房地产综合管理部工作总结

1、房地产综合管理部工作总结篇一：房地产公司综合管理部年终工作总结XX年岁末随着“ jxby房地产开发有限公司”的正式注 册成立，从此开启了 jx钢铁集团进入房地板块拓疆发展的 序幕。XX年1月4日公司以亿元人民币在迁西县拍下比邻滦 水湾公园的亩土地，由此，首个 33万平米住宅项目“ jx-东 湖湾”全面启动。在集团公司的正确指引下，jx博远公司领导班子组建了一支精干的管理团队，其中综合管理部作为一 个重要职能部门，与津西博远，与东湖湾项目，共同起步， 一起面对，一同成长，经历了关键而具有意义的一年。下面 就综合管理所做的各项工作在这里做一简要回顾和总结：一、建立机构，健全职责，完善制度，为打造规

2、范化的 现代房地产开发企业夯实基础中国古代就有“建制立业”的说法，没有好的管理就没 有好的效益。任何公司运行中，无论大小都必须有游戏规则， 没有游戏规则就没有正常的游戏运行。一个现代化的先进企 业创立的第一步就是从建立机构、健全职责、完善制度开始。这本身就是现代化企业管理过程的必要步骤。综合管理部认 真体会管理层管理意图，根据公司法和公司章程， 参照同行业成熟的管理模式和经验，首先建立了由综合管理 部、财务部、项目运营部、工程部五个主要部门组成的精简 而高效的机构，同时针对各部门主管制定了详细的职责。经 过反复商榷论证，陆续制定了涵盖人力资源和生产经营的各 项公司基本规章制度， 主要包括：机构

3、设置与部门职责 薪酬方案及考核办法、财务制度、合同管理制度 招投标管理办法、物资采购管理办法、工程现场 签证管理办法 等主要文件。规则制定后，还要切实地执行, 这又要求完善的管理活动，公司要求生存、求发展，无论是 管理制度还是管理活力，都要严谨完备、精益求精。特别是 在当今激烈的市场竞争中，企业要赢得竞争力，就必须具备 科学有效的管理，高速度发展的社会，要求企业必须高效运 转，因此对于任何一家公司而言，首先一条是做到各部门之 间权、责分明，不能相互重叠，更不能互相推诿，否则就会 导致效率低下。现代公司的组织分工管理制度，是防止互相 扯皮，提高工作效率的唯一正确手段，为此公司制定了切实 可行的、

4、全面的、相应的各项管理制度。随着各项规章制度 的出台，公司很快进入有序而规范的运营，为打造规范化的 现代房地产开发企业夯实了基础。二、精简精干，忠诚高效，克服困难，建立一支敢闯敢 拼的队伍津西博远自成立以来，一直秉承集团管理层对公司精简 精干管理团队的要求，综合管理部做好总经理的参谋，很快 协帮助管理层组建了一支以集团外派为核心的中层管理团 队，因为有这批曾经在津西行业相关部门锻炼成长起来的中青年专业管理人员，所以很快打开了工作局面，其中综合管 理部和项目运营部主管均来自集团公司任职多年的中层干 部，工程部和财务部的主管也是来自津西钢铁的技术骨干和 中间力量，也是津西培养的中层后备干部。中层管

5、理团队的 作为公司的“骨架”建立以后，陆续从集团内部以及面向社 会吸收了一部分专业技术人才，从而构成了现在仅有18人房地产开发队伍，事实上，这一团队和行业内同规模公司、 同规模项目相比相比，人员几乎少了1/3。面对人才缺少、项目大、企业成长期短诸多困难，综合管理部正在不断摸索 科学的人力资源管理模式，通过构建企业文化系统，统筹科 学的薪酬管理，加强队伍建设，从而完成公司既定管理目标。三、加强监管，履行职责，认真督导，保障公司管理事 务高效有序进行综合管理部根据总经理办公会赋予部分监管职责，本着 对企业负责，对公司管理层负责的态度，严格按照各项规章 制度办事，先后协助项目运营部和工程部对各项公司

6、重大的 生产经营合同组织了招投标，同时对招投标参与的设备物资 厂家、设计单位、监理单位、施工单位的准入进行了严格把 关，多次协同副总经理带队的各项考察活动。同时，综合管 理部根据总经理办公会的安排负责督导各部门主要工作计划落实完成情况，并负责及向 管理层反馈，此项工作是对所有中层干部执行力的检验，通 过坚持不懈的认真督导，有力的推进了公司各项管理事务的 高效有序进行，为贯彻执行公司管理层管理目标奠定基础。四、不断学习，精心谋划，协调组织好物业管理、广告 策划、产品销售工作根据公司管理层的适时调整，综合管理部分管东湖湾项 目的物业管理、广告策划、产品销售工作，面对房地产开发 中这几项最为重要的其

7、中几项工作，面对全新的领域，本着 积极应对挑战，不断学习，尽快上位的思路积极开展工作。XX年6月29日，由综合管理部牵头组织的“ jx东湖湾 开工奠基典礼”取得了圆满成功。这次活动尽管在组织中遇 到了应急调整方案的重大挑战，但是综合管理部协调各部门 积极应对，最终得到了县委县政府和集团董事局主席的一致 首冃，针对的国内三四线城市楼盘物业管理的难题，经过组织 对周边中小城市广泛的调研和深入论证，最终确定了 “前期 顾问加后期完全委托管理”的模式，并经过长达6个月的艰苦谈判，最终与国内一级物业管理集团企业、香港上市公司 合生创展旗下全资子公司一广东康景物业签订了合作协议， 目前双方合作进展顺利。对

8、于“津西-东湖湾”楼盘广告推广方面，综合管理部 根据管理层的意图，经过反复斟酌、比对，最终与北京一线 专业房地产广告公司一红狐广告取得战略合作，而且极大限度降低了成本同时又不失高端设计理念，开创了“打包定制 式”的广告策划服务，一期总体费用仅为38万元，而同等楼盘通常采用“月费制”服务，每月费用通常为8-10万元。对于楼盘销售管理，公司一开始就与国内一流的顾问服 务公司一北京置信进行了全方位的合作，公司委托北京置信 公司全权代理销售， 但是对于销售中心的建设、 装饰、运营， 以及诸多的销售道具准备工作，例如模型制作、楼书、影音 等都需要综合管理进行协调组织落实，同时还要参与制定适 时可行的销售

9、方案，目前正在进行销售的“蓄客”阶段，为 开盘全面做好准备工作。五、坚持不懈，热心服务，努力做好日常行政工作综合管理部基本职能之一是做好日常行政工作，尽管部 门人员配置不齐，但是圆满完成了全年繁杂的各项行政事 务。虽然只有一台车，但是通过司机加班加点工作，保障了 整体运营的需要。综合管理本着严格控制各项招待费的原则 及时制定了招待管理制度，并严格落实。随着售楼中心 的运营，综合管理部肩负起全部安防、保洁工作，及时配置 4名保安和2名保洁人员，并做到高起点、严要求，塑造了 良好的津西博远形象。同时，综合管理部还担负起了大量档 案管理工作以及统计管理工作。综合管理部由一名部长助理牵头负责的外围关系

10、协调 工作也取得了很好的业绩，为整个开发工程顺利开展起到了 保驾护航的作用，得到了公司管理层的充分认可。开工之初 就遇到当地村民的阻碍和困扰，工程中的外排水造成了当地 一处民宅部分受损，综合管理部协同律师忍辱负重，巧妙周 旋，顾全大局，最终保障了工程顺利进行。六、总结经验，找出不足，争取新年工作取得更大进步 回顾XX年工作，尽管做出了很大努力，但是由于新入房地产开发领域，缺乏专业知识和工作经验，致使工作偶有 疏漏，缺乏应有的效率。如面对省里突击检查过程中的临时 围挡广告效果不佳，造成不好的影响。由于专业知识欠缺， 不能及时把控开发节奏，不能提出针对广告、销售的专业思 路，只有被动跟随顾问公司意

11、见，因此，综合管理部将结合 实际不断学习，提高管理者的的个人技能，从而提高整个部 门的工作水平。七、XX年总体工作思路1、继续加强制度建设，努力打造一流的现代化房地产开发企业。2、加强人力资源管理，打造一支技术过硬、精简精干，忠诚高效管理团队。3、继续履行监管、督导职能，全面落实管理层管理决定。4、精心谋划、认真组织，全面完成产品营销、物业管理、广告推 介管理目标。5、努力协调好外围社会关系，全力保障项目开发顺利进行。6、全心服务，缜密周到，努力做好日常行 政工作。篇二：综合管理部工作总结综合管理部XX年工作总结XX年综合管理部各项工作在公司主管领导的指导帮助下，在各部门的精诚合作和配合下，紧

12、紧围绕公司生产运营目标，结合部门的工作职责， 按照“服务周到、行动快速、团队致胜”的工作方针，大胆尝试，积极创建并认真推行好的先进的经营理念和管理模式，有效地发挥了部门职能作 用，使各项工作得以顺利开展，并取得一定成效。XX年1月，公司荣获中共榆林市委、 榆林市人民政府颁 发的“榆林市创建省级卫生、环保模范城市工作先进单位奖” 荣誉称号；3月，荣获榆林市人民政府颁发的“ XX年度全市 贡献财政百强企业”、荣获榆林市安全生产委员会颁发的 “XX 年度安全生产工作先进单位”荣誉称号。第一部分重点KPI绩效工作完成情况1、1- 11月份可控费用完成情况2、现场管理工作完成情况汇总：第二部分主要工作回

13、顾一、结合部门体系管理要求，认真落实和细化管理1、实行晨会、周会及月度会，使各项工作落到实处。通过召开每日晨会、每周工作例会及每月月度工作回顾会制度，使大家明确每天的工作目标， 按计划有步骤地完成， 并就工作中存在的问题及时进行跟踪改进。树立了为生产经 营主动服务、为流程制度专业支持、为管理监督有力保障的 思想意识，使办公室工作在服务质量、工作执行、职能管理 制度的落实及团队团结协作等方面，得到了很大提升和高效 运转。2、建立健全管理制度，使各项工作有章可循。随着公司的日益快速发展壮大，综合部行政工作更加要 求精细化管理，围绕管理工作重点，对行政、后勤、安全管 理等各项工作从管理制度、工作职责

14、分工、环境卫生检查等 方面逐一进行建立、补充和完善，共计新建立5项管理制度， 补充、完善10项管理制度，从而加强了部门各项管理工作 基础建设规范，制度执行力逐渐提升，日常工作规范有序进 行，使每个人工作有章可循，有据可查，明确岗位职责。3、严格控制各类经费，减少公司费用支出。本着热情周到、服务细致、管理控制、费用节约的工作 要求，按照内部可控费用的预算考核标准，严格控制公司各 项办公、车辆、差旅、业务招待费用，XX年1 - 11月份共节约业务招待费40663元，车辆相关费6866元，差旅费17106 元。职工招待所住宿接待共计 105人次，收取费用22160元， 食堂外来招待用餐共计产生费用6

15、984元。职工宿舍加强用电管理，1- 11月份共收缴超额电费 6608元。XX年共完成 重要接待活动50多次，接待各级来访客人100多人。通过办公室全体员工的共同努力，精细各项活动组织，严格执行 各项考核制度，使各项可控管理费用均在预算考核之内，并略有结余4、文件督办及时，规范管理，为公司的各项文档工作 提供第一手资料。1 11月份共计办理各类外来文件 470余份，从签批、 传达、催办到归档，及时到位。整理并立卷全厂压力容器资 料49卷，公司特殊证件16卷，办公资料的存档等工作都能 按管理要求顺利完成，为迎接总部及市级各类档案资料检查 提供了第一手详尽而完备的资料，做好审计检查基础性工 作。5

16、、行政管理分工明确，责任落实到人。按照办公室行政管理实际，拟定了综合管理部员工岗位职责，明确每个人的职责、权限，做到办公设施及时维护保养，办公用品、职工劳保 按计划认真采购及时发放，公司内外部业务接待工作服务周 到，积极主动。并出台了综合管理部XX年内部二次考核办法对各岗位相关责任人落实责任，进行严格考核。6、计算机管理步入制度化、规范化、流程化发展轨道。按照计算机管理要求，对公司所属各办公电脑进行巡 查，并对存在问题的计算机进行及时处理。对采购的计算机 耗材建立登记入库、出库管理，做到有据可循、有帐可查。 建立公司计算机管理台帐、计算机维修管理台帐、IP管理台帐等，并及时更新，使计算机管理向

17、制度化、规范化、流程化迈进。1 11月份共计采购电脑 6台，显示器2台，合计费用 27400元，传真机2台，费用2260元，计算机耗材等合计费 用约20591余元，并及时对设备进行了固定资产登记，按规 定对每台设备进行为期 1个月的设备试运行工作，做到安全 运行，帐物相符，账账相符，有据可查。7、消防安全、厂区安全是公司安全管理的重中之重， 加强安全防范势在必行。消防安全是综合部的主要安全工作之一。今年在全厂范 围内共组织进行了 3次消防演练，拟订了榆林公司、渭兴 公司生活综合楼联合消防逃生演练实施方案，为演练的顺 利开展做好计划性准备工作， 组织了 3次消防安全培训工作， 同时在淡季文体活动

18、中，进行了抛接消防水袋、快速智穿防 毒面罩等消防专项比赛。通过演练培训，加强了员工的消防 安全意识和安全自防意识，经过公司坚持不懈的主抓和推 进，使员工在紧急事件中的应急反应、自我救护、紧急上报 等各个环节上都得到了有效提高和高度重视。依据消防周 查核表制度，每周对公司范围内所有的消防器材查核一次， 并对问题进行汇总反馈，在每周的十项通报中通报，使消防 安全管理工作纳入到各部门的重点工作之中，做到有备无 患，安全防范。厂区公共现场安全管理、 车辆安全行驶、环境卫生清洁、 生活区安全用电管理等工作都能严格检查落实，顺利开展。认真执行“ 6S”现场管理检查工作，对生产现场的清洁卫生， 物品摆放，周

19、转箱的使用率，垫板的使用情况，安全用电， 包装部生产瓶渣的清洁管理、公司公共区域环境卫生管理 等，通过每周一个重点项目现场查核，加强公司员工现场管 理意识，并形成了良好的工作习惯，逐渐提高了生产现场的 管理水平。&扎实管理，全面提升保卫工段整体形象素质。为了加强公司安全、保卫工作的基础管理，组建了公司 应急小分队，配备了雨衣、雨鞋、手电筒等应急设备，为可 能出现的突发事故做好必要的后勤保障。建立完善的保卫工 作管理规定，厂区公共安全、车辆安全、环境安全等管理规 定，门禁SOP操作流程，公司升、降旗操作流程，门卫交接班制度，保卫人员体质技能和专业技能的学习培训，通过专业管理工具的实际应用

20、和认真执 行，保卫工段的工作面貌和工作能力大有改变，工作完成效 率不断提高，保障了公司财产和人员安全，以及公司正常的 生产、生活秩序。9、加大现场管理力度，促进公司环境卫生工作的良好持续发展。“6S”现场管理是榆林公司从 XX年6月开始的一项重 要工作，综合部作为“ 6S”现场管理和推进部门，在宣传、查核、考核方面结合 XX年的“ 6S”现场管理计划，运用 09 年摸索的“ 6S”现场管理经验以及在总部的学习所得，积极 开展工作。结合下发的关于实行“6S”现场管理的通知及现场管理检查考核细则，形成了一套有指导、 有计划、 有检查、有整改的不断完善的工作流程，并在每周的十项检 查通报中跟踪、监督

21、。环境卫生是生产现场管理中不可忽略的重要一环，从XX年开始至今周五卫生清洁打扫日活动常抓不懈并成绩显 著。今年以来综合部坚持召开月度环卫、安全工作会议，并 将开会地点前移到生产现场，发现问题做到及时解决和纠 正，提高了办事效率和任务落实， 依据安全、卫生查核表， 严格执行现场日检查，每周五卫生清洁日检查制度，专项滚 动查核制度，并在每周的十项检查通报中考核兑现。同时也 加强了与佳丰公司劳务环卫队的密切协同合作，共同完成了 多次重要的省、市创建省级卫生、环保模范城市活动和青啤 总部的质量、卫生、生产运营现场审计工以及省市重点的外 事接待工作，今年公司荣获中共榆林市委、榆林市人民政府 颁发的“榆林

22、市创建省级卫生、环保模范城市工作先进单位 奖”荣誉称号，促进了厂区环境卫生的良好发展，真正实现 了环保工厂和绿化工厂的工作目标。二、建立和谐的企业文化阵地，确保了公司生产经营工 作顺利运行。1、确保食堂饭菜保质、保量、保卫生，让员工快乐生活，快乐工作。1 11月份共计组织召开职工月度伙食会议11次，成立了职工伙食会，通过每月的伙食会议，让员工充分参与到食 堂的管理中来，听取建议和意见，做到及时改进和提高，实 际运行情况证明食堂严格执行了公司标准要求和管理规定， 确保了采购物品保质保量，饭菜质量健康卫生、食堂内外环 境卫生干净整洁。1 11月份的就餐营业收入基本保持平稳， 就餐环境整洁舒适，员工

23、生活健康平安。3月份对食堂全体人员进行了身体检查，确保工作人员健康上岗；4月份在食堂大厅看板增设每日食谱公示栏对职工进行温馨提示，对每 周每日的饭菜食谱执行模式化和制度化并实行动态管理；10月份职工食堂增加了小炒窗口，每周中午开设三天小炒售 卖；为了确保食堂饭菜质量高、卫生好，饭菜花样每日不一 样，公司支持购买了垎烙机、电炸机、保温机、饭菜售卡机，安装了天然气灶炉，天然气报警器，维修了食堂设备及电器，大大提高了工作效率和服务质量，经过统 计现在每日的就餐人数大约在 90%以上。同时公司对食堂工 作人员增设工作监督台，加强了工作人员的工作责任和竞争 意识，全方位多角度为员工提供优质服务，为职工办

24、实事， 办好事，经过大家不断的创新和努力，也得到了职工们的好 评和支持，让员工真真感受了快乐生活，快乐工作的乐趣， 充分体现了公司稳定和谐、健康向上的企业文化良好氛围， 使职工安心工作，愉快生活，为生产经营提供了有力保障。2、建立健全职工住宿管理，确保住宿楼安全、稳定、 顺利。住宿管理纳入公司管理标准考核中，建立公司招待用 餐、住宿管理规定，员工宿舍安全用电管理规定，以及宿舍 楼安全、卫生日查核表，行政后勤工作运营查核表等，从制 度上严格执行，实行每周 1-2次安全、用电综合大检查，管 理上认真考核和精细管理，全年对住宿楼共实施维修维护大 小15次，对楼顶的防水维护，职工宿舍的管道、门锁、玻

25、璃门窗等等的维修更换。加强公司内外部住宿管理，执行内 外部住宿收费管理规定，经过认真管理考核，热忱的工作服 务，各项工作有序开展。3、以人为本，彰显公司人文关怀理念。积极响应公司以人为本的企业人文关怀工作理念，认真 执行职工生日慰问活动，1- 11月份共计慰问职工11人次， 发放生日慰问卡192人次，发放生日慰问金 9600元，职工 结婚庆贺15人次。为了保证公司员工健康有保证、遇事有 救助的保护体系，公司于 9月份为全体员工办理了职工意外 伤害保险，解决了职工健康有保证的后顾之忧。职工丧事困 难慰问4人次，组织公司及外协单位员工为因意外事故而逝 世的公司职工王建林同志共捐款12650元，为白

26、永朝同志捐款14740元，为青海玉树地震灾区捐款7170元。4、加强党总支和工会组织建设，充分发挥职能作用。在党总支建设方面： 先后下发了XX年度榆林公司党总 支中心组理论学习活动工作安排意见、关于收缴XX年党费和工会会费的通知及总部相关文件的转化学习等。始 终坚持把理论学习贯穿于学习实践活动，不断创新学习形 式，丰富学习内容，通过参加总部“创效先锋”活动、观看 爱国主义影片、党性认识等培训，对党员进行引导、激励， 进一步加强党员的带头作用，发挥党组织的保障和监督作 用，极大地弘扬了社会主义道德风尚，推动了精神文明建设。7月1日，召开预备党员宣誓大会，发展预备党员10名，为组织增添新鲜血液。同

27、时转正 09年预备党员13名，党组织 队伍不断得到发展壮大，公司已有正式党员38名。在工会组织建设方面：成功举办了榆林公司一届二次职 代会。转化并下发了职工代表篇三：综合管理部XX年终总结综合管理部XX年工作总结XX年各项工作都取得了显著成效。 作为公司的综合职 能部门，综合管理部在公司领导的正确领导下，在各部门的 协作下，努力工作，从适应公司发展要求出发，较好地完成 了规章制度、活动组织、人事劳资、员工培训、后勤服务等 多方面的任务，特别是在上传下达、为领导提供决策依据、 加强制度管理以及在推行绩效管理等方面做了较多的工作， 并取得了一定的成绩，基本完成了部门责任目标。现将XX年综合管理部工

28、作总结如下：一、XX年工作回顾XX年综合管理部紧紧围绕公司全年工作目标，结合本部门工作职责，以规章制度、招聘培训、工会活动组织、费用 管理、后勤管理等工作为中心，积极完成各项工作和领导交 办的各项任务，通过检查总结我们的工作，各个方面基本上 都按照目标要求得以圆满完成。（一）行政管理工作1、加强部门管理，落实岗位责任综合管理部是一个综合性部门，经过一年的工作梳理， 基本形成较为成熟地工作流程，但随着公司的逐渐发展，综 合管理部所接手的工作日益增多，遇到的事务愈加琐碎繁 多。为更好的完成综合管理部工作，落实公司领导及各部门 交办的各项工作任务，综合管理部继续从建立、完善各项规 章制度着手，加强内

29、部责任制建设，严格按照规章办事，并 狠抓部门人员管理。每周召开一次综合管理部会议，总结个 人工作，及时发现并纠正工作中的失误，不断明确各岗位人 员的工作职责，在强调做好本职工作的同时，紧紧围绕管理部 部门工作的特殊性，搞好各项工作配合，管理部的整体工作 效能和服务水平有所提高，为更好地服务公司提供了制度上 的保障，各项工作井然有序。2、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率XX年综合管理部在做好服务工作的同时，不断提高办 文、办会、办事工作水平，推动规范有序的运作，提高工作 质量和效率。一是认真做好文书工作。不论是综合管理部还 是各个部门起草的文件，从起草、审批到印发，综合管理部 都是严

30、把办文程序关、格式关、文字关。二是不断提高办会 水平。一年来，公司召开的会议无论其规模大小、会务简繁，都做到会前充分准备，会中精心组织，会后认真总结，力求 让每一次会议均发挥作用。对在公司外召开的会议及接待， 及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关 费用的结算工作。全年，管理部组织召开的各类会议多达20余次，会议组织工作有条不紊。三是不断提高办事效率。一 年来，综合管理部坚持把公司领导交办的事、部门、员工要 求的事办好、办实。3、认真做好综合管理部的文件整理、归档工作综合管理部认真对待公文处理， 做好相关文件的收、发、 登记、分发及督办工作，并认真做好文件资料的整理， 存档， 促

31、使文件资料管理逐步实现规范化、制度化，确保文件及时、准确、安全、有效地传递。XX年2月至12月，按照公司领导要求共拟定申请、报告 42份；拟定各类规章制度文件 18 份。4、完善公司各项规章制度根据实际需要拟定节假日值班制度、考勤管理制 度、车辆管理制度等。并根据各项制度执行情况不断 完善修订。5、做好活动组织工作。XX年，综合管理部组织人力做好活动组织工作。截止 12月，组织各类活动（消防演习、技能比赛、登山比赛、羽 毛球比赛）22次。在组织活动的同时做好新闻报道工作。积 极配合集团工会做好各项宣传工作。利用广播、报刊、站等 媒体从多种渠道不断加大对公司的宣传力度。6、认真搞好后勤服务，为员

32、工创造良好的工作环境一是做好办公用品的购臵和发放，及时申报采购所需办 公用品，保证公司正常办公需要的基础上，严格控制经费支 出，防止铺张浪费。二是认真做好车辆的调度、 使用和管理， 充分保障了公司领导及其他各部门用车。三是全力做好各项 重要活动的筹划、准备、布臵和落实。7、做好卫生管理，塑造健康、优美生活环境环境卫生是一个单位的外在形象，反映了公司员工的精 神面貌和卫生习惯。综合管理部致力于打造一个优美、健康、 和谐的工作和生活环境为目标，严格要求保洁员的工作职 责，并不断健全各项卫生制度。除由保洁员按职责要求进行 日常打扫外，综合管理部要求各部门每周三定期进行大扫 除，彻底清除卫生死角，并进

33、行监督检查，对不合格者进行 相应通报。&注重与各职能部门紧密配合，提升工作效率在公司领导的大力支持下，综合管理部进一步提升了公 司对外的服务品质，注重与各职能部门紧密配合。良好的配合、融洽的合作关系氛围不仅能增强综合管理部各项工作效率， 而且在一定程度上提升了公司员工满意度等实质性的作用。（二）人力资源工作XX年公司员工队伍不断壮大， 这对人力资源管理方面的 工作提出了新的要求。综合管理部在公司领导的正确指导 下，在管理创新上实行绩效考核制，建立竞争上岗，促进人 力资源的优化配臵，创造了一个良好的用人环境，真正做到 人尽其才，发挥员工的聪明才智及潜能，实现人力资源最佳 配臵。1、加强员

34、工招聘力度，做好内部人员沟通与协调今年公司共招聘员工 41人，其中技术类人才19名，管 理类人才2名，新员工20名。截止XX年12月，公司共有 98名员工，综合管理部协助公司领导对内部人员进行协调与 安臵，对各部门人员进行多次调整，使其在岗位中发挥最大 的作用。2、保障公司人员合理流动公司全年每个月人员流动都是在合理范围之内，无大规 模人员流失现象出现，关键技术人员基本无重大流失。今年 辞退、自动离职人员共 5人，其中一名专业技术人员，其余 都是普通的市场岗位及一般职工。全年保持合理人员流动保 障了公司人员队伍素质积极健康的发展，为全公司人员综合 素质的提高提供了保障。因此，全年人员流动是良性

35、的，对 人员素质提高是有益的。3、加强培训，提高员工综合素质、业务技能在全年中始终把培训工作作为重点工作进行，进一步完 善培训机制，在7月份结合公司实际需求制定详尽的培训计 划，按步骤进行，全年组织各种培训100余次。培训内容包括公司制度、企业文化、专业技能。通过大量的培训公司员 工进一步明确自身的工作职责，全面了解公司政策，更深刻 体会公司经营理念和企业文化及价值观。通过一系列的培训 帮助员工结合自身综合素质、专业技能、对公司的认知程度 等方面有很大的提高。4、建立管理机制，推动公司绩效考核进行在公司领导指导下，根据公司的实际情况建立了以工作 日报为考核内容，以公司全体员工为考核对象的考核体

36、系在 公司全面推行开来，旨在鼓励先进，鞭策后进，调动员工工 作积极性，特别明确。通过考核推进，员工在本职工作履行 及工作责任感方面比以前有很多进步，员工在岗位上对自己 的职责更加明确。考核诱导性和鞭策性作用促使了公司绝大 部分员工有了紧迫感，对公司赋予的工作更加重视，而不是 以前抱无所谓的态度。5、逐步健全公司规章制度，梳理工作流程综合管理部从公司实际出发，建立一些适用于公司现阶 段发展的规定制度，梳理各个方面的工作流程，使管理活动 依据制度进行，按流程办事，减少错误环节的出现，保障工 作顺利进行。在制定员工入职、转正、请假、薪酬、培训、 调岗、离职等流程和相关规定，使人力资源的管理活动日趋

37、规范。在公司制度规范化方面，一方面着手建立健全公司管 理的相关制度，另一方面加大制度的推行和执行力度，篇四：综合管理部部门工作总结综合管理部 XX年工作总结（XX年12月）XX年，综合 管理部在公司领导的指导下，在各部门的大力支持配合下， 紧紧围绕公司各项重点工作推进，全面加强基础管理，切实 履行工作职责，较好的完成了各项工作任务。现将综合管理 部XX年工作总结及 XX年工作计划汇报如下： 一、XX年工作 回顾（一）如期完成公司注册、办公楼装修，确保公司顺利 入驻延安按照公司注册工作要求，在集团公司的指导和支持 下，如期办理取得公司营业执照、组织机构代码证、国税、 地税、开户许可证等证照，确保

38、公司如期完成注册，揭牌仪 式顺利举行。完成延安办公场所招标、装修工作，确定施工 单位，督促施工单位作业，确保公司于十月底入驻延安并正 常办公，配合相关部门，完成公司项目规划展室装修工作。逐步整理、理顺办公条件，为员工提供良好的工作环境。（二） 积极推进延安圣地河谷文化旅游产业园区管理委员会成立 工作在公司领导的指导下，加强与延安市委市政府沟通、协 调，积极推进成立“延安圣地河谷文化旅游产业园区管理委 员会”工作。目前，已上报并通过延安市委组织部会议，待 延安市常委会研究批复。（三）高标准完成会务、接待和外 联工作切实将精细化标准融入日常行政公务接待中，不断提 高会务、接待组织服务水平。 先后完

39、成了 XX年6月1日“我 心目中的老延安”北京老干部座谈会；7月2日项目概念性总体规划方案国际竞赛暨文化旅游产业发展论坛，延安公司 成立揭牌仪式，公司与中建股份、陕西大美术集团公司签订 合作协议书仪式；9月21日，项目分区规划方案评审会；12 月7日，延安市人民政府、中国建筑股份有限公司、陕西旅 游集团公司战略合作框架协议签字仪式等重大活动的服务 接待工作。在服务接待任务过程中，得到了上级领导和外界 单位的一致好评。按期组织召开了公司周例会、月度总结会、 季度总结会，较好的完成公司级会议的组织服务工作。同时，协助其他部门完成了各部门专题会议的召开。（四）强化督 办力度，推动各项决策和重点工作的

40、落实做好督办工作是贯 彻决策、推动工作开展的重要手段。今年以来，综合管理部 严格按照集团公司和公司领导要求，做好督办、公文上报工 作。一是按照集团公司要求上报重大项目督查督办表、月工 作总结及计划，将每月工作任务细化分解，责任到人，明确 时限和工作要求，及时上报公司项目动态。 先后编辑9期重 大项目督查督办表、公司月度工作总结及工作计划， 向公司领导准确反映我公司项目进展情况。二是配套出台公 司内部督办工作计划，保证督办工作保持常态化、精细化水 平。对照部门督办表，综合运用抽查、检查等多种形式监督 各部门工作完成情况，随时掌握动态，及时督促整改。三是 在督办过程中，既注重发现工作中存在的问题，

41、又注重分析 问题产生的原因，更注重提出解决问题的对策措施，提高督 办工作的针对性和实效性。四是抓好各类会议决定事项和公 司批示事项的跟踪催办，做到件件有着落、事事有回音。（五） 紧抓人员招聘、人才培养员工招聘工作紧密围绕项目推进人 才需求来进行，面对项目初期环境恶劣、条件艰苦、工作量 大等困难，在招聘过程中，采取了络招聘、人才市场招聘会、 同行引荐等不同的招聘方法，确保各部门筹建顺利完成。目 前，公司组织架构已基本建立，人员队伍建设初见规模。员 工培训方面，对新入职员工进行入职培训，确保新员工尽快 熟悉公司业务，投入工作。同时，根据公司业务开展需要和 各部门培训建议，制定公司年度培训方案， 并

42、逐步落实实施，以不断提高员工业务水平和专业知识。（六）完善规章管理制度，加强制度建设公司成立建设的过程也是所有的规章制度 逐步完善的过程，一年来，综合管理部参考集团公司1999年一XX年规章制度选编、XX年一XX年规章制度汇编 等资料，并结合公司运行的实际情况，按照边繁荣边理顺的 工作思路，建立完善了公司行政、人事、财务、招投标、工 程管理、合同预算等基础规章管理制度，编写完成陕西旅 游集团延安文化旅游产业投资有限公司制度汇编，坚持重 要制度上会通过，重要制度上墙，切实加强公司制度建设。（七）文秘机要强化管理，规范办文在文秘管理工作上，坚 持严格规范。公文草拟突出简明、 朴实、严谨、规范的特点

43、。 合理安排公文处理程序，文件收发程序；对公司各项公文、 资料，统一整理、统一存档。在与集团归口部门的对接方面， 积极配合公司重点工作宣传，积极向集团站发送新闻稿件， 确保宣传信息的有效、及时发布。截止十二月份，草拟各类公文、文件共计100余份， 按时向集团公司上报重大项目督查督办表、公司月度工作总 结18篇，信息简报5篇，完成上报集团通讯稿 15篇。做好 公文流转，共接收各类行政收文70余份，确保了内外部信息的有效传递。同时，对公司文件资料包括视频影像资料、 公司红头文件、合同文本及招投标文件、会议纪要等纸质文 件资料归档整理，确保公司档案完整无缺，及时立卷归档。（八）安全保卫工作安全工作一

44、直是公司重点工作之一，公 司严格遵守集团公司安全管理要求，采取有效措施加强公司 办公区、宿舍、员工安全管理，确保公司XX年无安全事故发生。切实加强公司安全管理，对公司保安进行岗前培训、 现场教育、强化安全意识，严格落实外部人员出入登记制度、 夜班巡查制度，做好痕迹化管理，维护办公区的安全。加强 员工安全培训，提高员工安全意识，杜绝安全事故，定期排 查安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态。（九）车辆管理 工作在车辆有限、人员紧张的情况下，所有车辆均由综合管 理部统一安排，统一管理，统一调配，优先安排领导、项目 部门用车。一切以项目建设为首要任务，科学合理地安排市 内车辆行程，做到高效率、高质量运行

45、。建立车辆专车专人 负责制，强化驾驶员安全行车意识，全年安全行驶，未发生 一起行车事故。（十）后勤服务保障工作综合管理部严格按 照集团公司领导提出的“照顾好员工生活，确保员工工作无 后顾之忧”的指示，加强员工食堂和宿舍的管理，为员工工 作提供强有力的后勤保障。 一年来，员工数量不断增长变化， 员工食堂坚持提前了解、提前准备，针对员工饮食方面的意 见建议，员工食堂不断提高餐饮质量和服务水平，保证员工 正常舒适就餐。针对公司员工多为异地工作的实际，积极落 实员工宿舍，并不断完善宿舍配套设施。及时配置床品、热 水器、空调、洗衣机等生活设施，逐步改善员工的生活休息 环境。同时，配备宿舍保洁，努力为员工

46、提供周到、细致、 体贴的后勤服务。（十一）加强公司企业文化建设努力营造 企业内外部和谐的氛围，不断加强公司企业文化建设。举办 各种文艺表演、生日聚餐，节日聚会，加强公司员工凝聚力， 提高员工归属感和认同感，丰富员工生活，不断激发员工的 活力。以员工为中心，营造以人为本、关爱员工的企业氛围， 尊重员工、理解员工，帮助员工成长，弘扬企业价值观，树 立“有为才有位”、“无私无畏”的价值取向，企业文化建 设成效显著。（十二）加强自身建设和作风建设，不断提高 工作效率和质量为适应新形势下综合管理部工作的新要求， 不断加强团队自身建设和作风建设，深入贯彻“不换思想就 换人”的工作理念，鼓励部门人员不断加强

47、自身的学习提高， 养成有事立办，急事急办，特事特办的好习惯。积极培养团 队精神，内部既分清职责，落实责任，又相互支持密切配合， 形成合力，发挥整体优势，齐心协力做好工作。大力提倡“敢 于担当，敢于创新，甘于奉献”的敬业精神。通过持续加强 团队建设和作风建设，不断促进了综合管理部的工作质量和 工作效率。二、工作中的不足及改进措施（一）部门人员磨 合有待加强，团队建设仍需强化综合管理部各位成员之间还 需进一步磨合，寻找最优工作方式，各位同事之间各司其职、 各负其责，保持沟通顺畅，及时沟通，积极主动协调，确保 及时掌握最新信息，提高工作效率。（二）工作业务水平需进一步提高在日常工作中，与领导、其他部

48、门、上级单位之 间的信息沟通还存在不足之处，仍需提高自身业务素质。 三、XX年工作计划XX年，部门将围绕公司总体部署和整体安排， 认真落实各项重点工作， 强化管理，完善公司员工社会福利， 加强人力资源管理，强化协调联络、督办检查、信息化建设 等职能，做好公司的后勤保障，高效率的配合其他业务和职 能部门工作，为全面推动公司快速发展做出应有的贡献。我 们将重点做好以下几方面：（一）加大督办力度，推动各项重点工作顺利开展做好 督办工作是贯彻集团公司战略决策落实，明年我们要把握督 办工作的关键，在制定细化的全年工作任务分解表基础上， 强化督办体系建设，使督办工作保持常态化、精细化水平。 根据公司重要战

49、略安排，重大项目进展及重点任务分解表， 综合运用抽查、跟踪检查、座谈等多种形式定期检查各部门 计划完成情况，随时掌握动态，及时督促整改。充分利用每 月重大项目督办表、工作简报、月工作总结及计 划、安全月报，向公司领导准确反映情况，督促各部 门集中力量抓好落实；在督办过程中，注意发现工作中存在的问题，又注意分析问题 产生的原因，更注重提出解决问题的对策措施，提高督办工 作的针对性和实效性。（二）围绕中心，积极发挥联络协调 职能，提高服务水平强化协调沟通职能，继续做好与延安市 委市政府及相关单位部门的公共关系维护；协调公司各部门 做好重点工作所需的与相关上级、行业管理部门的协调、沟 通。加强公司各

50、部门之间的协调、沟通，努力发挥好上传下 达、横向沟通的职能，共同推进工作落实。提高服务水平， 提高组织、接待水平。重要工作、重大活动精心筹备，流程 化、高水准组织接待，全方位提高综合管理部组织、接待水 平。（三）强化人力资源管理工作加强招聘管理，做好人员 储备工作，根据公司发展战略和实际工作需要，制定招聘计 划，通过各种渠道进行招聘，保证公司各岗位人才储备；完 善人事档案管理，与全体员工签订正式的劳动合同，规避用 工风险；加强员工薪资、岗位调整、保险资料、个人资料、 离职交接等档案的完善；制定员工福利与激励政策，做好相 关资料的统计整理工作。加强公司人员素质、技能的培训。 按照XX年员工培训计

51、划，逐步实施员工培训工作，不断提 高员工素质和业务水平。建立健全具有竞争力的人才培养选 拔体系和完善人才工作机制体制，打造一支责任心强，创新 能力强，专业技能强，综合素质高，且具有驾驭市场复杂环 境能力的人才队伍。（四）做好后勤保障服务工作严格按照 领导要求，做好员工后勤保障服务工作。加强员工办公环境、 员工食堂和宿舍等后勤管理工作，为员工在延安安心工作提 供有力的后勤保障。（五）加强公司制度建设，加强企业文 化建设制度建设带有根本性、全局性、稳定性和长期性。综合管理部将把制度建设摆在十分重要的位置，并且融入到各 项工作中去。不断提高思想政治宣传工作水平，认真做好思 想政治工作。努力实现员工和

52、公司共同发展、和谐发展。大 力弘扬企业精神，续推进企业文化建设，增强企业凝聚力， 激发企业创造力，提高企业核心竞争力。（六）加强部门建 设，提高工作效率和质量采取各种形式，扩大横向交流联系，通过与各界的交流沟通，互相学习、互相帮助、互相促进， 共同提高综合管理部的业务水平。充分发挥部门“信息快捷、资料完备、情况熟悉”的优势，在领导决策的过程中积极发 挥参谋助手作用，着重从以下方面提高部门能力水平：一是 要围绕中心工作，加强业务综合。二是提高前瞻性，积极主 动地辅助集团领导决策，成为外脑和智囊。三是加强信息调 研工作。及时、准确、全面地提供各种重要信息，搜集各方 面的意见和情况，见微知著，当好领

53、导的耳目。（七）加强 公司安全管理，以人为本，提高安全处置能力XX年度，严格落实集团公司安全管理要求，加强公司各项安全管理工 作。加强员工安全教育培训，制定安全预防措施，创造安全 生产环境，提高安全处置能力。总之，在明年的工作中，我 们将继续履行综合管理部各项职能，开拓创新，踏实勤奋积 极主动，努力做到把监督融入在管理中，把控制体现在经营 上，把服务贯彻在落实中，把结果锁定在效益上，部门全体 同志团结协作，为公司顺利实现跨越式发展做出贡献。篇五：XX年综合管理部年度工作总结XX年，为实现公司年度工作目标， 在公司领导的带领下 在各分管领导、各部门的大力支持和配合下，综合部全体人 员积极努力、扎

54、实工作，任劳任怨，坚持以服务为宗旨，克 服事务纷杂、工作量大等困难，较好地完成了各项工作任务， 为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将 XX年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导批评 指正。一、人力资源人员配备根据公司战略发展需求及各部门人力需求，为公司各岗 位招聘人才，据统计，XX年全年到公司登记报名的员工达300人，通过录用的员工达 130余人。包括各类管理人员、 专业技术人员、生产一线人员，涉及财务部、仓储采购部、 综合部、生产车间、质量部等，为公司注入了新鲜血液。规范员工劳动合同合法规范的用工制度是公司用人留人的起码前提。在XX年里，我对所有员工的档案进行了整理，

55、对新入职的员工签 订了劳动合同，对劳动合同到期的员工续签了劳动合同，规 范了用工制度。截止目前，公司所有正式员工的劳动合同已 全部签订且归档整理，并已对劳动合同期限做了统计记录。后续将随时跟踪员工劳动合同情况，及时为新入职或转正员 工签订劳动合同，对到期合同进行续签。员工人事手续办理每月为员工办理新参、续保、停保、转移等社保手续，并为符合条件的员工办理失业金、工伤报销等手续。7月份在公司领导及股份公司领导的帮助下顺利通过了社保年审及工资基数确定；10月份完成了残疾人就业保障金的年审工 作。 在XX年期间，对公司所有人员的基本档案进行了整 理，通过每个月的档案更新及员工的入职、离职手续办理， 规

56、避了公司可能存在的用工风险。在档案管理中，员工的基 本信息表及劳动合同等及时归档，以便于为今后的人员选 拔、奖惩或劳资纠纷处理提供依据。新员工培训工作根据XX年初制定的员工培训计划，结合各部门培训需求，在各生产单位的配合与集团的指导下，组织了新员工入 职、上岗培训、TPM精益化管理、合同培训、员工社保劳动 合同知识普及等各类培训。员工绩效考核工作XX年，绩效考核工作紧紧围绕公司提出的“将单纯绩效考核转变为绩效管理，突出绩效经营和绩效改进”的目标， 在领导班子的直接领导下，结合中心生产任务、经营管理目 标顺利完成了各项绩效考核工作。为确保绩效评估工作的全 面性、客观性与准确性，我们要求各部门负责

57、人加强对员工 工作过程的监督与管理，在考核标准中记录关键事件（主要 优点和主要缺点）。通过记录，我们能够更好的发现问题， 并责成改进，及时发现员工的点滴进步，并给予认可，从而 充分调动员工工作的积极性。XX年，公司绩效考核组将深入了解本单位的生产业务内 容，充分结合生产经营目标任务，不断完善对部门、员工的 考核体系。从中心和职工的利益出发，进一步修订绩效考核 制度和岗位工作量化标准，认真做好员工、中层干部的绩效 考核工作，及时收集职工的建议和意见，相互沟通，做好解 释、协调工作，使公司的绩效管理工作更上一层楼。二、行政管理办公室秘书工作管理从本质上讲，办公室秘书工作的基本职能就在于接收信 息、处理信息、利用信息和沟通信息，一年来，通过努力基 本上发挥了辅助决策、沟通信息、协调关系、办文办会和管 理事务的职能。办公室接待工作管理一年来，我们按照诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按 章办事、俭省节约的原则，圆满完成了对来自于上级、平级 和其他相关组织的来宾接待工作，反映出了我们公司的良好 的工作作风和外在形象。办公室会议会务工作管理XX年完善了会议管理制度，严格按照该制度执行会议审批工作。综合部认真准备、精心组织，较为圆满地完成 了由办公室主持或参与的近百次会议的会前准备工作、会间 组织服务工作和会后事项处理工作。办公室印信管理、收发文件管理印章是公司及公司领导人的职责权限的象征，具有