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文档简介

1、understand yourself according to your own meaning, and don't underestimate yourself and be led astray by other people's opinions.整合汇编简单易用(页眉可删)2021年精选给员工的发言稿4篇 给员工的发言稿篇1尊敬的各位领导、各位同事:大家下午好!下面由我代表_酒店综合部,对上月的工作做总结,对9月份的今天工作做计划。一、销售业绩:在8月份,综合部销售业绩总额为:183986,相比7月份,上涨9018。其中,客房营业额为:114300,相比7月份上涨1

2、3116。茶楼营业额为:69686相比7月份下降4098。二、业务技能通过陈露主管、李丰豆、李梅两位领班的培训和监督,所有一线员工的业务技能都有很大提高。1.以前茶楼有客人来,服务员会问:你是参加婚宴的客人吗?现在,有客人来到茶楼,服务接待人员会问:您好,请问,您有预定吗?两种不同的语言,体现了两种不同的素质,后者更加有礼貌,更避免了很多的歧义和误解以及不必要的麻烦。2.服务员的推销意识明显上升,推销成果非常明显。从上月开始,我们对员工进行了提成激励,分班分组。在7月份,我们茶楼的20元/杯及以上价格的茶水总共的销售是50多杯,8月份的销售总成绩是118杯,比前一个月翻了一番。虽然,茶楼的大部

3、分顾客都是宴席宾客,还是充分说明一点,我们的培训是有成绩的,我们的员工推销意识在提高,团队合作的精神在深入。三、物品使用、能源节约1.低值易耗品,综合部7月份的使用总价值为:6167.75,8月份的易耗品总价值为:5836.3,相比7月份下降了331.45,而8月份的总营业额却反而提高了9018,说明一点:我们平常的工作没有白做。2.能源方面,我们制定了相应的综合部能源使用管理制度,空调的设置温度等细节都做出了统一的标准和控制方案,有专人负责,落实到人头。3.不管是客房部、保安部、还是茶楼,以前的每个月物品盘点,总是要差,物品总是遗失。从上月开始,我们学习了物品的六常法管理,对物品进行了科学的

4、分类、整理,不再是以前的乱堆乱放,上月,我们的物品没有遗失,同时,很大程度上也提高了工作效率。四、人事调整、工资调整1.由于8月份工资尚未发放,我们用6、7月份两个月做统计比较:7月份综合部工资40419.占总营业额的20%;6月份综合部工资37620.占总营业额的23%;我们的员工工资在增加,所占比例在下降,我们的人事结构更加科学、合理。五、缺点保安部人员不稳定,业务能力参差不齐,我们还需要进一步强化培训。客房入住率近期有下降趋势,我们会找出根本原因所在,尽快解决问题。9月份基本工作计划在本月,由于综合部新增加机麻大厅,营业面积会更宽。综合各方面实际情况,我们将从以下几个方面开展工作。1、纲

5、要:9.09-9.15,主抓劳动纪律和行为规范。9.16-9.22,专业技能和工作效率。9.23-9.30,主抓安全防范和节能降耗。2、清洁卫生天天抓,时时抓。3、具体标准,责任人,综合部已经有具体的书面参照条文,并且已经公示以上3个计划周期,在每一个周期的第一天,由部门经理在会议上会对部门员工宣读,综合部各部门严格实施,主管、领班监督检查,部门经理复查。4、承诺:a.如果没有完成计划,或者没有达到计划效果,由部门经理开始,逐级惩罚,惩罚方式为罚款,罚款幅度为20-200.b.如果按时、按标准完成计划,达到计划效果,由部门经理开始,逐级奖励,奖励方式为现金,奖励幅度为20-200.5、综合部9

6、月份目标任务:18万宣誓:以上5点,作为综合部本月的核心,我和我的团队,保证不折不扣地完成以上计划和任务。我,作为综合部经理,我将以身作则,努力工作,用心做人、用心做事。带领我们的优秀团队,创造更好的业绩,共同打造_酒店更加辉煌给员工的发言稿篇2卡乐星20_x年10月员工大会很荣幸能够加入卡乐星这团队,经过2个月的工作和学习,使我对我们卡乐星ktv有了深刻的了解,在这个大家庭中,通过大家的帮助,团队的氛围,使我有机会学习并提高自身素质。我能够担任执总这个职务,很感谢左总能够给我这个机会。也感谢左总提供我这个平台。在以后的工作中希望大家多多配合我的工作。让我有机会和大家共同学习,共同成长,共同进

7、步。把公司的业绩做上去。想问下大家,有没有信心。谢谢大家!下面我就讲一下我的工作规划:1、严抓服务技能,树立核心竞争力目前本地区市场渐进行寡头竞争格局,作为市场挑战者的我们唯有在服务技能创新,并逐渐聚集起本ktv独有的核心竞争力,才能在竞争激烈的市场中崭露头角、并逐渐抢占市场份额。今后,我们将y严抓服务技能,并树立全员营销意识,让部门全体员工懂得“今天的服务就是明天的市场”,让员工把自己的言行、举止都提升到营销的高度上来,让员工意识到自己为宾客提供的优质服务就是在支持营销,从而使全体员工在思想上高度保持一致,保证了各项工作能够落实到位。以此来不断提高顾客满意度,提升ktv整体形象,形成独有的市

8、场核心竞争力。2、规范服务用语,提高对客服务的专业性针对我公司服务用语存在不规范、不统一的现象,公司将专业服务用语进行统一规范,作为我们对客交流的语言指南,同时也作为我们培训的教材。相信规范服务用语执行以后,公司员工在对客语言交流上肯定会有显著提高。3、加大培训力度和培训方式,提升服务质量由于服务工作的特性,招来的新员工自身素质和综合能力不尽相同,或者从未做过ktv行业,理解能力和操作能力不一而足,给公司管理带来一定的难度。为此,公司已经详细制定了新员工培训计划和培训内容及在职员工系统培训计划和培训内容,将由公司赵经理、胡主任亲自负责培训、监督,并且对每一次的培训内容进行专项考核使培训工作得到

9、深层巩固。今后,公司每周、每月搜集投诉案例和日常工作中发现的问题,由管理人员集中研究,找出问题的症结对员工进行专题培训,使服务和管理上存在的问题通过培训工作一一得到解决。4、建立与健全部门各项规章制度规章制度是加强ktv管理的重要保证。今后将全方位加大管理力度,按照公馆、米乐星等好的ktv的标准,继续完善各种规章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人”主要内容的奖罚激励管理机制。对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准,对超越和违反的都做出了相应的处罚规定。做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循,有规可依。5、准确定位,转变观念,加大营销力度。提高ktv的知名度和培植自己的固定客源,是一个

10、ktv生存和发展的基本前提。根据不同季节制定营销计划,注意稳定老客户,发展新客源,同时建立全员营销的大营销络以及相应的营销奖励机制,以最大限度地调动每一个人的工作积极性。9月份销售目标42w,,完成业绩366769,完成销售目标87%,ab两组目标各是21w,a组完成188008w,完成目标90%,b组完成178761,完成目标85%。10月份销售目标40w,让我们大家共同努力,达成目标,有没有信心。给员工的发言稿篇3尊敬的领导同事们:大家好!时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声,首先感谢公司经理室能给我展示才能、实现自身价值的机会。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回

11、忆。在这段时间里公司给予了我足够的支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了_人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了_人作为拓荒者的艰难和坚定。同时,也为我有机会成为_的一份子而感动高兴。记得当初应聘时,公司和和谐、团结向上的氛围深深打动了我,让我感受到和睦的大家庭感觉。进入公司后的三个月时间里,在经理室和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报:一、对公司的认识_是从事_、_、_经营的专业公司,经营络遍布省内各地市县,总经销、代理诸多国际国内知名品牌,经营规模居_省第一。_以正确的经营和管理理念为指导,依靠

12、精干的团队,成为行业的佼佼者。二、工作成绩:1、与_一起主持员工联欢会,得到大家的认可。2、将总公司下发的红头文件及前期_公司各品牌三证整理分类,并制作电子检索,使调阅、查询十分方便简洁。3、每次例会前做好准备工作,会后及时整理会议纪要。4、完成优秀员工先进材料的起草工作;规范综合科对外联系函的行文格式并帮助其整理、修改对外行文;协助综合管理科科长整理车辆管理办法,并制作每月油费、修理费等相关费用的表格;完成武昌量贩店与超市独立核算的政策表格的整理工作。5、与各部门良好沟通协调,较好的完成上传下达工作。6、熟练操作vip客户档案管理系统。7、通过在_科的两天实习中,初步了解公司的供应链系统,能

13、进行简单的业务流程操作。8、能做好其它的行政后勤工作。三、存在问题及对其改进方法1、由于在原公司从事的是机要秘书工作,未涉及业务操作,对于零售企业的进、销、存更没有实质理解,概念十分模糊,故对公司整体的运营模式与流程还需进一步的深入了解与熟悉。当然,我并不能以此为理由,我将会在今后的工作中多向前辈请教,勤问、勤练,用最短时间熟悉公司业务及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,在工作中磨炼意志,增长才干。虽然只有短短的三个月,但对于我来说受益匪浅。在今后的工作中,我将扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,不辜负公司经理室对我的期望与栽培。我的发言完毕,谢谢大家。给员工的发言稿篇4尊敬

14、的公司领导及同事们:您们好!在春节即将到来之际,首先我向公司的各位领导及同事们拜年,祝各位领导同事们春节愉快,来年事业有成,万事顺意,祝公司事业蒸蒸日上,更上一层楼!我一个进厂还不到两年的新员工,在过去的一年里深得领导的信任和厚爱,有幸被评为公司的质量标兵,我感到无比的光荣和自豪,同时觉得自己离质量标兵这一称号还有一定的距离,需自己在今后的工作中作更大的努力,同时吸取教训,总结经验,以育后人。自在公司从事数控工作以来,我便对质量有了一种全新的认识,我认为,我们湘泵的设备是高精度的,我们湘泵的工装是高精度的,我们湘泵的产品是高精度的,在这个高精度,高标准的生产过程中,质量与生产挂不上钩,生产便成为了一种浪费,生产出来的产品也会是有名无实,这样不但自己徒劳无功,连带公司的的财产和名誉也将受到损害。那么我们在实际生产过程中该怎样抓好产品质量?平衡质量与生产进度两种相对立的关系呢?我总结几点:首先我们加工人员应先明白自己在质量上的职责。即生产前检查工艺文件,核对产品,确认状态,检查工装,检具,设备,是否齐全,正常,然后认真做好首件,排除生产异常因数,在生产过程中对产品进行百分之百自检自分,最后发现不合格品,按公司质量管理体系中的不合格品处置流程进行处理。在生产过程中坚持三个三原则(不生产不合格品,不传递不合格品,不接受不合格

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