深圳共成新车主爱车养护大讲堂精

1、 深圳共成福特4s店 深圳共成新车主爱车养护大讲堂行车前重点检查部位01行车前注意事项及日常注意事项02如何减少油耗03常见问题的处理及客户权益04养修预约的好处05内容大纲table of contents互动提问06一一 行车前重点检查部位行车前重点检查部位玻璃清洗液加注口保险盒制动液加注盖机油尺动力转向油壶1 机油、转向助力油、刹车油、冷却液、玻璃清洗液膨胀水箱机油加注口 深圳共成福特深圳共成福特4s店店 2 轮胎气压及胎况市内道路良好，路面的附着系数高，正常胎压有利于省油。从轮胎侧面看，接触地面的轮胎花纹3-4个左右为合适不合适的胎压将导致轮胎的异常磨损气压过高气压过低气压正常 深圳共

2、成福特深圳共成福特4s店店 215/60 r 16轮胎压力最高限制空载前轮气压 2.2bar (32ibf/cm2) 空载后轮气压 2.8 (35)满载前轮气压 2.8 (38) 满载后轮气压 2.8 (45) 深圳共成福特深圳共成福特4s店店 将油尺擦净后测试机油液位机油正常液位在花纹内3 日常检查 深圳共成福特深圳共成福特4s店店 4 仪表检查 深圳共成福特深圳共成福特4s店店 abs手制动手制动机油压力机油压力/机油液位机油液位安全气囊安全气囊故障灯故障灯汽油量汽油量安全带未系安全带未系门未关门未关电瓶充电电瓶充电雨刮水液位雨刮水液位大灯远光大灯远光 深圳共成福特深圳共成福特4s店店 1

3、.选择功能显示 2.警告指示 3. 功能显示(音响、电话) 4.导航 显示 5. 车速度表 6. 水温表 7.汽油表 8. 挡位显示 9. 里程显示 10. 时钟 11. 外界温度 12.警告灯指示 13. 旅程电脑 14. 转速表和警示灯 15. 门开显示 深圳共成福特深圳共成福特4s店店 涉水时的注意涉水时的注意燃油的选择燃油的选择无盖式油箱加注管的使用无盖式油箱加注管的使用安全行车关键安全行车关键更换轮胎注意事项更换轮胎注意事项二 行车中注意事项及日常注意事项1 行车中注意事项 深圳共成福特深圳共成福特4s店店 原则涉深深度不超过轮胎直径三分之一，切忌盲目通过。 涉水造成的严重后果是：发

4、动机内部损坏、运行将使发动机报废！ 行车涉水时注意 深圳共成福特深圳共成福特4s店店 燃油的选择建议不要到小型加油站加油建议每到小半箱油量时就考虑加油建议加注一些燃油添加剂（清静剂类、除积碳类等）在随后的驾驶中体会油质的好坏，一旦发现车辆运行与加油前有不同（如加速性能、发动机噪音、水温、排放有异味），就坚决尽快换掉该箱汽油！以免造成发动机、三元催化器等贵重部件的损坏 深圳共成福特深圳共成福特4s店店 正常液位在max-min之间防冻、防腐、防垢、提高沸点2 燃油的选择燃油的选择 防冻液的选择优质防冻冷却液的功能和作用是什么？（1）防腐蚀功能，对金属等腐蚀性较小；（2）防穴蚀功能，穴蚀严重时会将

5、发动机缸套穿透，造成防冻液渗入燃油室，优质防冻液具有优良的防穴蚀能力，延长发动机的寿命；（3）高沸点功能，沸点一般大于108，一般情况不会产生开锅现象；（4）防垢性能，水垢形成后，燃烧的热量不能有效散热，导致金属变形，造成拉缸，防冻液可以有效防止水垢的形成；（5）防冻性能，防冻液凝固点在-25 -40；所以，防冻液一年四季都应使用。 深圳共成福特深圳共成福特4s店店 机油的黏度是不是越大越好？黏黏度不是越大越好，黏度过大的机油流动性不好，尤其是在发动机温度没有达到正常时，使发动机的内部磨损加大。使用符合原厂要求的机油。符合汽车工程学会（sae等级）：5w-40，10w-40；符合美国石油学会（

6、api）sl级或sm级。 机油的选择 深圳共成福特深圳共成福特4s店店 油箱外盖油箱外盖密封密封圈圈无盖式油箱加无盖式油箱加注管注管油箱加注管油箱加注管无盖市油箱加注管的使用 深圳共成福特深圳共成福特4s店店 更换轮胎的注意事项受力点切记：一定要对住这点切记：一定要对住这点 深圳共成福特深圳共成福特4s店店 深圳共成福特深圳共成福特4s店店 大家要正确区分车辆的油耗和发动机的油耗，仪表显示的是车辆的油耗。 一般我们衡量车辆的油耗也都是习惯于用每100km消耗多少升油，所以当车速为0时车辆瞬时油耗显示是最大值； 而发动机油耗我们常用每小时消耗多少克油或者产生单位功率消耗多少克油，当发动机怠速时发

7、动机的油耗相对较小。 这就是为什么我们会错误的理解当车辆停下怠速时瞬时应该油耗很低缘故，实际上我们理解的是发动机怠速时单位时间发动机的油耗，而仪表上显示的瞬时油耗是指车辆的油耗。 深圳共成福特深圳共成福特4s店店 安全行车关键“二秒”法则：即是与前车的距离在任何车速下都应该保证有“二秒”时间车辆行驶的安全距离。这样才保证足够的时间和制动距离。对于反应动作慢者及雨雪环境下还应控制速度来增加距离。同样亦要关注后车距离 路遇沟坎采用“慢接近、快通过”：以使车辆悬架和轮胎所受的力减少。遇到事故后将车辆停到安全之处：千万防止“二次事故”。 深圳共成福特深圳共成福特4s店店 根据售后市场技术信息的反馈，由

8、于驾乘人员在车辆使用过程中，疏忽大意将压电式打火机遗留在车内，导致意外积热事故，并造成不同程度的车辆损失。经过工程师的现场勘察和技术分析，客户无意中将打火机滑落在前排座椅和中央扶手箱缝隙处，当电动记忆座椅功能启用或操作电动座椅前后移动时，触碰到打火机开关，打火机被点燃。为了预防意外事故的发生，在此特别提醒经销商注意以下意外事故发生的几个条件：1) 前排驾乘人员的打火机从裤袋中滑落。前排座椅的驾乘人在屈体过程中打火机容易从裤袋中滑落，此时打火机极易掉落并卡在座椅和中央扶手箱缝隙中。2) 不良的打火机摆放习惯。驾乘人员将打火机随手摆放在换挡器饰板或中控台区域，车辆行驶过程在转向或经过颠簸路面时，打

9、火机容易滑落至座椅和中央扶手箱缝隙中。3) 当上述两种情况发生后，在使用电动记忆座椅功能或调节座椅位置时，座椅前后移动，触碰到打火机压电开关，导致积热事故发生。4) 驾乘人员有吸烟的习惯，并将未熄灭的烟蒂遗留在车内，导致积热事故发生。预防火灾积热预防火灾积热2 2 日常注意事项日常注意事项a) 车辆外观：适时清洁，防止鸟粪和树脂（果）等腐蚀车漆。车辆外观：适时清洁，防止鸟粪和树脂（果）等腐蚀车漆。b) 养成及时清洁前挡风玻璃的习惯，以防雨刷条过早损坏。养成及时清洁前挡风玻璃的习惯，以防雨刷条过早损坏。c) 每天开车前观察轮胎是否亏气，以防轮胎早期报废。每天开车前观察轮胎是否亏气，以防轮胎早期报

10、废。d) 经常观察车下有无异常泄漏。（除空调冷凝水外）经常观察车下有无异常泄漏。（除空调冷凝水外）e) 避免车辆经常处于油箱很少油量运行，以防损坏汽油泵。避免车辆经常处于油箱很少油量运行，以防损坏汽油泵。f)行车中遇刹车故障灯闪亮，需尽快进厂检查刹车片厚度和磨损状况。一行车中遇刹车故障灯闪亮，需尽快进厂检查刹车片厚度和磨损状况。一般前刹车片般前刹车片4万公里左右更换，后刹车片万公里左右更换，后刹车片3万公里左右更换。（与驾驶习万公里左右更换。（与驾驶习惯和使用间隔频率有关）惯和使用间隔频率有关）g) 其他系统其他系统出现故障出现故障警告灯更应进厂检测，切勿麻木开车。警告灯更应进厂检测，切勿麻木

11、开车。汽车定期保养与维护 十年前，“我的车坏了，哪时的修理厂” 、“车子开不动了，得拖到修理厂修理” ，这是一般有车族经常遇到的事情。车辆什么时候出问题，什么时候维修，曾经是汽车维护的全部。 随着汽车进入百姓家庭、汽车文化也进入中国，先进的、科学的汽车服务理念使汽车的使用有了更加完善的保证。现在，汽车的养护新观念：“以养代修”已逐步被广大车主所接受。曾经，汽车是在出了故障才去维修厂维修。而今，越来越多的车辆开进服务站进行定期保养与维护。随着车辆保有量的增加，路面上的故障车并没有成比例增加，这从侧面也证明了“以养代修”的好处。换油只是汽车保养内容中的一个单独项目而已，决不可用换油来代替保养与维护

12、。形象地说：定期保养与维护，就像人们平日体检及锻炼身体。汽车是由上万个零部件组成，在使用后，都会有不同程度的老化与磨损，其中有些零部件的寿命与行驶里程有关，而有些零部件与时间有关。所以，按里程或运行时间来定期保养与维护是科学的、必要的。 换油保养 汽车使用：七分养，三分修建议：1、每次更换机油时，为保证旧机油的彻底清洁和提高发动机的抗磨性能，请使用：发动机润滑油清洗剂和抗磨剂2、为保证减少发动机内部积碳产生，请定期使用原厂进气系统清洗剂和燃油系统清洗剂三 如何减少油耗 深圳共成福特深圳共成福特4s店店 四四 常见问题处理及客户权益常见问题处理及客户权益 深圳共成福特深圳共成福特4s店店 客户自

13、买之日起，你的爱车将享受长安福特三年十万公里（以先到为准）的整车保修政策(人为除外易损件除外)，并享受你的爱车一次免费换油服务，并 享受二年全国道路免费救援(抛描,没电,没油),而且，当你付费更换的零配件，你将享有该零配件一年无限公里数(易损件除外)的保修。福特道路救援：4006501668 客户权益 深圳共成福特深圳共成福特4s店店 预约使客户合理的安排时间，可选择方便的时间到厂维护，计划好自己日常工作的安排,当做好预约客户准点到达后，客户可以无需等待就得到接待，这使得到更好的为客户服务。可以保证我们有足够的配件供应.现我们有预约绿色通道,快保50分钟可以提车.五五 养修预约的好处养修预约的

14、好处 深圳共成福特深圳共成福特4s店店 1.节约了你的宝贵时间2.可根据你的要求合理安排时间3.优先接待,无须排队等候4.避免车辆维修高峰期排队的时间过长5.通过预约服务提供更专业技术更全面的技师6.合理安排工位和技师7.更有效地控制质量和准时交车节省你的时间8.可以保证我们有足够的配件供应 深圳共成福特深圳共成福特4s店店 定期保养周期介绍定期保养周期介绍图片更正：空气格更换周期为图片更正：空气格更换周期为20000公里；燃油系统清洗为公里；燃油系统清洗为20000公里。公里。01020304车辆违章主动提醒保养、保险、年检到期提醒一键救援，出行无忧在线服务点评，关心您的诉求0524小时预约

15、，服务不打烊061对1专属养车顾问24小时在线服务功 能 深圳共成福特4s店 添加微信公众账号完善相关资料进行绑定回复字母“c”扫一扫选择我的专属顾问体验个性化服务 深圳共成福特4s店 扫一扫用车没烦恼 深圳共成福特深圳共成福特4s店店 欢迎提出宝贵意见和建议 谢谢！品牌延伸的七大铁律在中国这一特殊的市场环境下，大多数财力并不雄厚且品牌营销能力较弱的中国企业，应通过品牌延伸来迅速而稳健地壮大自己。尽管从纯理论的角度出发，不进行品牌延伸，每发展一种产品就导入一个新品牌，形成一品一牌乃至如宝洁公司的一品多牌格局是最好的选择。但是，这只是一种理想；吠态。中国的企业所具备的财力、品牌推广能力、产品的市

16、场容量都不允许它们这样做。一般而言，市场竞争越激烈，各行业的专家品牌越多，品牌延伸的成功系数越低，然而恰恰是在欧美等发达国家。市场竞争异常激烈、残酷，但品牌延伸还是十分盛行并取得了很大成功。美国市场。近10年里成功的产品有2/3属于品牌延伸而不是新品牌导入市场。有人比喻：品牌延伸就像当年咸吉思汗横扫欧亚大陆一样，席卷了整个广告和营销界。品牌延伸已成为西方企业发展战略的核心。中国市场还处于轻量级竞争状态之中，因此品牌延伸会比欧美发达国家市场有更多的成功机会。来自国内营销实践第一线的信息也表明，品牌延伸在整个中国市场上有着顽强的生命力。海尔、乐百氏、娃哈哈、美加净、步步高等都通过品牌延伸迅猛发展，

17、成为同业翘楚。再加上国内企业的财力较弱及品牌管理的经验不丰富，也决定了在发展新产品过程中主要会采用品牌延伸策略。但品牌延伸对企业而言，既可能是一本万利的好事，也可能是前进中万劫不复的深渊。未经理性决策和操作不够科学稳健的品牌延伸也是很危险的。要有效回避品牌延伸风险，并大力发挥品牌延伸的作用使企业迅速上新台阶，必须先对是否可以品牌延伸、延伸到哪些领域作出正确决策。品牌延伸的规律可以归纳为七条。共有品牌的核心价值适宜品牌延伸的论述中最为常见的是相关论,即门类接近、关联度较高的产品可共用同一个品牌。但是，关联度高才可以延伸的理论，一遇到完全不相关的产品成功共用同一个品牌的事实，就显得苍白无力。比如：

18、万宝路从香烟延伸到牛仔服、牛仔裤、鸭舌帽、腰带获得了很大的成功。这说到底是因为品牌核心价值能包容表面上看上去相去甚远的系列产品。登喜路（dunhill）、都彭（s.t.dupont）、华伦天奴（valentino）等奢侈消费品品牌麾下的产品一般都有西装、衬衫、领带、t恤、皮鞋、皮包、皮带等，有的甚至还有眼镜、手表、打火机、钢笔、香烟等跨度很大、关联度很低的产品，但也能共用一个品牌。因为这些产品虽然物理属性、原始用途相差甚远，但都能提供一种共同的效用，即身份的象征、达官贵人的标志，能让人获得高度的自尊和满足感。此类品牌的核心价值是文化与象征意义，主要由情感性与自我表现型利益构成，故能包容物理属性

19、、产品类别相差甚远的产品，只要这些产品能成为品牌文化的载体。同样，都彭、华伦天奴、万宝龙既然贵为顶级奢侈品牌，去生产单价为200300元的t恤、衬衣、钢笔（万宝龙最便宜的钢笔都不低于1200元）就会掉价和降格品牌档次，这样的品牌延伸就会失败。以档次、身份及文化象征为主要卖点的品牌。一般很难兼容中低档产品，否则会破坏品牌的核心价值。二战之前，美国的豪华车并非凯迪拉克而是派卡德（packard）。派卡德曾是全球最尊贵的名车，是罗斯福总统的坐驾。然而，派卡德利令智昏，在上世纪30年代中期推出被称为快马（clipper）的中等价位车型，尽管销路好极了，但派卡德的王者之风渐失、高贵形象不复存在了，从此走

20、向衰退。这与派克生产3-5美元的低档钢笔而惨遭失败有惊人的相似。说到底都是因为新产品与原有的品牌核心价值相抵触。有否定娃哈哈品牌延伸者举例派克的品牌延伸失败来证明娃哈哈的延伸也是错的。其实此延伸非彼延伸，派克的延伸破坏了品牌的核心价值，娃哈哈却没有。娃哈哈延伸的成功与派克延伸的失败不仅证明了核心价值是品牌延伸决策的中心，还再一次证明了相关论只是一个表象。因为派克只是从高档笔延伸到低档笔，无论高档低档都还是笔，无疑是关联度很高的延伸，按照相关论应该是成功的，结果派克是失败的，而娃哈哈所延伸的系列产品之间的相关性比派克低，结果却是成功的。前面谈到过，关联度高只是表象，关联度高导致消费者会因为同样或

21、类似的理由而认可并购买某一个品牌才是实质，可以说，这是品牌核心价值派生出来的考虑因素。除众所周知的同行业产品外，关联度高的表现形式还有：伴侣产品（如雀巢的咖啡与伴侣、牙刷与牙膏、打印机与墨粉）：产品之间有相似的成分、共同的技术；相同的目标消费群（如日本的康贝爱、国内的好孩子延伸到婴儿童车、纸尿裤、童装都很成功）；相同的营销通路与服务（如各种电脑耗材）。个性化、感性化的产品不宜当品牌的质量保证是消费者与客户购买产品的主要原因的时候，品牌可延伸于这一系列产品，如电器、工业用品；但是，可细分、个性化、感性化和细腻化的产品很难与别的产品共用同一品牌。南韩乐喜-金星的lg品牌用于所有的电器、手机、显示器

22、、零部件乃至电梯、乳胶漆、幕墙玻璃，而化妆品却用蝶）皮（debon）品牌。因为用户选择电器、手机、乳胶漆、幕墙玻璃等产品品牌时，最重要的一点就是要对品牌的品质有所认同。lg作为国际大品牌，无疑能给人踏实感和品质有保证的感觉；而化妆品是极其感性化和个性化的产品，品牌名、包装、设计、广告、文化内涵能否获得消费者的审美认同是成功的关键，光靠硬梆梆的品质保证无法获得消费者的厚爱。因此，化妆品的品牌名、包装、广告要富有女性化色彩、给人以柔和、浪漫的感觉和美的遐想。lg公司不得不给化妆品专门推一个新品牌蝶妆-debon.财力、品牌推广力弱的企业适宜有的理论家曾举出汽车公司推多品牌来抨击国内一些企业的品牌延

23、伸，如只一个通用就有凯迪拉克、别克、欧宝等十多个品牌。其实这是两回事，首先汽车是一个差异性很大的产品，可以明显细分出不同的市场，需要多个个性化的产品品牌来吸引不同的消费群。同时，我们还不能忽视汽车的价值很高，支撑得起推多品牌的巨额成本开支。瑞士的许多名表厂推多品牌，如欧米茄、雷达都属于同一个公司，也是因为产品价值较高。故汽车业与名表行业推多品牌有其特殊性，丝毫也不能藉此断定其它行业品牌延伸是错误的。p&g较少进行品牌延伸，一方面是因为行业与产品易于细分化，可以通过性格迥异的多个品牌来增加对不同消费群的吸引力；另一方面是因为p&g拥有雄厚财力和很强的品牌营销能力。有些文章言必宝洁

24、、通用。但国内的企业与它们比实在是差异性太大，大都应通过品牌延伸来迅速状大自己。即使像通用这样财大气粗、富可敌国的公司也感到推多品牌的艰辛，开始是从几十个品牌中挑出几个重点品牌加以培养，主要推凯迪拉克、欧宝、雪佛莱、别克。容量小的市场环境适宜企业所处的市场环境与企业产品的市场容量也会影响品牌决策，有时甚至会起决定性作用。台湾企业是运用品牌延伸策略最频繁的，连许多不应该延伸的行业也是一竿子到底，同一个品牌用于各种产品，这与其成长的市场环境有关。在发展初期，由于缺乏拓展岛外市场的实力。几乎所有台湾企业的目标市场都局限在岛内。消费品的市场容量是以人口数量为基础的，而岛内人口基数仅为2000多万，任何一个行业的市场容量都十分有限，也许营