是服务业必要的发展阶段，娱乐范围内的KTV已经从行业概

20、念转型为产业，是更为有可挖掘性，更能有创造平台的一种服务提供方式。从KTV装饰设计到经营管理的正规化都很必要。2.5.5 连锁KTV健康化健康的营业氛围和良好的集团经营理念，都是推动集团向前发展的重要因素，健康的娱乐行业经营形式，已经成为社会的需要，并且被消费者所接受，连锁KTV行业的健康经营现在已经正式起步并且还将持续很长一段的可发展时期，作为朝阳产业的KTV行业，前途仍旧宽广。2.5.6 用户体验提升成为趋势随着用户需求的不断提升，倒逼KTV行业的软硬件环境进一步完善，而行业软硬件环境的完善又必然给用户带来更好的用户体验，这种良性机制，有效提高了行业用户粘性，必然成为外来KTV行业的一大发

21、展趋势。2.5.7 延伸产业链KTV行业近年来从传统的模式转换到互联网融合模式。随着行业各大平台挖掘并下沉三四线城市，企业从供应环节到生产再到售后环节，全环节整合，并以产业赋能为纽带，为众多优质的公司提供品牌、设计、系统、供应链等全方位支持。2.5.8 行业协同整合成为趋势 KTV行业在产品与服务的过程中，具有完善的内容生产、渠道建设、商业化落地等各个层级的协作。未来进一步的行业协同整合，有利于提高行业竞争力，并促进行业持续良性发展。2.5.9 生态化建设进一步开放1）内生发展闭环，对外输出价值当KTV行业的社区化运营属性越来越强，关联产业开始聚集时，就需要谋求内生发展，KTV需要打造一个服务

22、平台，对内是一个合作协同的生态闭环，对外有开放统一的接口和品牌输出，即能引导资源的有效流动，又能促进产业规模效应，聚集人才和知识，进而提升供应链效率。2）开放平台，共建生态KTV行业服务平台方，不再是单向地控制和输出，而是要借助技术手段搭建基础在线平台，通过规则引导企业产出优质的内容和服务，激活企业间的交流和合作，挖掘更多产业链上的需求，从而有针对性配套服务并引导资源有效配置。这样的平台才能够进行思考和迭代进化。2.5.10 呈现集群化分布目前各地都在推KTV项目建设，类型也比较多。一般当地已经形成一定规模的会在原有基础上提升智能化，如果没有基础比较好的项目基础，当地就会打造出新的KTV项目。

23、随着各地KTV建设，中国KTV建设已经在地域分布以及建设模式方面形成了一定的特色。在地域分布上，中国KTV建设已经初步呈现出集群化分布，且有由东部沿海地区向内陆地区拓展的特征。有报告分析，从国家级KTV项目建设情况来看，已经形成“东部沿海集聚、中部沿江联动、西部特色发展”的空间格局。环渤海、长三角和珠三角地区以其雄厚的工业园区作为基础，成为全国KTV建设的三大聚集区;中部沿江地区借助沿江城市群的联动发展势头，大力开展KTV建设;广大西部地区依据各自建设特色，也正加紧KTV建设。未来一段时间，中国中西部地区KTV建设或将迎来全新的建设浪潮。从目前情况来看，各地打造的KTV水平参差不齐，有好有坏。

24、总体来说，一般东部发达地区的KTV相对来说会更加成熟一些。但目前中西部KTV打造势头也十分强劲。2.5.11 KTV产业与互联网等产业融合发展机遇繁荣供给业态。继续支持KTV产业与健互联网等产业融合发展，丰富KTV产业新模式、新业态。这是目前社会资本较为关注的，KTV产业与其他关联产业融合发展带来的发展机遇，目前的互联网+、直播+、移动+、电商+、5G+等等，都是KTV产业与关联产业融合发展的案例，这是让KTV产业真正推动消费转型升级的重要抓手。这几大产业融合发展，将产生无数的KTV产业的新模式、新业态。从这里，我们可以看到，国家开始真正落实和推动KTV产业的发展，而之前，一直KTV盈利模式单

25、一，行业感到很迷茫，找不到发展的方向，虽然非常努力，但却得不到应有的回报，让很多人一度失去了坚持下去的信心。而支持KTV产业与关联产业的融合发展，并出台具体、有效的支持政策，将对推动KTV产业的发展起到巨大的作用，将让KTV产业找到新的盈利点，建立新的KTV产业发展盈利模式和发展模式。2.5.12 行业发展需突破创新瓶颈KTV发展的一个趋势是智慧与生态将成为新标准和新亮点。这种趋势可以从三个层面上来看，一是客户的要求，从业人员对KTV的要求越来越高，对服务要求越来越精细化；二是政府的管理目标，原来只是为企业做好行业铺垫就行了，现在不行了，除了高品质的基础设施载体，还需要对行业规范、行业前景、行

26、业趋势等方面有明确的方向指导，管理要求在不断提高；三是投资人的期望值，低端技术的产品价值现在很难提高，所以很多企业都在进行腾笼换鸟，通过产业升级来提高品质，来提高价值。因此KTV需要不断的提高自身的创新能力，突破行业瓶颈，实现高质量发展。3. KTV企业发展战略3.1 企业管理战略战略管理是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。1）诊断企业存在的问题，KTV行业战略性问题一般只有3-5个。2）找准企业发展方向，确定KTV是多元化发展还是专业化发展。3）确定企业发展目标，根据KTV发展趋势和企业综合表现制定。4）制定企业整体规章

27、，根据KTV行业性质，制定整体运营规章。3.2 企业产品战略我公司在KTV行业的产品战略主要在产品功能、产品性能、产品外观、产品优势、产品目标、产品规划等方面的要求，需要在用户需求、产品参数、外观、优势、市场营销份额、长期规划等方面具有较为前瞻性和挑战性的计划。1） 产品功能上满足需求达到100%2） 产品性能上性能参数99%3） 产品外观上精致美观度达到95%4） 产品优势在竞争力上达到100%5） 产品目标上市场开拓达到98%6） 产品规划上生态建立度达到100%3.3 企业年度市场战略本公司2021年的年度市场战略，主要有以下几项指标：l 公司在KTV行业的覆盖用户到达4000万人。l

28、公司在KTV行业年度实现营业额超过10亿元。l 公司在KTV行业的年度营收增长率超过12%。l 公司在KTV行业的经典项目案例超过5项3.4 企业年度营销战略本公司将在2021年在KTV行业拟定5大营销战略，主要包括绿色营销、创新营销、整合营销、消费联盟营销、连锁经营营销。1）绿色营销，强调环保、低碳、无公害2）创新营销，创新服务设计与倡导新理念3）整合营销，整合KTV市场服务，打包营销4）消费联盟营销，构建行业消费圈，形成消费联盟5）连锁经营营销，采用连锁直销、渠道销售模式3.5 企业年度竞争战略行业竞争战略主要集中在产品与服务本身的优势，包括服务的和共享与服务水平，行业竞争还包括企业的硬实

29、力，包括服务的技术优势、创新能力、企业人才优势等。4. KTV企业经营计划4.1 企业经营目标企业年度经营目标主要包括培养优质客户、追求产品质量、保持领先地位、持续利润增长。1）在培养优质客户方面，需要培养KTV行业优质用户10个2）在追求产品质量方面，重点研发KTV行业拳头产品3项，并优化现有功能10+项3）在保持领先地位方面，提升并巩固KTV行业领先地位，牵头行业生态活动1-2次4）在持续利润增长方面，实现持续利润增长，每个季度都同比上年度实现利润1%的增幅4.2 企业经营策略本公司将在KTV行业采取三种经营策略，分别为拓展型、稳健型、收缩型。通过三种经营策略的有机组合，实现企业整体利润的

30、持续增加。² 拓展型经营策略针对KTV领域有发展后劲的产品和服务，采取积极的市场渗透战略、多元化经营战略、联合经营战略。² 稳健型经营策略针对公司在KTV领域经营不太景气的产品和服务，采取保存实力，有效控制经营风险的战略。² 收缩型经营策略针对公司在KTV领域市场疲软、进入衰退期的产品和服务，转移战略、撤退战略、清算战略。4.3 企业推广策略我司在KTV行业制定的推广策略包括载体先行、品牌树立、口碑辅助、流量驱动、内容深耕。KTV行业主要通过互联网等平台作为载体，实现品牌效应，通过用户的口碑作为辅助，实现流量的持续导入，对内容进行深耕，实现推广策略贯彻。4.4 企

31、业经营保障 KTV行业主要通过持续性的资源供给提供基础设施保障，通过激励制度实现人才晋升和持续高效的投入，通过质量监管实现产品与服务的高质量和高水平。5. KTV企业考核指标5.1 企业年度管理指标公司在本年度设置4个管理指标，主要包括诊断企业存在的问题、找准企业发展方向、确定企业发展目标、制定企业整体规章。1）诊断企业存在的问题，KTV行业战略性问题一般只有3-5个。2）找准企业发展方向，确定KTV是多元化发展还是专业化发展。3）确定企业发展目标，根据KTV发展趋势和企业综合表现制定。4）制定企业整体规章，根据KTV行业性质，制定整体运营规章。5.2 企业年度产品指标我公司在KTV行业的产品

32、指标主要在产品质量、创新性、研发效率、体验度、市场竞争、财务指标、运营指标等方面通过用户、研发人员、市场人员、第三方人员等的综合打分和反馈来实现优化。年度目标需要达到以下分值（以100分值为满分）：运营指标99分、财务指标96分、市场竞争92分、体验度95分、研发效率75分、创新性85分、产品质量90分。5.3 企业年度市场指标本年度我司在KTV行业市场产业链中市场占比指标需要实现，创新市场份额为23.4%，产品市场份额41.3%，服务市场份额为23.5%。5.4 企业年度业绩指标本年度，我司在KTV行业的业绩指标主要在覆盖用户、年度营业额、营收增长率、经典案例、拳头产品等方面达成业绩目标。1

33、）覆盖用户到达4000万人2）KTV行业年度实现营业额超过10亿元3）KTV行业的年度营收增长率超过12%4）KTV行业的经典项目案例超过5项5）研发KTV行业拳头产品3项，并优化现有功能10+项6. KTV企业存在风险分析6.1 基础工作薄弱风险KTV企业标准不完善，行业相关技术积累和基础设施都比较薄弱，相关企业体系建设滞后，管理、规范、产品、监测等能力亟待加强。目前而言，KTV管理能力还不能适应工作需要。6.2 管理效率低风险首先缺乏管理工具，流程还靠线下。KTV行业相关企业的很多产业流程等都是线下通过表格来管理，各方需求都是通过电话进行沟通，这种传统的管理方式不仅效率低下，而且容易出错，

34、也会造成人工成本的浪费。缺乏ERP、OA等最基本的管理工具，直接导致运营成本高，效率低下。其次运营团队欠缺，管理经验不足。由于传统的KTV行业的运营方，仍然是靠行业增量红利去盈利，比如一味的开拓增量市场等。对运营的重视程度不够，以至于运营团队欠缺。另外也不像大部分互联网公司那样能吸引到优秀的运营人员，本身重资产轻运营的模式也决定了KTV行业在互联网+时代走的很慢。最后资产认识不清，变动无迹可循。KTV行业除了硬件设备、各种资产设备以外，企业、用户以及由此产生的各种数据，都是行业资产，这些资产的原始情况，变动情况，生命周期如果无记录的话，就会导致管理无迹可循。6.3 盈利点单一风险现有的KTV行

35、业盈利场景无外乎产品，服务增值费用，盈利点还是停留在行业本身层面，要想拓展新的盈利点，必须转变思路，打造更多新的场景。6.4 技术风险1）技术盲目研究风险重点需要防范技术冒进风险，盲目投入大量的人力和财力研究和产品未来趋势相关性不大的技术。2）技术误导风险重点需要注意只重视技术研究，而忽视产品的优化升级，技术是为产品服务的。3）技术落后风险重点需要陷入目前产品市场占有率不错，不需要自主革新的陷阱。产品不升级就会被变化的市场逐渐淘汰。4）技术安全风险部分技术是具有安全隐患的，不合规的技术容易带来新的安全风险，给生产和客户体验带来极大的风险。6.5 管理风险1）项目管理风险主要是项目流程管理风险，

36、项目不能高效的执行。2）产品管理风险主要是产品的研发过程和实施过程的风险，不能按照要求满足产品需求3）人员管理风险主要是人员的职位、职责、工作投入、组织架构等的管理风险，存在人力浪费4）绩效管理风险主要是团队整体和员工个人的绩效管理，绩效管理需要实现团队和员工完成目标6.6 产品及法律风险KTV行业标准不成体系。服务质量很大程度上依赖于设计师等个人能力，质量问题带来项目实施纠纷，容易带来法律问题KTV行业服务质量难以控制，导致质量问题频发。监管缺失，严重影响用户体验。(1)检测内容：建筑节能工程完成后，应进行热工性能现场抽查。实地抽查屋面、墙体传热系数和隔热性能；门窗通风现场抽查；(2)抽样数

37、量：外窗气密性实地检验，每个单位工程的外窗检查至少3个。在同一居住区内，当单位工程外窗有两个以上的品种格和开窗形式时，应抽查每一品种、每一品种、每一开张方式的外窗不得少于3根；同一居住区围护结构保温措施及建筑平面布局基本相同的建筑物作为一个样本随机抽样。住宅建筑节能工程质量控制符合本规程章节的要求时，抽样比例不得低于至少 l幢样本总数的10%；不同结构体系建筑、具有不同保温措施的建筑物应分别进行抽样检验。资产评估行业综合竞争力方面， A企业进入市场较早且发展较早，一直致力于资产评估产品服务，创新供应链建设，在海量品牌中优势明显，持续资本的加持使用户覆盖率进一步提升。另外， A企业多维布局，为用

38、户解决资金等问题的痛点。运用大数据和人工智能技术，最大程度满足行业新老用户的需求体验，综合竞争力最强，成为用户首选平台。B企业注重用户需求，布局技术领域，运用新技术完成资产评估产品优化，综合竞争力位居第二。国家层面对建筑装饰和水暖管道部件的制造给予了更多的重视，花费了更多的人力、物力、财力来解决这个行业存在的问题。更多地关注社会层面，从而有助于推动政策制定。建筑用热水管配件生产的各个城市层面越来越重视，各个城市都在竞相研究和引进新的理念和政策。更多的国际关注，积极开拓创新。证券研究报告必须通过研究所投研平台对外发布，研究所投研平台是所有证券研究报告对外发布的唯一起点。经合规性审核后，研究所投研平台对发行对象进行及时、公正的披露，不得将证券研究报告的内容或观点，向公司内部部门、人员或特定对象提供优先权。服务机器人产业的发展路径将始终沿着用户需求的方向，逐步优化产品和服务的用户体验，服务机器人行业未来的发展方向是重点解决用户需求的核心问题，服务机器人行业未来的发展方向是以用户需求为导向，服务机器人行业未来的发展方向是以用户需求为导向的，服务机器人行业未来的发展方向是以用户需求为导向的，服务机器人