无线智慧商城解决方案

1、CONFIDENTIAL Copyright 2011. Aruba Networks, Inc. All rights reservedCONFIDENTIAL Copyright 2011. Aruba Networks, Inc. All rights reservedArubaAruba助力助力无锡恒隆打造无锡恒隆打造无无线线智慧商城智慧商城Xiaochen XAruba NetworksJanuary 2013CONFIDENTIAL Copyright 2011. Aruba Networks, Inc. All rights reservedCONFIDENTIAL Copyri

2、ght 2011. Aruba Networks, Inc. All rights reserved*Aruba公司简介 成立：2002 年 2 月 美国硅谷 市场定位：企业安全移动无线网络 (Secure Mobile Networks) 市场形势：NASDAQ (ARUN) 唯一专注于企业无线设备提供商 员工人数 2000+ 客户群：全球22000+2008 Supplier Excellence AwardCONFIDENTIAL Copyright 2011. Aruba Networks, Inc. All rights reserved3Aruba的市场地位Gartner魔力象限里

3、WLAN行业公认的技术创新和增长的领导者CONFIDENTIAL Copyright 2011. Aruba Networks, Inc. All rights reserved4全球超过500+国际零售企业使用Aruba产品CONFIDENTIAL Copyright 2011. Aruba Networks, Inc. All rights reserved5ArubaAruba唯一完全符合唯一完全符合PCI PCI 最新标准最新标准Wireless LAN Is Considered A Public Network7.2: Role-based Access10: Monitor Ac

4、cessCategory 1No WLANCategory 2No cardholder data over WLANCategory 3Cardholder data over WLAN1.1.2: Inventory WLAN1.2.3: Firewall WLAN2.1.1: Dont Use Defaults2.2: Standard Config4.1.1: Better Than WEP6.1:Get latest patches9.1.3: Physical Security11.1: Wireless IDS/IPS11.1: Wireless IDS/IPS1.1.2: In

5、ventory WLAN1.2.3: Firewall WLAN2.1.1: Dont Use Defaults2.2: Standard Config4.1.1: Better Than WEP6.1:Get latest patches9.1.3: Physical Security11.1: Wireless IDS/IPSCONFIDENTIAL Copyright 2011. Aruba Networks, Inc. All rights reserved6 “智慧商城”50%的商场采用网络与实体商场共存模式和部署智慧商城的应用系统75%的用户喜欢使用智能终端搜索产品和了解产品客户个

6、性化服务49% 的商场第一优先改进客户的服务满意度54% 的商场实施了智能终端与平板电脑的各类应用系统38% 的商场提供了客户的WiFi接入全球商场的流行趋势全球商场的流行趋势Source: : The Nielsen Company, US Smartphone Penetration to Be over 50 percent in 2011, March 2010 S, comScore and Social Shopping Labs, 2011 RSR Research, June 2010, Aruba State of In-store Mobility Surve

7、y, Dec 2010 全球高端商场无线网络覆盖率超过85%CONFIDENTIAL Copyright 2011. Aruba Networks, Inc. All rights reservedCONFIDENTIAL Copyright 2011. Aruba Networks, Inc. All rights reserved在无锡恒隆购物在无锡恒隆购物顾客的最佳体验顾客的最佳体验CONFIDENTIAL Copyright 2011. Aruba Networks, Inc. All rights reserved8中产阶级的商场体验中产阶级的商场体验随身带着的智能手机母子关怀的智能

8、终端用户的智能终端CONFIDENTIAL Copyright 2011. Aruba Networks, Inc. All rights reserved9顾客顾客WiFiWiFi网络网络InternetInternet应用应用查询周边的朋友陌生人“爱情宣言”虚拟礼物优惠券小米在吗小米在吗咖啡厅今天天气真好CONFIDENTIAL Copyright 2011. Aruba Networks, Inc. All rights reserved10电子杂志电子杂志/ /网上商城网上商城/ /实体商店多重营销模式实体商店多重营销模式网络与实体的结合http:/ Copyright 2011. A

9、ruba Networks, Inc. All rights reserved11新型的商铺销售模式新型的商铺销售模式-ZARA/Apple-ZARA/Apple的销售体验的销售体验6,000 iPods/iPads15,000 iPads-针对商铺用户CONFIDENTIAL Copyright 2011. Aruba Networks, Inc. All rights reserved12商户快速的进行产品发布、展览布置、植入广告商户快速的进行产品发布、展览布置、植入广告强制性网站推送，精确的广告投放最大化利用有限的公共空间，开展主题宣传活动数据中心商户快速广告发布，即时商品信息更新-针对

10、商铺用户CONFIDENTIAL Copyright 2011. Aruba Networks, Inc. All rights reserved13母子关怀与实时定位导航服务母子关怀与实时定位导航服务 根据wifi信号来寻找用户 追踪任何的Wi-Fi设备 实时显示进入商场VIP客户， 同时记录客户的运动轨迹 当母子分开时将鸣叫提醒 提供便捷的商场导航服务 植入手机应用程序-针对顾客CONFIDENTIAL Copyright 2011. Aruba Networks, Inc. All rights reserved14访客便捷的商家信息查询与导航改善购物体验访客便捷的商家信息查询与导航改善

11、购物体验 定点导航地图查询商品查询-针对商铺CONFIDENTIAL Copyright 2011. Aruba Networks, Inc. All rights reservedCONFIDENTIAL Copyright 2011. Aruba Networks, Inc. All rights reserved顾客无线应用服务系统顾客无线应用服务系统组建构想组建构想CONFIDENTIAL Copyright 2011. Aruba Networks, Inc. All rights reserved16顾客无线应用构想顾客无线应用构想1.在商场区域提供免费WiFi覆盖2.顾客连接Wi

12、Fi后，存在两种情况：终端上未安装APP，无线网络通过浏览器推送欢迎提示页面，提示用户安装掌上商城APP（通过itunes或者Google Play）如果终端已安装APP，则可以通过APP进行帐号的自助注册、自助服务以及身份认证，其中自助注册、自助服务的实现由后台服务器与ClearPass认证服务器通过调用XML API完成帐号的添加、修改和删除等操作3.顾客通过APP进行认证时，APP后台服务器可以对用户身份进行预认证，并提供与认证结果相关的动态消息（如密码错、用户不存在等），如果预认证通过，则利用APP直接将帐号、密码通过Http Post方式发送到无线控制器进行认证，无线控制器根据顾客身

13、份、性别、年龄、位置、时间返回不同的角色和访问策略。4.顾客通过APP进行认证后，APP与后台服务器连通，APP与无线控制器之间通过XML API实现对顾客位置、身份等信息的查询，并在此基础上提供各种广告和服务信息的精确推送。CONFIDENTIAL Copyright 2011. Aruba Networks, Inc. All rights reserved17无锡恒隆的组网架构无锡恒隆的组网架构Aruba无线控制器商场有线网络笔记本电脑智能终端笔记本电脑智能终端千兆千兆千兆PoE交换机PoE交换机笔记本电脑智能终端PoE交换机千兆楼层1楼层N无线网络终端网络中心Internet笔记本电脑

14、智能终端PoE交换机千兆ClearPass 策略服务器 商场顾客应用务器CONFIDENTIAL Copyright 2011. Aruba Networks, Inc. All rights reserved18顾客应用交互顾客应用交互顾客帐号管理顾客帐号管理Aruba无线控制器商场有线网络笔记本电脑智能终端千兆千兆PoE交换机ClearPass 策略服务器 商场顾客应用服务器1221APP与后台服务器之间通过特定的TCP端口（如TCP 12345）进行通讯，实现顾客帐号的自助注册、自助服务等帐号管理功能后台服务器与ClearPass策略服务器之间通过XML API接口实现顾客数据库的帐号添

15、加、修改和删除等操作，以保证ClearPass策略服务器中的帐号有效性CONFIDENTIAL Copyright 2011. Aruba Networks, Inc. All rights reserved19顾客应用交互顾客应用交互顾客认证上网顾客认证上网Aruba无线控制器商场有线网络笔记本电脑智能终端千兆千兆PoE交换机ClearPass 策略服务器 商场顾客应用服务器1221顾客在APP中输入帐号、密码，并发送到后台应用服务器后台服务器把获取的顾客帐号、密码发送到ClearPass策略服务器中进行预认证，以确认帐号、密码是否有效，如果无效则通过APP返回错误提示（帐号不存在、密码错等

16、）343通过预认证后，后台服务器指示APP将帐号、密码以Http Post方式发送到无线控制器进行身份认证4无线控制器采用Radius协议与ClearPass服务器通信，基于顾客身份、性别、年龄、位置、时间等信息进行角色和策略分配CONFIDENTIAL Copyright 2011. Aruba Networks, Inc. All rights reserved20顾客应用交互顾客应用交互导购应用和互联网导购应用和互联网Aruba无线控制器商场有线网络笔记本电脑智能终端千兆千兆PoE交换机ClearPass 策略服务器 掌上商城应用服务器321后台应用服务器通过XML API定期到无线控制

17、器中对终端用户的用户名、角色、位置等信息进行查询后台服务器根据顾客的角色、位置以及时间等信息有选择地向APP推送促销、广告信息，同时基于网络开展更多的增值服务23顾客终端在认证后获得上网权限，可以免费进行Internet访问Internet1CONFIDENTIAL Copyright 2011. Aruba Networks, Inc. All rights reserved21掌上商城的应用交互掌上商城的应用交互各系统功能要求各系统功能要求1.能够提供基于角色的接入控制能力，能够根据角色和终端类型灵活推送差异化的欢迎提示页面，并能够满足PCI DSS v1.2安全准则2.能够提供XML A

18、PI接口，能够为掌上商城后台应用服务器提供用户位置、角色的实时信息无线控制器无线控制器1.能够提供基于顾客身份、性别、年龄、位置、时间等多重因素的策略决策，并在认证过程中以属性方式返回给无线控制器2.能够提供XML API接口，使掌上商城后台应用服务器能够灵活地添加、修改、删除顾客帐号认证策略服务器认证策略服务器1.能够与APP交互，实现顾客注册、自助服务、身份认证、商城应用等多种功能2.能够基于XML API接口，在认证策略服务器用户数据库中查询、添加、修改顾客账户信息（包括帐号、密码、姓名、性别、年龄、联系方式等）3.能够基于XML API接口，在无线控制器上实现对顾客身份、位置等信息的查

19、询后台应用服务器后台应用服务器CONFIDENTIAL Copyright 2011. Aruba Networks, Inc. All rights reservedCONFIDENTIAL Copyright 2011. Aruba Networks, Inc. All rights reserved智慧商城的管理类应智慧商城的管理类应用用我们还能做什么？我们还能做什么？CONFIDENTIAL Copyright 2011. Aruba Networks, Inc. All rights reserved23 手机/IPAD 库存扫描的PDA 无线上网的笔记本 无线多媒体终端 移动广告发

20、布终端 WiFi语音电话搭建创新的无线智慧商城搭建创新的无线智慧商城CONFIDENTIAL Copyright 2011. Aruba Networks, Inc. All rights reserved24降低了降低了5 5倍以上倍以上的端口需求的端口需求1)1)网络无线化大大降低了传统办公网络的预算网络无线化大大降低了传统办公网络的预算CONFIDENTIAL Copyright 2011. Aruba Networks, Inc. All rights reserved252)2)构建商城统一的收费中心，建设无线构建商城统一的收费中心，建设无线POSPOS业业务务 发展商场的集中化PO

21、S业务 需符合国际信用卡PCI安全标准 通过无线POS可建立临时展台或者销售点 形成销售业务跟随人员移动-针对商铺CONFIDENTIAL Copyright 2011. Aruba Networks, Inc. All rights reserved263)3)植入式客户问卷帮助商城汇聚访客资源植入式客户问卷帮助商城汇聚访客资源 让客户自觉自愿的提供关键信息-针对顾客CONFIDENTIAL Copyright 2011. Aruba Networks, Inc. All rights reserved27增加生产效率降低运作成本提高工作精确度减少培训时间条形码扫描RFID数据传输WiFi定

22、位即时语音通讯4)4)库存管理系统库存管理系统-针对商场CONFIDENTIAL Copyright 2011. Aruba Networks, Inc. All rights reserved285)5)搭建内部搭建内部WIFIWIFI通讯系统，节约通讯成本通讯系统，节约通讯成本 可通过无线网络建立内部通讯系统 与现有语音平台完美结合 可支持Iphone,Nokia,Android系列的各类智能手机结合企业应用 终端选择面很广，无需指定任何厂商IP-PBXHandsets-针对商场CONFIDENTIAL Copyright 2011. Aruba Networks, Inc. All ri

23、ghts reserved296)6)商城的视频监控系统商城的视频监控系统标准的网络接入模式支持有线与无线接入在无线网络上提供与有线网络一样的用户体验增加部署的灵活性，降低整体投资成本与维护成本Aruba MOVETM 优势Indoor Video Camera MeshWireless Video CameraOutdoor Video CameraPoEPoE802.11Wired + Wireless室内停车场工作区关键通道应急门室外停车场室外关键区域关键通道应急门临时监控区无人值守-针对商场CONFIDENTIAL Copyright 2011. Aruba Networks, Inc

24、. All rights reserved307)7)商场应急处理系统商场应急处理系统人员定位应急通讯监控与告警应急指挥远程监控Aruba提供的RAP解决方案让24小时的实时监控成为可能-针对商场CONFIDENTIAL Copyright 2011. Aruba Networks, Inc. All rights reservedCONFIDENTIAL Copyright 2011. Aruba Networks, Inc. All rights reserved相关行业案例分享相关行业案例分享CONFIDENTIAL Copyright 2011. Aruba Networks, Inc

25、. All rights reserved32Saks fifth avenuehttp:/ 无线安全解决方案中心化的无线管理平台智能的访客管理平台Aruba的ARM射频分析解决方案关键应用：VIP顾客无线服务平台自助访客管理功能无线 POS服务实体与网络的销售体验CONFIDENTIAL Copyright 2011. Aruba Networks, Inc. All rights reserved33Neiman Marcus产品发布会无线办公与仓储无线广告展示客户信息:北美最大的高端连锁商场美国高端商场品牌的百年老店美国高端商场品牌的百年老店客户部署：Aruba 无线安全解决方案中心化的

26、无线管理平台智能的访客管理平台Aruba的ARM射频分析解决方案关键应用：快速的产品发布会搭建自助访客管理功能无线 POS服务基于Iphone的销售平台无线办公与仓储无线广告展示CONFIDENTIAL Copyright 2011. Aruba Networks, Inc. All rights reserved34Dubai MallDubai Mallhttp:/ -迪拜迪拜客户部署：Aruba 无线安全解决方案中心化的无线管理平台智能的访客管理平台Aruba的ARM射频分析解决方案关键应用：电子杂志的无线浏览与订阅基于Iphone的销售平台VIP顾客的WiFi接入无线定位于导航（集成与

27、IPHONE应用中） 迪拜最大的购物中心面积达120万平方米，它拥有1200多家零售商店，包括法国老佛爷商店在内的两家大商店，一个拥有220家金店的黄金市场，还有超过150多家饭店。在这里，还有世界上最大的水族馆。Iphone应用无线电子杂志CONFIDENTIAL Copyright 2011. Aruba Networks, Inc. All rights reserved35上海来福士广场上海来福士广场-100%-100%时尚枢纽时尚枢纽客户信息:上海中心人民广场地标建筑凯德置业国际集团管理与运营亚太高端商业地产代表项目城市中心城市中心-风风尚地尚地标标客户部署：Aruba 无线安全解决方案中心化的无线管理平台智能的访客管理平台Aruba的ARM射频分