构建基于岗位序列的培训体系

1、构建基于岗位序列的培训体系如何构建基于岗位序列的培训体系岗位序列positionfamily职责分析dutyanalysis 步骤分析step analysisksa分析ksa analysis课程体系设计curriculumsystem design整理学习内容outline学习主题theme学习目标target学习方式method评估方式evaluation知识点content124356第一步：确定岗位序列的方法序列维度岗位序列a岗位序列b岗位序列c员工人数发展趋势高管重视度业务支持得分第二步：梳理岗位职责xxx岗位序列jobfamily岗位 aposition a岗位 npositio

2、n n岗位 bposition b工作职责 1duty 1工作职责 2duty 2工作职责 3duty 3工作职责 4duty 4工作职责 nduty n岗位职责岗位序列梳理岗位职责第三步：罗列工作流程xxx岗位序列jobfamily岗位 aposition a岗位 nposition n岗位 bposition b工作职责 1duty 1工作职责 2duty 2工作职责 3duty 3工作职责 4duty 4工作职责 nduty n岗位职责岗位序列第1步step 1工作流程第2步step 2第3步step 3第n步step n第4步step 4第5步step 5梳理岗位职责罗列工作流程第四步

3、：ksa提取xxx岗位序列jobfamily岗位 aposition a岗位 nposition n岗位 bposition b工作职责 1duty 1工作职责 2duty 2工作职责 3duty 3工作职责 4duty 4工作职责 nduty n岗位职责岗位序列第1步step 1工作流程第2步step 2第3步step 3第n步step n第4步step 4第5步step 5知识 1k 1技能1s 1态度1t1知识 2k 2技能2s 2态度2t2知识 nk n技能ns n梳理岗位职责罗列工作流程ksa提取ksa的定义什么是知识-k？what is knowledgek?经验的固化一般满足三个

4、条件conditions：1、被验证过的verified;2、正确的correct;3、被人们相信的convinced;什么是技能-s？what is skills ?运用知识/经验执行的一种活动方式或动作方式。如：1、跳绳rope skipping、 打字type writing 2、识别变速箱的一个零部件identify one part in gearbox3、运用8d方法分析异响问题solve noisy issue with 8d 什么是态度-a？what is attitudea ?个体对特定对象所持有的稳定的心理倾向，并由此产生的行为倾向性。如：勤奋hardworking 认真s

5、erious 专注concentration礼貌courtesyksa收集实例类别具体内容示例知识事实概念原理（记忆或理解） 数据的类型技能原理（运用）流程方法、工具问题解决电话沟通的基本技巧数据收集的流程、工具、模板消除客户提供信息的抗拒心理态度特质动机细致数据敏感示例：收集数据第五步：整理学习内容xxx岗位序列jobfamily岗位 aposition a岗位 nposition n岗位 bposition b工作职责 1duty 1工作职责 2duty 2工作职责 3duty 3工作职责 4duty 4工作职责 nduty n梳理岗位职责岗位职责岗位序列第1步step 1工作流程第2步s

6、tep 2第3步step 3第n步step n第4步step 4第5步step 5罗列工作流程知识 1k 1技能1s 1态度1t1ksa提取知识 2k 2技能2s 2态度2t2知识 nk n技能ns n学习内容1学习内容2学习内容3学习内容4学习内容5学习内容n整理学习内容整理学习内容task分析工作任务t知识点学习目标lo知识a技能s知识k设计效果评估方案a1a3s4s9s11k1k3k5k9k13 能够掌握各类评估工具和方法的应用 能够根据培训项目的需要设计各类培训评估工具，以及各类评估工具所需要的数据和数据来源能够根据培训项目的设计制定出培训项目的评估方案以及需要使用的评估工具第六步：课程体系设计关键任务学习主题任务a学习主题3学习主题5学习主题7学习主题13任务b学习主题2学习主题6学习主题8学习主题学习目标知识点学习方式时长评估建议学习主题1学习目标8学习目标9学习内容3学习内容7授课2h课后行动计划学习主题2学习目标4学习目标12学习内容3学习内容7辅导20h访谈行动学习计划学习主题3学习主题4学习主题5学习