工作心态培训课程

1、欢迎欢迎大家参加此次培训大家参加此次培训 -小翠小翠 名流国际名流国际姐妹花 名流国际 名流国际培训要求：培训要求： 以下是一个关于四个朋友的故事，他们的名字叫以下是一个关于四个朋友的故事，他们的名字叫每个人每个人，某些人某些人，任何人任何人及及没有人没有人。 这里有一件很重要的事要做，这里有一件很重要的事要做，每个人每个人都肯定都肯定某些人某些人会做会做的的,因为因为任何人任何人也可以做，但是最后却也可以做，但是最后却没有人没有人做。做。某些人某些人因此而愤怒，因为这是因此而愤怒，因为这是每个人每个人的工作。的工作。每个人每个人也认为也认为任何人任何人也会做的，但也会做的，但没有人没有人明白

2、其实明白其实每每个人个人都没有做。都没有做。 结果，结果，每个人每个人都会责怪都会责怪某些人某些人，因为，因为没有人没有人去做去做任何任何人人也会做的事。也会做的事。 名流国际 什么样的心态将决定我们什么样的生活。唯有心态解决了，你才会感觉到自己的存在；唯有心态解决了，你才会感觉到生活与工作的快乐；你才会感觉到我所作的一切都是理所当然。 名流国际当老婆刚刚冲完澡出来老公正要开始淋浴时门铃响.在几秒争吵谁该去开门之后老婆放弃了,裹了条毛巾急忙下去开门.她打开门看见他的邻居Bob ，在她还没开口之前Bob就说“如果你把那条毛巾拿下我就给你$800”老婆想了想,就脱下毛巾赤裸站在Bob面前,过了几秒

3、Bob给了钱就走了，老婆困惑又兴奋她的好运裹上毛巾上楼，当她回到浴室老公问她“刚刚是谁呀”“隔壁的Bob啦”她回答“很好”老公说“那他没有把欠我的$800还我吗?! 名流国际讨论：故事的寓意是什么？ 在未了解事情的真相之前，永远不要轻易自行判断而造成错误,而且还不知道自己有多难堪。 名流国际 名流国际 古时候有个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙古时候有个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有个德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的里有个德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是个佛学徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是个佛学造诣很深的人，你算老几？造诣很深的人，你算老几？

4、 后来老禅师十分恭敬的接待了他，并为他沏茶。后来老禅师十分恭敬的接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，禅师还在不停可在倒水时，明明杯子已经满了，禅师还在不停地倒。他不解地问：地倒。他不解地问：“大师，为什么杯子已经满大师，为什么杯子已经满了，还要往里面倒？了，还要往里面倒？” 大师说：大师说：“是啊，既然已满了是啊，既然已满了,干嘛还倒呢？干嘛还倒呢？” 名流国际 上面那个故事老禅师的那句话的意思是：既然你很有学问了,干嘛还要到我这里来求教?这就是“空杯心态”的起源,象征的意义是：做事的前提是有良好的心态。如果想学到更多的学问,先要把自己想象成“空着的杯子”,而不是骄傲自满。 有

5、企业花钱培训员工,有的员工学到了东西,而有的员工则抱怨没的学。其实,有的学没的学,关键在于自己想不想学,有没有“空杯心态” 。 在职场上真正经得起风雨的人在职场上真正经得起风雨的人,是那些有真才是那些有真才实学的人实学的人,有有“空杯心态空杯心态”的人。的人。 名流国际 自从神奇教练米卢登陆中国后，“态度决定一切”这句话就常常出现在我们的耳边。不错，态度真的决定一切，可是什么样的态度将决定什么样的一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将决定产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果，而不好的态度也会产生不好的驱动力，注定会得到不好的结果。同时，对待任何事物不是单

6、纯的一种态度，而是各种不同心态的综合。作为庞大军团的销售队伍，又应该有什么样的心态呢？ 名流国际 名流国际 首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的、正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。一个国家，一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。贪污犯还有，可是我们应该看见国家已经大力的整顿了；企业有很多不尽合理的管理，可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在工作中遇到了很多困难，可是我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。同时，我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入，唯有第一时间去投入才会唤起你的激情，唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺

7、小，好的地方在你眼前光大 。 名流国际 积极的人象太阳，走到那里那里亮。消极的人象月亮，初一十五不一样。某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。 名流国际 名流国际 主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去作，

8、有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你已经很落后了，这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。 名流国际 名流国际 人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对于新的经销商，对于新的客户，你仍然是你，没有任何的特别。你需要用空杯

9、的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。 名流国际 名流国际 杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人作，这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家且有小家？企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，你也肯定没有利益。同样，我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合

10、作。消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢，任何一方的利益受到损坏都会付出代价。 名流国际 名流国际 作为销售人员，你会接触到各种各样的经销商，也会接触到各种各样的消费者。这个经销商有这样的爱好，那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容。 我们需要锻炼同理心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。 名流国际 名流国际 自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。我们对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己

11、的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。自己是将优良的产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求，我们的一切活动都是有价值的。很多销售人员自己都不相信自己的产品，又怎么样说服别人相信自己的产品。很多销售人员不相信自己的能力，不相信自己的产品，所以在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开客户的门。 如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。 名流国际 名流国际 行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；我们需要用行动去真正的关怀我们的客户；我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切

12、目标、一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。 名流国际 名流国际 要索取，首先学会给予。没有给予，你就不可能索取。我们要给予我们的同事以关怀；我们要给予我们的经销商以服务；我们要给予消费者满足需求的产品。给予，给予，还是给予。唯有给予是永恒的，因为给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激 名流国际 名流国际 干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后。同事是老师；上级是老师；客户是老师；竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪，谁会学习

13、，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。 名流国际 名流国际 象老板一样思考，象老板一样行动。你具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去作的，什么是自己不应该作的。反之，你就会得过且过，不付责任，认为自己永远是打工者，企业的命运与自己无关。 名流国际 名流国际 我们是一群不具备独立成功的人，我们之所以能成功，我们是一群不具备独立成功的人，我们之所以能成功，是因为公司给我们提供了一个千载难逢的机会，我们要感恩是因为公司给我们提供了一个千载难逢的机会，我们要感恩于公司。还要感恩于介绍你加入这个事业中的人

14、，是他使您于公司。还要感恩于介绍你加入这个事业中的人，是他使您拥有了自己的事业，他是您一生的贵人。人人知情，人人感拥有了自己的事业，他是您一生的贵人。人人知情，人人感恩，营销环境才会其乐融融。奋斗中才会有快乐，成功时更恩，营销环境才会其乐融融。奋斗中才会有快乐，成功时更是其乐无穷。是其乐无穷。 1、 要多讲感恩的话：我们所有感恩之情不要只藏在心里，要多讲感恩的话：我们所有感恩之情不要只藏在心里，要经常在不同的场合将这种感激之情公开说出来。在聚会中，要经常在不同的场合将这种感激之情公开说出来。在聚会中，别忘多讲感谢的话，要形成一个良好的习惯，在团队中复制别忘多讲感谢的话，要形成一个良好的习惯，在

15、团队中复制下去。下去。 2、 多做感恩的事：心存感激更重要的是要在许多事情上体多做感恩的事：心存感激更重要的是要在许多事情上体现出来。感谢父母就要多关心他们，努力奋斗，早日成功，现出来。感谢父母就要多关心他们，努力奋斗，早日成功，这是对父母最好的报答。感谢公司，在行动中响应公司的号这是对父母最好的报答。感谢公司，在行动中响应公司的号召，遵从公司要求，自觉维护公司形象，将市场开拓和维护召，遵从公司要求，自觉维护公司形象，将市场开拓和维护好。感激你的上级，就要虚心向他学习，努力配合他的工作，好。感激你的上级，就要虚心向他学习，努力配合他的工作，并不断提高业务技能争取早日独立。感谢其他团队就要积极并不断提高业务技能争取早日独立。感谢其他团队就要积极同他们合作，在他们需要的时候尽心尽力的去做自己该做的同他们合作，在他们需要的时候尽心尽力的去做自己该做的事。甚