商务英语专业建设规划与实施方案

1、湖南外国语职业学院hunan college of foreign studies商务英语专业建设规划与实施方案负责单位：西方语言学院撰 稿 人：罗小玲二一二年九月商务英语专业建设规划与实施方案目录第一部分 商务英语专业调研报告一 前言.1二 典型商务英语企业分析.2（一）湖南省外贸发展总体状况.2（二）广州棒谷网络科技有限公司.16（三）凤凰古城文化旅游投资总公司.23（四）上海交大昂立教育集团国际教育.28三 我们的感受、启示与建议.33（一）我们的感受.33（二）启示与建议.36第二部分 商务英语专业建设实施方案一 建设背景与基础.44（一）建设背景.44（二）建设基础.45二 建设思路

2、与目标.52（一）主要问题.52（二）指导思想.52（三）基本思路.53（四）建设目标.53第三部分 重点建设内容一 创新校企合作体制机制.56（一）建设目标.56（二）建设思路.56(三) 建设内容.57（四）建设进度.61（五）资金预算.63商务英语专业建设规划与实施方案（六）保障措施.63二、创新专业人才培养模式.64（一）建设目标.64（二）建设思路.64（三）建设内容.65（四）建设进度.70（五）资金预算.72（六）保障措施.72三 推进课程体系改革.73（一）建设目标.73（二）建设思路.73（三）建设内容.74（四）建设进度.79（五）资金预算.80（六）保障措施.80四 加强

3、师资队伍建设.82（一）建设目标.82（二）建设思路.82（三）建设内容.83（四） 建设进度.86（五）资金预算.89（六）保障措施.89五 改善实践教学条件.89（一）建设目标.89（二）建设思路.90（三）建设内容.90（四）建设进度.101（五）资金预算.101商务英语专业建设规划与实施方案（六）保障措施.101六 建设专业教学资源.102（一）建设目标.102（二）建设思路.102（三）建设内容.103（四）建设进度.107（五）资金预算.108（六）保障措施.108七 改革教学管理制度.109（一）建设目标.109（二）建设思路.109（三）建设内容.110（四）建设进度.113（

4、五）资金预算.115（六）保障措施.115八 提升社会服务能力.116（一）建设目标.116（二）建设思路.116（三）建设内容.117（四）建设进度.119（五）资金预算.119（六）保障措施.120第四部分 主要保障措施一 机构设立.121（一）特色专业项目建设领导小组.121（二）特色专业项目建设管理办公室.121（三）特色专业项目建设组成员.121二 保障机制.122商务英语专业建设规划与实施方案（一）政策措施.122（二）管理机制.123（三）过程管理.123（四）经费保障.123第五部分 实施步骤第六部分 经费预算一 经费预算总表.126二 分年度经费预算安排表.128商务英语专业

5、建设规划与实施方案第一部分 商务英语专业调研报告一 前言根据国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020 年）、教育部关于充分发挥职业教育行业指导作用的意见（教职成【2011】6 号）、教育部、关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见（教职成【2011】 号）12关于深入推进企业与职业院校合作办学的若干意见（湘政办【2012】45 号）等文件精神，为深化校企合作，探索系统培养高端技能型人才制度，增强职业教育服务经济社会发展、促进学生全面发展，完善我院商务英语专业建设，提升商务英语人才培养质量，提高毕业生就业竞争力，在学院的统一部署下，西方语言学院商务英语专业负责人和骨干教师

6、，于 2010 年 7 月至 2011 年 8 月，分别对湖南长株潭地区的典型商务英语企业和相关政府职能部门、行业协会进行了专题调研。本次调查的企业集中在商务英语典型企业（实地调研），包括湖南浏阳花炮有限公司、广州棒谷电子商务有限公司，凤凰古城文化旅游投资总公司和上海交大昂立教育集团昂立，拟调查单位如下表所示：表 1: 调查对象联系表调查对象湖南浏阳花炮有限公司广州棒谷电子商务有限公司凤凰古城文化旅游投资总公司上海交大昂立教育集团湖南省商务厅外类型贸企业联系人胡邹真欣联系电话1378727764613570216497电子商务旅教游育黄诚1397325503618752837139133874

7、96218毛泽松邓光好政府主管部门-1-商务英语专业建设规划与实施方案本次调研目的主要为了解商务英语专业发展状况以及规划布局、商务英语人才需求与供给状况、企业商务英语岗位设置、人才需求规格以及深化校企合作内容、途径等。二 典型商务英语企业分析（一）湖南省外贸发展总体状况作为内陆省份，“入世”之前，湖南外贸出口主要依赖原材料型的粗加工产品，有进出口经营权的企业也不足千家，“入世”后，湖南大步放开外贸经营权，外贸经营主体由“入世”时的九百八十家增加到现在的三千三百七十四家，培育了十多类年出口创汇超一亿美元的产品，成长起株冶集团、华菱涟钢等多家年出口超过一亿美元的企业。根据湖南省商务厅统计数据， 2

8、010 年湖南外贸进出口总额 146.9 亿美元，比上年增长 44.7%，超出全国平均水平 10 个百分点；2011 年湖南外贸进出口总额 189.95 亿美元，同比增长 29.3%。比全国水平高 6.8 个百分点，创历史新高。随着我省经济飞速发展和外贸体制改革的进一步深化，更多的国有、民营、股份制企业获得进出口经营权，这不仅有利于湖南经济加速与国际接轨，同时也为高职院校学生提供了更广阔的发展空间和平台。从湖南的进出口贸易结构来看，工程机械产业、高新技术产业在进出口贸易中的比重较大，工程机械产业是湖南的支柱产业之一，特别是三一重工、中联重科等机械企业在全国乃至世界都享有盛名。“十一五”以来，湖

9、南工程机械产业进出口额逐年增长，从 2006 年的 19.09 亿美元，增长到2010 年的 55.53 亿美元，工程机械产业进出口额在湖南省的进出额当中的比例也是逐年提升，从 2006 年的占比 24.74%，提升到 2010 年的 37.54%；高新技术产业是湖南“十一五”期间重点发展的战略新兴产业，“十一五”以来，湖南高新技术产业进出口额逐年增长，从 2006 年的 3.5 亿美元，增长到 2010 年的 11.7 亿美元，高新技术产业进出口额在湖南省的进出额当-2-商务英语专业建设规划与实施方案中的比例也是逐年提升，从 2006 年的占比 4.6%，提升到 2010 年的 7.98%（

10、见下图）：图 1 ：2006 年到 2011 年湖南省进出口情况图主要特点如下：（1）进出口增幅差距明显缩小,但顺差总额继续扩大（2）出口价格有所提高（3）一般贸易进出口增幅超过加工贸易 3.9 个百分点（4）民营及外商投资企业进出口快速增长,国有企业出口增长缓慢（5）机电产品和高新技术产品进出口增长势头良好（6）纺织纱线及制品、服装、鞋类等传统大宗商品出口保持快速增长（7）与各主要贸易伙伴的贸易发展状况良好外贸发展存在的突出问题是:（1）外贸顺差规模过大（2）能源、原材料、土地、工资价格上涨和环保成本上升,使得企业成本上涨加快。据主要进出口商会反映,近年来能源、原材料、土地、工资价格较大幅度

11、上涨,环保成本上升,相应造成企业成本上涨加快。（3）人民币升值加快对进出口影响明显。（4)国外的技术和贸易壁垒将对我出口产生不利影响。（5)纺织品、家具、塑料等商品出口退税率下调降削弱这部分产品竞争优势。(6)我国主要出口产品国际市场占有率已相当高,进一步增长空间有-3-商务英语专业建设规划与实施方案限。(7)近期美国经济发展放缓可能对我出口产生影响。另外,美元走势也给外贸发展带来不确定因素。根据湖南“十二五”国民经济与社会发展规划纲要的有关内容显示，“十二五”期间，湖南重点培育壮大工程机械、高新技术等六大战略产业；重点改造提升食品加工、纺织服装、皮具箱包等传统产业，因此，湖南支柱产业的优化升

12、级，为建设特色专业提供了发展平台。1.长株潭地区外贸产业发展布局与未来发展规划“十二五”期间，长株潭地区外贸产业发展的指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕奋力后发赶超，建设长株潭地区的总体目标，以加快发展为主题，以结构调整为主线，以科技创新和技术进步为动力，实现外贸进出口总量的快速增长，提高外贸对长株潭地区国民经济的贡献度；优化出口商品结构，增强国际市场竞争力，扩大长株潭地区支柱产业所需原材料、重要装备和先进技术进口，促进产业升级。充分发挥外贸对改革、发展和结构调整的促进作用，推动我市经济社会又好又快发展。奋斗目标：今后五年，利用长株潭地区区位优势、

13、资源和劳动力优势及现有的工业基础，以机电产品为先导，以资源型和劳动密集型产品为支撑，以高新技术等高附加值产品为潜力，形成工业制成品和农产品全面协调发展的新格局。到 2015 年，对外贸易进出口总额达到 7 亿美元，其中出口 6 亿美元，进口 1 亿美元，五年累计完成进出口总额 26.9 亿美元，年均递增 15%。机电产品出口年均增长 25%，达到 2.5 亿美元。高新技术产品出口年均增长 30%，达到 5000 万美元。农产品出口年均增长 25%，达到 6000 万美元。-4-商务英语专业建设规划与实施方案服装、纺织产品稳定增长，达到 1.2 亿美元以上。加工贸易占全市进出口总额的 25%以上

14、。贸易顺差不断缩小。劳务输出人数年均增长 10%，达到 730 人。实施品牌战略，新增 13 个湖南省国际知名品牌。2.湖南外贸人才结构的调查我们以随机抽样调研的形式，对湖南省内 15 家进出口公司、专业报关公司、货代公司等 50 名从事专门外贸事业的从业人员进行了调查，并从受访者的年龄段、从业时间、获得执业证书情况、知识结构体系等方面分析入世后湖南外贸人才的现状。（1）外贸人才年龄的分布由于调查样本是随机的，2030 岁的占 55，3040 岁的占 25，4050 岁的占 10，52 岁以上的占 10，由此可知外贸人才受访者的年龄分布广泛，外贸人才年轻化趋势明显，这也较符合外贸行业是朝阳行业

15、的现状特点，见下图：10%10%20-30岁30-4040-5052岁以上25%55%图 2 湖南外贸人才年龄结构图（2）外贸人才学历的分布由调查可知，在外贸人才中，大专及以下学历占 38，本科学历占 47，硕士学历占 15。所以说，外贸工作对学历要求普遍不太高。因为外-5-商务英语专业建设规划与实施方案贸行业实践操作性很强。学历已经不再是重点，外贸企业已经把目光直接对准人才是否有实践操作能力上来。见下图：15%38%硕士学历本科大专及以下学历47%图 3：湖南外贸人才学历分布图（3）外贸企业对外贸人才的要求调查结果表明，现在的企业对专业对口的要求并不非常严格，只有 52.5的企业要求外贸人才

16、专业与工作要对口，但企业对从业经验要求却比较高，进一步证实了外贸行业的务实性，调查的样本中，有 16的外贸人才是化工电子专业背景，11的是学外语专业的，并非外贸人才都是学习国际贸易专业的，专业对口比率为 46。（4）外贸企业对外贸行业证书的要求调查数据表明，有 52.5的企业认为从事外贸业务并不一定需要行业证书，只有 47.5的企业要求人才必须具备从事行业所需要的证书。这一方面说明外贸企业更加注重人才的实用性，另一方面也说明，在外贸行业全面推行行业执业证书还有一定的时间和距离。不同外贸行业证书在外贸企业所占的比重不同：外销员占 3，报关员占 72，报检员占 20，贷代占 5，报关员最高，这主要

17、是因为报关员证书是执业证书，没有报关员证书是不得从事外贸报关工作的，见下图：-6-商务英语专业建设规划与实施方案5%20%3%外销员报关员报检员贷代72%图 4：湖南外贸人才行业证书要求分布图（5） 外贸人才对自身素质的要求调查数据表明，有 17.5的受访者希望成为创造型人才，65的希望成为具有高技能的人才，7.5的希望成为协作型人才，10的希望成为专家型人才，见下图：8%10%18%创造型人才高科技人才协作型人才专家型人才64%图 5：外贸人才图企业对就业人员学历要求并不高，一般大专、本科学历即可，有些职位只要求高中、中专学历以上，50%的企业认为只要能胜任即可。对英语语言能力的要求：6 级

18、以上最佳（33.3%） 级以上可接受，4（33.3%），听说能力最重要（61%）对计算机和网络应用的能力要求：基本办公文字表格处理、图片处理、电脑维护能力，尤其网络营销、电子商务能力；认为为关键能力的有：沟通交流（25.42%）、表达（18.64%）、适应能力（15.25%）、学习能力（11.24%）；-7-商务英语专业建设规划与实施方案认为为关键素质的有：负责（22.73%）、诚实守信（19.70%）、细心（18.18%）、吃苦精神（13.64%）；72.13%的企业认为个人素质比专业能力重要，见表 2表 2：企业对就业人员的要求学历一般大专、本科学历即可，有些职位只要求高中、中专学历以上，

19、50%的企业认为只要能胜任即可。6 级以上最佳（33.3%） 级以上可接受（33.3%），4，听说能力最重要（61%）英语语言能力计 算 机 和 网 络 基本办公文字表格处理、图片处理、电脑维护能力，应用的能力关键能力尤其网络营销、电子商务能力沟通交流（25.42%）、表达（18.64%）、适应能力（15.25%）、学习能力（11.24%）负责（22.73%） 诚实守信、（19.70%） 细心、 （18.18%）、吃苦精神（13.64%）72.13%的企业认为个人素质比专业能力重要。关键素质综合以上数据表明，人才所需掌握的东西越来越多是必然的，单一性的人才已无法满足社会的需求，成为同时掌握几项

20、技能的复合型人才已日渐成为趋势。 这些技能包括法律、谈判、管理、营销，其中 35的受访者认为法律更重要，中国入世，更多的是与世界接轨，掌握国际市场的游戏规则，熟知国际法，例如反倾销法，其次是营销(占 28)，外贸行业已从 20 世纪七八十年代单纯为了创汇而经营外贸出口的初级阶段发展到现在的以比较优势交换以“双赢”为目的的新阶段，其中营销起到至关重要的作用。当前，我们更要加强客户关系管理，进一步开发国际市场。3.外贸人才结构的需求预测商务英语专业（国际贸易方向）涉及有自营进出口权的生产企业和-8-商务英语专业建设规划与实施方案提供进出口服务的外贸企业，对应的主要工作岗位如下：（1）.外贸业务员：

21、外贸业务员是外贸企业中从事进出口贸易磋商、谈判、签约等工作的人员，有时可能还要兼顾运输、保险、报关、报检等业务。这类人员通常需国际贸易及相关专业毕业，英语流利，有国际贸易经验，熟悉海外市场，熟悉国际贸易整个流程，具备良好的市场开拓能力；（2）.跟单员：跟单员是出口合约的执行人员，他们要根据商务合约中出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督生产进度，以确保合同如期完成。跟单员是联系企业和客户之间的纽带。（3）.单证员：一笔国际贸易业务需要买卖双方及运输、保险、海关、检验检疫、银行、港口等参与才能实现。各方的权利与义务都要通过各种国际贸易单证来维系，因此单证制作的正确与否、专业与否

22、，直接影响到各方当事人的权利能否顺利实现。（4）.报关员：报关员是经海关注册，代表所属企业向海关办理进出口货物报关、纳税等事务的人员。（5）.报检员：随着外贸量的增长，对持证报检员的需求量增大。（6）.国际货代业务员。4.外贸人才结构的需求预测市场对商务英语专业（国际贸易方向）人才的知识和能力需求归纳如下，本专业所培养的人才应具有以下知识、技能与态度：（1）.基本素质：具有与本专业相适应的良好思想道德和职业道德；较强的社会适应能力、学习能力、团队协作、交际能力、演讲表达、职业规划能力；具备国际市场营销、国际商法、国际贸易实务、国际商务单证实务、国际结算、国际商务谈判、国际贸易运输和保险、外贸英

23、语函电等方面基-9-商务英语专业建设规划与实施方案础知识；掌握英语语言基础知识和交际知识，具备较强的英语听说能力、一定英文商务文件的阅读能力、一定英文商务函电及报告的写作能力和一定商务翻译能力；掌握一定跨文化交际知识和贸易国概况，具备与不同国家客户交流合作的能力；internet 应用和信息检索能力；基本办公文字表格处理、图片处理、电脑维护能力。（2）.专业知识和技能：外贸业务开发方向：掌握国际贸易网络营销、电子商务、国际展会知识、国际市场营销等方面基础知识；具备通过不同渠道（电子商务、展会、商会、商务参赞处、商业目录等）开发客户的能力；熟悉外贸流程中报价、订货、付款方式、备货、包装、报检、报

24、关、装船、提单、交单、结汇等各个环节的具体操作过程；具备指导跟单员、与外贸流程各环节所涉部门协调的能力。外贸跟单方向：掌握企业/工厂治理、公共关系、外贸跟单理论与实务、进出口货源治理等基本知识；具备业务跟单或生产跟单能力；具备与外贸流程各环节所涉部门协调的能力。 外贸单证方向：掌握英文信用证、商业发票、装箱单、海运提单、保险单、原产地证和商业汇票等国际商务单证制作和验审等方面基础知识；-10-商务英语专业建设规划与实施方案具备收证、审证、制单、审单、交单、归档等一系列业务处理能力。外贸报关方向掌握报关业务基础与实务、外贸商品学等基础知识；具备海关报关操作能力。外贸报检方向：掌握报检业务理论和实

25、务相关知识；具备外贸报检能力。 国际货代方向：具备国际货物运输、国际运输保险、国际物流等方面基础知识；具备国际货物代理和物流操作能力。五 典型外贸企业调研-湖南浏阳花炮有限公司湖南浏阳花炮有限公司成立于 2009 年 3 月 5 日，总部位于风景秀丽、人杰地灵的花炮之乡浏阳。公司总裁、ceo：胡淼湖南浏阳花炮有限公司的前身湖南华盛集团股份有限公司始创于 1993年，是浏阳市第一家私营烟花出口企业，在浏阳市官渡镇拥有面积达 900亩的大型烟花生产基地，公司通过了 iso9000 和 sa8000 国际认证。集团总资产达 2.8 亿元，目前年销售收入增长率保持在 50%左右，是浏阳花炮产业领域的龙

26、头企业之一。公司凭借良好的信誉、过硬的产品品质、务实创新-11-商务英语专业建设规划与实施方案的经营理念全力开拓国际市场，经过 18 年的发展，客户遍布欧洲、美洲、东南亚等 20 多个国家和地区，在国际市场上形成了良好的品牌效应，得到了国内外同行的普遍认可，也受到了国际投资融资界的青睐。2009 年 6 月 29 日，湖南浏阳花炮有限公司顺利通过了加拿大证券监管机构的严格审核，成功实现在加拿大多伦多证券交易所挂牌上市，上市名称：浏阳花炮，股票代码：fwk，是湖南省第一家在多交所上市的公司，也是烟花行业首家海外上市公司。2009 年 6 月在加拿大成功上市目前，公司在国内东北（辽宁）、华北（河南

27、、河北）、华东（浙江、江苏）、华中（湖北）、华南（广东、福建、海南）等区域内逐步建立起花炮渠道销售网络。2009 年，在国际金融风暴背景下，浏阳花炮国际销售持续增长、国内销售快速发展，销售额同比增长 40%。随着国内销售渠道的逐步完善以及燃放市场的大力开拓，从 2010 年起，同比销售增速达 50%。-12-商务英语专业建设规划与实施方案花园式生产基地湖南浏阳花炮有限公司的远景是打造国际和国内市场并重、烟花销售和燃放并举、供应链和价值链完整、资本市场和实体企业联动、传统产业与 it 产业完美融合的烟花爆竹行业的旗舰企业。公司正站在行业的高度，以稳健的发展速度，与致力于行业健康发展的精英们一起，

28、共同描绘烟花行业未来发展的美好蓝图。（1）公司主要建设内容及规模介绍从上世纪 90 年代开始，浏阳花炮产业掀起了一场“花炮工业革命”，传统的花炮产业完成了从家庭作坊到现代工厂的转变，并逐渐形成集生产、经营、研发、物流于一体的产业集群。（2）公司未来发展方向公司使命： 致力于成为烟花爆竹行业的领先企业承担更多的社会责任。公司远景: 打造国际和国内市场并重、烟花销售和燃放并举、供应链和价值链完整、资本市场和实体企业联动、传统产业与 it 产业完美融合的烟花爆竹行业的旗舰企业。-13-商务英语专业建设规划与实施方案 短期目标建立完备的国内销售网络开拓烟花燃放领域，保持国际领先水平进行科技创新，提高花炮行业自动化水平 长期目标通过收购与兼并整合行业资源建立浏阳花炮产品出口基地进入花炮原材料、包装、物流