现代商业发展

1、现代商务管理 第二章 现代商业及发展上节课大家讨论了网络购物和商业中心的发展。今天老师将梳理商业的发展趋势，并用理论解释它。现代商业的发展趋势一、商业发展的理论分析二、现代商业的发展趋势一、视频案例：问答： 传统商业的客流被分流，流到哪里去了？课堂调查： 我最近一次到购物中心的消费项目？商业发展的理论分析二、小组讨论之一： 我为什么选择网购？讨论总结： 消费者作为交易的一方，在进行交易时要花费成本。时间成本、体力成本、风险成本及选择成本推论： 交易的另一方，出售商品也要花费成本。房租、管理、人员工资等交易费用理论交易费用概念是由科斯创立的。他在1937年发表的企业的性质一文，标志着交易费用范畴

2、的创立和交易费用理论的初步形成。之后，该理论迅速发展，其中，威廉姆森的贡献最大。科科斯斯的的交交易易成成本本概概念念 起源：起源： 新古典经济学（新古典经济学（1 1）把企业简单地看作是一个生产）把企业简单地看作是一个生产方程。这个生产方程是由一个给定的生产技术定方程。这个生产方程是由一个给定的生产技术定义的；（义的；（2 2）假设市场竞争是完全的，不存在交易）假设市场竞争是完全的，不存在交易费用。交易费用在新古典的经济模型中被当作费用。交易费用在新古典的经济模型中被当作“噪音噪音”而假设掉了而假设掉了 市场市场 市场市场 科斯的交易成本概念科斯的交易成本概念 “通过价格机制组织生产的最明显的

3、成本通过价格机制组织生产的最明显的成本，就是所有发现，就是所有发现相对价格相对价格的成本的成本” 包括：包括： 1.1.交易准备阶段所花费的成本交易准备阶段所花费的成本 2.2.交易活动进行时所发生的成本交易活动进行时所发生的成本 3.3.在利用价格机制时也存在的其他方面的在利用价格机制时也存在的其他方面的成本成本举例：举例：大学生找工作的交易费用：大学生找工作的交易费用：撰写并制作多份个人履历表，取得各种证明撰写并制作多份个人履历表，取得各种证明自己素质的有效法律文件。自己素质的有效法律文件。获得与自己专业有关各种工作信息的费用。获得与自己专业有关各种工作信息的费用。参加各类招聘会费用。参加

4、各类招聘会费用。与用人单位的谈判协调费用。与用人单位的谈判协调费用。签订工作意向书的押金。签订工作意向书的押金。各种交通、联系费用。各种交通、联系费用。正式签订工作合同的费用。正式签订工作合同的费用。工作合同的执行与监督费用。工作合同的执行与监督费用。一旦发生纠纷的解决费用。一旦发生纠纷的解决费用。工作合同的履行费用。工作合同的履行费用。l准确理解交易费用的内涵：交易的对象十准确理解交易费用的内涵：交易的对象十分广泛，不仅包括一般的有形和无形产品，分广泛，不仅包括一般的有形和无形产品，而且包括一种特殊的产品而且包括一种特殊的产品制度制度。l制度这种产品的制订、实施、维护和变革制度这种产品的制订

5、、实施、维护和变革包含着人与人、集团与集团之间极为复杂包含着人与人、集团与集团之间极为复杂的交易活动，因而，也必然存在的交易活动，因而，也必然存在制度制订、制度制订、运转、实施、监督、维护成本运转、实施、监督、维护成本以及以及制度变制度变革成本革成本等各种交易费用。等各种交易费用。 交易费用的性质交易费用的性质（1 1）交易费用是机会成本。）交易费用是机会成本。（2 2）交易费用是经济主体之间知识、）交易费用是经济主体之间知识、信息不对称的结果，是利益冲突与调信息不对称的结果，是利益冲突与调和过程中损耗的资源。和过程中损耗的资源。（3 3）交易费用无法彻底消除。其原因是，）交易费用无法彻底消除

6、。其原因是，人类社会的分工总是不断深化的，知识人类社会的分工总是不断深化的，知识和经验的个体差异无法彻底消除；人们和经验的个体差异无法彻底消除；人们的认识在时间上具有不一致性，任何措的认识在时间上具有不一致性，任何措施只能有限地将其缩小而无法彻底地消施只能有限地将其缩小而无法彻底地消除它；科学技术无论如何都难以完全消除它；科学技术无论如何都难以完全消除（无成本地）空间和时间给交易带来除（无成本地）空间和时间给交易带来的障碍。的障碍。（4 4）虽然交易费用无法彻底消除，但却）虽然交易费用无法彻底消除，但却是可以降低的。是可以降低的。 在新制度经济学家看来，制度和技术在新制度经济学家看来，制度和技

7、术是降低交易费用的两种主要力量。是降低交易费用的两种主要力量。 技术进步对交易费用的影响有两面性。技术进步对交易费用的影响有两面性。一方面，可以产生诸如新的有效的度量方一方面，可以产生诸如新的有效的度量方法使交易费用降低；另一方面，技术进步法使交易费用降低；另一方面，技术进步意味着出现更复杂的商品从而提高交易费意味着出现更复杂的商品从而提高交易费用。用。现在，我们就用交易费用理论解释网络销售对传统商业的冲击。四、电子商务环境分析四、电子商务环境分析1、电子商务和传统商务的、电子商务和传统商务的比较比较项目项目传统商务传统商务电子商务电子商务交易对象交易对象部分地区部分地区世界各地世界各地交易时

8、间交易时间在规定的营业时间内在规定的营业时间内实施一周实施一周7天天24小时服务小时服务营销推动营销推动销售商单方努力销售商单方努力交易双方一对一沟通，是双向的交易双方一对一沟通，是双向的顾客购物方便顾客购物方便度度受限于时间、地点及店主态度受限于时间、地点及店主态度按自己的方式，无拘无束地购物按自己的方式，无拘无束地购物顾客需求把握顾客需求把握商家需很长时间掌握顾客需求商家需很长时间掌握顾客需求能快速捕捉顾客的需求并及时应能快速捕捉顾客的需求并及时应对对销售地点销售地点需要销售空间（店铺、货架和需要销售空间（店铺、货架和仓库）仓库）虚拟空间（提供商品列表和图片虚拟空间（提供商品列表和图片）销售方式销售方式通过各种关系买卖，方式多样通过各种关系买卖，方式多样完全自由购买完全自由购买流通渠道流通渠道流通环节复杂，流通成本高流通环节复杂，流通成本高简化了流通环节，降低了流通成简化了流通环节，降低了流通成本本2323 我们购买商品的实质是： 第一，我有需求； 第二，比价选择，发现价格相对低的； 第三，产生交易行为； 第四，交易后的维护。第一、二项是交易准备阶段；第三是交易过程阶段；第四是监督保障维护等。通过以上三阶段网购和普通购买行为的需求端和供给端总成本对比分析，我们可以解释网络销售对传统商业的冲击，也可