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文档简介
1、汽车 4S 店销售个人上半年工作总结汽车 4S 店销售个人上半年工作总结(一)转眼间,我来到4S店已经x个月了。这期间,从一个连 AT和MT 都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。 一切从 零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的 难点和问题,我都及时请教有经验的同事, 一起寻求解决问题的方案, 在此,我非常感谢部门同事对我的帮助 ! 也很感谢领导能给我展示自 我的平台。这 x 个月时间, 我不仅仅学会了基础的汽车知识, 同时也对自己的 品牌有了更深入的了解, 使我深深的爱上了自己所从事的工作, 自己 所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作
2、。短短的 x 个月时间,我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够 的,要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入 职的销售员从前所没经历过的, 而我们老销售员在谈判的过程他们常 常会带着我这个新人,学习谈判经验,这点我非常感谢我的同事们。所以,到现在我有难以谈的下来的客户我会吸取老销售员的谈判技 巧,来进行谈判。现在汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在所有销售人员面前的是 - 平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥 有一个积极向上的心态是非常重要的。而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始, 每天早上我都会从自己定 的欢快激进的闹铃声中醒来, 然后以精神充沛、 快乐的心
3、态迎接一天 的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信 ; 如果我没有 别人单子多,那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相 信只有这样才能把工作完成的更好。一、现存的缺点 对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分, 在与客户的沟通过程中,缺乏经验。在销售工作中也有急于成交的表现, 不但影响了自己销售业务的开 展,也打击了自己的自信心。 我想在以后的工作中会摒弃这些不良的 做法,并积极学习,请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技 能。二、下半年工作计划公司在发展过程中, 我认为要成为一名合格的销售员, 首先要调整 自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司
4、的发展方向,才 能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。1 、继续学习汽车的基础知识,并准确掌握市场动态各种同类竞争 品牌的动态和新款车型。实时掌握汽车业的发展方向。2 、与客户建立良好的合作关系,每天都建好客户洽谈卡,同时对 于自己的意向客户务必做到实时跟进, 对于自己的老客户也要定时回 访。同时,在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解 xx 车,并能亲身体验。了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等, 挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时掌握信息。我在这里 想说一下:我会要把B类的客户当成A类来接待,就这样我才比其他 人多一个A类,多一个A类就多一个机会。对客
5、户做到每周至少三次 的回访。3 、努力完成现定任务量,在公司规定的任务上,要给自己压力, 要给自己设定任务。 不仅仅要努力完成公司的任务, 同事也完成自己 给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。4 、对于日常的本职工作认真去完成,切不可偷懒,投机取巧。5 、在业余时间多学习一些成功的销售经验,最后为自己所用。6 、在工作中做到,胜骄败不馁,不可好大喜功,要做到一步一个 脚印,踏踏实实的去做好工作,完成任务。7 、意识上,无论在销售还是汽车产品知识的学习上,摒弃自私、 强势、懒惰的性情, 用积极向上的心态, 学习他人的长处, 学会谦虚, 学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。汽车 4S 店销售
6、个人上半年工作总结(二)一、上半年的工作总结1 、整个市场的销售情况不理想没有达到预期的目标,跟自身业务 能力有莫大的关系。 下半年将加强自身各方面知识的学习, 整理工作 的套路,总结以前的各种经验并分析希望能够得出一套适合自己适合 品牌的工作方法。2 、工作中很多细节没有把握好,导致很多工作都做了无用功。争取以后把每个细节落到实处,不好高骛远,不急不躁,一步一个脚印 地把每一个小事做好。3 、在工作过程当中没有把工作当着是自己的一份事业来经营,导 致在工作过程中有些思想方面的停滞以及行动方面的懒惰。 下半年调 整好心态,理好思路,按照公司的指导思路去调整。将以一个积极主 动的心态去面对工作,
7、去迎接接下来的挑战。4 、随着工作时间的推移我学到了很多的东西, 也体会了很多东西。 但是还远远的不够,各方面的能力还很欠缺,对市场的把握还不够, 对人情的关系建立还不到位。 多了解行业相关的一些信息, 了解市场 的动向,竞品的相关信息,以及人与人怎么处理关系的方法。二、下半年的工作计划与安排1 、第三季度主要是做好市场网点的开发以及现有商场销售的推动, 为让其能够 持续的销售打好基础。(1) 、加强乡镇市场的开发力度,增加跑市场的时间,尽量少待在 公司,提升市场开发的成功率。(2) 、 xxx 地区前期以我们带动销售为主,就以摆展做活动的形式。 就是 xxx 地区前期一样, 一有机会我们就过
8、去摆展做活动, 让其促销 员认识我们,认同我们,喜欢我们。让其能够正常的销售。(3) 、xxx 地区应做好相应的服务 (售前、中、后 ) 与联系,保持高 密度的联系与沟通。 并把感情进一步加深, 时不时做些奖励政策或者 一些客情关系。(4) 、在 x 月初就定好 xxx 的活动方案。所有现有商家做一次统一 的活动,达到整个市场一盘棋,以点带面的效果,借机宣传我们的品 牌以及产品。2 、第四季度为销售旺季,在第三季度的销售情况下提升百分之 50 的销量。并 做好市场的强势推广以及各项服务的跟进。(1) 、借助我们现有商场在当地的影响力与号召力,加大对其周边 地区以及乡镇市场的辐射。达到以点带面,
9、面面相连的效果。(2) 、分析第三季度各个地区的销售情况,针对不同的情况作出相 应的调整方案,为旺季的销售打好基础,达到压货最大化的目的。(3) 、与商场和工厂一起做好市场的推广和服务,加强商场终端形 象的建设为旺季的销售打好基础。(4) 、各种相关流程的完善,建立公司与商场良好的进销通路。3 、紧跟公司的发展战略步伐,以公司目标为最终工作目标。并加 强自身业务能力的提升,以期跟上公司的发展所需。4 、积极开动思想,创造性思维把工作的每一个细节。汽车 4S 店销售个人上半年工作总结(三)20xx 年已经过去,在这一年的时间中我通过努力的工作,也有了 一些收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作
10、做一下总结。目的 在于吸取教训,提高自己, 以至于把工作做的更好,自己有信心也有 决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。我是去年 9 月份到公司工作的, 仅凭对销售工作的热情, 而缺乏对 汽车行业销售经验和产品知识。 为了迅速融入到这个行业中来, 到公 司之后,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的 难点和问题, 我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事, 一 起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针, 取得 了明显的效果。一、通过不断的学习产品知识, 收取同行业之间的信息和积累市场 经验,现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解现在
11、我逐渐可以清晰、 流利的应对客户所提到的各种问题, 准确的 把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。 所以经过大半年的努力, 也成功谈成了一些用户购买我们的产品, 在 不断的学习产品知识和积累经验的同时, 自己的能力, 业务水平都比 以前有了一个较大幅度的提高, 针对市场的一些变化和同行业之间的 竞争,现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。 对于一 整套流程可以完全的操作下来。还有我的 20xx 年工作重点是二线兼销售,二线的工作环节是十分 关键重要的,在我们 DFAC销售的每台车都要经过二线的手。二线这 个岗位是销售一线和用户之间的桥梁, 一是,把一线的工作进行
12、补充 和完善,二是给用户进行指导和维系。在 xx 年里我在二线的岗位上 工作了一年,对我的全年工作满意度基本上是良好,我服务的用户, 全年计算来可以说至少有一百多个 ! 这么多用户是我感觉有些自豪 感!8 月底去总部进行模压训练,做一名合格的销售人员,10 月份在 我们的二级 xx 公司进行据点销售和市场考察, 在 xx 我也学到了很多 的竞品的业务知识,这对我们产品销售十分有利。汽车 4S 店销售个人上半年工作总结(四)随着时间的推移, 又过去了半年, 特对此前工作进行汽车销售半年 工作总。在过去的这一年里在工作中的付出都得到了领导的肯定与帮 助!随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是
13、平稳与磨砺并 存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的 心态是非常重要的 .我们所负责的车型很多, 在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格, 客户对价格非常敏感, 怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工 作中去学习和掌握 . 承德现在有一部分客户主要从北京提车,价格和 我们这差很多,而且什么车都有现货,只要去了随时可以提车,所以 客户就不在承德这买车, 这无疑对我们销售人员是一种挑战, 我们怎 样才能把客户留住呢 ?这就需要我们在今后的工作中不断完善自己的业务知识, 尽量达到 客户满意,靠服务赢取我们的市场。工作中还是会出现呢很多的不足,我总出几点原因:1 、在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步 改进。2 、个人做事风格不够勤奋 . 不能做到坚持到最后, 特别是最近今年x至x月份,拜访量特别不理想
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