劳动定额课件第一部分

1、 刘琳：刘琳LOGO主要内容主要内容工作分析部分2劳动定额部分3 1参考书目n劳动定额部分，安鸿章老师n工作分析部分，郑晓明老师HRM体系建设中的 劳动定额与工作分析引引 言言HRMHRM体系构建的设计思路体系构建的设计思路 P P D D A A C C有什么事有什么事设什么岗设什么岗 设什么岗设什么岗 上什么人上什么人干什么活干什么活拿什么钱拿什么钱 上什么岗上什么岗干什么活干什么活 “P P（Plan计划）、计划）、D D（Do执行）、执行）、C C（Check检查）、检查）、A A（Action (处理处理)）” 战略战略HRMHRM工作流程工作流程n 薪酬制

2、度薪酬制度岗位岗位报酬给付报酬给付 ？n 绩效考核绩效考核岗位岗位工作表现？工作表现？n 竞聘设计竞聘设计岗位岗位人力配置？人力配置？n 岗位测评岗位测评岗位劳动价值？岗位劳动价值？n 工作分析工作分析岗位工作规范？岗位工作规范？n 定员定编定员定编岗位要多少人？岗位要多少人？n组织清理组织清理岗位岗位要怎么设要怎么设? ?HRM技术模块设计架构图技术模块设计架构图管管理理诊诊断断/构构建建研研究究思思路路组组织织设设计计优优化化定定岗岗/定定员员 工作工作 分析分析( (定责定责）绩绩效效制制度度设设计计薪薪酬酬制制度度设设计计竞聘设计与组织竞聘设计与组织“四定”企业HRM的基础 定岗 定员

3、-依据？目标？-劳动定额 定责-如何制定岗位职责、任职资格. 定薪LOGO 劳动定额部分劳动定额部分劳动定员相关知识2劳动定额相关知识3 1定员研究方法3 3定员操作实务4劳动定额部分之 劳动定额相关知识劳动定额相关知识n定额的形式定额的形式n劳动的计量劳动的计量n劳动定额的概念劳动定额的概念n劳动定额的形式劳动定额的形式问题提出 人类进行生产活动，工业企业进行生产经营，是在不断地消耗人力、物力、财力的情况下进行的 为了用尽可能少的人力、物力、财力的消耗生产出尽可能多的产品 需要对这些人、财、物的消耗和占用进行控制 结论：为它们确定一个合理的消耗（占用）标准，这个标准就是定额！一、定额的形式

4、1、材料消耗定额 2、资金消耗定额 3、工具使用定额、 4、管理费用定额 用以规范“人力消耗”的标准，即为劳动定额小结 定额作为一种“控制、管理控制、管理”的手段，无处不在； 在以上定额中，劳动力劳动力作为“投入-产出”的中间环节，劳动定额占有重要地位； 劳动定额学是一种方法学，较复杂、很枯燥！ 但很有用！劳劳 动动 如何计量？如何计量？（一）劳动的数量和质量（一）劳动的数量和质量 劳动数量 具体劳动结果数量 劳动数量是个抽象概念 劳动数量是指人类从事具体劳动时体力和劳动数量是指人类从事具体劳动时体力和脑力的耗费量。脑力的耗费量。 即劳动数量是抽象劳动的耗费量。即劳动数量是抽象劳动的耗费量。有

5、很多观点：观点一：观点一：“劳动的质量”就是“产品的质量产品的质量”。观点二：观点二： “劳动的质量”广义理解为“劳动的社会效用” 。观点三：观点三：劳动的质量应该是“劳动条件劳动条件+劳动力的劳动力的质量质量”。 你认同哪一个？你认同哪一个？ 产品的质量、劳动力的质量不能作为劳动产品的质量、劳动力的质量不能作为劳动质量；质量； “劳动力的质量+劳动条件”是人们进行劳动的前提条件和外部保证前提条件和外部保证，不能代表劳动不能代表劳动质量；质量； 劳动劳动的质量是指的质量是指劳动的复杂程度劳动的复杂程度、熟练程度熟练程度、繁重程度和强度繁重程度和强度。3、劳动质量与劳动数量的换算 劳动质量和数量

6、的换算：劳动质量和数量的换算： 任何劳动，只有在它们的质量相同时，才能进行数量上的比较。 而不同质量的具体劳动无法直接进行比较，必须还原为抽象劳动，换算为一般人类劳动支出（脑力和体力的耗费量），再在数量上对各种不同具体劳动进行比较。 这个过程称之为劳动质量和数量的换算。 经过换算后，各种不同的具体劳动就有了同一的计量尺度同一的计量尺度。理解三种换算关系：理解三种换算关系： 复杂劳动与简单劳动的换算 熟练劳动与非熟练劳动的换算 劳动强度的换算3、劳动质量与劳动数量的换算3.1 复杂劳动与简单劳动换算复杂劳动与简单劳动换算 简单劳动简单劳动是指没有任何专长的普通人均能从事的劳动。 复杂劳动复杂劳动

7、是指需要经过一定的专门教育和训练后劳动者才能从事的劳动。 理解重点：理解重点： （1）简单劳动和复杂劳动是相对的概念。）简单劳动和复杂劳动是相对的概念。 （2）复杂劳动具有自乘或多倍劳动的特征。）复杂劳动具有自乘或多倍劳动的特征。 通俗地说，复杂劳动成果应用广泛、时效更长、价值更大的特点，它可以在较大的范围、较长的时间内对社会生产的发展、对社会财富的增作出贡献。 （3）学习和培训费用的多少学习和培训费用的多少、时间长短时间长短，可以作为区分简单劳动与复杂劳动的重要依据重要依据之一。 （4）复杂劳动与简单劳动的换算，不是简单的数量比例关系，充分考虑社会因素社会因素的影响。3.1复杂劳动与简单劳动

8、换算复杂劳动与简单劳动换算3.2熟练程度与非熟练程度的换算熟练程度与非熟练程度的换算 劳动熟练程度主要影响因素：（1）劳动者工作年限的长短。（2）劳动者文化程度的高低。（3）劳动者的用心努力程度。（4）与劳动者工作性质要求的最佳年龄有关。 理解重点：理解重点： 劳动熟练程度与工作年限不是单一的正向线性关系，即工龄越长，劳动熟练程度越高。 劳动劳动“外延量外延量”：劳动时间的绝对延长。 劳动劳动“内含量内含量”：把相同时间劳动消耗量的增加，即劳动强度的提高 劳动强度劳动强度是指劳动的紧张程度和繁重程度劳动的紧张程度和繁重程度。 劳动强度的换算，一般是将劳动“内含量”折算成同等条件下的劳动外延量，

9、即正常的工作延长时间，或折算成同一时间内创造的劳动成果或价值的多少。 劳动强度的大小与劳动条件劳动条件有密切的关系3.3劳动强度的劳动强度的换算换算（二）劳动的形态 劳动的潜在形态劳动劳动能力能力 劳动的流动形态劳动劳动表现表现 劳动的凝结形态劳动劳动成果成果 思考：从人力资源管理的角度，如何理解？思考：从人力资源管理的角度，如何理解？ 对人力资源管理工作产生什么的影响？对人力资源管理工作产生什么的影响？ 如何做？如何做？（三）劳动差别的计量 抽象劳动是指人们在劳动过程中体力和脑力的支出，人类劳动力的消耗。 它具体反映在劳动复杂程度、劳动责任、劳动复杂程度、劳动责任、劳动强度、劳动条件劳动强度

10、、劳动条件等因素，对这些因素进行分析、比较，从而确定它们的劳动差别关系。（四）劳动计量尺度 个别劳动量 社会必要劳动量三、劳动定额 指国家或企业为职工预先规定的、在一定的生产技术和组织条件下，单位时间内完成合格产品（或工作任务）数量标准；或为完成单位数量的合格产品（或工作任务量）所预先规定的劳动时间消耗标准。 在一定的生产技术和组织条件下，为生产一件合格产品或完成一定的工作量，企业为职工预先规定的劳动消耗量标准。劳动定额的概念要点1、超前性定额是在生产活动开始前制定的，是“事前标准”，不是“事后结果”。*是区别“劳动生产率”的重要概念点！事先规定事先规定“应干多应干多少少”，而不是，而不是“干

11、干了多少了多少”！劳动定额的概念要点2、条件性“在一定的生产技术条件下产生、应用”（1）设计、工艺手段、装备条件（2）生产协作方式、原材料动力供应、运输条件等外部条件 (3)生产者的作业环境及条件，如劳动环境、劳 动对象劳动定额的概念要点2、条件性“在一定的生产组织条件下产生、适用”（1）生产组织、劳动组织状况（2）企业管理水平（3）员工技能水平 (4)工作地点的组织保障（工作流程、工作地布置、原料、材料的供给、运输服务等）关于主观因素对定额水平的影响 工人及管理者的素质管理水平 劳动者现有的劳动技能 劳动者的工作努力程度 领导者对定额工作的重视程度？是否要考虑？是否要考虑？关于主观因素对定额

12、水平的影响 结论： 主观因素对定额水平有影响，但应该逐步消除 制定劳动定额时只能在短期内考虑“主观因素”劳动定额的概念要点3、规范（标准）性 是“标准”，具有“规范性” 具有“强制性”和“约束性”劳动定额的概念要点4、相对性在“一定时期、一定条件、一定范围”成立、适用相当稳定，需要“适时修正”劳动定额的概念要点 5、隐含性 “一定的时间”，对“劳动强度、熟练程度”提出了要求 “合格产品.”,对“复杂程度” 提出了要求即潜在反映劳动质量要求劳动定额的概念要点 6、直观性 直接衡量和反映劳动的凝固形态（成果的规定），不是流动和潜在形态四、劳动定额形式 产量定额 工时定额 看管定额 服务定额 销售定

13、额四、劳动定额形式（一）产量定额 指在规定的单位时间（工日、小时、分钟）内应该完成的合格产品数量或完成的工作量标准。 *12件/小时 28m/工日 6只/分（一）产量定额 日产量定额件）单件工时定额（分钟日）日工作时间（分钟/（一）产量定额 适用条件 劳动者工作内容变化不大、岗位劳动成果单一、劳动者较固定地担任一种工作（工作内容不变）的生产岗位，有量可计。例：煤炭、冶金、水电施工、建材等企业四、劳动定额形式 （二）工时定额 指规定生产一件合格产品或完成一定合格工作量，所需的工时消耗量标准。 *3分钟/件 1小时/m 工时定额的适用条件： 工作内容复杂交叉、本岗位没有独立的、可计量成果产出。 如

14、：机械制造、电子产业流水线作业四、劳动定额形式*产量定额与工时定额的关系 互为倒数 即：产量定额=1/工时定额举例 某车间车工单件工时定额6分/件，求产量定额？件/日。四、劳动定额形式（三）看管定额（三）看管定额 指规定一个工人或工组，在一个工作班内，要同时看管的机器台数和每台机器应该生产的产品（或者产出）的数量标准。 *是产量定额的特殊形式四、劳动定额形式 看管定额的计算公式（1）看管产量定额）看管产量定额= 规定的看管台数规定的看管台数 x 每台机器的产量定额每台机器的产量定额（2）看管工时定额）看管工时定额 =日制度工作时间（日制度工作时间（360分或分或8、6小时）小时） 看管产量定额

15、看管产量定额四、劳动定额形式 例：某纺织车间，四、六制，规定每名工人看管纺例：某纺织车间，四、六制，规定每名工人看管纺纱机纱机4台台/人班，每台机器纺纱人班，每台机器纺纱20公斤公斤/台班，求看台班，求看管产量定额和看管工时定额？管产量定额和看管工时定额？ 解：看管产量定额解：看管产量定额=规定的看管台数规定的看管台数 x 每台机器的产量定每台机器的产量定额额 =4台台/人人 X 20公斤公斤/台班台班 =80公斤公斤/人班人班 看管工时定额看管工时定额=360分钟分钟/人班人班 80公斤公斤/人班人班 =4.5分钟分钟/公斤公斤四、劳动定额形式 看管定额定额的看管定额定额的适用条件：适用条件

16、：机械化、自动化程机械化、自动化程度较高的岗位。度较高的岗位。 如电力、如电力、 汽车、制药、纺织等企业，机器自汽车、制药、纺织等企业，机器自行运转且有独立定额的场所行运转且有独立定额的场所四、劳动定额形式（四）服务定额（四）服务定额 指规定的一名服务人员（小 组） 的服务工作量标准。 （1）计算方法按国家或行业或企业制度的标准执行 （2）适 用旅店、宾馆、餐厅、 勤杂人员、教师等四、劳动定额形式 （五）销售定额 指规定的销售人员在一定的时期 内完成的销售量（金额）标准*适用：商业企业、工业企业销售人员 千元/人日 万元/人月五、产量定额（Q)与工时定额(T)的计算关系1、定额水平“互为倒数”

17、 即：Q =1 / T ; T =1 / Q2、增量互为反函授，即： ( 1 ) T = Q / ( 1 + Q ) ( 2 ) Q = T / ( 1 - T )六、劳动定额的管理意义1、是企业计划工作的基础；2、是调动劳动者积极性，提高劳动生产率的重要手段；六、劳动定额的管理意义 3、是合理定员、配置劳动力的依据、是合理定员、配置劳动力的依据 定额工人数定额工人数= 计划期任务计划期任务（1+计划废品率）计划废品率） 产量定额产量定额计划出勤率计划出勤率作业率作业率产量定额预计完成率产量定额预计完成率*作业率作业率=作业工时作业工时/制度工时（制度工时（%）六、劳动定额的管理意义 3、是合

18、理定员、配置劳动力的依据、是合理定员、配置劳动力的依据 定额工人数定额工人数= 现行工时定额现行工时定额 计划期产量计划期产量（1+计划废品率）计划废品率） 一个工人计划期制度工时间一个工人计划期制度工时间计划出勤率计划出勤率作业率作业率工时定额预计完成工时定额预计完成率率相当相当= 总任务工时总任务工时现行工时定额现行工时定额 计划期产量计划期产量（1+计划废品率）计划废品率） 一个工人能够提供的有效工作时间一个工人能够提供的有效工作时间 一个工人计划期制度工时间一个工人计划期制度工时间计划出勤率计划出勤率作业率作业率工时定额预计完成率工时定额预计完成率七、劳动定额水平衡量标准 平均先进 先

19、进合理七、劳动定额水平衡量标准（一）平均先进：（一）平均先进：指先进指标和平均指标的平均数。例：某工件加工12次，其消耗的工时分别为（单位：m），求平均先进标准。 4.56，4.84，4.32，4.45，4.67，4.89，4.54，4.52，4.48，4.60，4.62，4.49 平均先进原则下制定的定额水平相对较高，它侧重事前的要求，即规定定额水平要高于平均水平和低于最高水平的程度。 七、劳动定额水平衡量标准 含义 平均先进侧重事前的确定要求事前的确定要求，即规定定额水平要高于平均水平和低于最高水平的什么程度。 定额水平较高。 平均先进下的定员水平，一般情况下作为企业定员的愿景提出。七、劳

20、动定额水平衡量标准“标准工人标准工人” 英国“受过训练、朝气蓬勃、有信心和准确性，步行时速4KM/时” 日本“作业者有技术能力，是能够同心协力的，步行时速5KM/时” 我们的选择标准：我们的选择标准： 有责任心、集体观念强； 身体好，精神充沛； 受过专业训练、符合上岗要求；七、劳动定额水平衡量标准（二）先进合理：（二）先进合理：经过认真努力，大多数工人能够达到和超过，少数工人能够接近的定额水平。 含义： 侧重于事后的达到要求事后的达到要求，即经过认真努力后定额工人达额率要达到什么程度； 实施“先进合理”可能有两种结果：超过平均水平；或低于平均水平； 应使定额水平超过平均水平。七、七、劳动定额水

21、平衡量标准劳动定额水平衡量标准思考：思考：“先进先进”与与“合理合理”的辩证关系的辩证关系 总结： 既不是高不可攀，也不能轻易逾越 但，要防止认识误区 合理性群众满意合理性群众满意 先进不能合理，合理就无法先进先进不能合理，合理就无法先进LOGO第二部分第二部分 定员相关知识定员相关知识一、关于岗位设置岗位设置没有岗位设置没有“标准标准”答案！答案！1、岗位设置的原则 因事设岗岗位与人力配置，是设置和配置的关系，而不能颠倒。 切忌切忌“因人设岗因人设岗”!一、关于定岗1、岗位设置的、岗位设置的原则原则 能合则合能合则合 工作量工作量饱满（正常饱满（正常） 一专多能一专多能 不能合则不合不能合则

22、不合 政策、政策、法规规定法规规定 上级公司及公司管理控制上级公司及公司管理控制之必须；之必须；2、“岗位设置”中的若干问题 因人设岗，且因人设岗，且“一人一岗一人一岗”； 问题：岗位职责过窄； 等级拉不开。 部门内没有标准的部门内没有标准的“岗位序列”。 操作类: 宝塔型 管理类：橄榄型 二、定员相关知识二、定员相关知识定员标准定员原则定员方法 劳动定员工作是企业科学组织生产活动，合理使用劳动力，提高企业劳动生产率的重要手段。 现代化企业是一个复杂的分工、协作系统，必须按一定的比例配备各类劳动人员，使之协调运转，任何企业在既定的生产经营规模下，都存在着劳动定员的问题。 一、一、劳动定员标准劳

23、动定员标准指在一定的指在一定的生产技术、组织条件生产技术、组织条件下，根据预下，根据预先规定的、生产单位合格产品或完成一定生产任先规定的、生产单位合格产品或完成一定生产任务的劳动消耗标准，进行核定的用工标准。务的劳动消耗标准，进行核定的用工标准。不同的生产条件、不同的组织管理环境，会有不同的定员标准；定员标准需要首先需要寻找标准企业、在此基础制定“标准定员”，然后进行修正实施。 国家或行业标准国家或行业标准 指国家或行业为企业预先规定的，在一定的生产技术和组织条件下，为完成单位数量的合格产品生产（或工作任务量），所预先规定的用工标准。 企业标准企业标准 指在一定的生产技术和组织条件下，为生产一

24、件合格产品或完成一定的工作量，企业为职工预先规定的劳动消耗量标准。 一、一、劳动定员标准劳动定员标准（一）先进（一）先进合理原则合理原则 先进合理：先进合理：经过认真努力，大多数企业能够达到和超过，少数企业能够接近的定员水平。1、先进，、先进，是指定员水平要有一定的超前性，与同行业标是指定员水平要有一定的超前性，与同行业标准或条件相同的企业所确立的标准相比较，体现出组织机准或条件相同的企业所确立的标准相比较，体现出组织机构精干、用人相对较少、劳动生产率相对较高的特点。构精干、用人相对较少、劳动生产率相对较高的特点。二、确定定员标准的原则二、确定定员标准的原则 2 2、合理，、合理，就是要就是要

25、从实际出发从实际出发，结合行业的技术、，结合行业的技术、管理水平和员工素质，考虑到提高劳动生产率和员工管理水平和员工素质，考虑到提高劳动生产率和员工潜力的可能性来确定定员数。潜力的可能性来确定定员数。 需要考虑的需要考虑的生产及管理条件：生产及管理条件： （1）生产技术、设备条件）生产技术、设备条件 （2）生产组织方式、运输条件）生产组织方式、运输条件 （3）作业环境及条件）作业环境及条件 （4）生产组织、劳动组织状况）生产组织、劳动组织状况 （5）企业管理水平）企业管理水平 （6）员工技能水平）员工技能水平 （二）（二） 适用性原则适用性原则 定员标准所确定的用工水平应当以满足企业开展正常的

26、生产经营活动为目标，一般是指企业正常生产所需人数。对于生产季节性特点较明显的电站（或其配套的生产辅助部门，如检修公司），不能以生产任务较重时所需的人数作为标准定员人数，应当考虑到生产的季节性特征，通过组织调配降低用工成本。二、确定定员标准的原则二、确定定员标准的原则 适用性，需要具体考虑的适用性，需要具体考虑的生产条件：生产条件：（1）生产技术、设备条件）生产技术、设备条件（2）生产组织方式、运输条件）生产组织方式、运输条件（3）作业环境及条件）作业环境及条件（4）生产组织、劳动组织状况）生产组织、劳动组织状况（5）企业管理水平）企业管理水平（6）员工技能水平）员工技能水平 （三）时效性（三）

27、时效性 在在“一定时期、一定条件、一定时期、一定条件、 一定范围一定范围” 成立、适用成立、适用 相当稳定，需要相当稳定，需要“适时修正适时修正”二、确定定员标准的原则二、确定定员标准的原则 （四）规范（四）规范（标准）性（标准）性 是是“标准标准”，具有，具有“规范性规范性” 具有具有“强制性强制性”和和“约束性约束性”二、确定定员标准的原则二、确定定员标准的原则思考现实用工情况与定员标准怎么融合？ 领导及管理者的素质 劳动者技能、努力程度 历史问题 区域因素 他们对定员水平的影响 第三部分第三部分 劳动定额劳动定额-定员定员 的一般研究方法的一般研究方法一、生产基础理论知识补充 生产过程

28、用工分类生产过程生产过程自然过程自然过程劳动过程劳动过程准备生产过程准备生产过程基本生产过程基本生产过程辅助生产过程辅助生产过程生产服务过程生产服务过程工步工步走刀走刀操作操作动作动作相关概念综述1、生产过程：指从准备生产产品开始，到 产品出来为止的全部过程。2、劳动过程：指劳动者按照预定的目的和需要，使用 一定的劳动工具，直接或间接地作用于劳 动对象，使其变成产品的过程。3、自然过程：在生产过程中，借助自然力的作用完成 的。如铸件的自然冷却过程、油漆涂料的 自然干燥过程等。相关概念综述4、准备生产过程：是指产品在投产前进行的一系列生产、技术、组织方面的准备工作过程。 如：新产品的设计，制图、工艺准