卓越销售人员的技巧培训

1、 前言 人难免失败，这并非因为缺乏才智，往往是在于热忱不足。 -史都舍 伯特 定义超值的销售:就是你提供的产品使用价值（含质量、包装、服务等）超过了顾客对它的心理预期. 销售人员要注意的礼仪o遵时守约遵时守约o尊重对方风俗尊重对方风俗o举止行为得当举止行为得当o就餐姿势要文雅就餐姿势要文雅o谈话亲切得体谈话亲切得体o讲究服饰仪容讲究服饰仪容销售员应具备的四大素质o个人品质要正直个人品质要正直o商业目光要远大商业目光要远大o不要试图改变顾客的习惯不要试图改变顾客的习惯o商业机密不可泄商业机密不可泄 销售员最好的广告就是口碑销售员最好的广告就是口碑七大职业习惯七大职业习惯(一）一）o对行销的产品，

2、本身要深具信心。无论结果如对行销的产品，本身要深具信心。无论结果如何，必先认同产品，才好进行销售。何，必先认同产品，才好进行销售。o要能要求高额订金，而且要尽快签约。要能要求高额订金，而且要尽快签约。o资深业务员，不可有职业老化症，更不允许职资深业务员，不可有职业老化症，更不允许职业倦怠感。业倦怠感。o 必须具备卖东西的狂热性格。必须具备卖东西的狂热性格。七大职业习惯（二）七大职业习惯（二）o业务员是高所得族群，切勿自贬身价，做廉价业务员是高所得族群，切勿自贬身价，做廉价行销。行销。o业务员要懂得业务员要懂得“置之死地而后生置之死地而后生”的道理，在的道理，在灰心消沉后，必定要很快鼓起勇气再出

3、发。失灰心消沉后，必定要很快鼓起勇气再出发。失竟也是千载难逢的磨练机会，不妨视为竟也是千载难逢的磨练机会，不妨视为 一种一种福气。福气。o要明白要明白“赚钱为自己，做事则是为别人赚钱为自己，做事则是为别人”的道的道理。为别人做事，等于为自己赚钱。让人感觉理。为别人做事，等于为自己赚钱。让人感觉你的确是为他设想，对方才容易接受你的建议。你的确是为他设想，对方才容易接受你的建议。 大西洋记事优秀销售人员的十项特征优秀销售人员的十项特征(一）一）o优秀的营销员是那种在当地社会立足，懂得所有销售优秀的营销员是那种在当地社会立足，懂得所有销售的产品，且建立有自己基本客户群的优秀者。的产品，且建立有自己基

4、本客户群的优秀者。o优秀的营销员有足够的信用。优秀的营销员有足够的信用。o优秀的营销员在销售点后有办法做产品售后服务。如优秀的营销员在销售点后有办法做产品售后服务。如果无法提供适当的产品维护，公司的信誉就很危险。果无法提供适当的产品维护，公司的信誉就很危险。o优秀营销员，能具有吸引潜在客户上门的漂亮陈列室优秀营销员，能具有吸引潜在客户上门的漂亮陈列室和良好的业务经验，最好是两者都有。和良好的业务经验，最好是两者都有。o优秀的营销员懂得如何销售产品，且愿意投入时间和优秀的营销员懂得如何销售产品，且愿意投入时间和人力去销售。人力去销售。优秀销售人员的十项特征（二）优秀销售人员的十项特征（二）o优秀

5、的营销员是好生意人，他们懂得以定价制造利润，优秀的营销员是好生意人，他们懂得以定价制造利润，会利用特殊的促销的优势，不会用贪婪的手法抵制其会利用特殊的促销的优势，不会用贪婪的手法抵制其他公司的业务员，且生意做得长久。他公司的业务员，且生意做得长久。o优秀的营销员不会想要代理竞争者的产品。优秀的营销员不会想要代理竞争者的产品。o优秀的营销员应尊重产业中其他的经销商。优秀的营销员应尊重产业中其他的经销商。o优秀的营销员对公司和产品有正面的态度，他们把经优秀的营销员对公司和产品有正面的态度，他们把经销权作为公司的一分子。他们会对产品的改进提供建销权作为公司的一分子。他们会对产品的改进提供建议，不会因故或误解而背弃公司。议，不会因故或误解而背弃公司。o优秀的营销员有意愿满足客户的要求。优秀的营销员有意愿满足客户的要求。自己的生活，自己当老板： 长期的活力： 讲话的热情：覆水难收： 与冠军共进早餐：艰辛的生活：生存并成功：企业销售新思维帕累托原理（ParetoPrinciple）： 具体超值建议（一）具体超值建议（二）具体超值建议（三）具体超值建议（四）具体超值建议（五）具体超值建议（六）具体超值建议（七）具体超值建议（八）谢谢 谢谢21.10.300